Image Credit Union

Dalam Pangsa Pasar

Mengapa disana perlu untuk
branding?
 Sasaran Presentasi ini
Memperoleh pemahaman yang luas akan
pangsa pasar di wilayah Asia

Membangun kesadaran yang tinggi dan

kepekaan mengenai tantangan-tantangan
yang dihadapi Credit Union di pasar

Memperkuat kebutuhan Credit Union untuk

meningkatkan kecakapan dan
profesionalitasnya melalui branding.
 Ada suatu pertanyaan

Bagaimana penetrasi keanggotaan Credit Union

di Indonesia?

Total anggota perorangan CUs .

X 100
Total penduduk/5 orang per keluarga
 Ada suatu pertanyaan

Penetrasi keanggotaan Credit Union di

Indonesia

Credit union primer dikatakan efektif jika CU

telah mempunyai penetrasi sekurang-
kurangnya 30% keanggotaan di masyarakat.
 Berikut ini kecenderungan dalam
Pangsa Pasar Kita - Eksternal

1. Tekanan-tekanan politik
2. Kondisi ekonomi
3. Teknologi
4. Perilaku tenaga kerja/karyawan
5. Nilai-nilai sosial dan gaya hidup
6. Demografi pasar

Apa pengaruhnya terhadap kita?

 Partisipasi Peserta

Apa saja tekanan-tekanan

politik yang kita hadapi?

Apakah hal tersebut

mempengaruhi Credit Union
Kita?
 Partisipasi Peserta

Apa
Apa yang
yangterjadi
terjadidalam
dalam
perekonomian kita?
perekonomian kita?

Apakah hal tersebut

mempengaruhi Credit Union
Kita?
 Partisipasi Peserta

Apa
Apa trend
kecendurangn
dalam bidang
teknologi?
dalam bidang teknologi?

Apakah hal tersebut

mempengaruhi Credit Union
Kita?
 Partisipasi Peserta
Apa kecenderungan dalam
perilaku tenaga kerja/ karyawan?

Apakah hal tersebut

mempengaruhi Credit Union
Kita?
 Partisipasi Peserta
Apa saja kecenderungan dalam
nilai-nilai sosial dan gaya hidup?

Apakah hal tersebut

mempengaruhi Credit Union
Kita?
Mari kita lihat kelemahan-
kelemahan dalam Credit
Union kita sendiri
 Apa saja isu-isu dalam Credit
Union

1. Image kita di pangsa

pasar?
Jika dibandingkan dengan
pesaing, dimana kita
menempatkan/ memposisikan
organisasi kita?
Berdasarkan Survey kepada non
anggota
Pengurus/staf di dalam koperasi tidak
merencanakan perilaku profesional
dalam cara bertransaksi dengan anggota
Saya bukan anggota karena saya
tidak tahu apa itu koperasi?

Pengurus/staf di dalam koperasi sama

bingungnya atau tidak mempunyai
pemahaman yang baik mengenai
kebijakan dan operasionalnya?
 Apa saja isu-isu dalam Credit
Union

2. Standar kehati-
hatian operasional
di koperasi
....standar industri
apakah kita
mematuhinya?
 Apa saja isu-isu dalam Credit
Union

3. Manajemen
Profesional
....bukan hanya masalah
manusianya tetapi
bagaimana efisien dan
kecakapan koperasi dalam
menyampaikan pelayanan
kepada anggota
 Apa saja isu-isu dalam
Credit Union
4. Persaingan yang tinggi dan Perkembangan
sektor keuangan yang cepat
Credit Union
Yang Aman
& Sehat
Ini Citra CU Kita!
 p ilan Lua
na m Kualitas Produk r
Pe Lembaga & Pelayanan
Yang Aman Orang yang
Terpercaya
Sistem Monitoring dan Evaluasi Sistem Terpadu

Disiplin Keuangan Sistem Informasi

Sistem Pengembangan
Dan Sistem Pengendalian Pasar dan
Sumber Daya Manusia
Administrasi Pengembangan Produk

Pola Kebijakan-pola kebijakan - Keseluruhan

Kekuatan keuangan yang Dorongan Pasar
Watak
tidak dapat dikompromi dan Berkualitas Tinggi
Kecakapan
pengendalian administrasi, Orientasi Keuntungan untuk
Kompensasi
operasional terstandar Pelayanan yang lebih baik

Nilai-nilai: Bawah Tanah ..... Prinsip-prinsip Dasar yang Utama

Sikap, Visioner, Kejujuran, Keberanian, Pengorbanan, Integratif
 Apa yang kita artikan dengan
Credit Union Sehat dan Aman

Faktor-faktor Kuncu Sukses

Kelangsungan hidup keuangan
Efisiensi operasional
Posisi bersaing
daya saing
Kepuasan anggota
Kepuasan staf/tenaga kerja
Apa yang dimaksud kelangsungan
hidup keuangan?

Patokan berdasarkan
standar industri:

PEARLS / COOP-
PESOS merupakan
Standar di Philipina
bagi operasional
koperasi kredit.
Kami tidak memberikan bagi
Tidak ada pilihan! Kita harus yang tidak memenuhi!
memenuhi standar
 Apa yang dimaksud efisiensi
operasional?

ukuran
keefektifan alur
kerja atau proses Segera
Bu!
penyampaian
layanan
kecepatan
pelayanan pada
anggota
 Apa yang dimaksud posisi
bersaing?

Tingkat
penerimaan
brand Credit
Union di pasar

Bagaimana kita
apabila dibandingkan Apakah kita peringkat nomer 1, 2, 3
atau tidak punya peringkat sama
dengan pesaing? sekali? . Menurut penilaian para
anggota, masyarakat, pemerintah
 Bagaimana kepuasan anggota?

Kurang lebih 30%

pasar merupakan
anggota dan
pengguna pelayanan
Credit Union Oh Credit
Unionku

Penabung dan
peminjam yang baik
 Bagaimana kepuasan staf?

Indikator
tingkat staf yang keluar
Tidak ada perselisihan antar
staf
Rasa memiliki yang tinggi
Tingkat inovasi yang tinggi
Bekerja secara tim
Manajemen berdasarkan nilai
Gambaran masa depan Credit Union ?

Kelangsungan Efisiensi
Hidup Keuangan Operasional

Kepuasan Kepuasan
Karyawan Anggota

Posisi
Bersaing
Hari ini
Ini visi
kami.