Gojek

telusuri
Klasik Kartu Lipat Majalah Mozaik Bilah Sisi Cuplikan Kronologis
Ujian Akhir Sistem Informasi

17th October 2015
Manajemen Dr. Ir. Arif Imam
Suroso, MSc
UJIAN AKHIR TRIWULAN 1

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Dosen :
Dr. Ir. Arif Imam Suroso, MSc
Oleh
Ifri Handi Lubis P056153341.54
PROGRAM PASCASARJANA MANAJEMEN DAN BISNIS

INSTITUT PERTANIAN BOGOR
BOGOR
2015
Soal 1.
Anda diminta mengobservasi system informasi yang sedang berjalan di suatu organisasi
bisnis yang anda pilih (salah satu) yang bergerak dalam agribisnis atau perbankan atau
ritail. Jelaskan bagaimana system informasi digunakan di perusahaan tersebut dalam
menunjang atau memungkinkan suatu kegiatan operasional (OSS) dan kegiatan
manajerial (MSS). Jelaskan berbagai tipe system informasi yang ada. Identifikasi
sumberdaya sistem informasi yang digunakan dan gambarkan dalam suatu matrik
komponen informasi yang dapat menjelaskan bagaimana aktifitas system informasi
berlangsung menggunakan komponen sumberdaya informasi yang ada.
Jawab:
PT. Perkebunan Nusantara V (PTPN V) adalah perkebunan yang bergerak di bidang
telusuri
agrobisnis dengan komoditi kelapa sawit dan Karet. Pada komoditi kelapa sawit,
perusahaan memiliki 12 unit pabrik pengolahan kelapa sawit (PKS) untuk menghasilkan
Klasik Kartu
CPOLipat
(CrudeMajalah
Palm Oil) Mozaik BilahdiSisi
yang tersebar Cuplikan
provinsi Kronologis
Riau, yang nantinya akan dijual ke pasar
lokal maupun ekspor.
Sistem informasi PKS Online digunakan perusahaan sebagai daily production report di 12
unit PKS yang dimiliki PTPN V, sehingga aplikasi tersebut menunjang kegiatan operasional
perusahaan (OSS ). Laporan harian seluruh pabrik tadi akan secara otomatis direkapitulasi
oleh sistem sehingga memudahkan Divisi Produksi di Kantor Pusat, Strategic Bisnis Unit
dan Jajaran Direksi memantau kinerja produksi PKS melalui menu dashboard.
Gambar. 1 Tampilan aplikasi perspektif Operation Support System dari PKS Online
telusuri
Gambar. 2 Tampilan aplikasi perspektif Management Support System dari PKS Online
A. Input
Sumber Daya Hardware dan Jaringan
Dalam pelaksanaan sistem informasi input data dari masing-masing PKS, dibutuhkan
sumberdaya hardware berupa : monitor, keyboard, mouse, CPU, ataupun
smartphone dengan menggunakan media router, modem, email, wireless dan LAN.
Operator produksi di masing-masing PKS akan menginputkan data produksi ke sistem
dengan mengambil data dari pengukuran fisik harian yang dilakukan oleh petugas
lapangan bersama supervisior.
Sumber Daya Software
PT. Perkebunan Nusantara V dalam hal ini menggunakan web browser dengan
Bahasa pemrogramaan PHP dalam penginputan datanya. Dalam menunjang proses
bisnisnya juga menggunakan MS Office, seperti pengetikan memo, perintah kerja,
dan sebagainya. Selain itu, PTPN V juga menggunakan Data Base Management
System (DBMS) dengan aplikasi program MY SQL.
Keuntungan dalam penerapan DBMS yang dirasakan oleh PTPN V antara lain adalah :
akses data yang efisien, mereduksi waktu pengembangan aplikasi, integritas dan
keamanan data, kemudahan dalam pengadministrasian, serta memudahkan top
manajemen dalam mengakses informasi guna mengambil keputusan manajemen.
Sumber Daya Manusia
Operator produksi di masing-masing PKS yang telah memiliki akses ke aplikasi
(memiliki username dan password) melakukan input data mengenai produksi harian,
terkait dengan jumlah bahan baku yang diterima dan diolah, produksi CPO, mutunya,
dan jumlah limbah padat.
Sumber Daya Data
Dalam melakukan proses input, diperlukan data berupa: jumlah bahan baku yang
diterima, bahan baku yang diolah, deskripsi tentang produktelusuri
yang diterima, kualitas
bahan baku dan produksi dari divisi produksi di lapangan. Sedangkan jumlah & mutu
limbah dari lab.
Produk Informasi
Output dari proses receiving berupa Laporan Penerimaan Barang (receiving report)
yang kemudian ditandatangani oleh Warehouse Supervisor.
Kategori Support System
Penggunaan sistem informasi manajemen di bagian ini berfungsi sebagai operational
support system (OSS), yakni untuk mempermudah berjalannya proses bisnis.
Misalnya : mempermudah penelusuran jumlah produksi yang disimpan di storage
tank di semua PKS, inventory dan sebagainya. Selain itu produk informasi yang
dihasilkan juga termasuk dalam Management Support System (MSS), dari data report
manajemen dapat menentukan berbagai langkah manajerial untuk mendukung
proses bisnis selanjutnya.
B. PROSES
Aktivitas proses PKS Online terkait dengan proses pengelolaan dan perhitungan
laporan harian produksi masing-masing PKS.
Pada bagian ini, setiap proses telah menggunakan sistem informasi manajemen.
Perangkat keras yang digunakan dalam proses ini berupa network server, prosesor
komunikasi,radio IP, monitor, CPU, keyboard dan mouse. Media yang dibutuhkan
dalam pelaksanaan proses sistem informasi manajemen berupa internet dan LAN.
Proses yang berlangsungpada PKS Online di PTPN V sesuai prosedur transaksi laporan
harianmenggunakan web browser dengan bahasa pemrograman PHP dalam
penginputan datanya untuk menunjang proses bisnis, selain itu juga menggunakan
Data Base Management System (DBMS) dengan aplikasi program MY SQL.
Sumber Daya Manusia
Operator produksi memonitor data laporan harian yang telah diinput apakah telah
diproses atau belum.
Sumber Daya Data
Sumberdaya data yang dibutuhkan dalam pelaksanaan proses ini berupa: jumlah
bahan baku yang diterima, bahan baku yang diolah, deskripsi tentang produk yang
diterima, kualitas bahan baku dan produksi dari divisi produksi di lapangan.
Sedangkan jumlah & mutu limbah dari lab.
Keseluruhan proses yang terjadi dalam sistem informasi ini telah mencakup kedua
kategori yang ingin dianalisa. Operational Support System (OSS) akan membantu
perusahaan mengelola aktivitas operasionalnya dan Management Support System
(MSS) mendukung manajemen dalam pengambilan keputusan.
C. OUTPUT
Pada bagian ini diperlihatkan output yang dihasilkan dari keseluruhan sistem. Semua
proses yang dilakukan dalam bagian proses. Memberikan output berupa report
dengan jangka pelaporan tertentu.
Pada bagian ini, setiap proses telah menggunakan sistem informasi manajemen.
Perangkat keras yang digunakan dalam proses ini berupa network
telusuriserver, prosesor
komunikasi,radio IP, monitor, CPU, keyboard, mouse, printer dan workstation mnager.
Media yang dibutuhkan dalam pelaksanaan proses sistem informasi manajemen
Klasik Kartu Lipat
berupaMajalah Mozaik
internet, LAN Bilahlaporan.
dan kertas Sisi Cuplikan Kronologis

PKS Online di PTPN V menggunakan web browser dengan Bahasa pemrograman PHP
dalam menunjang proses bisnis, selain itu juga menggunakan Data Base
Management System (DBMS) dengan aplikasi program MY SQL. Prosedur yang
dilakukan adalah prosedur pembuatan pelaporan, dengan pengambilan data
dilakukan melalui server pusat perusahaan
Sumber Daya Manusia
Operator produksi di kantor pusat melakukan proses penyusunan laporan, yang akan
diteliti dan ditandatangani oleh Manager dan Kepala Divis Produksi.
Sumber Daya Data
Data yang diperlukan dalam melaksanakan proses ini adalah delivery report, product
in hand report, dan return product report.
Produk Informasi
Output dari proses ini adalah daily report, monthly report, yearly report, 4 monthly
report, inventory report, product location report, return handling report, safety stock
report.
Penggunaan sistem informasi manajemen di bagian ini dapat berfungsi sebagai
Operational Support System (OSS) maupun Management Information System (MSS),
dimana selauin dapat mempermudah berjalannya proses bisnis, informasi yang
dihasilkan dari aplikasi ini dapat membantu pihak Top Manajemen dalam membuat
keputusan terkait dengan bisnis yang dijalankan. Misal : apakah dibutuhkan
penambahan bahan baku, apakah dibutuhkan tambahan tenaga kerja baru,
perluasan gudang, penambahan peralatan baru dan sebagainya.
D. STORAGE
Pada kegiatan penyimpanan sistem aplikasi DBMSMY SQL untuk memudahkan proses
bisnisnya.
Mesin yang digunakan dalam proses ini berupa network server, monitor, CPU,
keyboard, mouse dan magnetic disk drive. Media yang dibutuhkan dalam
pelaksanaan proses sistem informasi manajemen berupa internet, LAN, dan magnetic
disk.
Sumber Daya software
Prosedur backup dilakukan menggunakan Data Base Management System (DBMS)
dengan aplikasi program MY SQL.
Sumber Daya Manusia
Pengguna dari sistem ini pada bagian storage adalah Supervisor Operator dan Staf
admistrasi di PKS sebagai spesialis.
Sumber Daya Data
Sumberdaya data yang dibutuhkan dalam pelaksanaan proses di bagian storage
adalah seluruh data yang dimasukkan, digunakan dan data historis.
Pentingnya informasi mengenai produksi dan persediaan bagi pihak manajemen
telusuri
dalam rangka membuat keputusan secara efektif membuat PTPN V untuk
menerapkan suatu aplikasi yang mengintegrasikan manajemen persediaan dengan
Klasik Kartu Lipat Majalah
pemasaran Mozaik
dan top Bilah Sisi
manajemen. Istilah Cuplikan
Just In timeKronologis
dalam manajemen perusahaan
bukan berarti mentiadakan persediaan atau inventory namun persediaan tersebut
dibuat seminimal mungkin sehingga tidak ada pemborosan.
E. CONTROL
Kegiatan control ini merupakan kegiatan evaluasi yang dilakukan oleh pihak
manajemen, terkait dengan penilaian kinerja masing-masing bagian dalam proses
bisnis.
Proses ini telah menggunakan sistem informasi manajemen. Mesin yang digunakan
dalam proses ini berupa network server, monitor, keyboard, mouse, CPU, telepon,
server. Media yang dibutuhkan dalam melaksanakan proses ini adalah jaringan
internet, LAN, report paper.
Prosedur koreksi dilakukan menggunakan Data Base Management System (DBMS)
dengan aplikasi program MY SQL untuk mengakses informasi.
Sumber Daya Manusia
Pengguna dari sistem ini adalah Supervisor Operator dan Staf admistrasi dan
Manager di PKS sebagai spesialis untuk mengkoreksi dan spesialis yang menggunakan
informasi ini adalah pihak Top Manajemen.
Sumber Daya Data
Sumber Daya Data Data yang diperlukan dalam melakukan controlling adalah daily
report, monthly report, 4 monthly report dan yearly report.
Produk Informasi
Output dari proses ini adalah Koreksi Laporan dan Laporan KPI nantinya.

