SISTEM INFORMASI GO-JEK

KelompokV
Nama : Velda Lianto NIM : 163304010332
Sherlyn 163304010325
Diana Felicia 163304010328
Teguh 163304010333
AndikaWijaya 163304010387
Siska Sartika 163304010533
Yuliyani 163304010559
Penerapan Sistem dan Teknologi
Informasi pada Go-Jek
Go-jek adalah aplikasi yang membantu Anda untuk
memesan transportasi motor yang biasa orang Indonesia
sebut Ojek. Gojek business model sebenarnya hampir sama
dengan platform pemesanan transportaasi kendaraan lainnya,
seperti Grab dan Uber, dimana pengguna dapat memesan
transportasi kendaraan dari satu tempat ke tempat lainnya.
Go-jek telah marak dibicarakan karena kesuksesan dan
kontroversi-nya. Perbedaan utama dengan ojek pada
umumnya dioperasikan individu dan tidak ada aturan
pemerintah untuk menetapkan standar dan harga.
 Klasifikasi Sistem Informasi yang
digunakan
Sistem Informasi merupakan kombinasi dari teknologi informasi dan aktivitas
orang yang menggunakan teknologi itu untuk mendukung operasi dan manajemen.
Dalam arti yang sangat luas, istilah sistem informasi yang sering digunakan merujuk
kepada interaksi antara orang, proses algoritmik, data, dan teknologi.

Gambar 4. Klasifikasi Sistem Informasi

Adapun klasifikasi sistem informasi terdiri dari dua jenis, yaitu sistem operasi
dan sistem manajemen sebagaimana ditunjukkan pada gambar 3. Berikut
merupakan diagram sistem informasi pada Gojek :

Gambar 5. Diagram Sistem Informasi Gojek

Sistem Informasi untuk Operasi Bisnis
1. Transaction Processing Systems
Penjelasan :
 Transaction processing systems(TPS) mencatat dan memproses data hasil dari
transaksi bisnis, seperti penjualan, pembelian, dan perubahan persediaan. TPS
menghasilkan berbagai informasi produk untuk penggunaan internal maupun
eksternal. Sebagai contoh, TPS membuat pernyataan konsumen, cek gaji
karyawan, kuitansi penjualan, order pembelian, formulir pajak dan rekening
keuangan. TPS juga memperbaharui database yang digunakan perusahaan untuk
diproses lebih lanjut oleh sistem informasi.

Analisa :
 Sistem pembayaran Gojek masuk ke dalamTransaction Processing System,
dimana sistem informasi berfungsi sebagai pengatur alur keluar masuknya
transaksi yang terjadi di gojek. Transaksi disini termasuk dalam kalkulasi biaya
perjalanan, penambahan gojek kredit apa bila pelanggan menambah jumlah
depositnya dan juga pengurangan jumlah kredit karena digunakan untuk
membayar layanan Gojek.
 Book order juga termasuk TPS, didalamnya terdapat pengumpulan informasi
dari user seperti penentuan lokasi awal dan tujun, dan form lainnya.
2. Process Control Systems

Penjelasan :
 Process control system (PCS) merupakan karakteristik dari
sistem informasi yang menjaga proses kegiatan bisnis.
Kegiatan bisnis yang berjalan harus seusai prosedur dan harus
sesuai dengan langkah – langkah yang telah ditetapkan dari
awal.

Analisa :
 Semua proses pemesanan / booking merupakan bagian dari
sistem informasi dimana langkah yang dilakukan bertahap
sesuai dengan SOP yang telah ditentukan. Ini merupakan
fungsi dari Process control system.
3. Enterprise Collaboration System

Penjelasan :
 Enterprise collaboration systems (ECS) adalah sistem informasi
lintas fungsional untuk meningkatkan komunikasi, koordinasi dan
kolaborasi diantara anggota dari operasi bisnis. Sistem ini juga
digunakan untuk keperluan koordinasi dan pertukaran informasi di
internal perusahaan maupun dengan costumer.

