SEGMENTASI

PASAR
DAN
TARGET PASAR

Kelompok 4

Aditya Gartino 141150278

Widya Pamungkas 141150216
Jamrud Dimas Prakosa 141150219
Tri Yuli Astuti 141150225
Dwi Ayu Suryani 141150263
Karunia Dida Pratama 141150249
 Pada bab ini kita akan Menjawab
Pertanyaan berikut
Apakah tingkat segmentasi
pasar yang berbeda itu?
Bagaimana perusahaan dapat
membagi pasar menjadi
segmen?
Bagaimana perusahan dapat
membagi pasar menjadi
segmen?
Apa syarat segmentasi pasar
yang efektif
Marketing Management, UPN "Veteran" Yogyakarta 2
GAMBARAN UMUM SEGMENTASI PASAR

Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi suatu pasar

menjadi kelompok pembeli yang berbeda, bisa juga
mengindentifikasikan pembeli dipasar produk (wikipedia)
Marketing Management, UPN "Veteran" Yogyakarta 3
 TINGKAT SEGMENTASI PASAR

Pemasaran massal
Pemasaran Segmen
Pemasaran Ceruk
Pemasaran Lokal
Pemasaran Individu
Marketing Management, UPN "Veteran" Yogyakarta 4
 Segmen pasar adalah sekelompok pelanggan yang memiliki sekumpulan kebutuhan dan
keinginan serupa
Tugas pemasar : bukan menciptakan, tetapi mengidentifikasi dan memutuskan segmen
mana yang dibidik
Keunggulan :
1. Merancang, memberi harga, melepaskan dan menghantar produk/jasa dengan lebih baik
2. Menyesuaikan program dan kegiatan pemasaran untuk mengalahkan pesaing

Pemasaran pasar fleksibel:

1. SolusiTelanjang: berisi produk/jasa yang dihargai semua anggota segmen
2. OpsiTerbuka: Dihargai beberapa anggota segmen

Penentuan karakter segmen pasar :

1. Preferensi homogen: Ketika semua konsumen memiliki preferensi yang sama
2. Preferensi terdifusi: Konsumen memiliki preferensi yang bervariasi
3. Preferensi kelompok: dihasilkan dari segmen pasar kelompok konsumen dengan preferensi sama

A. Pemasaran Segmen
Marketing Management, UPN "Veteran" Yogyakarta 5
 Ceruk adalah pelanggan yang lebih sempit yang mencari bauran
manfaat yang berbeda
Ceruk merupakan subsegmen
Ceruk yang menarik :
1. Pelanggan bersedia membayar lebih
2. Ukuran, laba dan pertumbuhan potensial
3. Tidak menarik pesaing lain
4. Keekonomisan tertentu melalui spesialisasi

B. Pemasaran Ceruk
Marketing Management, UPN "Veteran" Yogyakarta 6
 Pemasaran lokal : pemasaran sasaran yang disesuaikan khusus
untuk kebutuhan dan keinginan pelanggan lokal
Pemasaran akar rumput : kegiatan pemasaran untuk sedekat
mungkin dan serelevan mungkin dengan pelanggan individu

