MONITORING

Monitoring adalah suatu proses pengumpulan dan

menganalisis informasi dari penerapan suatu program
termasuk mengecek secara reguler untuk melihat
apakahkegiatan/ program itu berjalan sesuai rencana
sehingga masalah yang dilihat /ditemui dapat diatasi.
(WHO)

Tipe Monitoring
Monitoring rutin

Monitoring jangka
pendek

Kegiatan secara rutin

Identifikasi penerapan
program dengan atau
tanpa perencanaan

Jangka waktu tertentu

Untuk aktivitas
spesifik atau prosesproses yang baru
diterapkan

Tujuan Monitoring
Mengkaji kesesuaian kegiatan dengan rencana
Identifikasi masalah
Menilai ketepatan pola kerja dan manajemen dengan tujuan kegiatan
Mengetahui kaitan antara kegiatan dengan tujuan untuk memperoleh
ukuran kemajuan
Menyesuaikan kegiatan dengan lingkungan yang berubah, tanpa
menyimpang dari tujuan

EVALUASI
process of delineating, obtaining and providing
useful information for judging decision
alternatives. ( worthen and sanders,1979)

Unsur Dalam Evaluasi

Process
evaluation

Output
evaluation

Effects
evaluation

Short-term
impact
evaluation

Tujuan Evaluasi
Memberi masukan untuk perencanaan
program
Memberi masukan untuk keputusan
tentang kelanjutan, perluasan dan
penghentian program
Memberi masukan untuk keputusan
tentang kelanjutan, perluasan dan
penghentian program
Memberi masukan untuk memahami
landasan keilmuan bagi penilaian

Langkah Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Kesehatan

Mac Mahon
1. Menentukan
macam dan ruang
lingkup penilaian
2. Pemahaman
program
3. Melaksanakan
penilaian dan
menarik
kesimpulan

Audie Knutson
1. Pemahaman
program
2. Mengembangkan
rencana penilaian
dan
melaksanakannya
3. Menarik
kesimpulan

Levey & Loomba

1. Menetapkan tujuan
penilaian
2. Melengkaapi tolak
ukur
3. Mengembangkan
model, rencana dan
program penilaian
4. Melaksanakan
penilaian
5. Menjelaskan derajat
keberhasilan
6. Menarik kesimpulan
dan menyusun saran

WHO
1. Menentukan hal yang
dinilai
2. Melengkapi keterangan
3. Memeriksa hubungan
keterangan dengan tujuan
penilaian
4. Menilai kecukupan
keterangan
5. Menetapkan efektivitas
program
6. Menetapkan efisiensi
program
7. Menetapkan dampak
program
8. Menarik kesimpulan dan
menyusun saran

Memahami sistem yang akan dinilai

Menentukan macam dan ruang lingkup penilaian yang akan

dilakukan

Menyusun rencana penilaian

Melaksanakan penilaian

Menarik kesimpulan

Menyusun saran-saran

Konsep Monitoring Dan Evaluasi Informasi Kesehatan

METODE/MODEL EVALUASI
SIMKES DAN RS
Technology Acceptance Model
(TAM)
Task Technology Fit (TTF)
End User Computing (EUC)
Satisfaction
Human, Organization And
Technology Fit (Hot Fit)
Delone Mcclean
Unified Theory of Acceptance and Use of The
Technology (UTAUT)

Technology Acceptance Model (TAM)

 TAM adalah teori sistem informasi yang membuat model

tentang bagaimana pengguna mau menerima dan
menggunakan teknologi.
Model ini mengusulkan bahwa ketika pengguna ditawarkan
untuk menggunakan suatu sistem yang baru, sejumlah
faktor mempengaruhi keputusan mereka tentang bagaimana
dan kapan akan menggunakan sistem tersebut, khususnya
dalam hal:
1. usefulness(pengguna yakin bahwa dengan menggunakan
sistem ini akan meningkatkan kinerjanya),
2. ease of use(di mana pengguna yakin bahwa menggunakan
sistem ini akan membebaskannya dari kesulitan, dalam
artian bahwa sistem ini mudah dalam penggunaannya).

Task Technology Fit (TTF)

Model evaluasi ini pertama kali
dikembangkan oleh Goodhue dan
Thompson pada tahun 1995.
Teori ini berpegang bahwa teknologi
informasi memiliki dampak positif
terhadap kinerja individu dan dapat
digunakan jika kemampuan teknologi
informasi cocok dengan tugas-tugas
yang harus dihasilkan oleh
pengguna.

 Model TTF memiliki 4 konstruk kunci

yaituTask Characteristics,Technology
Characteristics, yang bersama-sama
mempengaruhi konstruk ketiga TTF yang
balik mempengaruhi variabel outcome
yaituPerformanceatauUtilization.
Model TTF menempatkan bahwa teknologi
informasi hanya akan digunakan jika
fungsi dan manfaatnya tersedia untuk
mendukung aktivitas pengguna.