Penggunaan sistem informasi manajemen di bagian ini dapat berfungsi sebagai
Operational Support System (OSS) maupun Management Information System (MSS),
dimana selauin dapat mempermudah berjalannya proses bisnis, informasi yang
dihasilkan dari aplikasi ini dapat membantu pihak Top Manajemen dalam membuat
keputusan terkait dengan bisnis yang dijalankan. Dengan menggunakan sistem
informasi manajemen berupa aplikasi MY SQL, pihak manajemen dapat dengan
mudah dan lebih obyektif dalam melakukan pengukuran kinerja. Apakah Key
Performance Indicator yang telah ditetapkan dapat dipenuhi atau tidak oleh masing-
masing bagian maupun masing-masing individu.
Sistem informasi manajemen yang diterapkan pada proses ini berperan sebagai
Management Support System (MSS), dimana output yang dihasilkan dapat
membantu pihak Top Manajemen dalam mengambil keputusan terkait dengan
proses bisnis di perusahaan. Penilaian yang bersifat lebih obyektif akan
menguntungkan masing-masing pihak, baik manajemen maupun karyawan, karena
dapat mengeliminir faktor like and dislike. Bagi HRD, laporan ini sangat dibutuhkan
dalam menyusun sistem penggajian dan bonus, maupun keputusan untuk melakukan
mutasi.
telusuri
Soal 2.
Jelaskanbagaimanapengembangansisteminformasidenganmenggunakanpendekatan
insourcingatau outsourcing di perusahaandapatdilakukan.! Jelaskan pula hal-hal yang
mempengaruhikesuksesandalampengembangan system tersebut!
Jawab :
Sistem informasi merupakan tatanan yang terorganisasi dalam pengaturan sumber daya
yang dad yang meliputi pengumpulan data lalu mengolahnya sehingga bis dengan mudah
untuk dikonsumsi dan lebih mudah dalam hal penyebarannya. Sumber daya yang
dimaksud disini adalah manusia, hardware, software, data dan jaringan yang terdapat di
dalamnya.
Permasalahan yang masuk dalam kategori baik (excellent) pastinya memiliki system
informasi yang mumpuni, yang mengakibatkan keefektivan dan keefesienan usahanya
akan berujung pada peningkatan profit. Pengembangan system informasi dapat dilakukan
dengan menggunakan dua pendekatan yaitu pendekatan insourcing dan outsourcing.
a. Pendekatan Insourcing
Insourcing merupakan metode pengembangan sistem informasi yang hanya
melibatkan sumber daya di dalam suatu organisasi / perusahaan. Pengembangan dan
penerapan sistim informasi manajemen dilakukan oleh internal perusahaan yang
dilakukan oleh pegawai perusahaan itu sendiri dan biasanya terdapat divisi atau
departemen information and communication technology yang bertugas untuk
mengurus hal ini. Pendekatan ini biasanya dilakukan oleh perusahaan yang memiliki
sumber daya manusia yang dinilai cukup mampu untuk mengimplementasikan suatu
sistem informasi, namun terbatas dari sisi biaya. Hal ini dikarenakan biaya untuk
pengembangan suatu sistem informasi cukup mahal jika harus membeli dari pihak
lain. Seringkali pengembangan sistem informasi menggunakan pendekatan
insourcing merupakan pilihan pertama yang terlintas saat ingin melakukan
implementasi suatu sistem informasi dengan skala kecil dan bersifat sementara.
Pendekatan insourcing ini memiliki salah satu keunggulan dimana kontrol terhadap
sistem informasi yang direncanakan akan lebih baik karena pengerjaannya
melibatkan langsung perusahaan itu sendiri sehingga orang yang mempunyai visi
terhadap sistem informasi tersebut dapat terlibat langsungtelusuri
untuk memantau. Hal
tersebut sejalan dengan perkembangan metode dalam penerapan suatu sistem
informasi (keterlibatan klien dalam proses pengembangan). Pendekatan insourcing
Klasik Kartu Lipat Majalah kerahasiaan
juga menjamin Mozaik Bilahdata Sisi
sensitifCuplikan Kronologis
perusahaan. Yang harus menjadi catatan
oleh perusahaan dalam mengembangkan sistem informasi menggunakan metode
insourcing adalah bahwa pengembangan sistem informasi/teknologi bukan lah bisnis
utama perusahaan sehingga mungkin saja resiko kegagalan dari pendekatan ini akan
besar apalagi untuk membangun sistem informasi yang memiliki skala besar dan
akan menjadi tulang punggung proses bisnis perusahaan. Pengembangan sistem
informasi merupakan kegiatan unik yang menuntut keahlian khusus dari sumber daya
manusia yang menerapkannya. Sehingga kesiapan sumber daya manusia pada
perusahaan tersebut haruslah cukup untuk mendukung pengembangan dan
pengimplementasian sistem informasi yang diinginkan.
Dalam pengembangan pendekatan insourcing memiliki kelebihan:
– Umumnyasistem informasi yang dikembangkan sesuai dengan kebutuhan
perusahaan karena karyawan yang ditugaskan mengerti kebutuhan system
dalam perusahaan
– Biaya pengembangannya relative lebih rendah karena hanya melibatkan pihak
perusahaan.
– Sistem informasi yang dibutuhkan dapat segera direalisasikan dan dapat segera
melakukan perbaikan untuk menyempurnakan system tersebut.
– Sistem informasi yang dibangun sesuai dengan spesifikasi yang dibutuhkan dan
dokumentasi yang disertakan lebih lengkap.
– Mudah untuk melakukan modifikasi dan pemeliharaan terhadap
systeminformasi karena proses pengembangannya dilakukan oleh pegawai perusa
haan tersebut.
–
Adanya intensif tambahan bagi pegawai yang diberi tanggung jawab untukmenge
mbangkan sistem informasi perusahaan tersebut.
–
Lebih mudah melakukan pengawasan dan keamanan data lebih terjaminkarena ha
nya melibatkan pihak perusahaan.
– Kendali terhadap aplikasi strategi dan pengambilan keputusan dalam
pengembangan sistem infomasi sepenuhnya ada ditangan perusahaan tersebut.
–
Sistem informasi yang dikembangkan dapat diintegrasi lebih mudah danlebih baik
terhadap sistem yang sudah ada.
– Peningkatan kualitas sumberdaya manusia, dimana karyawan mendapatkan
kesempatan untuk belajar dan membangun sistem informasi perusahaan.
– Dalam jangka panjang akan meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan
Namun kerap kali pendekatan insourcing ini menemui beberapa hambatan.

Hambatan- hambatan tersebut adalah:
a. Terkadang suatu sistem yang dianggap sederhana, cara dan proses implementasinya tidak
semudah yang diperkirakan.
b. Sistem informasi yang akan diimplementasikan merupakan suatu kebutuhan bisnis yang
terus menerus dipakai sehingga butuh sumber daya manusia yang memiliki kemampuan
untuk mengembangkannya.
c. Resiko yang ditanggung pada pendekatan insourcing akan ditanggung perusahaan
sepenuhnya dan hal ini kerap kali diabaikan.
Dari pembahasan tersebut dapat dilihat bahwa hambatan terbesar dalam penerapan
telusuri
pendekatan insourcing pada pengembangan sistem informasi adalah kesiapan
sumber daya manusia perusahaan tersebut karena teknologi informasi bukan
merupakan Mozaik
kompetensi Bilah
utama dariSisi Cuplikan Kronologis
perusahaan.
b. Pendekatan Outsourcing
Outsourcing atau pendayagunaan sumberdaya eksternal merupakan pemindahan
sistem informasi perusahaan baik seluruh maupun sebagian (Benamati dan
Rajkumar, 2002). Outsourcing dalam arti luas adalah pembelian sejumlah barang atau
jasa yang semula dapat dipenuhi oleh internal perusahaan tetapi sekarang dengan
memanfaatkan mitra perusahaan sebagai pihak ketiga (O’Brien dan Marakas, 2010).
Dalam kaitannya dengan TI, outsorcing digunakan untuk menjangkau fungsi TI secara
luas dengan mengontrak penyedia layangan eksternal. Faktor utama yang
mendorong pendekatan ini adalah efisiensi sumber daya. Sementara itu pendekatan
outsourcingbiasanya diterapkan oleh perusahaan yang tidak cukup memiliki sumber
daya manusia untuk pengembangan sistem, namun memiliki dana yang cukup untuk
membeli sistem yang ada dari pihak di luar
perusahaan.Faktor utama yangmendorong pendekatan ini adalah efisiensi sumber da
ya.
Melakukan outsourcing, baik seluruh operasional ataupun bagian-bagian tertentu
mempunyai prospek untuk menurunkan biaya dengan implementasi operasional
yang lebih baik, karena dilakukan oleh pihak ketiga yang fokus bisnisnya memberikan
pelayanan TI. Menurut Volker Mahnke, Mikkel Lucas Overby & Jan Vang (2003) dalam
makalahnya di DRUID Summer Conference 2003 menyatakan bahwa tiga pokok
utama outsourcing TI untuk memperbaiki Sistem Informasi yaitu meningkatkan
kinerja bisnis, menghasilkan pendapatan baru dan yang dapat membantu
perusahaan untuk menilai outsourcing. Menurut Taylor (2005) menyatakan bahwa
outsourcing pada proyek multinasional IT menjadi lebih umum dalam mengelola
resiko proyek untuk menghindari gagalnya proyek dengan mencatat resiko yang
spesifik dan membedakan dari pesaing maupun vendor outsourcing yang tidak
kompenten. Benefit yang didapat dari outsourcing dapat berupa tangible (seperti
keseimbangan biaya outsourcing yang dikeluarkan) dan intangible (tingkat pelayanan
yang diberikan secara professional). Tidak heran bila kebutuhan terhadap jasa
outsource ini semakin meningkat dari tahun ke tahun.
Alasan terkuat yang mendorong organisasi untuk menggunakan outsourcing yaitu
tingkat persaingan bisnis yang semakin meningkat. Tingkat persaingan bisnis
meningkat dengan meningkatnya kebutuhan teknologi informasi yang dapat
meningkatkan nilai bisnis, ini dapat dicerminkan dalam karakteristik strategik secara
umum memiliki beberapa faktor yaitu : cost leadership, differentiation, dan focus.
Menurut O’Brien dan Marakas (2006), beberapa pertimbangan perusahaan untuk
memilih strategi outsourcing sebagai alternatif dalam mengembangkan Sistem
Informasi Sumberdaya Informasi diantaranya:
1. Biaya pengembangan sistem sangat tinggi.
2. Resiko tidak kembalinya investasi yang dilkukan sangat tinggi.
3. Ketidakpastian untuk mendapatkan sistem yang tepat sesuai dengan spesifikasi yang
diinginkan.
4. Faktor waktu/kecepatan.
5. Proses pembelajaran pelaksana sistem informasi membutuhkan jangka waktu yang
cukup lama.
6. Tidak adanya jaminan loyalitas pekerja setelah bekerja cukup lama dan terampil
Dalam pengembangan pendekatan outsourcing memiliki kelebihan:
– Biaya teknologi yang semakin meningkat dan akan lebih telusuri
murah jika perusahaan
tidak berinvestasi tidak berinvestasi lagi tetapi menyerahkannya kepada pihak
ketiga dalam bentuk outsourcing yang lebih murah dikarenakan outsourcer dapat
Klasik Kartu Lipatdibagi
Majalah Mozaik
ke beberapa Bilah Sisi Cuplikan Kronologis
perusahaan
–
Mengurangi waktu proses, karena beberapa outsorcer dapat dipilih untukbekerjas
ama menyediakan jasa ini kepada perusahaan.
– Jasa yang diberikan oleh outsourcer lebih berkualitas dibandingkan dikerjakan
sendiri secara internal karena outsourcer memang dispesialisasi dan ahli di bidang
tersebut.
–
Perusahaan tidak mempunyai pengetahuan tentang sistem teknologi inidan pihak
outsorcer mempunyainya.
–
Perusahaan merasa tidak perlu dan tidak ingin melakukan transfer teknologidan tr
ansfer pengetahuan yang dimiliki outsorcer.
– Meningkatkan fleksibilitas untuk mengantisipasi perubahan dalam persaingan
bisnis yang semakin kompetitif baik dalam penggunaan teknologi maupun
perubahanvolume bisnis (melakukan atau tidak melakukan investasi).Perusahaan
dapat melakukan perubahan dengan cepat untuk memenuhi perubahan
kesempatan sesuai dengan kondisi yang ada
– Mengurangi resiko penggunaan sumber daya sistem informasi yang belum
optimal dan meningkatkan kas dalam aset perusahaan karena tak perlu ada aset
untuk teknologi informasi (minimal resiko investasi).
–
Penggunana sumber daya sistem informasi belum optimal. Jika ini terjadi,perusah
aan hanya menggunakan sumber daya sistem yang optimal pada saat-
saat tertentu saja, sehingga sumber daya sistem informasi menjadi tidakdimanfaat
kan pada waktu yang lainnya.
– Meningkatkan fokus bisnis perusahaan(bisnis inti) dengan skala lebih luas.
Pelaksanaan operasional lainnya dilakukan oleh perusahaan outsourcing yang
telah berpengalaman di bidangnya. Dengan melakukan outsourcing, maka
perusahaan dapat berkonsentrasi secara penuh dalam menangani bisnis intinya.
Berikut menurut O’Brien dan Marakas (2006) alasan dilaksanakannya outsourcing
telusuri
Soal 3.
Mengapapendekatan “prototyping” menjadisangat popular dalampengembangan
system/aplikasibisnisjelaskan? Apakeuntungandankelemahandaripendekatan
prototyping? Jelaskan
Jawab :
Bernhard Boar mendefinisikan bahwa prototypingmerupakan sebuah strategi khusus

untuk melaksanakan suatu persyaratan, dimana kebutuhan pengguna diekstrak, disajikan
, dan berturut-turut disempurnakan dengan membangun sebuah model kerja sistem
utama dengan cepat sesuai konteks kegiatannya.
Istilah bisnis mengacu pada kegiatan yang dilakukan badan usaha untuk memperoleh
keuntungan atau tujuan dalam rangka pengelolaan entitas yang dikembangkan. Solusi
bisnis mengintegrasikan antara metode penyelesaian masalah pada obyek bisnis tertentu
yang ditimbulkan dari aspek siklus pemrosesan transaksi dengan proses prototyping dan
tenaga kerja divisi.
Proses pengembangan sistem seringkali menggunakan pendekatan prototipe
(prototyping). Metode ini sangat baik digunakan untuk menyelesesaikan masalah
kesalahpahaman antara user dan analis yang timbul akibat user tidak mampu
mendefinisikan secara jelas kebutuhannya (Mulyanto, 2009).
Prototyping adalah pengembangan yang cepat dan pengujian terhadap model kerja
(prototipe) dari aplikasi baru melalui proses interaksi dan berulang-ulang yang biasa
digunakan ahli sistem informasi dan ahli bisnis. Prototyping disebut juga desain aplikasi
cepat (rapid application design/RAD) karena menyederhanakan dan mempercepat desain
sistem (O’Brien, 2005).
Langkah pengelolaan prototyping dimulai dari identifikasi masalah sampai pada
pengembangan versi produksi. Ada dua komponen personal yang saling bekerjasama
yakni spesialis bisnis, yakni mereka yang berkecimpung atau menjadi penasehat bisnis
dan spesialis teknis yang menggambarkan melalui konsep sistem informasi kebutuhan
telusuri
bisnis yang diperlukan. Penelusuran proses prototyping mengantarkan analis sistem
terhadap suatu umpan balik dengan metode evaluasi sistem sehingga mencapai
kesempurnaan sesuai Mozaik Bilah Sisi budaya
dengan karakteristik Cuplikan Kronologis
pemakai.
Prototyping dapat digunakan sebagai dasar untuk model proses tanpa perlu
menghubungkannya secara eksplisit
Keuntungan prototyping :
o Prototype melibatkan user dalam analisis dan desain
o Punya kemampuan menangkap requirement secara konkret daripada secara abstrak
o Untuk digunakan secara standalone
o Digunakan untuk memperluas SDLC
o Adanya komunikasi yang baik antara pengembang dan pelanggan.
o Pengembang dapat bekerja lebih baik dalam menentukan kebutuhan pelanggan /
penentuan kebutuhan lebih mudah diwujudkan.
o User dapat berperan aktif dalam pengembangan system yang akan diaplikasikan pada
suatu perusahaan.
o Mempersingkat waktu dalam pengembangan system informasi.
o Penerapan menjadi lebih mudah karena pemakai mengetahui apa yang
diharapkannya
Selain itu prototyping juga berguna untuk