Analisa :
 Untuk memudahkan koordinasi dan pertukaran informasi pada
internal perusahaan, Gojek menghubungkan seluruh cabang di
berbagai daerah kedalam suatu jaringan. Sedangkan untuk
menciptakan kenyamanan costumer sendiri, Gojek memberikan
informasi mengenai driver atau suksesor layanan lainya, baik nama,
foto, begitu pula sebaliknya, driver megetahui nama serta no HP
costumer, sehingga costumer dan driver bisa berkomunikasi secara
langsung.
Sistem Informasi untuk Pengambilan
Keputusan Manajemen
1. Management Information Systems
Penjelasan :
 Management information systems (MIS) menyediakan laporan informasi
bagi pihak manajemen. MIS dihasilkan dari data yang dihimpun dari
operasi bisnis. MIS menyajikan informasi yang detail dan rangkuman
informasi pilihan. MIS berguna untuk efisiensi operasional.

Analisa :
 Laporan data, Monitoring layanan dan Customer relationship
management, adalah bentuk sistem informasi pada Go-Jek yang
memudahkan pihak manajemen mendapatkan data khusus, misal statistik
dan data pemesanan dan transaksi dari user, ataupun kinerja dari driver
atau suksesor layanan lainnya.
2. Decision Support Systems

Penjelasan :
 Decision support systems (DSS) merupakan langkah selanjutnya
dari MIS dan TPS. DSS adalah sistem informasi yang menggunakan
model keputusan dan data khusus untuk membantu proses
pengambilan keputusan bagi manajemen. Gunanya untuk
mendukung pihak manajemen untuk memecahkan masalah
tertentu dengan tepat.

Analisa :
 Data khusus dalam sistem informasi yang didapat dari
pengumpulan data sebelumnya menjadi acuan manajer Go-Jek
sebagai bahan keputusan untuk memusatkan atau mengekspansi
usaha, penentuan dan rekruitmen driver atau suksesor layanan
baru, serta pengembangan layanan.
3. Executive Information Systems
Penjelasan :
 Executive information systems (EIS) adalah tipe sistem informasi yang
sesuai untuk kebutuhan informasi bagi manajemen eksekutif. Tujuannya
menyediakan dengan akses yang mudah dan cepat, tentang informasi
selektif faktor-faktor kunci dalam menjalankan tujuan strategis
perusahaan bagi manajemen eksekutif. Kemudian memberikan kebijakan
perusahaan secara umum atau kebijakan yang diperuntukan pada level di
bawah, yang kemudian akan di terjemahkan lebih spesifik oleh level di
bawahnya dalam sistem informasi.

Analisa :
 Dalam EIS, eksekutif Go-Jek memanfaatkan sistem informasi untuk
menentukan kebijakan bagi peningkatan keseluruhan perusahaan, seperti
Penawaran Saham Perdana atau IPO agar potensi pertumbuhan lebih
cepat, menjalin kerjasama dengan perusahaan lainnya, serta menganalisa
kompetitor dan membuat kebijakan agar dapat bersaing.
 Teknologi Informasi yang digunakan
Dalam memberikan layanan, Go-Jek memanfaatkan
teknologi informasi, antara lain :

1.Teknologi End User

 Aplikasi Smartphone Android
 Aplikasi Smartphone IOS

2.Teknologi Database
 Cloud Computing
 Smartphone Storage
3.API (application programming interface)
 Google Maps
 Google Place
 Transjakarta API
 Apotikantar API

4.Payment
 Go-Pay (Online Credit)

5. Customer Service
 Social Media
 Website
 Call Center
DAFTAR PUSTAKA

https://datinnufus.wordpress.com/2016/10/30/penerapan-
sistem-dan-teknologi-informasi-pada-go-jek/
THANKYOU