End User Computing (EUC)

Satisfaction
End user computing satisfaction adalah
pengukuran terhadap kepuasan dari
pengguna informasi yang berdasarkan
pengalaman pengguna dalam menggunakan
sistem tersebut. (Doll, 1998 dan Torkzadeh,
1991)
Evaluasi dengan model ini lebih menekankan
kepuasan pengguna akhir terhadap aspek
teknologi, dengan menilai isi, keakuratan,
format, waktu dan kemudahan penggunaan
dari sistem.

Dimensi dalam end user computing

satisfaction menurut Doll dan Torkzadeh :

Dimensi
Dimensi
Dimensi
Dimensi
Dimensi

content
accuracy
format
ease of use
timeliness

Human, Organization And

Technology Fit (Hot Fit)
Human-Organization-Technology
(HOT) Fit Model menempatkan
komponen penting dalam sistem
informasi yakni Manusia (Human),
Organisasi (Organization) dan
Teknologi (Technology), dan
kesesuaian hubungan di antaranya.

Kerangka kerja HOT Fit

mencakup :
1. Faktor Organisasi.
2. Faktor kesesuaian antara manusia,
organisasi, dan teknologi.
3. Hubungan 2 arah antara dimensi
berikut ini: kualitas informasi dan
penggunaan sistem, kualitas
informasi dan kepuasan pengguna.

Delone Mcclean (2003):

 DeLonedan McLean (2003)

memperbarui modelnya dan
menyebutnya sebagai model
kesuksesan sistem informasi DeLone
dan McLean yang diperbarui
(Updated DeLone and McLean
Information System Success Model).

Unified Theory of Acceptance and Use of The

Technology (UTAUT)
Unified Theory of Acceptance and Use of The Technology
(UTAUT), yang dikembangkan oleh Venkatesh, dkk.
Kegunaan UTAUT:
1. Bagi para manajer yang perlu menilai kemungkinan
keberhasilan pengenalan teknologi baru dan
2. Membantu mereka memahami penggerak penerimaan dengan
tujuan untuk proaktif mendesain intervensi (termasuk
pelatihan, sosialisasi, dan lain- lain.)

Unified Theory of Acceptance and Use of The

Technology (UTAUT)

Keunggulan UTAUT
UTAUT menggabungkan fitur-fitur yang berhasil dari
delapan teori penerimaan teknologi terkemuka menjadi satu teori.
Kedelapan teori terkemuka yaitu:
1. theory of reasoned action (TRA),
2. technology acceptance model (TAM),
3. motivational model (MM),
4. theory of planned behavior (TPB),
5. combined TAM and TPB,
6. model of PC utilization (MPTU),
7. innovation diffusion theory (IDT), dan
8. social cognitive theory (SCT)

Instruments Pengukuran

KUESIONER TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)

DALAM PENERAPAN E-HEALTH DI RUMAH SAKIT X
No.
Pernyataan
Perceived Easy of Use
1 Software e-health dapat diakses dengan mudah dari luar hardware rumah sakit
2 Software e-health dapat diakses dengan mudah melalui fasilitas pelayanan kesehatan
3 Cara penggunaan mudah untuk dipelajari
4 Susunan menu pada software mudah dipahami
5 Fasilitas atau fitur yang ada di hardware
6 Kemudahan penggunaan software mempelancar proses pelayanan
7 Saya sangat mudah berinteraksi dengan unit lain dengan adanya software e health
8 Software e health mempermudah saya berinteraksi dengan seluruh unit
Perceived Usefulness
9 Penggunaan software meningkatkan efektivitas saya dalam mengkontrol dan mendata proses
pelayanan
10 Penggunaan software e health meminimalkan hilangnya informasi dalam pencatatan data pasien
11 Saya dapat mendapatkan informasi yang saya butuhkan dengan mudah
12 Dengan software e health saya mendapatkan informasi tambahan yang dibutuhkan
13 Dengan software e health memungkinkan saya lebih cepat dalam melakukan tugas tugas saya
14 Dengan software e health memungkinkan saya lebih mudah dalam melakukan tugas tugas saya
15 Saya menghemat waktu dalam mencari informasi seputar pendidikan
16 Saya menghemat biaya dalam mencari informasi seputar regulasi proses pelayanan

KUESIONER TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)

DALAM PENERAPAN E-HEALTH DI RUMAH SAKIT X
No.
Pernyataan
Attitude Toward Using
17
Saya menerima model otorisasi login pada software e helath untuk keamanan account saya
18
Saya menerima model enskripsi untuk keamanan account
19
Saya menolak ditampilkan identitas pribadi saat berinteraksi dengan unit lain
20
Saya menolak pembatasan hak atas akses informasi
21
Saya senang dapat berinteraksi dengan data dari unit lain
22
Saya sudah tidak tertarik pada model pencatatan manual
Behavioral Intention to Use
23
Saya akan memastikan menggunakan software e-health dengan baik
24
Saya akan memasang antivirus untuk menjaga software ehealth di unit saya aman
25
Sekalipun saya sudah berotasi kerja, saya ingin tetap dapat mengakses informasi
Actual Usage Behavior
26
Saya menggunakan software e health dengan baik
27
Secara keseluruhan saya puas dengan kinerja software e health
28
Saya menyampaikan kepuasaan kepada teman dan kepala unit