· validasi : sistem memastikan telah menerapkan semua persyaratan , (atau
memastikan pengembang membangun produk yang benar - sesuai dengan spesifikasi
) , dan
· verifikasi : memastikan bahwa setiap fungsi bekerja dengan benar ( atau memeriksa
kualitas sistem )
Baik verifikasi dan validasi dapat terjadi selama bagian lain dari proses
Kelemahan protoyping :
o Rapid Application Development (RAD) mengesampingkan prinsip-prinsip rekayasa
perangkat lunak
o Menghasilkan inkonsistensi pada modul-modul sistem
o Pendokumentasian akhir mungkin tidak lengkap
o Pengembang biasanya ingin cepat menyelesaikan proyek sehingga menggunakan
algoritma dan bahasa pemrograman sederhana.
o Proses analisis dan perancangan terlalu singkat
o Mengesampingkan alternatif pemecahan masalah
o Biasanya kurang fleksibel dalam menghadapi perubahan
o Prototype yang dihasilkan tidak selamanya mudah dirubah.
o Pelanggan tidak melihat bahwa perangkat lunak belum mencerminkan kualitas
perangkat lunak secara keseluruhan dan belum memikirkan peneliharaan dalam
jangka waktu yang lama.
Soal 4.
Mantainaibility merupakan salah satu karakteristik dari berkualitas tidaknya suatu
software. Jelaskan urgensi maintainaibility ini dalam konteks implementasi
telusuri suatu sistem
informasi di organisasi?

Jawab:
Maintainability atau kemampuan untuk memelihara suatu sistem memegang peranan
sangat penting dalam penerapapan dan pengembangan sistem informasi karena
pemeliharaan secara periodik atau berkala dapat mendeteksi sedini mungkin terjadinya
kesalahan yang harus segera diperbaiki, mempertahankan sistem informasi tersebut, atau
meningkatkan kinerjanya agar memiliki performa yang baik dan sesuai dengan tujuan
yang telah ditetapkan.
Urgensinya dari maintainability yaitu kemampuan suatu perusahaan dalam menyediakan
layanan perawatan atau pemeliharaan sistem informasi guna mendukung
keberlangsungan sistem sehingga bisa meminimalisasi kendala-kendala dan mendukung
terciptanya keberhasilan perusahaan dalam mencapai tuajuannya.
Secara singkat, system maintenance menjadi urgen karena pada system maintenance
terjadi usaha perbaikan secara berkelanjutan untuk mempertemukan kebutuhan
oranisasi terhadap sistem dengan kinerja sistem yang telah dibangun. Pemeliharaan
sistem merupakan cara terbaik untuk menjaga efiensi sistem yang sudah ada.
Pemeliharaan ini di perlukan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas kinerja sistem
yang digunakan , agar dalam penggunaannya dapat optimal.
Maintainability didefinisikan oleh Martin dan McClure (1983 dalam Schneidewind
1987) sebagai suatu kemudahan dimana sebuah sistem software bisa diperbaiki ketika
terjadi kesalahan atau kekurangan dan bisa dikembangkan atau disusutkan untuk
memenuhi kebutuhan yang baru. Urgensi maintainability sistem informasi adalah
pentingnya perawatan/pemeliharaan dalam kondisi tertentu serta pengembangan suatu
sistem informasi untuk memenuhi kebutuhan baru. Maintainabilitas (maintainability)
sistem bertambah jika sistemnya dirancang agar mudah diubah. Aspek ini meliputi
prosedur-prosedur berikut :
· SDLC (System Development Life Cycle) dan SWDLC (Software Development Life
Cycle). Aplikasi yang profesional dalam SDLC dan SWDLC dan teknik maupun
perangkat modeling yang mendukungnya adalah hal-hal keseluruhan yang terbaik
yang dapat seseorang lakukan untuk meningkatkan maintainabilitas sistem.
· Definisi Data Standar. Trend ke arah sistem manajemen database relasional
mendasari dorongan ke normalisasi data dan definisi data standar
· Bahasa Pemrograman Standar. Penggunaan bahasa pemrograman standar, misalnya
C atau COBOL, akan mempermudah pekerjaan pemeliharaan. Jika perangkat lunak C
atau COBOL berisi dokumentasi internal yang jelas dan lengkap, seorang programmer
pemeliharaan pemula atau pemakai dapat memahami apa yang sedang
dikerjakannya.
· Rancangan Moduler. Programmer pemeliharaan dapat mengganti modul program
jauh lebih mudah daripada jika ia berurusan dengan keseluruhan program.
· Modul yang Dapat Digunakan Kembali. Modul biasa dari kode yang dapat
digunakan kembali, dapat diakses oleh semua aplikasi yang memerlukannya.
· Dokumentasi Standar. Diperlukan sistem, pemakai, perangkat lunak dan
dokumentasi operasi yang standar sehingga semua informasi yang diperlukan untuk
beroperasi dan pemeliharaan aplikasi khusus akan tersedia.
· Kontrol Sentral. Semua program, dokumentasi, dan data tes seharusnya diinstal
dalam penyimpanan pusat dari sistem CASE (Computer-Aided Software Engineering
atau Computer-Assisted Software Engineering).
Untuk menentukan penting atau tidaknya maintainability, terlebih dahulu melihat tujuan
dari pemeliharaan sistem informasi tersebut, diantaranya: telusuri
1. Memperbaiki Kesalahan (Correcting Errors)
Maintenance dilakukan untuk mengatasi kegagalan dan permasalahan yang muncul
saat sistem Mozaik Bilah
dioperasikan. Sisicontoh,
Sebagai Cuplikan Kronologis
maintenance dapat digunakan untuk
mengungkapkan kesalahan pemrograman (bugs) atau kelemahan selama proses
pengembangan yang tidak terdeteksi dalam pengujian sistem, sehingga kesalahan
tersebut dapat diperbaiki.
2. Menjamin dan Meningkatkan Kinerja Sistem (Feedback Mechanism)
Salah satu aktivitas maintainance adalah memeriksa secara periodik.
Kajian pascaimplementasi sistem merupakan salah satu aktivitas maintenance yang
meliputi tinjauan sistem secara periodik. Tinjauan periodik atau audit sistem
dilakukan untuk menjamin sistem berjalan dengan baik, dengan cara memonitor
sistem secara terus-menerus terhadap potensi masalah atau perlunya perubahan
terhadap sistem. Sebagai contoh, saat user menemukan errors pada saat sistem
digunakan, maka user dapat memberi umpan balik atau feedback kepada spesialis
informasi guna meningkatkan kinerja sistem. Hal ini yang menjadikan system
maintenance perlu dilakukan secara berkala, karena system maintenance akan
senantiasa memastikan sistem baru yang di implementasikan berjalan dengan baik
dan sesuai dengan tujuan penggunaanya melalui mekanisme umpan balik.
3. Menjaga Kemutakhiran Sistem (System Update) A
Selain sebagai proses perbaikan kesalahan dan kajian pasca implementasi, system
maintenance juga meliputi proses modifikasi terhadap sistem yang telah dibangun
karena adanya perubahan dalam organisasi atau lingkungan bisnis. Sehingga, system
maintenance menjaga kemutakhiran sistem (system update) melalui modifikasi-
modifikasi sistem yang dilakukan. Hal ini akibat dari perkembangan teknologi,
seiring waktu berjalan mengharuskan dilakukannya modifikasi pada perangkat lunak
(software) atau perangkat keras (hardware).
Selain itu manfaat diadakannya maintainability terhadap perangkat sistem informasi:
1. Menjaga agar perangkat pendukung sistem informasi ini bisa bekerja optimal demi
efisiensi dan efektifitas pekerjaan sehingga tercapai target perusahaan tepat
waktu.
2. Minimalisasi kerusakan (breakdown) sehingga bisa mencegah kerusakan pada
sistem tersebut baik terhadap hardware maupun softwarenya.
3. Menghemat biaya produksi dalam arti bisa menekan biaya pemeliharaan bila
dibandingkan saat mengeluarkan biaya akibat terjadinya kerusakan parah
terhadap perangkat sistem informasi tersebut baik hardware maupun
softwarenya.
4. Menjaga kestabilan sistem agar senantiasa terintegrasi dengan baik
Berdasarkan informasi di atas, software yang sudah baik, bukan berarti bisa memberikan
performa terbaiknya selamanya, namun dapat memiliki malfunction atau kesalahan
lainnya. Oleh karena itu, maintainability terhadap suatu software perlu dilakukan pada
kurun waktu tertentu. Hal ini sangat penting (urgent) mengingat kelangsungan kinerja
suatu software. Di sisi yang lain, sudah baiknya kinerja suatu sistem informasi bukan
berarti didiamkan begitu saja karena teknologi selalu berkembang. Hal ini menuntut
pengembangan atau modifikasi fungsi agar tidak tertinggal zaman dan menjadi yang
terdepan dibanding sistem informasi yang lain. Dengan kata lain, maintainability menjadi
hal yang urgent dalam penerapan dan pengembangan sistem informasi.
Soal 5.
Sering kaliterjadikegagalandalampenerapan telusuri system
informasikarenamengabaikankonversisistem yang sesuaidengankondisi
perusahaan.Jelaskanbagaimanakonversi system informasidapatdilakukandenganbenar?
Jawab:
Konversi sistem merupakan tahapan yang digunakan untuk mengoperasikan sistem baru
dalam rangka menggantikan sistem yang lama atau proses pengubahan dari sistem lama
ke sistem baru.
Terdapat beberapa metode untuk mengkonversikan sistem, diantaranya :
· Konversi Langsung. Konversi ini dilakukan dengan cara menghentikan sistem lama
dan menggantikannya dengan sistem baru. Cara ini adalah yang paling beresiko
tetapi murah.Konversi langsung adalah pengimplementasian sistem baru dan
pemutusan jembatan sistem lama, yang terkadang disebut pendekatan cold turkey.
Apabila konversi sudah dilakukan, maka tidak ada cara untuk kembali ke sistem lama.
Metode ini akan bermanfaat apabila :
1. Sistem tersebut tidak mengganti sistem lain.
2. Sistem yang lama sudah tidak bernilai lagi.
3. Sifat sistem yang baru bersifat kecil, sederhana, ataupun keduanya.
4. Rancangan sistem baru sangat berbeda dengan sistem lama, dan perbandingan antara
sistem-sistem tersebut tidak berarti.
· Konversi Paralel. Pada konversi ini, sistem baru dan sistem lama sama-sama
dijalankan. Setelah masa tertentu, jika sistem baru telah diterima untuk
menggantikan sistem lama, maka sistem lama segera dihentikan. Cara seperti ini
merupakan cara paling aman, tetapi paling mahal karena pemakai harus menjalankan
dua sistem sekaligus.
· Konversi Bertahap. Konversi dilakukan dengan menggantikan suatu bagian dari
sistem lama dengan sistem baru. Jika terjadi sesuatu, bagian yang baru tersebut akan
diganti kembali dengan yang lama. Jika tak terjadi masalah, modul-modul baru akan
dipasangkan lagi untuk mengganti modul-modul lama yang lain. Dengan pendekatan
ini, akhirnya semua sistem akan tergantikan oleh sistem baru. Cara seperti ini lebih
aman daripada konversi langsung.
Kelemahan dari metode ini adalah :
1. Perlunya dana untuk mengembangkan interface temporer dengan sistem yang lama.
2. Daya terapan yang terbatas.
3. Terjadi kemunduran semangat organisasi, sebab orang-orang tidak pernah merasa
menyelesaikan sistem.
· Konversi Pilot. Pendekatan ini dilakukan dengan cara menerapkan sistem baru hanya
pada lokasi tertentu yang diperlukan sebagai pelopor. Jika konversi ini dianggap
berhasil, maka akan diperluas ke tempat-tempat yang lain. Ini adalah pendekatan
dengan biaya dan resiko yang rendah.Dengan metode ini, maka hanya sebagian dari
organisasilah yang mencoba mengembangkan sistem baru. Perbedaannya antara
metode konversi pilot dengan metode konversi bertahap adalah pada metode
konversi bertahap sistemnya yang mengalami segmentasi, akantetapi pada metode
konversi pilot, maka organisasinya yang tersegmentasi. Metode ini cocok untuk
apabila sistem baru melibatkan prosedur baru dan telah terjadi perubahan drastis
pada softwarenya. Fungsi dari sistem pilot adalah :
1. Tempat pengujian (test site).
2. Melatih pemakai seluruh organisasi dalam menghadapi lingkungan secara live sebelum
sistem tersebut diterapkan didalam organisasi mereka sendiri.
telusuri
Diposting 17th October 2015 oleh Unknown
1 Lihat komentar
Syafitri 15 Mei 2017 00.35

