RESISTA VIKALIANA, S. SI.

MM 1
 FUNGSI PEMASARAN

Organisasi
penghasil PEMASARAN Konsumen
produk/ jasa

RESISTA VIKALIANA, S. SI. MM 2

PENGERTIAN PEMASARAN
The American Marketing Association mendefinisikan:
The process of planning and executing the conception, pricing,
promotion and distribution of ideas, goods, and services to
create exchanges that satisfy individual and organizational
objectives

Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial di mana seseorang

atau kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan
inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk serta nilai
(Kottler, 1998)

RESISTA VIKALIANA, S. SI. MM 3

KONSEP-KONSEP PEMASARAN

Konsep Konsep
penjualan pemasaran

Konsep
Konsep
pemasaran
produk
sosial

Konsep
Konsep KONSEP
bauran
produksi PEMASARAN
pemasaran

RESISTA VIKALIANA, S. SI. MM 4

Pertama, konsep produksi: Konsumen akan memilih
produk yang terjangkau dan tersedia, sehingga tugas
utama manajemen adalah meningkatkan efisiensi
produksi dan distribusi serta menekan harga
Kedua, konsep produk: Konsumen akan memilih produk
yang bermutu dan harganya wajar, sehingga tidak
banyak biaya produsi yang diperlukan

RESISTA VIKALIANA, S. SI. MM 5

Ketiga, konsep penjualan: Konsumen tidak akan membeli
produk perusahaan cukup banyak jika mereka tidak
dirangsang melalui upaya penjualan dan promosi yang
gencar.
Keempat, konsep pemasaran: tugas utama perusahaan
adalah menentukan kebutuhan, keinginan dan pilihan
dari kelompok pelanggan, sasaran dan menyediakan
produk yang diinginkan dari kelompok pelanggan,
sasarn dan menyediakan produk yang diinginkan.

RESISTA VIKALIANA, S. SI. MM 6

Empat prinsipnya adalah fokus pasar, orientasi pelanggan, pemasaran terkoordinasi,
dan kemampuan untuk menghasilkan keuntungan.

Kelima, konsep pemasaran sosial: tugas utama

perusahaan adalah menghasilkan kepuasan pelanggan
serta kesejahteraan konsumen dan masyarakat dalam
jangka panjang sebagai kunci untuk memenuhi tujuan
dan tanggung jawab perusahaan.

RESISTA VIKALIANA, S. SI. MM 7

KONSEP BAURAN PEMASARAN
Kotler (1997) mendefinisikan seperangkat alat yang
digunakan perusahaan untuk mencapai tujuannya.
Kartajaya (2003) kegiatan untuk menentukan kombinasi
antara produk, harga, distribusi dan promosi sesuai
dengan strategi pemasarannya
Swastha dan Sukotjo (1995) kombinasi dari empat
variabel inti sistem pemasaran perusahaan: produk,
harga, promosi, distribusi

RESISTA VIKALIANA, S. SI. MM 8

Produk Harga Promosi Distribusi
Keanekaragaman Daftar harga Promosi penjualan Saluran
Kualitas Rabat Iklan Ruang lingkup
Desain Potongan Brosur penjualan Penyortiran
Rancangan Syarat kredit Humas Lokasi
Bentuk Jaminan waktu Pemasaran Lokasi
Merek Pembayaran langsung Persediaan
Kemasan Pengangkutan
Ukuran
Pelayanan
Jaminan

RESISTA VIKALIANA, S. SI. MM 9

PROSES PEMASARAN
LANGKAH-LANGKAH (1-3)
1. Pertama, pemasar harus memahami pasar dan
kebutuhan serta keinginan pelanggan

2. Berikutnya, pemasar merancang strategi pemasaran

yang digerakkan pelanggan dengan tujuan
mendapatkan, mempertahankan, dan
menumbuhkan pelanggan sasaran

3. Dalam langkah ketiga, pemasar membangun

program pemasaran yang benar-benar memberikan
nilai unggul

10
 PROSES PEMASARAN
LANGKAH-LANGKAH (4-5)

4. Seluruh langkah ini membentuk dasar bagi langkah keempat,

membangun hubungan pelanggan yang menguntungkan, dan
menciptakan kepuasan pelanggan

5. Pada langkah terakhir, perusahaan mendapatkan hasil dari

hubungan pelanggan yang kuat dengan menangkap nilai dari
pelanggan

11
 STRATEGI PERSAINGAN
DALAM PASAR
Dalam menyusun strategi pemasaran, perusahaan harus
mempertimbangkan tindakan yang akan dilakukan oleh para
pesaing dalam melindungi bagian pasar.

