BUKU JAWABAN TUGAS MATA KULIAH

TUGAS 1

Nama Mahasiswa : Putra Fajar Dirgantara

Nomor Induk Mahasiswa/NIM : 048940606

Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4157/Organisasi

Kode/Nama UT-Daerah : 47 / Pontianak

Masa Ujian : 2023/2024 Genap (2024.1)

KEMENTRIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS TERBUKA
JAWABAN :

1. Pendekatan human relations adalah mengutamakan hubungan antar individu seupaya berjalan
dengan baik dan harmonis dalam organisasi.
2. Lingkungan organisasi saat ini berdasarkan dua dimensi Robert Duncan dapat dianalisa melalui
tingkat perubahan lingkungan dan kompleksitas lingkungan.
3. Metode pengukuran efektivitas organisasi dengan metode pendekatan constituency
menekankan pada kepuasan kelompok dalam dan luar organisasi untuk mencapai kepentingan
performa organisasi.
Pembahasan
Pendekatan human relation
Hal yang harus dipahami apabila menggunakan pendekatan ini adalah manusia memiliki perasaan,
watak dan karakter yang berbeda. Sehingga manajemen atau pimpinan perlu menanggapi dan
memperlakukan karyawan dengan baik. Setiap pengambilan keputusan harus memperhatikan
dampak yang terjadi pada karyawan.

Hal ini sesuai dengan pengertian dari The Liang Gie yaitu human relations adalah segala kegiatan
yang menyatupadukan manusia dengan pekerjaan dalam organisasi, yang memungkinkan adanya
perkembangan diri manusia sepenuhnya. Sehingga antara manusia dan pekerjaan itu memiliki
hubungan timbal balik yang bermanfaat.

Contohnya: melakukan pemberian bonus saat perusahaan mencapai target, melakukan rapat divisi
kecil untuk evaluasi, melakukan outing untuk mempererat hubungan antar karyawan.

Dua dimensi Robert Duncan

Kerangka teori dari dua dimensi Robert Duncan ini adalah lingkungan mengalami perubahan
secara perlahan bahkan bisa dengan drastis. Sementara itu semakin banyak elemen yang ada pasa
suatu lingkunan maka semakin kompleks lingkungan tersebut.

Kondisi organisasi saat ini tentu berbeda pada skalanya. Untuk organisasi kecil maka kompleksitas
semakin kecil. Hal yang perlu diperhatikan adalah perubahan lingkungannya. Jika perubahan
lingkungan masih perlahan maka kondisi organisasi bisa stabil. Namun jika organisasi semakin
besar maka semakin kompleks. Jika lingkungan di organisasi besar ini berubah perlahan maka
ketidakpastian yang dihadapi masih dalam level rendah.

Beberapa contoh industri dengan:

1. kompleksitas rendah dan perubahan lingkungan rendah adalah penyedia minuman botol soft
drink.
2. Kompleksitas rendah dan lingkungan berubah dengan cepat adalah e-commerce.
3. Kompleksitas tinggi dan perubahan lingkungan rendah adalah universitas dan perusahaan
asuransi.
4. Kompleksitas tinggi dan perubahan lingkungan cepat adalah perusahaan penerbangan.