Saya ucapkan trimah kasih banyak kepada Ki Barong yg tlah membantu
kami terlepas dari masalah-masalah kami terutama hutang Piutang yg
selama ini kian menumpuk,
Jadi kemarin Saya Mendapat Bantuan dari beliau yaitu Bantuan
PESUGIHAN PUTIH TAMPA TUMBAL dan Alhamdulillah segalah
sesuatunya berjalan lancar dan kami berhasil dapatkan Uang sebesar
Rp.475juta,
Jadi lewat tempat ini saya ingin berbagi buat yg lagi kesulitan tentang
masalah:
#Ekonomi
#Terlilit Hutang
#masalah pekerjaan Dan lain sebagainya
Silahkan minta bantuan kpda Ki Barong saya yakin hanya Ki Barong yg
dapat menyelesaikan masalah Anda,
Jadi Bagi yg punya masalah Silahkan Tlpn
Ki Barong di 0852 8895 8775 atau
kunjungi Situs/web Ki Barong dgn cara >>>KLIK DI SINI<<< Untuk Info
Pesugihan Putih Tampa Tumbal Milik Ki Barong
Atau Chat di WhatsApp di nomor +6285288958775
Buat teman tolong Bantu share supaya saudara2 kita yg punya masalah bisa
terbantu juga Masalah yg mereka hadapi sekian terimahkasi Sudah di ijinkan
Numpang Post.
Balas
Masukkan komentar Anda...
Beri komentar sebagai: wildanaja0@gmail.com

 (Google)Logout
Publikasikan Pratinjau Beri tahu saya
17th October 2015 Data Base Manajemen System

(DBMS) & Kerawanan Data pada
Gojek
TUGAS KELOMPOK
MATA KULIAH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
telusuri
DATA BASE
Klasik Kartu Lipat Majalah Mozaik DAN SECURITY
Bilah Sisi Cuplikan PADA GOJEK
Kronologis
Disusun oleh:
Kelompok 1
Adrian Soemantadiredja P056153241.54

David Andreas P056153271.54
Elgy M Rizqya P056153321.54
M Mahdi P056153411.54
Zeta Fadilla Indra P056153561.54
MAGISTER MANAJEMEN DAN BISNIS

2015
PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah
Sistem informasi merupakan perpaduan antara fasilitas, teknologi media,

manusia serta prosedur dan pengendalian yang bertujuan untuk mengolah data
menjadi informasi yang berguna sebagai dasar bagi pengambilan keputusan
yang tepat,. Sistem informasi yang memiliki kegunaan sebagai dasar
pengambilan keputusan di dalam suatu perusahaan harus memiliki kualitas.
Informasi yang mempunyai kualitas baik dari sebuah sistem harus memenuhi
karakteristik tertentu. Menurut Anwar (2004), manajemen data yang efektif
(effective management of the data) merupakan karakteristik yang perlu
diperhatikan dalam sistem informasi. Hal yang perlu diperhatikan meliputi
waktu meng up-date file, akurasi input data, pemeliharaan kesatuan data yang
disimpan dalam sistem, keperluan keamanan data yang sudah digunakan, serta
fasilitas back-up yang memadai.
Data merupakan suatu hal yang memiliki arti penting bagi kelangsungan
dan keberlanjutan suatu perusahaan. Suatu perusahaan harus melakukan
penyusunan data dengan baik guna memudahkan para stakeholder dan
membantu para pihak internal dalam mengambil suatu keputusan. Data yang
baik dapat disusun dalam sebuah database (basis data). Database menjadi
nyawa bagi perusahaan agar dapat mengumpulkan,mengorganisir dan
menganalisa data bisnis perusahaan. Konsep dasar database merupakan suatu
kumpulan dari sebuah catatan yang memiliki penjelasan terstruktur dari jenis
fakta yang tersimpan di dalamnya. Dewasa ini pemanfaatan database bagi
suatu organisasi dan perusahaan baik skala kecil maupun besar sudah menjadi
hal yang lumrah. Bagi perusahaan dengan skala menengah dan besar biasanya
sudah menggunakan aplikasi berbasis database sehingga perusahaan akan
telusuri
mudah dalam mencari dan memanfaatkan informasi yang dimiliki.
Informasi sebuah perusahaan mengandung nilai ekonomis maupun
strategis,
Klasik Kartu Lipat agar obyek
Majalah kepemilikan
Mozaik dapatCuplikan
Bilah Sisi dijaga dengan baik, maka dibutuhkan
Kronologis
metoda pengamanan. Keamanan data sangat dibutuhkan untuk mencegah
dampak negatif yang dihasilkan oleh perkembangan teknologi. Sistem
informasi sangatlah rentan terhadap berbagai gangguan keamanan yang dapat
mengancam kelangsungan suatu organisasi atau perusahaan. Pentingnya
keamanan sistem dapat dikarenakan beberapa hal yaitu: (1) Sistem dirancang
untuk bersifat “terbuka”, seperti Internet (tidak ada batas fisik dan kontrol
terpusat, perkembangan jaringan (internetworking) yang amat cepat; (2) aspek
keamanan yang belum banyak dimengerti oleh pengguna dan menempatkan
keamanan sistem pada prioritas yang rendah; dan (3) kurangnya keterampilan
pengamanan.
GOJEK merupakan perusahaan yang bergerak dalam mengelola
sumberdaya manusia yang menyediakan layanan jasa angkutan ojek. Ojek
yang dahulu bersifat konvensional kini telah bertransformasi menjadi layanan
yang menarik berkat knowledge dan kemajuan teknologi. Dalam
pelaksanaannya GOJEK juga menggunakan aplikasi yang berbasis database
untuk menyimpan data transaksi, data peta dan berbagai data lainnya yang
dikemas menjadi sebuah layanan berbasis aplikasi yang dapat diunduh melalui
smartphone.
Dalam makalah akan dijelaskan lebih lanjut mengenai kebutuhan data
melalui pendektan Backward Analysis, selain itu juga mengidentifikasi
kerawanan data pada transaksi bisnis, identifikasi metoda pengamanan data
pada perusahaan Gojek.
Rumusan Masalah
Berdasarkan masalah yang diuraikan sebelumnya maka dapat
dirumuskan masalah yaitu menganalisis kebutuhan data melalui pendektan
Backward Analysis, mengidentifikasi kerawanan data pada transaksi bisnis dan
identifikasi metoda pengamanan data pada perusahaan GOJEK.
Tujuan
Tujuan dari makalah ini antara lain :
1. Menganalisis kebutuhan data pada perusahaan Gojek melalui pendektan
Backward Analysis
2. Identifikasi kerawanan data perusahaan GOJEK pada transaksi bisnis
3. Identifikasi metoda pengamanan data pada perusahaan GOJEK.
TINJAUAN PUSTAKA
Pengertian dan Konsep Data Base
Definisi basis data (database) sangatlah bervariasi. Basis data dapat
dianggap sebagai kumpulan data yang terkomputerisasi, diatur dan disimpan
menurut salah satu cara yang memudahkan pengambilan kembali. Menurut
Conolly and Carolyn (2002), basis data adalah sekumpulan data yang saling
berhubungan, yang dirancang agar dapat memenuhi kebutuhan informasi dari
suatu organisasi.
Fathansyah (2002) dalam bukunya menuliskan bahwa tujuan awal dan
utama dalam pengelolaan data sebuah basis data adalah agar memperoleh atau
menemukan kembali data yang dicari dengan mudah dan cepat. Selain itu,
pemanfaatan database (basis data) dilakukan untuk memenuhi sejumlah tujuan
telusuri
seperti kecepatan dan kemudahan, efisiensi ruangan penyimpanan, keakuratan,
ketersediaan, kelengkapan, keamanan, kebersamaan dan pemakaian. Selain itu,
menurut
Klasik Kartu Lipat Kadir (2002),
Majalah basisBilah
Mozaik dataSisi
dapatCuplikan
disebut sebagai kumpulan data yang
Kronologis
saling berhubungan yang diorganisasi sedemikian rupa agar kemudian dapat
dimanfaatkan lagi dengan cepat dan mudah. Lebih lanjut basis data sendiri
dapat didefinisikan dalam sejumlah sudut pandang seperti :
a) Himpunan kelompok data/arsip yang saling berhubungan yang
diorganisasi sedemikian rupa agar kelak dapat dimanfaatkan kembali
dengan cepat dan mudah.
b) Kumpulan data yang saling berhubungan yang disimpan secara bersama
sedemikian rupa dan tanpa pengulangan atau penumpukan (redundansi),
untuk memenuhi berbagai kebutuhan.
c) Kumpulan file/tabel/arsip yang saling berhubungan yang disimpan
dalam media penyimpanan elektronis.
Adapun pemanfaatan basis data dilakukan untuk memenuhi sejumlah tujuan
sebagai berikut:
a) Kecepatan dan kemudahan (Speed)
Pemanfaatan basis data memungkinkan untuk dapat menyimpan data atau
melakukan perubahan atau manipulasi terhadap data atau menampilkan kembali
data tersebut dengan cepat dan mudah.
b) Efisiensi ruang penyimpanan (Space)
Penggunaan ruang penyimpanan di dalam basis data dilakukan untuk mengurangi
jumlah redundansi (pengulangan) data, baik dengan melakukan penerapan sejumlah
pengkodean atau dengan membuat relasi-relasi (dalam bentuk file) antar kelompok
data yang saling berhubungan.
c) Keakuratan (Accuracy)
Pemanfaatan pengkodean atau pembentukan relasi antar data bersama dengan
penerapan aturan/batasan tipe data, domain data, keunikan data dan sebagainya dan
diterapkan dalam basis data, sangat berguna untuk menentukan ketidakakuratan
pemasukan atau penyimpanan data.
d) Ketersediaan (Availability)
Pertumbuhan data (baik dari jumlah maupun jenisnya) sejalan dengan waktu akan
semakin membutuhkan ruang penyimpanan yang besar. Data yang sudah jarang
atau bahkan tidak pernah lagi digunakan dapat diatur untuk dilepaskan dari sistem
basis data dengan cara penghapusan atau dengan memindahkannya ke media
penyimpanan.
e) Kelengkapan (Completeness)
Lengkap atau tidaknya data yang dikelola bersifat relatif baik terhadap
kebutuhanpemakai maupun terhadap waktu. Dalam sebuah basis data, struktur dari
basis data tersebut juga harus disimpan. Untuk mengakomodasi kebutuhan
kelengkapan data yang semakin berkembang, maka tidak hanya menambah record-
record data, tetapi juga melakukan penambahan struktur dalam basis data.
f) Keamanan (Security)
Sistem keamanan digunakan untuk dapat menentukan siapa saja yang boleh
menggunakan basis data dan menentukan jenis operasi apa saja yang boleh
dilakukan.
g) Kebersamaan pemakai
Pemakai basis data sering kali tidak terbatas hanya pada satu pemakaian saja atau
oleh satu sistem aplikasi saja. Basis data yang dikelola oleh sistem (aplikasi) yang
mendukung lingkungan multiuser, akan dapat memenuhi kebutuhan ini, tetapi
dengan menjaga/menghindari terhadap munculnya persoalan baru seperti
inkonsistensi data (karena data yang sama diubah oleh banyak pemakai pada saat
bersamaan).
Data Base Management System (DBMS)

Database di komputer biasanya ditangani oleh bagian khusus dari
perangkat lunak yang disebut Database Management Sistem telusuri(DBMS) yang
juga digunakan untuk memanipulasi suatu basis data. Connoly and Begg
(2002) menyatakan bahwa Database Management System (DBMS) merupakan
paket
Klasik Kartu perangkat
Lipat Majalahlunak yang Bilah
Mozaik memungkinkan pengguna
Sisi Cuplikan untuk mendefinisikan,
Kronologis
membuat, dan memelihara database, serta menyediakan akses terkontrol
terhadap database. Adapun dua fungsi utama DBMS adalah untuk memandu
pemakai memanipulasi basis data dan melindungi basis data dari pemakai juga.
Relational Database Management System (RDBMS) adalah perangkat lunak
untuk membuat basis data relasional dan menyaring informasi didalamnya
(William 1994). Beaumont (2000) mengungkapkan bahwa Secara umum
DBMS memiliki beberapa fitur standar sebagai berikut:
a. Meta data
b. Actions
c. Queries
d. Reporting
e. Views
f. Forms
g. Programming language
Selain fungsi utamanya, DBMS juga dituntut untuk memiliki
kemampuan mengamankan data dari user yang tidak berkepentingan,
perbaikan bagi kegagalan sistem, concurrency sehingga user yang banyak
jumlahnya tersebut dapat mengakses database pada waktu yang bersamaan,
dan melakukan pengecekan integritas sehingga data pada bagian yang berbeda
dari suatu database dapat tetap konsisten secara logika terhadap keseluruhan
database. Sehingga dapat di tarik definisi umum bahwa DBMS adalah
kumpulan program-program (software) yang memperbolehkan user untuk
membuat dan memelihara database.
Analisis Data
Sebuah sistem dibagi secara fungsional dan behavioral. Analisis sistem

