proses manajemen
risiko
Pengertian
Yang dimaksud dengan risiko adalah
kerugian yang mungkin terjadi pada tiap
unit waktu atau kegiatan.
Analisis risiko merupakan upaya untuk
menentukan estimasi risiko secara
kuantitatif atau kualitatif berdasarkan
tehnik-tehnik evaluasi maupun matematis.
Analisis risiko merupakan proses untuk
mengenali bahaya (hazard) yang mungkin
terjadi dan bagaimana potensi kegawatan
dari bahaya tersebut
Lingkup risk analysis
Lookshazards to
determine:
What can happen
When it could happen
What is likelihood
Risk Analysis
or probability?
Risk Evaluation
unacceptable
Risk Control
What are the
consequences
Risk Reduction
(severity)?
Risk Acceptance
Identifikasi risiko
Monitoring,
Komunikasi audit
dan dan
Konsultasi Analisis risiko Tinjauan
pd (review)
stakeholders Dukungan
Evaluasi risiko internal
tdk
ya
Tindakan/treatment
terhadap
risiko
Proses manajemen risiko
Manajemen Risiko
Pelayanan obat
Kajian risiko
(risk assessment)
Identifikasi risiko
Pada pelayanan obat Monitoring,
Komunikasi audit
dan dan
Konsultasi Analisis risiko Tinjauan
pd (review)
stakeholders Dukungan
Evaluasi risiko internal
tdk
ya
Tindakan/treatment
terhadap
risiko
Risk
assessment
(Kajian
risiko):
Identifikasi risiko
Analisis risiko
Penilaian risiko
Risk
identification
(identifikasi
risiko)
Identifikasi risiko
dilakukan melakui:
Hasil audits,
Complaints,
klaim
dan incidents
Risk analysis
(analisis
risiko)
1. Analisis risiko diawali dengan
severity analysis.
2. Untuk kejadian sentinel dan KTD
(warna merah dan kuning) lakukan:
Root Cause Analysis (RCA).
3. Upaya Proaktif untuk
memperbaiki suatu proses/prosedur
pelayanan, lakukan: Failure Mode &
Effect Analysisi (FMEA)
Risk evaluation
(Penilaian
risiko)
Menetapkan apakah suatu
risiko memerlukan
treatment atau tidak
Jika ya, susun action
plan
Tools untuk risk
analysis
Severity assessment --
selecting events for
investigation
Root Cause Analysis
Failure mode and effect
analysis
Severity
assessment
Menentukan tingkat
keparahan risiko:
Variabel yang digunakan
untuk menilai severity:
Dampak risiko
dan
Probabilitas
Frequent
Probable
Possible
Unlikely
Rare
Probability
1. Extreme risk
2. High risk
Severity
3. Moderate risk
assessment
4. Low risk
Severity
(Dampak)
Extreme
Major
Moderate
Minor
Minimal
Dampak risiko (Severity)
TK RIKS Deskripsi Dampak
1 Minimal Tidak ada cedera
2 Minor Cedera ringan , mis luka lecet
Dapat diatasi dng P3K
3 Moderat Cedera sedang, mis : luka robek
Berkurangnya fungsi
motorik/sensorik/psikologis atau
intelektual (reversibel. Tdk
berhubungan dng penyakit
Setiap kasus yg meperpanjang
perawatan
Root cause
Susun rencana tindakan
menetapkan strategi yang tepat untuk
mengatasi penyebab yang diidentifikasi,
dan dapat diterima oleh pihak yang
terkait dengan kejadian.
Rencana tindakan disusun untuk tiap
akar penyebab kejadian dan pengukuran
untuk menilai efektifitas tindakan thd
akar penyebab
Dapatkan persetujuan dari kepemimpinan
dalam organisasi
Catat dan laporkan
Catat proses dan alat yang
digunakan
Biaya yang dibutuhkan
Ringkasan kejadian
Proses investigasi dan analisis
Temuan
Memahami penyebab
kejadian
Kegagalan aktif: pelanggaran
yang sengaja dilakukan oleh
seseorang
Kondisi laten: breakdown dari
proses atau sistem:
Kurangnya pendidikan
Gagal mengikuti prosedur
29
Apakah FMEA
Suatu alat mutu untuk mengkaji suatu
prosedur secara rinci, dan mengenali
model-model adanya
kegagalan/kesalahan pada suatu
prosedur, melakukan penilaian
terhadap tiap model
kesalahan/kegagalan, dengan mencari
penyebab terjadinya, mengenali
akibat dari kegagalan/kesalahan, dan
mencari solusi dengan melakukan
perubahan disain/prosedur
Langkah-langkah
Bentuk tim FMEA: orang-orang yang terlibat
dalam suatu proses
Tetapkan tujuan, keterbatasan, dan jadual tim
Tetapkan peran dari tiap anggota tim
Gambarkan alur proses yang ada sekarang
Kenalilah Failure modes pada proses
tersebut
Kenalilah penyebab terjadinya failure untuk
tiap model kesalahan/kegagalan
Kenalilah apa akibat dari adanya failure
untuk tiap model kesalahan/kegagalan
Langkah-langkah.
Lakukan penilaian untuk tiap model kesalahan/kegagalan:
Sering tidaknya terjadi (occurrence): (Occ)
0 : tidak pernah, 10 sangat sering Occ: possibility of occurrenc
Kegawatannya (severity): (SV) 0 : tidak mungkin terjadi
0 : tidak gawat, 10 sangat gawat
10: sangat tinggi kemungkinan
Kemudahan untuk terdeteksi (detectability): (DT)
terjadi
0 : mudah dideteksi, 10 : sangat sulit dideteksi