C. Pemasaran lokal (Mikro)

Marketing Management, UPN "Veteran" Yogyakarta 7
D. Pemasaran Individual
Tingkat segmentasi terakhir mengarah ke segmen satu, pemasaran yang
disesuaikan (customerized), atau pemasaran satu-satu. Sekarang pelanggan
mulai mengambil inisiatif yang lebih individual dalam menentukan apa yang
dibeli.
Wind dan rangaswamy melihat adanya gerakan menuju customerizing
perusahaan. Customerization menggabungkan penyesuaian massal yang
digerakkan secara operasional dengan pemasaran yang disesuaikan dalam cara
yang memberdayakan konsumen untuk merancang penawaran produk dan jasa
pilihan mereka.
Penyesuaian (customerization) tentunya tidak berlaku umum untuk semua
perusahaan. Penyesuaian dapat sangat sulit diimplementasikan untuk produk
yang kompleks seperti mobil. Namun, penyesuaian bekerja dengan baik untuk
beberapa produk.
Marketing Management, UPN "Veteran" Yogyakarta 8
Dasar Segmentasi Pasar Konsumen
Dalam dasar segmentasi pasar konsumen pada dasarnya kuncinya ialah
menyesuaikan program pemasaran untuk mengenali perbedaan pelanggan.
Variable segmentasi utama yaitu : segmentasi geografis, demografis,
psikografis, dan perilaku.
Segmentasi Geografis
Segmentasi geografis memerlukan pembagian pasar menjadi berbagai
unit geografis seperti negara, negara bagian, wilayah, kabupaten, kota, atau
lingkungan sekitar. Perusahaan dapat beroperasi di satu atau beberapa daerah,
atau beroperasi diseluruh daerah, sambil tetap memberikan perhatian pada
variasi lokal.
Semakin lama, pemasaran regional berarti pemasaran hingga ke kode pos
tertentu. Banyak perusahaan menggunakan piranti lunak pemetaan untuk
memperlihatkan lokasi geografis mereka kepada pelanggan.
 Beberapa pendekatan menggabungkan data geografis dengan data
demografis untuk mendapatkan deskripsi yang jauh lebih kaya tentang
pelanggan dan lingkungan sekitar mereka. Claritas inc. mengembangkan
sebuah teknik pengelompokan geografis yang disebut klutser PRIZM.
Berikut adalah empat klutser PRIZM baru:
1. Young Digerati
2. Beltway Boomers
3. The Cosmopolitans
4. Old Militowns
Segmentasi Demografis
Dalam segmentasi demografis, kita bagi pasar berdasarkan variabel seperti
:

Usia pendidikan
Ukuran agama
Keluarga ras
Siklus hidup keluarga generasi
Jenis kelamin kebangsaan
Penghasilan kelas sosial
Pekerjaan
Marketing Management, UPN "Veteran" Yogyakarta 11
Alasan mengapa variabel demografis begitu populer bagi pemasar adalah
bahwa variabel ini sering terkait erat dengan kebutuhan dan keinginan
konsumen.

Alasan lainnya adalah variabel variabel itu mudah diukur. Bahkan ketika
kita menggambarkan pasar sasaran dalam istilah nondemografis
(misalnya berdasarkan jenis kepribadian) kita mungkin harus kembali ke
karakteristik demografis guna untuk memperkirakan ukuran pasar dan
media yang harus kita gunakan untuk mencapainya secara efisien.
Berikut variabel demografis tertentu digunakan untuk
mensegmentasi pasar
Usia dan tahap siklus hidup
Tahap kehidupan
Jenis kelamin
Pendapatan
Generasi
Kelas sosial
 Segmentasi Psikografis
Adalah ilmu untuk menggunakan psikologi dan demografi guna
lebih memahami konsumen. Dalam segmentasi psikografis, pembeli
dibagi berdasarkan :
Sifat psikologis/kepribadian
Gaya hidup
Nilai

Orang orang didalam kelompok demografi yang sama bisa memiliki

psikografis yang berbeda.
 SEGMENTASI PERILAKU

Dalam Segmentasi perilaku, pemasar membagi

pembeli menjadi beberapa kelompok berdasarkan
pengetahuan, sikap, penggunaan, atau respons
terhadap produk
Marketing Management, UPN "Veteran" Yogyakarta 15
Peran Keputusan Orang memainkan lima peran
dalam keputusan pembelian :
Pencetus, Influencer, pengambil
keputusan, pembeli an
pengguna

VARIABEL PERILAKU
STATUS STATUS
KEJADIAN PENGGUNA LOYALITAS
SIKAP
TINGKAT TAHAP KESIAPAN
MANFAAT PENGGUNA PEMBELI
 Pasar sasaran