terstruktur merupakan aktivitas pembangunan model. Model diciptakan untuk
menggambarkan muatan aliran informasi (data dan kontrol). Analisis struktur
bukan metode tunggal yang diaplikasikan secara konsisten oleh semua yang
menggunakannya.
Penganalisaan sistem berfungsi untuk menemukan kelemahan suatu
sistem, sehingga dapat diusulkan perbaikannya. Analisa sistem dilakukan
setelah tahap perencanaan sistem dan sebelum tahap perancangan sistem.
Tahap analisa merupakan tahap yang sangat penting karena kesalahan pada
tahap ini akan menyebabkan kesalahan pada tahap selanjutnya.
Terdapat beberapa tahap yang digunakan dalam menganalisis sistem,
yaitu:
a. Mendefinisikan masalah.
b. Memahami definisi sistem tersebut dan membuat definisinya.
c. Menetukan alternatif apa yang tersedia untuk mencapai tujuan dengan
memperhatikan modifikasi sistem tersebut.
d. Memilih salah satu alternatif yang telah dirumuskan pada tahap
sebelumnya.
e. Menerapkan alternatif tersebut.
f. Apabila memungkinkan harus mencoba mengevaluasi dampak dari
perubahan yang telah dilakukan terhadap sistem.
Untuk perancangan terstruktur, terdapat beberapa alat bantu, yaitu bagan
arus dokumen (Document Flowchart) dan bagan arus olah (Systems flowchart).
Kebutuhan organisasi dari sudut pemakaian dan perancangan sistem, menuntut
adanya alat lain yang dapat memperjelas, mempermudahtelusuri
dan dengan tingkat
keterincian sesuai dengan kebutuhan User, antara lain adalah:
· ICAM Definition Method (Integrated Computer Aided Mnufacturing
Klasik Kartu Lipat MajalahMethod).
Definition Mozaik Bilah Sisi Cuplikan Kronologis
· Diagram Arus Data (Data Flow Diagram).
Data Flow Diagram (DFD) adalah suatu diagram yang menggunakan
notasinotasi untuk arus dari data sistem, yang penggunaannya sangat
membantu untuk memahami sistem secara logika, terstruktur dan jelas.
DFD bisa juga dikatakan sebagai suatu model logika data atau proses
yang dibuat untuk menggambarkan dari mana asal data dan kemana
tujuan data yang keluar dari sistem, dimana data disimpan, proses apa
yang menghasilkan data tersebut dan interaksi antara data yang
tersimpan dan proses yang dikenakan pada data tersebut.
Keamanan Data
Aspek keamanan data merupakan hal penting yang harus diperhatikan

dalam manajemen data. Keamanan data telah menjadi bagian dari
pengembangan teknologi informasi mengingat bahwa berjuta-juta bit informasi
telah dipertukarkan dalam jaringan komputer terutama di internet. Akib (2009)
menuliskan bahwa masalah keamanan data dapat diklassifikasi kedalam
beberapa dimensi. Suatu situs komersial misalnya harus memenuhi persyaratan
sebagai berikut:
· Secrecy: kategori kemanan komputer yang meliputi perlindungan
data/informasi terhadap akses dari pihak-pihak yang tidak berhak serta
masalah keaslian (autentik) dari sumber data/informasi. Masalah secrecy
berkaitan dengan proses enkripsi-denkripsi serta proses autentikasi.
· Integrity: kategori keamanan data yang menjamin bahwa data tidak
terganggu selama proses transfer dari sumber ke tujuan melalui saluran-
saluran komunikasi. Masalah integrity berkaitan dengan bagaimana
melindungi data dari penyusup yang berusaha masuk ke sumber data,
atau menyusup dalam jaringan data, untuk mengubah dan merusak.
Masalah virus yang bias menghancurkan data juga menjadi bagian dari
integrity.
· Availability: kategori keamanan data yang bisa mempertahankan sumber
informasi agar selalu sedia dan aktif melayani para penggunanya.
Masalah availability berkaitan dengan usaha melindungi server dari
gangguan yang bisa menyebabkan server gagal memberi pelayanan
(denial of service/DOS).
Sukmawan (1998) dalam tulisannya menyebutkan bahwa beberapa
program akan secara otomatis membongkar proteksi program aplikasi seperti
MS Word, Excel, Word Perfect, PKZip 2.x, Quattro Pro, dan lain-lain dengan
sangat mudah, bahkan ada program yang menambahkan 'delay loop' sehingga
seolaholah program tersebut sedang bekerja keras membongkar password.
Alasan utama kurang baiknya proteksi dari program-program tersebut adalah
mungkin kesulitan memperoleh izin ekspor dari pemerintah.
PEMBAHASAN
Data Base dan Security pada Perusahaan E-Commerce GOJEK
Kebutuhan Data Base menggunakan Backward Analysis

[https://www.blogger.com/null]
Analisis kebutuhan database pada kasus e-commerce GOJEK
menggunakan metodologi backward requirement analysis, yaitu menganalisis
telusuri
kebutuhan dengan penurunan kebutuhan dari fungsi manajemen, tujuan
manajemen dan informasi yang dibutuhkan. Fungsi manajemen yang dapat
diidentifikasi
Klasik Kartu dari kasus
Lipat Majalah dibagi
Mozaik menjadi
Bilah 4 fungsi yaitu
Sisi Cuplikan perencanaan (planning),
Kronologis
pengarahan (directing), aksi (acting) dan pengawasan (monitoring).
Analisis Kebutuhan Data (Data Requirement Analysis)

Analisa kebutuhan data dilakukan berdasarkan business function yang
ada dalam GOJEK yaitu E-commerce, Supply Chain Management dan
Customer Relation Management. Kebutuhan diidentifikasikan dengan dengan
langkah analisis kebutuhan database berdasarkan urutan sebagai berikut:
- Management Function
- Management Objectives
- Supporting Information
- Supporting Data
- Sources of Data
GOJEK yang merupakan objek bisnis ini membagi lima kegiatan
utamanya yaitu hubungan dengan supplier atau perusahaan pengadaan jasa,
perencanaan penjualan melalui website, perencanaan distribusi berhubungan
dengan perusahaan expedisi, perencanaan transaksi, pembelian peralatan
elektronik pendukung.
Fungsi Manajemen (Management Functions)

Fungsi Manajemen merupakan elemen-elemen dasar yang akan selalu
ada dan melekat di dalam proses manajemen yang akan dijadikan acuan oleh
pihak dari GOJEK dalam melaksanakan kegiatannya untuk mencapai tujuan
yang telah di tetapkan. Adapun fungsi manajemen perusahaan terdiri dari
Perencanaan (Planning), Pengarahan (Directing), Pelaksanaan (Acting),
Pemantauan (Monitoring).
Tujuan Manajemen (Management Objectives)

Tujuan Manajemen dari GOJEK sendiri terdiri dari Perencanaan
(Planning) lima kegiatan diatas, yakni:
- Melakukan perencanaan pengadaan jasa bekerjasama dengan perusahaan
produsen atau supplier, perencanaan jasa website, perencanaan penjualan,
perencanaan distribusi, perencanaan transaksi dan pembelian elektronik:
pelayanan keluhan pelanggan.
- Pengarahan (Directing) dengan kegiatan pengarahan jenis jasa dan jumlah
kerjasama dengan produsen,, pengarahan kegiatan promosi penjualan,
pengarahan kegiatan penjualan, pengarahan jumlah dan jenis jasa yang
harus didistribusikan, pengarahan jenis transaksi pembelian elektonik yang
akan dilakukan: pelayanan keluhan pelanggan.
- Pelaksanaan (Acting) dengan kegiatan seperti pelaksanaan pengadaan jasa
yang ditawarkan, pelaksanaan penjualan, pelaksanaan distribusi,
pelaksanaan pembayaran elektonik oleh pelanggan: pelayanan keluhan
pelanggan.
- Pemantauan (Monitoring) yaitu pemantauan kerjasama dengan pihak lain,
pemantauan proses promosi penjualan jasa, pemantauan penjualan,
pemantauan distribusi jasa, pemantauan pembayaran elektronik oleh
pelanggan dan juga pemantauan keluhan pelanggan.
Informasi Pendukung (Supporting Information)

Informasi Pendukung merupakan informasi yang dibutuhkan agar tujuan
manajemen dapat tercapai. Informasi pendukung pada fungsi perencanaan
(planning) yakni Katalog Jasa, Daftar Jenis Jasa, Rencana Penjualan, Rencana
Distribusi, Katalog Bank penyedia jasa elektronik: padatelusuri
fungsi Pengarahan
(Directing) terdiri dari Katalog Produsen, Daftar Jenis Jasa dan Katalog Jasa,
Rencana Penjualan, Rencana Alokasi Jasa, Katalog Bank penyedia jasa
elektonik:
Klasik Kartu pada fungsi
Lipat Majalah Pelaksanaan
Mozaik (Directing)
Bilah Sisi Cuplikanterdiri dari Daftar Jenis Jasa &
Kronologis
Rencana Jasa, Rencana Penjualan, Rencana Alokasi Jasa, Katalog Bank
penyedia jasa elektronik: pada fungsi Pemantauan (Monitoring) yakni, Daftar
Jenis Jasa& Rencana Jasa, Rencana Penjualan, Rencana Alokasi Jasa, Katalog
Bank penyedia jasa elektronik serta rencana pelayanan keluhan pelanggan.
Data Pendukung (Supporting Data)

Data pendukung merupakan data yang dibutuhkan guna diperoleh
informasi rencana penjualan yang diinginkan. Data pendukung yang berguna
dalam menjalankan fungsi manajemen adalah banyaknya supplier atau
produsen, Jumlah dan jenis jasa yang dijual, Harga, Harga Jasa, Fee, Jenis
Pembayaran, Jenis Jasa Elektronik Perbankan, Data Kartu kredit, Permintaan
Konsumen, Waktu Kirim jasa, Nilai dan cara Pembayaran, Jumlah Jasa yang
dibeli, jumlah keluhan pelanggan yang diterima oleh perusahaan.
Sumber Data (Sources of Data)

Sumber data dapat diperoleh dari internal dan eksternal perusahaan. Data
Internal perusahaan digunakan berasal dari website seperti Jenis, Harga, -Jasa,
Jenis Pembayaran, Lokasi Penjualan, Permintaan konsumen, sedangkan dari
eksternal perusahaan sendiri berasal dari Supplier jasa, Produsen, Bank Mitra
Kerja seperti Jenis, Harga, Jenis Jasa Elektronik Perbankan, Data Kartu Kredit,
Nilai Pembayaran, Jumlah Jasa Beli. Secara ringkas analisa kebutuhan data
menggunakan backward analysis terlihat dalam Tabel 1.
Tabel 1. Kebutuhan Data Base Menggunakan Backward Analysis
Tujuan Suporting Supporting

No Fungsi Source of Data
Manajemen Information Data
Manajemen
- Perencanaan - Katalog Jasa - Jenis jasa Perusahaan GOJEK
pengadaan dari Supplier - Jumlah stock
jasa jasa
- Harga jasa
- Perencanaan - Rencana - Jenis jasa Perusahaan GOJEK
Penjualan Penjualan - Konsumsi
jasa / jumlah
penjualan
- Perencanan - Rencana - Jenis Jasa Perusahaan GOJEK
Promosi Promosi - Harga Jasa
- Jenis
Pembayaran
1 Planning
- Perencanaan - Rencana - Jenis jasa Perusahaan GOJEK
Distribusi Distribusi - Alokasi jasa
- Perencanaan - Jenis layanan - Jenis jasa Bank Mitra Kerja
Transaksi transaksi elektronik
Pembelian elektronik perbankan
elektronik Bank mitra - Data Kartu
kerja Debit atau
Kredit
pembeli
- Perencanaan - Trend - Jumlah Perusahaan GOJEK
Pelayanan keluhan keluhan
Keluhan pelanggan pelanggan
- Pengarahan - Katalog jasa - Jenis jasa Perusahaan GOJEK
jenis dan - Jumlah stock
jumlah jasa
telusuri
jasa
yang harus di - Harga jasa
promosikan
- Pengarahan - Katalog jasa - Jumlah stock Perusahaan GOJEK
jumlah dan - Trend jasa
jenis jasa yang penjualan - Jumlah
harus dijual penjualan
- Pengarahan - Rencana - Jenis Jasa Perusahaan GOJEK

kegiatan Penjualan - Harga Jasa
penjualan - Jenis
2 Directing Pembayaran
- Pengarahan - Rencana - Jenis Jasa Perusahaan GOJEK
jumlah dan Alokasi Jasa - Lokasi
jenis jasa yang Penjualan
harus - Permintan
didistribusikan konsumen
- Perencanaan - Katalog jenis - Jenis jasa Bank Mitra Kerja

Jenis pembayaran elektronik Pelanggan/konsumen
Transaksi dari bank perbankan
Pembelian mitra - Data Kartu
elektronik Debit atau
yang akan Kredit
dilakukan pembeli
Pengarahan - Trend - Data keluhan Perusahaan GOJEK
Pelayanan keluhan pelanggan
Keluhan pelanggan
Pelanggan
3 Acting - Pelaksanaan - Katalog jasa - Jenis jasa Perusahaan GOJEK

pengadaan - Jumlah Stok
jasa jasa
- Harga jasa
- Waktu kirim
jasa
- Pelaksanaan - Rencana - Jenis Jasa Perusahaan GOJEK
penjualan Penjualan - Harga Jasa
- Jenis
Pembayaran
- Stok Jasa
- Pelaksanan - Rencana - Jenis Jasa Perusahaan GOJEK
distribusi jasa Alokasi Jasa - Lokasi
Penjualan
- Permintan
konsumen
(Jumlah dan
Jenis)
- Pelaksanan - Katalog Bank - Jenis jasa Bank Mitra Kerja
pembayaran penyedia jasa elektronik Pelanggan/konsumen
elektronik oleh elektronik perbankan
pelanggan - Data Kartu
Debit atau
Kredit
pembeli
- Jenis Jasa
- Harga jasa
Perusahaan GOJEK
- Pelaksanan - Keluhan - Daftar
pelayanan pelanggan keluhan
keluhan
telusuri
pelanggan
pelanggan
- Pemantauan - Daftar - Jenis Bahan Perusahaan GOJEK
peneriman pembelian Baku
bahan baku jasa - Stok Bahan
Baku
- Waktu kirim
bahan baku
- Pemantauan - Daftar Jenis - Stok Jasa Pengusaha GOJEK
proses jasasi Jasa (jasa jadi)
- Rencana - Konsumsi
Jasasi Bahan Baku
- Pemantauan - Rencana - Jenis, harga Pengusaha GOJEK
penjualan Penjualan dan jumlah Konsumen/pelanggan
Stok Jasa
- Jenis
Pembayaran
- Jumlah
permintaan
4 Monitoring
dan Jenis
Pembayaran
- Pemantauan - Rencana - Jenis Jasa Pengusaha GOJEK
distribusi jasa Alokasi Jasa - Lokasi Pelanggan/konsumen
Penjualan
- Permintan
konsumen
(Jumlah dan
Jenis)
- Pemantuan - Katalog Bank - Jenis jasa Bank Mitra Kerja
pembayaran penyedia jasa elektronik Pelanggan/konsumen
elektronik oleh elektronik yang dipilih
pelanggan konsumen
- Jumlah jasa
yang dibeli
- Nilai
pembayaran
- Pemantauan - Feedback - Daftar Perusahaan GOJEK
Keluhan dari feedback dari
Pelanggan pelanggan pelanggan
Kerawanan Data pada Perusahaan E-Commerce Gojek
Aspek keamanan data merupakan hal penting yang harus diperhatikan

dalam manajemen data. Keamanan data telah menjadi bagian dari
pengembangan teknologi informasi mengingat bahwa berjuta-juta bit informasi
telah dipertukarkan dalam jaringan komputer terutama di internet. Kerawanan
dan ancaman yang dapat ditimbulkan di perusahaan e-commerce GOJEK dapat
dilihat pada Tabel 2.
Tabel 2. Kerawanan dan Ancaman yang Ditimbulkan
Kerawanan Keterangan Ancaman yang Ditimbulkan