KUESIONER TASK TECHNOLOGY FIT (TTF)

No.
Quality
1
Keterkinian
2

Pernyataan

Kebenaran Data

Locability
3

Kesesuaian penempatan

Information Meaning

Authorization
5
Adanya otorisasi
Compability
6
Kesesuaian data

Ya

Tidak

KUESIONER TASK TECHNOLOGY FIT (TTF)

Production Timeliness
7
Ketepatan Waktu
8

Kepercayaan terhadap SI

System Reliability
9
Kemudahan penggunaan hardware dan software
Ease of use/training
10 Kebutuhan pelatihan
11

Pemahaman bisnis oleh sistem informasi

Relationship with Users

12 Kepentingan sistem
13

Tingkat respon

14

Konsultasi

15

Kinerja Sistem Informasi

KUESIONER END USER COMPUTING (EUC) SATISFACTION

KUESIONER HUMAN, ORGANIZATION AND TECHNOLOGY FIT (HOT FIT)

No
Pernyataan
Kualitas Sistem
1.
SIM mudah untuk digunakan
2.
SIM mudah untuk dipelajari
3.
SIM bermanfaat dalam proses kepegawaian
4.
SIM Sudah terintegrasi
5.
SIM memiliki fasilitas petunjuk penggunaan
6.
SIM handal
7.
SIM memiliki hak akses
Kualitas Informasi
1.
SIM menghasilkan informasi yang lengkap
2.
SIM menghasilkan informasi yang benar
3.
SIM menghasilkan informasi yang mudah dipahami
4.
SIM menghasilkan informasi yang tepat waktu
5.
SIM menghasilkan informasi yang dapat dipertanggungjawabkan
6.
SIM menghasilkan informasi yang relevan
7.
SIM menghasilkan informasi yang sama dengan
data yang dimasukkan
Kualitas Layanan
1.
SIM menghasilkan informasi yang lengkap
2.
SIM menghasilkan informasi yang benar
3.
SIM menghasilkan informasi yang mudah dipahami
4.
SIM menghasilkan informasi yang tepat waktu
5.
SIM menghasilkan informasi yang dapat dipertanggungjawabkan
6.
SIM menghasilkan informasi yang relevan
7.
SIM menghasilkan informasi yang sama dengan data yang dimasukkan

STS

TS

SS

KUESIONER HUMAN, ORGANIZATION AND TECHNOLOGY FIT (HOT FIT)

Penggunaan Sistem
1.
Pengguna selalu menggunakan SIM
2.
Pengguna sangat tergantung pada SIM
3.
Pengguna percaya SIM mempermudah pekerjaan
4.
pengguna menerima SIM dengan baik
5.
mempunyai keterampilan yang baik untuk Menggunakan
6.
mengikuti pelatihan pelatihan yang diadakan
Kepuasan Pengguna
1.
SIM membantu dalam mengolah informasi
2.
SIM memuaskan
Struktur Organisasi
1.
Organisasi mempertimbangkan latar
belakang pendidikan calon pengelola SIM
2.
Organisasi memberikan pelatihan yang dianggap perlu bagi pengelola SIM
3.
Organisasi memiliki komunikasi yang baik dengan para pengelola SIM
4.
Organisasi mampu mengatasi konflik antar pengelola SIM
5.
Organisasi telah memberikan kompensasi sesuai dengan peraturan pemerintah
yang ada
Net Benefit
1.
sistem informasi sangat mempermudah proses yang berhubungan dengan
kepegawaian
2.
sistem informasi membantu menjadi lebih efektif dan efisien
3.
sistem informasi dapat menurunkan tingkat kesalahan
4.
sistem informasi meningkatkan komunikasi antar SKPD
5.
sistem informasi menjadikan kinerja organisasi menjadi lebih baik
6.
sistem informasi meningkatkan komunikasi antar seluruh SKPD
7.
sistem informasi dapat meningkatkan kinerja organisasi dalam menghadapi
persaingan yang ada saat ini
8.
sistem informasi dapat mendukung visi dan misi dari organisasi

Conclusions

Monitoring is a process of collecting and analyzing information on the

implementation of a program including regular checks to see whether the
activity / program was going according to plan so that the problems seen /
encountered insurmountable
Evaluation is the process of delineating, Obtaining and providing useful
information for judging decision alternatives
Evaluation model for Information Systems are Technology Acceptance
Model (TAM), Task Technology Fit (TTF), End User Computing (EUC)
Satisfaction, Human, Organization And Technology Fit (Hot Fit), Delone
Mcclean and Unified Theory of Acceptance and Use of The Technology
(UTAUT)
Every evaluation model/methods has advantages in accordance usefulness
and purpose

TERIMA KASIH