Tidak Sadar Sadar

Tidak Mencoba Mencoba

Pendapat Belum
Netral Pendaftaran Menolak Mengulangi
Negatif Mengulang

Setia
Setia terhadap
Suka Beralih terhadap
merk lain
merek
Pemecah segmentasi Perilaku
Pengguna Pengguna Pengguna
ringan reguler berat
Dasar untuk Segmentasi Pasar Bisnis
Perusahaan dapat mensegmentasi
pasar bisnis dengan beberapa
variabel yang sama kita gunakan
dalam pasar konsumen yaitu
geografi, manfaat yang di cari dan
tingkat penggunaan, namun juga
memakai variabel lain. Variabel lain
tersebut yaitu:
 Pendekatan
Demografis Variable Operasi
Pembelian

Faktor Situasional Karakteristik Pribadi

Variabel Segmentasi Utama untuk

Pasar Bisnis
PENENTUAN TARGET PASAR
1. Kriteria Segmentasi Efektif
Segmen pasar dirutkan berdasarkan lima kriteria kunci, yaitu :
a. Segmentasi berdasarkan kebutuhan
b. Identifikasi Segmen
c. Daya Tarik Segmen
d. Profibilitas Segmen
e. Positioning Segmen
f. Acid Test Segmen
g. Strategi Bauran Pemasaran

Marketing Management, UPN "Veteran" Yogyakarta 20

Syarat-syarat Segmententasi agar Efektif

Terukur
Substansial
Dapat diakses
Dapat didiferensiasi
Dapat ditindaklanjuti

Marketing Management, UPN "Veteran" Yogyakarta 21

2. Mengevaluasi dan Memilih Segmen Pasar
Pola seleksi pasar sasaran :
a. Konsentrasi Segmen-Tunggal
Keuntungan :
mendapat pengetahuan yang kuat
kehadiran di pasar akan kuat
menikmati keekonomisan operasi melalui spesialisasi produksi, distribusi
dan promosinya
jika memimpin segmen, dapat menghasilkan tingkat pengembalian tinggi
atas investasinya
Kelemahan :
segmen pasar tertentu dapat berubah ke arah berlawanan
Marketing Management, UPN "Veteran" Yogyakarta 22
Segmen Super kumpulan segmen yang memiliki kemiripan serupa yang dapat dieksploitasi

b. Spesialisasi Selektif
Kelebihan :
mendiversifikasikan risiko perusahaan
c. Spesialisasi Produk
Kelemahan :
produk dapat digantikan dengan teknologi baru
d. Spesialisasi Pasar
Kelemahan :
kelompok pelanggan bisa mengakami pemotongan anggaran atau penyusutan ukuran

Marketing Management, UPN "Veteran" Yogyakarta 23

e. Cakupan Pasar Penuh
1) pemasaran tanpa diferensiasi
perusahaan mengabaikan perbedaan segmen dan mengincar seluruh
pasar dengan satu penawaran
perusahaan merancang produk dan program pemasaran yang akan
memberi citra unggul dan menarik jumlah pembeli terluas
perusahaan dapat mengubah biaya rendahnya menjadi harga murah
untuk memenagkan segmen pasar yang sensitif harga
2) pemasaran terdiferensiasi
perusahaan beroperasi di beberapa segmen pasar
merancang produk yang berbeda di setiap segmen

Marketing Management, UPN "Veteran" Yogyakarta 24

 Pertimbangan Tambahan

Ada dua pertimbangan tambahan dalam mengevaluasi dan

memilih segmen, yaitu :
1. Rencana Invasi Segmen Per-Segmen
2. Pilihan Etika target pasar

Marketing Management, UPN "Veteran" Yogyakarta 25

 STUDI KASUS

KLIK DISINI
jangan
DISITU

Marketing Management, UPN "Veteran" Yogyakarta 26