Gangguan jaringan Data yang masuk akan direkam dan Gangguan jaringan akan
dipecah kedalam beberapa cluster, mengakibatkan data yang akan
data tersebut diakses menggunakan diakses terhambat sehingga akan
jaringan internet dan bergantung dari berpengaruh terhadap transaksi yang
lainnya. Contohnya gangguan
kecepatan transfer dari masing- jaringan menghambat pada proses
masing operator yang digunakan top-up saldo atau gangguan jaringan
telusuri
pada proses pemesanan GOJEK itu
sendiri
Serangan Virus Perangkat yang terinfeksi virus Virus yang terus berevolusi dan
dapat menimbulkan kerusakan dan penyebarannya semakin mudah
kehilangan data informasi. menginfeksi perangkat melalui
internet, dapat berpotensi
mengganggu jaringan komputer
perusahaan (software, hardware, dan
sistem operasi) maupun konsumen
sehingga dapat merusak data informasi
dan menghambat sistem transaksi.
Perangkat data Perusahaan GOJEK merupakan Data back-up yang masih disimpan
recovery center yang perusahaan dalam bidang jasa yang di satu lokasi dengan data-data
masih berada pada baru berkembang sehingga kantor lainnya, akan sulit untuk melakukan
satu lokasi yang sama perusahaan masih terpusat di satu pengembalian data informasi dengan
dengan server lokasi, dan perusahaan masih belum sistem yang beroperasi jika terjadi
sedangkan disaster memiliki standar rencana bencana dan merusak data-data
recovery system penanggulangan bencana untuk yang dimiliki. Maka tidak ada
belum melindungi data yang dimiliki jaminan bahwa akses data ke server
terimplementasi perusahaan atau jaringan dapat berjalan secara
cepat, setelah terjadi bencana. Selain
itu apabila belum ada standar
rencana untuk menanggulangi
bencana, ada kemungkinan
pengiriman informasi data akan
kacau dan perusahaan akan
menghentikan bisnis pada waktu
tertentu sehingga perusahaan akan
mengalami kerugian
Data tidak valid Masih belum dilakukan pengujian Jika terjadi kehilangan data pada
(obsolete or invalid terhadap file hasil backup sistem dan sistem utama, maka hasil back-up
data) data tidak dapat dipakai karena data tidak
valid dan akhirnya terjadi kehilangan
informasi
Kurangnya Server database yang disimpan di Server bisa saja mengalami
pengamanan fisik kantor pusat harus memiliki kerusakan yang akan menyebabkan
perlindungan dari bahaya fisik, data yang dimiliki rusak ataupun
misalnya air, suhu, kebakaran, hilang
pencurian dan aksi illegal lainnya
Kecurangan Kebanyakan kecurangan yang Kecurangan yang dilakukan adalah
dilakukan sejauh ini dilakukan oleh dengan menggunakan jasa hacker
konsumen ataupun melakukannya sendiri ,
konsumen berusaha untuk
memanipulasi data jumlah saldo
yang telah di top up.
Metoda Pengamanan Data Perusahaan E-Commerce
telusuriGojek
Dalam menghadapi dan meminimalkan kerawanan data, perusahaan
GOJEK
Klasik Kartu Lipat menggunakan beberapa
Majalah Mozaik Bilahmetoda pengamanan
Sisi Cuplikan data yang terkait dengan
Kronologis
electronically safe, physically safe dan procedurally safe.
Virus Prevention, Detection, and Removal

Metode pengamanan yang berhubungan dengan virus, perusahaan
GOJEK dapat menggunakan software antivirus ESET NOD32 Ver. 4. Antivirus
ini juga digunakan pada server dan data center, sama seperti yang digunakan
pada PC dalam jaringan perusahaan. Proteksi yang diberikan oleh software
antivirus ini meliputi:
1. Real-time file system protection
Untuk melindungi sistem dan file dari virus yang masuk, baik dari luar
jaringan maupun dikarenakan akses external storage ke PC bersangkutan,
misanya pemakain USB dan external hardisk.
2. Email client protection
Digunakan untuk melindungi virus yang masuk melalui email user.
Beberapa telepon genggam atau telepon selular dapat menyebarkan virus
melalui iklan atau bajakan (hack) yang ada di dalam email.
3. Web access protection
Perlindungan yang diberikan saat operator ataupun pengguna melakukan
atau menggunakan akses internet.
4. Antispyware protection
Spyware merupakan tipe malware yang dinstal pada komputer,
digunakan untuk mengambil informasi tanpa sepengetahuan user.
Program antispyware digunakan untuk melawan spyware dengan
memberikan real-time protection dan deteksi spyware yang terinstal
dalam komputer.
Periodical Data Backup

Data back-up dilakukan secara langsung melalui program otomatis di
SQL server. Hasil back-up data juga disimpan pada external data storage yang
lainnya. Back-up dilakukan setiap hari, sedangkan penggandaan ke external
data storage dilakukan 1 minggu sekali. Data di backup untuk menanggulangi
perusahaan GOJEK kehilangan data dari customer atau pengguna GOJEK.
Firewall Installation
Perusahaan GOJEK dapat menggunakan firewall, yaitu suatu dara atau
mekanisme yang diterapkan baik terhadap hardware, software ataupun sistem
dengan tujuan untuk melindungi. Perlindungan yang dilakukan adalah dengan
menyaring, membatasi dan menolak semua kegiatan dari luar (Demilitarized
Zone) segmen perusahaan yang tidak memiliki hak melakukan akses
(unauthorized access). Segmen yang dimaksud di sini adalah server, router
dan LAN.
Establishment of IT Organization
Perusahaan GOJEK telah memiliki organisasi dan sumberdaya IT yang
mencukupi, sehingga penanganan masalah yang terjadi dapat dilakukan dengan
cepat. Perusahaan GOJEK memiliki karyawan yang setidaknya mengerti
mengenai IT.
Standardized Software
Untuk meminimalisasi kerawanan data, perusahaan GOJEK menerapkan
kebijakan instalasi software standar pada setiap user. Disamping
telusuri itu hal ini
ditujukan untuk memaksimalkan kerja sistem komputer, kerja karyawan
bersangkutan dan menghindarkan dari pemakaian software bajakan. Apabila
karyawan
Klasik Kartu biasa diberikan
Lipat Majalah Mozaik software
Bilah Sisidiatas standarKronologis
Cuplikan kemungkinan besar terjadi
adanya kegagalan perusahaan dimana karyawan tidak dengan efektif bekerja
sesuai dengan apa yang diharapkan oleh perusahaan. Sehingga pemakaian
software standar merupakan langkah baik untuk meningkatkan efektifitas
kinerja karyawan.
Monitoring System
Sistem monitoring di perusahaan GOJEK yang dilakukan pada ruang
server dan data center masih ditujukan kepada pengamanan fisik peralatan
database. Beberapa diantaranya adalah, pengaturan suhu ruangan dengan air
conditioner dan kontrol log, security system sehingga membatasi hanya
karyawan yang berkepentingan saja yang masuk ke dalam ruangan dengan
memasang finger detection, selain itu juga terdapat sprinkle dan tabung
pemadam andaikata terjadi kebakaran. Untuk menghindari kerusakan data
yang diakibatkan oleh adanya naik atau turunnya arus listrik, digunakan
stabilizer dan UPS.
Recovery System
Saat ini perusahaan hanya memiliki data recovery center di kantor pusat.
Bahkan DRC yang dimiliki menjadi satu dengan dat center dan server.
Network Protection and Security

Pengamanan network di perusahaan GOJEK dilakukan dengan
memberikan IP kepada setiap PC user. Selain digunakan sebagai kontrol
penggunaan IP dan aktivitas user, pengamanan ini cukup efektif untuk
memproteksi user eksternal masuk ke dalam jaringan perusahaan sehingga
keamanan data di dalam PC terjaga dengan baik.
Internal Password Authentication

Password yang baik menjadi penting dan sederhana dalam keamanan
suatu jaringan di perusahaan GOJEK. Kebanyakan masalah dalam keamanan
jaringan disebabkan karena password yang buruk. Cara yang tepat antara lain
dengan menggunakan shadow password dan menonaktifkan TFTP. Setiap
karyawan di GOJEK akan diberikan password dan user-id yang hanya dapat
digunakan oleh setiap karyawan GOJEK sehingga meminimalisir terjadinya
data yang hilang.
3 Lihat komentar
17th October 2015 Penarapan E-Bisnis pada GOJEK
TUGAS KELOMPOK
MATA KULIAH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
PENERAPAN E-BUSINESS PADA GOJEK
telusuri
Klasik Kartu Lipat Majalah Mozaik BilahDisusun

Sisi Cuplikan
oleh: Kronologis
Kelompok 1
Adrian Soemantadiredja P056153241.54

David Andreas P056153271.54
Elgy M Rizqya P056153321.54
M Mahdi P056153411.54
Zeta Fadilla Indra P056153561.54
Dosen:
Prof. Dr. Ir. Kudang Boro Seminar, MSc.
[data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAl0AAACTCAIAAAA7nTuRAA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w8fr5vTRZdoNNEq1ddd3IMcrgZuGrlZTpNoKe7n2TA5bDERhxzNdGSKSJH8aY5rot8nstrz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+H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vB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M3fFNx9e6kEaWWlMUHhHrk5EQx31WtHFS6bfSmIQSEVVDkxCIdkAMlAomATlJlC9Fmp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k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4n7Q2rc8y8bw78GJXuRrLxMqGQvtkMX45vNKXhHzvXVf3ZmYMnHOABQSmPQ/N6jeAc
AID8r3PHI4Kenf8x/ra8ynvEoFo9AIlobTnpl1+fsfr1Pucla70VVF/FeIVgsAiloRSwSeL1fnK81A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]
MAGISTER MANAJEMEN DAN BISNIS

2015
[https://www.blogger.com/blogger.g?blogID=419934010931052969#_Toc428727164]
[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null] PENDAHULUAN

Latar Belakang [https://www.blogger.com/null]

Perkembangan teknologi informasi menjadi sebuah faktor pendorong bisnis
berbasise-business. Internet merupakan jaringan global yang menyatukan
seluruh jaringan komputer, sehingga memungkinkan terjalinnya komunikasi dan
interaksi antara satu dengan yang lain diseluruh dunia. Sebuah perusahaan yang
menggunakan jaringan internet dapat menjalin hubungan dengan rekan bisnis
atau konsumen secara lebih efisien. Sampai saat ini internet merupakan
infrastruktur yang ideal untuk menjalankan bisnis berbasise-businesssehingga
istilah e-businesspun menjadi identik dengan menjalankan bisnis di internet.
Dewasa ini, tanah air mulai marak membahas fenomena Go-Jek, Siapa yang
menyangka ojek yang biasanya hanya bisa didapatipada pos-pos tertentu itu kini
bisa membentuk sebuah jaringan terintegrasi yang melayani masyarakat dengan
cepat. Kesederhanaan ide Go-Jektelah menjadikan sebuah kekuatan yang brilian.
Ide brilian ini juga yang kini telah mengantarkan Go-Jek meraih berbagai
penghargaan nasional maupun internasional. Selain itu, tentu saja Go-Jekmampu
menyerap banyak pelanggan dengan sangat cepat. Pelanggan jasa iniumumnya
berasal dari berbagai kalangan dari berbagai latar belakang yang saat ini
umumnya masih berstatus warga jabodetabek. Mulai dari pebisnis, pengusaha
hingga ibu rumah tangga dan pelajar, para pelanggan ini rela mengeluarkan uang
yang lebih tinggi dari harga ojek pada umumnya dikarenakan pelayanan yang
memuaskan.Dengan memaksimalkan teknologi dan pelayanan pelanggan melalui
sebuah web aplikasi, Go-Jek telah menjadi altertif kendaraan umum yang mampu
mengakomodir kebutuhan para konsumen, yakni jasa pengantaran orang atau
barang yang murah, aman dan cepat. telusuri
Fakta menarik dari Go-Jek adalah kenyataan bahwa usaha ini berkembangbegitu
cepat melalui peranan penting teknologi. Go-Jek menggunakan jasa internet
Klasik Kartu Lipatmemasarkan
untuk Majalah Mozaik Bilah
pelayanan Sisi Cuplikan
mereka, termasuk Kronologis
untuk pemesanan jasanya.
Selain itu, Go-Jek juga memberikan pilihan pelayanan yang diinginkan.Mereka
memaksimalkan kehadiran mereka lewat beragam social media popular di
Indonesia seperti facebook, twitter, dan instagramuntukmenyebarluaskan jasa
mereka dari akun social media satu ke akun social media lainnya. Mereka juga
bekerja sama dengan situs-situs belanja online untuk mengantarkan barang hasil
belanja pembeli yang mau menggunakan jasa ojek untuk menghemat waktu
pengantaran barang. Penggunaan teknologi dan internet ini menjadi sebuah
revolusi bagi dunia jasa pesan ojek di wilayah jabodetabek. Kemudahan sistem
pemesanan dan layanan telah menjadikan jasa ini mudah di kenal orang.
Inefisiensi jasa ojek konvensional menjadi peluang bagi Go-Jek untuk berinovasi
menciptakan layanan jasa dengan menggunakan aplikasi yang bersifat realtime
yang kini menjadi pilihan masyarakat urban. Go-Jek juga telah berhasil
menciptakan imej di mata masyarakat, merubah mindset masyarakat serta
menciptakan gaya hidup baru dalam menggunakan transportasi umum.
Harapan kedepannya Go-Jekakan segera memperluas wilayah jangkauan,
memperbaiki sistem pemasarannya serta mengembangkan aplikasi mobile yang
dapat diunduh sehingga pelanggan mereka dapat dengan cepat memesan jasa
ojek terutama di saat darurat. Berbagai layanan tersebut saat ini telah dirancang
untuk memanjakan para konsumen. Kemudahan layanan, ketepatan waktu, dan
kepuasan pelanggan merupakan kunci Go-Jek sebagai jasa alternatif pesan Ojek.
[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null] Rumusan Masalah