Pertimbangan pengambilan keputusan untuk berkompetisi dalam

merebut bagian pasar yang masih kosong (menonjolkan
keistimewaan dari produk yang ditawarkan, dan akan mendapat
nilai tambah dari konsumen)

STP D-> SEGMENTING, TARGETTING, POSITIONING, DIFFERENSIASI

RESISTA VIKALIANA, S. SI. MM 12

Perusahaan yang berhasil adalah perusahaan yang
mampu mendesain dan mengoperasikan sistem untuk
mengumpulkan hasil-hasil penyelidikan tentang
pesaingnya.
Pesaing dapat diartikan sebagai perusahaan lain yang
memenuhi kebutuhan yang sama dari konsumen.
Bila telah mengidentifikasi pesaing utamanya,
perusahaan harus segera membuat strategi, kelebihan,
kekurangan serta pola reaksinya menghadapi pesaing
tersebut

RESISTA VIKALIANA, S. SI. MM 13

POSITIONING
Berdasarkan target market yang dicapai, dapat
diklasifikasikan
1. Market Leader (pemimpin pasar)
2. Market Challenger (penantang pasar)
3. Market Follower (pengikut pasar)
4. Market Nicher (perelung pasar)

RESISTA VIKALIANA, S. SI. MM 14

PRODUK

Perusahaan mencari produk baru

Pembelian
Melalui lisensi Melalui
Melalui
pembelian memproduksi penelitian dan
pembelian hak
perusahaan produk pengembangan
paten
lain perusahaan produk baru
lain

RESISTA VIKALIANA, S. SI. MM 15

SIKLUS HIDUP PRODUK
Produk baru adalah produk asli, perbaikan produk, modifikasi
produk dan merek baru
Siklus hidup produk adalah rangkaian strategi yang diterapkan oleh
manajemen dalam menghadapi siklus tersebut:
Tahap pengembangan
Tahap pengenalan pasar
Tahap pertumbuhan
Perkenalan Pertumbuhan
Tahap matang Dewasa Penurunan

Tahap deklinasi

RESISTA VIKALIANA, S. SI. MM 16

 Tahap pengembangan harga sangat mahal, belum ada
pendapatan penjualan mengalami kerugian
Tahap pengenalan pasar biaya sangat tinggi, harga
mahal, volume penjualan kecil, mengalami kerugian
Tahap pertumbuhan biaya mengalami penurunan
seiring naiknya volume produksi, volume penjualan
mengalami peningkatan signifikan, memperoleh
keuntungan, penyesuaian harga untuk
memaksimumkan market share

RESISTA VIKALIANA, S. SI. MM 17

 Tahap matang biaya sangat rendah, volume penjualan
mencapai titik optimal, mengalami penurunan harga
seiring pertumbuhan jumlah pesaing, mengalami titik
puncak pencapaian keuntungan
Tahap deklinasi volume penjualan mengalami
penurunan, popularitas produk menurun

RESISTA VIKALIANA, S. SI. MM 18

MANAJEMEN SIKLUS
Iklan
Dana promosi
Kebijakan harga dan distribusi
Campuran produk
Garis produk (perentangan garis, pengisian garis, modernisasi garis, perbaikan
sifat jenis)

RESISTA VIKALIANA, S. SI. MM 19

TUGAS (TUGAS 6 DI MODUL PRAKTIKUM)

Buat perencanaan strategi

pemasaran bisnis Anda dengan
menggunakan Bauran Pemasaran/
Marketing Mix (4P) dan STP + D
(Segmenting, Targetting,
Positioning + Diferentiation )