Perspektif terhadap Sistem Informasi

Perspektif thd Sistem Informasi

Menggunakan sistem informasi
secara efektif memerlukan
pemahaman tentang organisasi,
manajemen dan teknologi
informasi yang membentuk
sistem.

Suatu sistem informasi

menciptakan nilai untuk organisasi
sebagai solusi keorganisasian dan
manajemen terhadap tantangan
dari lingkungan.
Dimensi keorganisasian dari sistem informasi

• Sistem informasi adalah bagian dari organisasi,

bahkan bagi beberapa organisasi, tanpa sistem
informasi berarti tidak ada bisnis
• Unsur utama dari organisasi adalah orang-
orang, struktur dan prosedur operasi, politik
dan kultur.
Pemisahan fungsi-fungsi bisnis
(misalnya)
• Sales and marketing
• Human resources
• Finance and accounting
• Manufacturing and production
Hierarchy of authority,
responsibility
• Senior management
• Middle management
• Operational management
• Knowledge workers
• Data workers
• Production or service
workers
• Standard operating procedures: aturan formal
untuk menyelesaikan suatu tugas yang disusun
untuk mengatasi situasi yang diharapkan
• Banyak SOP yang dikerjakan melalui sistem
informasi
• Setiap organisasi memiliki kultur yang unik,
yaitu asumsi asumsi dasar, nilai-nilai dan cara
untuk mengerjakan sesuatu, yang telah
diterima oleh kebanyakan anggota organisasi.
Dimensi manajemen dari sistem informasi

• Manajer menangkap tantangan bisnis dari

lingkungan, mereka menyusun strategi
keorganisasian untuk merespon hal itu, dan
mereka mengalokasi sumber daya manusia
dan keuangan untuk mewujudkan strategi itu,
dan mengkoordinasikan pekerjaan.
Juga, manajer harus bertindak secara
kreatif:
• Menciptakan produk dan jasa baru
• Kadang juga harus meng-create ulang
organisasi

Teknologi informasi bisa berperan

menentukan dalam redirecting dan
redesigning organisasi
 Level-level manajer
• Senior managers: membuat keputusan
stratejik jangka panjang
• Middle managers: mengerjakan program dan
rencana manajemen senior.
• Operational managers: memantau aktivitas
harian organisasi.
Dimensi teknologi dari sistem informasi
– Perangkat keras dan lunak komputer
– Teknologi manajemen data
– Teknologi jaringan dan telekomunikasi
• Networks, the Internet, intranets and
extranets, World Wide Web
– IT infrastructure: menunjukkan platform
dari sistem yang dibangun
 Management Information Systems

Perspectives on Information Systems

• Perspektif bisnis pada sistem informasi:

– Sistem informasi adalah instrumen untuk
menciptakan nilai
– Investasi pada teknologi informasi akan
menghasilkan hasil yang superior:
• Productivity increases
• Revenue increases
• Superior long-term strategic positioning

11 © Pearson Education 2012

 Management Information Systems

Perspectives on Information Systems

• Rantai nilai informasi bisnis

– Data mentah ditangkap dan ditransformasi melalui
tahapan-tahapan yang menambah nilai pada
informasi itu
– Nilai sistem informasi ditentukan sebagian
diantaranya oleh seberapa jauh akan mengarah
pada keputusan yang lebih baik, efisiensi dan
profit yang lebih tinggi
• Perspektif bisnis:
– Perlunya perhatian terhadap sifat
keorganisasian dan manajerial sistem informasi
12 © Pearson Education 2012
 Management Information Systems
CHAPTER 1: INFORMATION IN BUSINESS SYSTEMS TODAY

Perspectives on Information Systems

The Business Information Value Chain

Figure 1-7 From a business perspective, information systems are part of a series of value-adding activities for acquiring,
transforming, and distributing information that managers can use to improve decision making, enhance
organizational performance, and, ultimately, increase firm profitability.

13 © Pearson Education 2012

 Management Information Systems
CHAPTER 1: INFORMATION IN BUSINESS SYSTEMS TODAY

Perspectives on Information Systems

Variation in Returns
On Information
Technology Investment

Although, on average,
investments in information
technology produce returns far
above those returned by other
investments, there is
considerable variation across
firms.

Figure 1.8

14 © Pearson Education 2012

 Management Information Systems
Perspectives on Information Systems

• Berinvestasi teknologi informasi tidak

menjamin hasil/perolehan yang baik
• Terdapat variasi hasil/perolehan yang nyata
yang diterima perusahaan dari investasi
sistem
• Faktor-faktor:
– Mengadopsi model bisnis yang benar
– Berinvestasi dalam aset komplementer
(organizational and management capital)

15 © Pearson Education 2012

 Management Information Systems

Perspectives on Information Systems

• Aset komplementer :
– Assets yang diperlukan untuk mendapatkan
nilai dari investasi utama
– Perusahaan yang mendukung investasi
teknologi dengan investasi dalam aset
komplementer memperoleh hasil yang
superior
– E.g.: invest in technology and the people to
make it work properly

16 © Pearson Education 2012

 Management Information Systems
CHAPTER 1: INFORMATION IN BUSINESS SYSTEMS TODAY

Perspectives on Information Systems

• Complementary assets include:

– Organizational assets, e.g.
• Appropriate business model
• Efficient business processes
– Managerial assets, e.g.
• Incentives for management innovation
• Teamwork and collaborative work environments
– Social assets, e.g.
• The Internet and telecommunications infrastructure
• Technology standards

17 © Pearson Education 2012

 Peran Sistem Informasi dalam Organisasi

• Makin meluaskan cakupan sistem informasi

• Revolusi jaringan dan internet
• Pilihan-pilihan baru untuk rancangan
keorganisasian
 Pilihan-pilihan baru untuk rancangan
keorganisasian
• Organisasi yang mendatar
• Memisahkan pekerjaan dari lokasi kerja
• Reorganisasi aliran kerja
• Meningkatkan fleksibilitas organisasi
• Mendefinisikan ulang batas keorganisasian
 Tantangan utama Manajemen:
• Stratejik: bagaimana menggunakan teknologi informasi untuk
merancang organisasi agar kompetitif dan efektif
• Globalisasi: bagaimana organisasi dapat memahami
persyaratan (requirements) bisnis dan sistem dari lingkungan
ekonomi global
• Arsitektur informasi: bagaimana organisasi dapat
mengembangkan arsitektur informasi dan infrastruktur IT
yang mendukung business goals
• Investasi: bagaimana organisasi menentukan nilai bisnis dari
sistem informasi
• Tanggung jawab dan pengendalian: bagaimana organisasi
merancang sistem yang dapat dikendalikan dan dimengerti
oleh orang