Berdasarkan masalah yang diuraikan sebelumnya maka dapat dirumuskan
masalah bagaimana sistem e-business yang terintegrasi dengan aplikasi dapat
diterapkan oleh perusahaan Go-Jek.
[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null] Tujuan

Tujuan dari makalah ini antara lain:
1. Mengidentifikasi perusahaan Go-Jek
2. Menganalisis sistem e-business yang diterapkan perusahaan Go-Jek
3. Menganalisis layanan jasa Go-Jek yang berbasis aplikasi
[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null] TINJAUAN

PUSTAKA [https://www.blogger.com/null]
E-business [https://www.blogger.com/null]
Fenomena e-business telah menjadi trend yang mewarnai aktivitas bisnis di
Negara-negara maju maupun di Negara-negara berkembang. Hal ini terjadi
karena dengan adanya e-business, proses dan system bisnis (pertukaran barang
atau jasa) menjadi lebih baik dibandingkan dengan cara-cara terdahulu
(konvensional).
Perkembangan teknologi informasi yang sangat pesat mengakibatkan terjadinya
revolusi di dunia perdagangan dan industry. Jika dahulu tranksaksi bisnis yang
harus dilakuakn secara tatap muka, melibatkan sejumlah fasilitas dan sumber
daya fisik, maka pada saat ini transaksi dapat dilakukan oleh siapa saja dan
dimana saja secara fleksibel (tanpa harus bertemu muka), dilakukan dengan
telusuri
menggunakan peralatan elektronik dan internet, dimana proses pembayaran
dilakukan melalui mekanisme transfer informasi keuangan. Transaksi melalui
Klasik Kartu Lipat iniMajalah
Internet Mozaikdengan
lebih dikenal Bilah Sisi
namaCuplikan Kronologis
e-commerce dan e-business. Secara
umum e-commerce diartikan sebagai segala bentuk transaksi perdagangan
barang atau jasa (trade of goods and service) dengan menggunakan media
elektronik/computer. Intinya jika tersedia sumber daya fisik atau proses bisnis
yang saat ini dapat didigitalisasikan, maka disitulah kesempatan konspe e-
business dapat diimplementasikan.
Definisi e-business begitu banyak terdapat pada literature maupun internet, ini
menandakan bahwa e-business semakin berkembang. Berikut ini adalah
beberapa di antaranya:
1. E-business meliputi semua hal yang harus dilakukan menggunakan teknologi
informasi dan komunikasi (ICT) untuk melakukan kegiatan bisnis antar
organisasi maupun dari organisasi ke konsumen. (Sid L. Huff, dkk. 2000.
Cases in Electronic Commerce. McGraw-Hill)
2. Menurut Kalakota dan Robinson (Kalakota, 2001) menuliskan bahwa e-
business adalah sebuah paduan yang kompleks antara proses-proses bisni,
aplikasi-aplikasi perusahaan dan beberapa struktur organisasi yang
dibutuhkan untuk menghasilkan suatu model bisnis yang memiliki
performasnsi yang jauh lebih baik dari keadaaan sebelumnya.
3. E-business adalah praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis
utama seperti perancangan produk, pengelolaan pasokan bahan baku,
manufaktur, penjualan, pemenuhan pesanan, dan penyediaan servis melalui
penggunaan teknologi komunikasi, komputer, dandata yang telah
terkomputerisasi. (Steven Alter. Information System: Foundation of E-
Business. Prentice Hall. 2002).
4. Menurut Mohan Sawhney & Jeff Zabin dalam O‟Brien & Marakas (2008)
menyatakan bahwa e-business merupakan pemanfaatan jaringan elektronik
dan teknologi-teknologi yang berkaitan untuk membolehkan, memperkuat,
meningkatkan, merubah, atau menemukan suatu proses bisnis atau system
bisnis yang mempunyai nilai yang lebih menguntungkan pelanggan saat ini
ataupun pelanggan potensial.
5. Definisi lainnya menurut O‟Brien & Marakas dalam bukunya Management
Information System (2008) menyatakanbahwa e-business adalah
penggunaan teknologi internet untuk bekerja dan memberdayakan proses
bisnis, e-commercedan kolaborasi dengan mitra bisnis seperti hubungan
dengan pelanggan, pemasok, dan pemangku kepentingan bisnis lainnya.
Pada dasarnya e-business dapat dikatakan secara umum adalah pertukaran
suatu nilai secara online.
Berdasarkan dari beberapa definisi e-bussines yang telah di kemukakan di atas
maka dapat kita dapat menggabungkannya dalam bentuk definisi yang lebih
sederhana dan mudah dipahami, tentunya dengan melihat kesamaan yang ada
pada tiap definisi – definisi di atas, kesamaan dari tiap definisi dapat dilihat dari
beberapa sudut pandang yaitu pelaku e-business, alat atau media atau sumber
daya yang digunakan, objek atau kegiatan yang menjadi sasaran, tujuannya, dan
keuntungan yang diberikan. Berikutberikut adalah sudut pandang yang
diperhitungkan dalam menggabungkan definisi e-bussines, antara lain :
1. Pelaku e-business (organisasi, perusahaan, pelanggan, pemasok, rekan
bisnis, pekerja) telusuri
2. Sumber Daya yang digunakan
– Teknologi Informasi dan Komunikasi
Klasik Kartu Lipat MajalahdanMozaik
– Komputer Bilah
data yang Sisi Cuplikan Kronologis
terkomputerisasi
– Internet
– Kegiatan Sasaran
– Kegiatan Bisnis
3. Keuntungan menggunakan e-bussines
· Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih
menjanjikan yang tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional
sehingga meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan)
· Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).
· Meningkatkan keefektifan dan keefisienan perusahaan sehingga
menurunkan biaya operasional (operating cost).
· Melebarkan jangkauan (global reach).
· Meningkatkan customer loyality.
· Meningkatkan supplier management.
· Memperpendek waktu produksi (efisiensi)
· Mempermudah dalam pengelolaan asset perusahaan
· Meningkatkan komunikasi semua stakeholders.
Dengan demikian, maka pengertian e-business dapat difenisikanadalah
penggunaan teknologi informasi dan komunikasi oleh organisasi, individu, atau
pihak-pihak terkait untuk menjalankan dan mengelola proses bisnis utama
sehingga dapat memberikan keuntungan—dapat berupa berupa keamanan,
fleksibilitas, integrasi, optimasi, efisiensi, yang pada akhirnya dapat meningkatan
produktivitas dan profit.
Perusahaan dapat mengandalkan aplikasi e-business untuk (1) reengineer proses
bisnis internal, (2) implementasi system e-commerce terhadap konsumen dan
supplier, (3) memajukan kolaborasi perusahaan antara timbisnis dan kelompok
kerja.
Gambar [https://www.blogger.com/null] 1 Penggunaan

aplikasi e-business saat ini
Namun disamping keuntungan yang diperoleh, juga terdapat kelemahan dalam
penggunaan e-bussines:
· Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan. Misalnya
seorang penipu mentransfer uang dari rekening satu ke rekening lainnya atau
dia telah mengganti semua data finansial yang ada.
· Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang timbul bisa
menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang tidak
berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban.
· Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Kesalahan ini
bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam.
· Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalkan
seorang hacker yang berhasil membobol sebuah sistem keuangan atau
perbankan. Setelah itu dia memindahkan sejumlah rekening orang lain ke
rekeningnya sendiri.
· Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Ini karena berbagai macam
faktor seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja telusuri
oleh pihak lain yang
berusaha menjatuhkan reputasi perusahaan tersebut.
· Kerugian yang tidak terduga. Disebabkan oleh gangguan yang dilakukan
Klasik Kartu Lipat
denganMajalah
sengaja,Mozaik
Bilah Sisi Cuplikan
ketidakjujuran, praktek bisnis Kronologis
yang tidak benar, kesalahan
faktor manusia, kesalahan faktor manusia atau kesalahan sistem elektronik.
Perusahaan besar saat ini banyak menggunakan strategi dengan memanfaatkan
informasi teknologi untuk berbagi sumber – sumber informasi dan meningkatkan
efisiensi dan efektivitas dari proses bisnis dan mengembangkan strategi
keterhubungan antara pelanggan, suplier, dan partner bisnis, yang dalam hal ini
disebut Cross functional enterprise system (O‟ Brian & Marakas, 2008).
Bentuk arsitektur keterkaitan komponen dasar, proses, dan interface dari aplikasi
e-business dan hubungannya satu sama lain, menggambarkan enterprise
application architecture seperti gambar dibawah ini.
Gambar [https://www.blogger.com/null] 2. Enterprise

Application Architecture
Enterprise Resource Planning (ERP) [https://www.blogger.com/null]

Enterprise Resource Planning (ERP) atau Perencanaan sumber daya
Perusahaan adalah suatu sistem perusahaan yang bersifat lintas fungsional dan
bertindak mengintegrasikan dan mengotomatiskan berbagai proses bisnis yang
harus terpenuhi di dalam suatu perusahaan seperti kegiatan pabrikasi, logistik,
distribusi, akuntansi, keuangan, dan fungsi sumber daya manusia. ERP juga
merupakan sebuah software yang mengintegrasikan semua departemen dan
fungsi suatu perusahaan ke dalam satu sistem komputer yang dapat melayani
semua kebutuhan perusahaan, baik dari departemen penjualan, HRD, produksi
atau keuangan. Sistem ERP juga mempunyai syarat penting untuk menjalanjan
fungsinya, yaitu Integrasi. Integrasi yang dimaksud adalah menggabungkan
berbagai kebutuhan pada satu software dalam satu logical database, sehingga
memudahkan semua departemen sharing informasi atau berbagi informasi dan
berkomunikasi dengan departemen lainnya. Dari database yang terintegrasi
memungkin semua departemen untuk menyimpan atau mengambil data secara
real-time dan bersamaan.
System ERP memiliki tujuan yaitu untuk mengkoordinasikan bisnis organisasi
secara keseluruhan, adapun peran ERP dalam suatu organisasi sebagai berikut:
telusuri
1. Otomatisasi dan integrasi banyak proses bisnis
2. Membagi database yang umum dan praktek bisnis melalui enterprise
Klasik Kartu Lipat Majalahinformasi
3. Menghasilkan Mozaikyang
Bilah Sisi Cuplikan Kronologis
real-time
4. Memungkinkan perpaduan proses transaksi dan kegiatan perencanaan
Costumer Relationship Managenet (CRM)

CRM adalah sebuah istilah industry TI untuk metodologi, strategi, perangkatlunak
(software) dan atau aplikasi berbasisweb lainnya yang mampu membantu sebuah
perusahaan (enterprise, kalaubesarukurannya) untuk mengelola hubungannya
dengan para pelanggan. CRM adalah usaha sebuah perusahaan untuk
berkonsentrasi menjaga pelanggan (supaya tidak lari ke pesaing) dengan
mengumpulkan segala bentuk interaksi pelanggan baik itu lewat telepon, email,
masukan disitus atau hasil pembicaraan dengan staf sales dan marketing.
Secara operasional, CRM mendukung proses bisnis front office seperti penjualan,
marketing, ataupun service. Perhatikan bahwa kegiatan-kegiatan tersebut
berinteraksi dan sangat berhubungan erat dengan customer. Seluruh kegiatan
tersebut tersimpan secara historikal pada database membentuk suatu knowledge-
base, dan staf pengguna CRM di dalam perusahaan dapat mengambil informasi
yang diperlukan.
Supply Chain Management (SCM)

