Laporan Puskesmas

F6 Upaya Pengobatan
Dasar

PELAYANAN BALAI PENGOBATAN

PUSKESMAS KLENANG KIDUL
KABUPATEN PROBOLINGGO

OLEH : dr.Melissa Arinie Raharjo

PENDAMPING : dr.Liliek Ekowati, M.Kes

PROGRAM DOKTER INTERNSHIP

KEMENTRIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA
BADAN PPSDM KESEHATAN
2016

LATAR BELAKANG
PuskesmasUnit Pelayanan Teknis Dinas
kesehatan kabupaten/kota, bertanggung
jawab menyelenggarakan pembangunan
kesehatan di suatu wilayah kerja. 1
Balai pengobatan melayani
pemeriksaan umum oleh dokter,
(observasi, diagnose, pengobatan,
rehabilitas medik tanpa rawat inap) pada
sarana kesehatan puskesmas.3

Visite Rate
Adalah jumlah kunjungan kasus
baru dan kasus lama yang dilayani
petugas puskesmas di wilayah kerja
puskesmas selama periode 1 tahun.

Gambar 1. Rumus visite rate

Contact Rate
Adalah jumlah kontak pasien dengan
petugas puskesmas baik dalam gedung
maupun luar gedung di wilayah kerja
puskesmas
menggambarkan ketepatan , kemampuan
diagnosis dan pengobatan oleh petugas
puskesmas. Besar kunjungan pasien harus
< 1,5 kali kunjungan. 6

Gambar 2. Rumus Contact rate

Tabel 3. Laporan 10 Besar Penyakit

Terbanyak Puskesmas Klenang Kidul
Bulan November 2016

PERMASALAHAN
Pada penilaian kinerja Puskesmas
Klenang Kidul Bulan Januari
Desember 2016, Contact Rate
melebihi 1,5 kali jumlah kunjungan,
yaitu sebesar 6,9.

PERENCANAAN DAN INTERVENSI

Melakukan pelayanan kesehatan di
ruang balai pengobatan puskesmas
klenang kidul meliputi anamnesa,
pemeriksaan fisik, penentuan
diagnosa dan diagnosa banding,
pemberian farmakoterapi dan non
farmakoterapi, serta memberikan
edukasi dengan tepat.

PELAKSANAAN
Tempat : BP PKM Klenang Kidul,
Probolinggo
Pelaksana : 2 dokter internship,dan 1
perawat.
Waktu : Desember 2016 pukul 07.30
WIBselesai, 6 hari aktif Senin Sabtu

1. Pengumpulan Data.

2. Pengolahan Data

Kinerja cakupan pelayanan kesehatan

dikelompokkan menjadi tiga, yaitu :
Kelompok I (kinerja baik)
: Tingkat
pencapaian hasil 91 %
Kelompok II (kinerja cukup) : Tingkat
pencapaian hasil 81 90 %
Kelompok III (kinerja kurang) : Tingkat
pencapaian hasil 80 %

MONITORING DAN EVALUASI

MONITORING
Kegiatan di Balai Pengobatan
Puskesmas Klenang Kidul, Kabupaten
Probolinggo dilaksanakan pada bulan
Desember 2016 berjalan cukup lancar.
Petugas kesehatan hadir tepat waktu
sebelum pelayanan dimulai.
Minim antrian panjang.

EVALUASI
Contact Rate tahun 2015 9,3
Contact Rate tahun 2016 6,9. terjadi
penurunan angka Contact ada perbaikan
Belum tersedianya dokter fungsional
Kurangnya tingkat pengetahuan pasien
mengenai penyakit yang diderita
Kurangnya pengetahuan pasien mengenai
pentingnya kepatuhan minum obat,
terutama obat-obatan antibiotik.

KESIMPULAN
Pelaksanaan kegiatan balai
pengobatan puskesmas klenang
kidul pada bulan desember 2016
berjalan dengan lancar. Walaupun
belum memenuhi contact rate yang
diharapkan, namun telah terjadi
penurunan contact rate pada tahun
2015 dari 9,3 menjadi 6,9 pada
tahun 2016.

SARAN
Pengadaan dokter fungsional
Meningkatkan kualitas SDM paramedis
Meningkatkan kerjasama antara petugas
pemberi layanan medis
Manjalin komunikasi aktif antara pasien dan
pemberi layanan medis
Edukasi pasien mengenai penyakit yang
diderita dengan tepat.
Edukasi pasien mengenai pentingnya
kepatuhan minum obat.

TERIMAKAS
IH