Teknik Advokasi & Negosiasi

Dalam rangka
Implementasi Gernas Bude Jamu
Oleh :
Ir. Herawati W, MM

Surabaya, 6 April 2016

 Gernas Bude Jamu
SUKSES

Perlu ADVOKASI

01
Apa Advokasi ?
Strategi untuk mempengaruhi para
pengambil keputusan khususnya
pada saat mereka :
1. Menetapkan peraturan
2. Mengatur sumber daya
3. Mengambil keputusan

02
Tujuan Advokasi
1. Mendorong suatu perubahan
dalam kebijakan, program atau
legislasi (peraturan)
2. Mendapatkan dukungan dari
pihak-pihak lain yang
berkepentingan (stakeholders)

03
 Stakeholders advokasi
1. Pengambil keputusan
2. Masyarakat penerima manfaat
3. Pemilik kepentingan dan mitra
4. Kelompok penentang (musuh/ lawan)

04
Komunikasi Advokasi
1. Who (person/s institutional)
2. Says what (verbal non verbal)
3. In which channel (mediated non madiated)
4. To whom (person/s public)
5. With what effect (kognitive,
affective, psychomotoric)

05
Power of Communication
Verbal :7%

Non Verbal : 93 %

Bahasa Tubuh : 55

Nada Suara : 38

%
06
Mutual Understanding
KODE KODE
P P
Pengalaman Pengalaman
E Fakta E
Fakta
N Pengetahuan Pengetahuan N
G Kepercayaan Kepercayaan E
Sikap Mental Sikap Mental
I Peran Sosial
R
Peran Sosial
R Nilai Nilai I
I Bahasa Bahasa M
Daya Ingat Daya Ingat
M A
Dan Lain-lain Dan Lain-lain

dst

07
 Bentuk komunikasi
Formal Mengacu struktur organisasi
1. Up Ward Comms
2. Down Ward Comms
3. Horisontal Comms
4. Diagonal Comms

Informal Berpola secara bebas dan

menggunakan kata-kata yang tidak formal

Dideteksi dengan jaringan komunikasi

08
Teknik Advokasi
Lobby Negosiasi
Presentasi Seminar
Public Relations
Perkumpulan (Kelompok Khusus)

09
 Negosiasi
Gaya Proses
33
22

11
44

Mengapa dan Kapan Evaluasi

10
Bahasa Tubuh Negosiator
1. Kontak mata 6. Cara duduk
2. Ekspresi wajah 7. Posisi bahu dan kepala
3. Senyuman 8. Gerakan tangan
4. Jabat tangan 9. Posisi tangan
5. Cara berdiri 10. Cara berjalan

Harus Menunjukkan Sebagai

Negosiator Ulung

11
Suara Negosiator
1. Volume
2. Kecepatan
3. Artikulasi
4. Nada
5. Variasi
6. Jeda

Harus Yakin, Mantap, Etis

12
 PENAWARAN
1. Pengajuan tawaran pertama
2. Menawarkan konsesi
3. Menerima konsesi
4. Mempertautkan konsensi
5. Kecepatan pemberian konsensi

Konsesi : Sesuatu yang dipertukarkan

13
 4 P KEPRIBADIAN NEGOSIATOR

1. Positive (positif)
2. Patient (sabar)
3. Placid (tenang)
4. Prepared (siap)

14
Teknis Bernegosiasi
1. Persiapan : ketahui kekuatan Anda dan pihak lain
2. Pembukaan : bersikap hangat dan positif
3. Menyelidiki
4. Penawaran
5. Closing

15
 Syarat Bernegosiasi:
1. Kedua belah pihak mau melakukan perjanjian
2. Terdapat perjanjian dan konflik di antara
beberapa pihak
3. Terdapat variabel untuk dipertukarkan melalui
konsesi
4. Kedua belah pihak mempunyai wewenang
untuk merubah syarat mereka

16
NEGOTIATION SKILL
Jangan pernah bernegosiasi karena takut
tetapi jangan pernah takut untuk
bernegosiasi

Sadari diri Anda

Kuasai medan dan materi
Persiapan masuk medan

17
Proses Negosiasi
Tampil secara menyenangkan saat agreement
(penyambutan-inti-clossing)
Berbicara topik yang netral
Sopan-santun dan beretika yang tinggi
Memulai negosiasi pada saat suasana
comfortable

18
Senjata Konsesi

Pihak I Pihak II Pihak I Pihak II

KONSESI sebagai kemudahan/keringanan/manfaat lain

yang diberikan oleh pihak yang sedang bernegosiasi
agar tercapai kesepakatan Contoh: penurunan harga,
syarat pembayaran, garansi,pelayanan tambahan dll

19
GAYA NEGOSIASI

GOLONGAN MERAH GOLONGAN BIRU

Negosiasi itu kompetisi
Mencari keuntungan sendiri
Bernilai bagi pihak lain berarti
rugi bagi kita
Gertak-licik-menipu
Ingin sesuatu secara cuma-
cuma
Negosiasi itu proses jangka
panjang
Sukses lewat kerja sama
Bernilai bagi pihak lain berarti
bernilai buat kita
Mengasosiasi keinginan masing-
masing & tidak manipulatif
Untuk pertukaran sesuatu

20
 Tahapan Advokasi
1. Fact Finding : Temukan Fakta
Mis : Jamu belum populer
Image tidak modern

2. Defined Problem : Definisikan Problem

Mis : Kurang praktis
Belum ilmiah

3. Planning & Program :

Mis : Siapa yang harus melaksanakan
Metode apa yang dipakai

21
4. Action & Communication
Pemilik Kepentingan : Aliansi
Public : Opini
Pengambil Keputusan : Advokasi
Penentang : Mediasi

5. Evaluation

22
 Goals Gernas Sukses

Re
i

l
as

ev
rm

a
nc
sfo

ie
an

s
Tr

Management & PR

Sumber Daya Lingkungan

Harmony:
Man SDM
Methode
Material Tempat
Money
Machine Prasarana lain

23
 TERIMA KASIH

Hp/WA 0812 2626 003

CES CITRA EMAS School of Management & Public Relations

Jl. Kaliurang km. 5,5 No. 44 Plaza Cakra Kembang Yogyakarta T/F. 0274 542 637