Lingkungan Pemasaran

• Berbagai actor dan kekuatan di luar bagian pemasaran

yang mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran
untuk mengembangkan dan memelihara hubungan baik
dengan pelangganssaran.
Lingkungan pemasaran
• Lingkungan Mikro, terdiri • LingkunganMakro, terdiri
dari kekuatan yang dekat dari kekuatan masyarakat
dengan perusahaan yang lebih luas yang mempengaruhi
mempengaruhi kemampuannya seluruh lingkungan mikro
untuk melayani pelanggannya. – demografi
– Departemen lain dalam – ekonomi
perusahaan – alam
– pemasok – teknologi
– perusahaan saluran – politik
pemasaran
– budaya
– pasar pelanggan
– pesaing
– masyarakat
LINGKUNGAN MIKRO

• Perusahaan
Ketika merancang rencana pemasaran, manajemen pemasaran
melibatkan manajemen puncak, keuangan, riset dan
pengembangan, pembelian, manufaktur dan akunting. Semua
kelompok tersebut disebut : Lingkungan Internal Perusahaan.
• Pemasok
Pemasok menyediakan sumber daya yang diperlukanoleh
perusahaan untuk menghasilkan barang dan jasa.
LINGKUNGAN MIKRO

• Perantara Pemasaran :
– Penjual adalah perusahaan saluran distribusi yang membantu
perusahaan menemukan pelanggan dan melakukan penjualan.
Penjual ini meliputi pedagang besar dan pengecer.
– Perusahaan distribusi fisik membantu dalam ketersediaan
barang dan memindahkan barang dari tempat asalnya ke
tempat tujuan.
– Agen jasa pemasaran : adalah perusahaan riset pemasaran,
agen periklanan, perusahaan media, perusahaan konsultan
pemasaran
– Perusahaan keuangan : meliputi bank, perusahaan asuransi
LINGKUNGAN MIKRO

• Pelanggan
– Ada lima tipe paar pelanggan :
– Pasar konsumen, terdiri dari individu dan rumah tangga
yang membeli barang dan jasa untuk konsumsi pribadi
– Pasar bisnis, membeli barang dan jasa untuk diproses lebih
lanjut atau digunakan dalam proses produksi.
– Pasar penjual, membeli barang dan jasa untuk dijual kembali
dengan mengambil laba
– Pasar pemerintah, terdiri dari kantor pemerintah yang
membeli barang dan jasa untuk menyediakan fasilitas umum
atau mengalihkan barang/jasa kepada pihak lain yang
membutuhkan
– Pasar internasional, terdiri dari pembeli di luar negeri,
termsuk konsumen, produsen, penjual dan pemerintah.
LINGKUNGAN MIKRO

• Pesaing
Pesaing adalah perusahaan lain yang menghasilkan produk
sejenis atau menghasilkan produk lain yang dapat memberikan
manfaat yang sama
• Masyarakat
Kelompok yang mmpunyai kepentingan potensial atau yang
sudah terwujud yang dapat berdampak pada kemampuan suatu
organisasi untuk mencapai sasarannya.
Masyarakat terdiri dari masyarakat keuangan, masyarakat
media, masyarakat pemerintah, masyarakat warga yang
bertindak (YLKI),masyarakat local (masyarakat yang tinggal
dekat perusahaan, masyarakat umum, masyarakat internal
(pekerja, manajer, dewan direksi).
LINGKUNGAN MAKRO

• Lingkungan Demografis
Demografi adalah ilmu tentang populasi manusia dalam hal
ukuran, kepadatan, lokasi, umur, jenis kelamin, ras, mata
pencarian.
Lingkungan demografi adalah kepentingan utama bagi pemasar
karena lingkungan ini melibatkan orang-orang dan orang-orang
membentuk pasar
• Lingkungan Ekonomi
Faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli dan pola
pembelian konsumen
• Lingkungan Alam
Sumber daya alam yang dibutuhkan sebagai input oleh pemasar
atau yang dipengaruhi kegiatan pemasaran.
LINGKUNGAN MAKRO

• Lingkungan Teknologi
Kekuatan-kekuatan yang menciptakan teknologi baru untuk
membuat produk dan kesempatan pasar baru.
• Lingkungan Politik
Hukum, agen pemerintah dan kelompok-kelompok penekan yang
mempengaruhi dan membatasi bermacam-macam organisasi dan
individu pada sebuah masyarakat biasa.
• Lingkungan Budaya
Lembaga-lembaga dan kekuatan-kekuatan lain yang
mempengaruhi nilai dasar, persepsi, preferensi danperilaku
masyarakat.