Russel dan Taylor (2000) mendefinisikan rantai pasokan (supply chain) terbentuk
dari sebuah perhubungan organisasi, sumber dan proses yang menciptakan serta
mengirimkan produk dan jasa kepada pemakai akhir. Sebuah rantai pasokan
mencakup semua fasilitas, fungsi dan aktifitas yang terlibat dalam produksi dan
pengiriman sebuah produk atau jasa dari para supplier (dan suppliers mereka) ke
konsumen (konsumen mereka).
Sementara menurut Assosiasi professional Amerika mendefinisikan manajemen
rantai pasokan mencakup perencanaan dan manjemen dari semua aktifitas yang
berhubungan dengan sumber daya, usaha perolehan, konversi (perubahan), dan
aktifitas manajemen logistik. Manajemen rantai pasokan (SCM) merupakan suatu
perluasan dari logistic management (manajemen logistik) di
perusahaan.Sementara pengertian pengertian manajemen rantai pasokan
menurut Russel dan Taylor (2000) adalah koordinasi dari seluluh aktifitas rantai
pasokan sehingga konsumen mendapatkan produk berkualitas tinggi dengan
cepat dan pelayanan yang terpercaya pada biaya yang serendah mungkin.
PenerapanE-Business pada Usaha Kecil [https://www.blogger.com/null]

Pemilik usaha kecil merupakan individu yang paling penting dalam
menentukanarah dan kebijakan perusahaan, termasuk dalam penggunaan e-
business (teknologi informasi dan komunikasi).Riemenschneider dan Mykytyn
(2000) mengemukakan bahwa tokoh kuncipada usaha kecil sebagai pengguna
akhir (end user) dari teknologi informasi cenderung lebihmemperhatikan computer
self-efficacy, yaitu untuk aspek pelatihan dan kemampuan menggunakansistem
komputer. Selain self-efficacy, Brown (2002) menambahkan variabel computer
anxietydalam penelitiannya mengenai adopsi web based technology di negara-
negara berkembang, yang hasilnya menunjukkan pengaruh kuat terhadap adopsi
teknologi tersebut.
Mirchandani dan Motwani (2001) menemukan bahwaketerampilan komputer
merupakan variabel prediktor dalam adopsi e-commerce oleh perusahaankecil,
telusuri
dengan nilai korelasi positif.Penerapan teknologi di perusahaan akan diawali oleh
penggunaan jenis teknologi tersebutoleh individu. Mengingat bahwa salah satu
Klasik Kartu Lipat kunci
individu Majalah
padaMozaik
usaha Bilah
kecil Sisi Cuplikan
adalah pemilik Kronologis
usahakecil maka intensitas
penggunaan teknologi komputer oleh pemilik tersebut diduga
memberikanpengaruh terhadap intensitas penggunaan teknologi komputer oleh
organisasi atau perusahaan.Muara akhir dari rangkaian pengaruh tersebutadalah
pengaruh intensitas penggunaan teknologi terhadap kinerja perusahaan usaha
kecil. Jones,Hecker dan Holland (2003) menjelaskan bagaimana proses adopsi
teknologi internet olehperusahaan kecil, melalui Gambar 1 di bawah ini.
Gambar [https://www.blogger.com/null] 3 Model adopsi

internet untuk usaha kecil
Bagaimana dampak e-business terhadap usaha kecil juga diteliti oleh
Dulipovici(2002) untuk kasus di Kanada. Semua variabel independen, termasuk
penggunaan internetberpengaruh terhadap semua variabel dependen, termasuk
(1) peningkatan kinerja dibandingkantahun lalu, dan (2) perkiraan peningkatan
kinerja tahun depan. Variabel independen tersebutmeliputi penggunaan internet
(variabel biner yaitu menggunakan atau tidak menggunakan internet),provinsi,
sektor industri, umur perusahaan, jumlah karyawan, serta lokasi usahanya
apakah di kotaatau di desa.
Aplikasie-business dalam sektor jasa (e-service) juga berkembang pesat.
Berbagai perusahaan jasa seperti bank, broker saham, telah melakukan
penjualan online bahkansebelum berkembangnya internet. Faktor pemicu
utamanya adalah adanya peluang untuk melakukan digitalisasi keseluruhan
proses operasi jasa. Beberapa contoh e-service yang berkembang pesat meliputi:
· Industri pariwisata dan biro perjalanan
· Internet Job Market
· Real Estate
· Perdagangan Saham Online
· Internet Banking
· Lelang online
· Online Publishing
· Jasa-jasa lainnya seperti aplikasi e-business industri jasa antara lain: virtual
universities atau e-university dan yang saat ini sedang telusuri
melanda di ibu kota
Indonesia adalah pemesanan ojek online (Gojek).
[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null] PEMBAHASAN

[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null] Profil Perusahaan

GO-JEK merupakan perusahaan penyedia jasa layanan transpotasi dengan
menggunakan armada Motor yang saat ini telah memimpin revolusi industri
transportasi Ojek di wilayah jabodetabek. Go-Jek Indonesia didirikan oleh Nadiem
Makarim dan Michaelangelo Moran dan mulai beroperasi di Jakarta sejak tahun
2011. Go-Jek menghubungkan antara pengguna jasa dengan tukang ojek melalui
aplikasi GO-JEK yang dapat diakses melalui smartphone. Para pelanggan cukup
mengunduh aplikasi tersebut dan memesan lewat ponsel. Dengan aplikasi
tersebut, konsumen dapat mengetahui kisaran tarif yang harus dibayar, dan juga
bisa melacak keberadaan ojek yang dipesan melalui GPS yang ada di aplikasi
ataupun menghubunginya langsung. Sistem pembayarannya dilakukan secara
non tunai dengan sistem kredit yang bisa di top upmelalui aplikasi.
GO-JEK bermitra dengan para pengendara Ojek berpengalaman di Jabodetabek,
Bandung, Bali & Surabaya yang menawarkan sebuah solusi dalam pengiriman
barang, pesan antar makanan, berbelanja dan berpergian di tengah
kemacetan.Melalui slogannya yaituAn Ojek for Every Need, Go-Jek tidak hanya
menyediakan layanan transportasi angkutan penumpang, namun juga melayani
jasa kurir yang digunakan untuk pengiriman dokumen dan barang, lalu ada jasa
belanja dan Go-Food untuk pesan antar makanan. Tidak berhenti sampai disitu
saja, jelang lebaran ini, Go-Jek meluncurkan layanan Go-World yang
menawarkan tiga layanan baru, yaitu jasa pembersih untuk bersih-bersih rumah
atau kantor, kemudian jasa pijat untuk pijat panggilan, dan jasa kecantikan
layaknya salon keliling. Semua jenis layanan dapat dipesan oleh pelanggan lewat
aplikasi.
Go-Jek berharap dengan hadirnya layanan ini dapat menyerap banyak tenaga
kerja. Melihat kondisi di tanah air banyak para penganggur yang memiliki keahlian
namun sulit mencari kerja. Dengan layanan ini Go-JEK mencoba untuk
berkontribusi dalam menyelesaikan masalah tersebut. Selain itu Go-JEK juga
mencoba menciptakan style baru dalam menggunakan jasa transportasi. Saat ini
Go-Jek memiliki empat jenis jasa layanan yang disiapkan untuk memenuhi
kebutuhan konsumen yaitu instantcourier, transport, go-food, dan shoping.
Instant couriermerupakan layanan pengiriman dan pengantaran paket kilat. Paket
akan langsung dijemput dan diantarkan ke lokasi tujuan tanpa harus melalui
proses yang panjang, konsumen cukup mengisi form yang tertera pada layar
aplikasi. Layanan transport pada Go-Jek merupakan layanan jasa yang hampir
sama dengan layanan jasa ojek pada umumnya, hanya saja Go-Jek telah
menetapkan tarif tetap sesuai dengan kilometer yang ditempuh. Hal ini tentunya
akan mengurangi resiko adanya kecurangan yang dilakukan oleh driver.
Go-food merupakan layanan pesan antar makanan yang dapat dipesan oleh
konsumen. Layanan pesan antar makanan hanya dapat dipesan ke perusahaan
makanan yang telah bermitra dengan Go-Jek. Konsumen hanya perlu mengisi
form yang tertera pada aplikasi dan memilih makanan sesuai dengan keinginan
yang tertera pada menu layanan. Layanan terakhir yang disediakan oleh Go-Jek
yaitu shopping, merupakan layanan dimana konsumen dapat membeli sesuatu
telusuri
tanpa harus datang ke gerai penjualan. Konsumen hanya perlu mengisi form
yang tertera pada aplikasi dan juga menentukan jenis barang yang ingin dibeli.
[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null] IT inE-Bussiness
Teknologi informasi saat ini telah menjadi bagian dari kehidupan masyarakat.
Masyarakat mengenal dan merasakan langsung manfaat dari perkembangan
teknologi informasi pada kehidupannya. Bisnis adalah salah satu bagian hidup
masyarakat yang sangat terpengaruh perubahan teknologi informasi. Teknologi
informasi menjadi sangat penting dan berpengaruh terhadap perkembangan
suatu industri dalam bisnis. Contoh dari teknologi informasi yang sangat
memperngaruhi bisnis adalah penggunaan internet, komputer, telekomunikasi,
satelit, dsb. Teknologi informasi membuat pekerja dalam suatu industri dapat
berkomunikasi dan menyelesaikan pekerjaanya tanpa harus bertatap muka
sehingga perusahaan dapat mencapai hasil yang produktif dangan cara yang
lebih efisien. Dalam perkembangan dunia bisnis saat ini, perusahaan dapat
tertinggal dari pesaingnya apabila tidak menguasai atau menerapkan teknologi
informasi dalam industrinya.
Gambar [https://www.blogger.com/null] 4 Functional

Business System
Go-Jek menerapkan functional business system yang terbagi dalam lima
komponen seperti pada Gambar 4. Sistem tersebut digunakan untuk memberikan
sejumlah informasi yang berhubungan dengan bisnis dalam suatu perusahaan
terhadap para stakeholder yang terlibat dalam kegiatan bisnis tersebut. Kelima
komponen tersebut dijalankan melalui sebuah sistem terintegrasi yang
telusuri
dimaintenance melalui aplikasi dan software perusahaan.
Perusahaan harus mengeluarkan modal yang tidak sedikit untuk menerapkan
teknologi informasi Mozaik Bilah Sisi Cuplikan
di perusahaannya. Kronologis
Namun karena saat ini penggunaan
teknologi informasi dapat menjadi salah satu parameter keunggulan suatu
perusahaan, harga yang dibayar tersebut memiliki opportunity cost yang
sebanding. Namun bagi sebagian perusahaan menganggap bahwa penggunaan
teknologi informasi terhadap perkembangan bisnis suatu perusahaan itu tidaklah
penting, melainkan manajemennya yang harus dibenahi. Teknologi informasi juga
dapat digunakan untuk membantu kinerja perusahaan dalam meningkatkan
kecepatan integrasi pengetahuan dan aplikasinya dengan mengumpulkan atau
mengotomatiskan kegiatan-kegiatan rutin organisasi, sehingga meringankan kerja
para karyawan.
[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null] Marketing

Marketing adalah suatu proses penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan
untuk memberikan informasi [https://id.wikipedia.org/wiki/Informasi] mengenai barang
[https://id.wikipedia.org/wiki/Barang] atau jasa [https://id.wikipedia.org/wiki/Jasa] dalam
kaitannya dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia.Pemasaran
dimulai dengan pemenuhan kebutuhan manusia yang kemudian bertumbuh
menjadi keinginan manusia. Kegiatan marketing yang dilakukan perusahaan Go-
Jek antara lain:
Customer Relationship Management

CRM merupakan sebuah teknologi informasi untuk menciptakan cross-functional
enterprise system yang di dalamnya mengintegrasikan dan mengotomatisasi
proses layanan pelanggan dalam bidang penjualan, pemasaran, dan layanan
produk atau jasa yang berkaitan dengan perusahaan. Menurut O‟Brien(2002),
sistem CRM juga menciptakan IT frameworkyang menghubungkan semua proses
dengan bisnis operasional perusahaan.
telusuri
[file:///C:/Users/ASUS/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif]
Gambar
[https://www.blogger.com/null] 5 Customer Life
Cycle
Go-Jek menerapkan strategi sistem
informasi marketing melalui tiga tahapan
yang disebut customer life cycle. Tahapan
pertama adalah acquire yaitu mendapatkan
pelanggan menggunakan teknik direct
marketing yaitu dengan melakukan promosi
secara langsung di social media. Tahapan
kedua adalah enhance yaitu menambah
pelanggan menggunakan teknik cross sell
and up sell yaitu bekerja sama dengan para
mitra perusahaan yang mau menggunakan
layanan Go-Jek sehingga hal tersebut
dapat menambah jumlah pelanggan baru.
Tahapan ketiga adalah retain yaitu
mempertahankan pelanggan atau loyal
customer menggunakan teknik customer
support dimana perusahaan menanggapi
setiap keluhan dan keinginan konsumen
sehingga perusahaan dapat menciptakan
loyal customer. Gambar 5 menjelaskan
segala kegiatan tersebut dijalankan dengan
menggunakan layanan internet agar
hubungan dengan para stakeholder dapat
terus terjaga dengan baik.
telusuri
CRM berkaitan dengan kegiatan penjualan
terpadu, marketing dan strategi pelayanan kepada pelanggan. Melalui CRM Go-
Klasik Kartu Lipat Majalah layanan
Jekmenggunakan Mozaik aplikasi
Bilah Sisi
dan Cuplikan Kronologis yang ada saat ini
website pelanggan
untuk dapat meningkatan pendapatan perusahaan melalui penjualan jasa
layanan, memberikan layanan prima, sekaligus memperkenalkan tata cara
transaksi yang telah dibuat perusahaan. CRM Go-Jek dilakukan untuk membina
dan menjaga hubungan baik antara pelanggan dengan pihak
manajemen.Pemahaman yang mendalam terhadap pelanggan akan mampu
menghasilkan respon yang cepat terhadap perubahan preferensi konsumen
sehingga akan mampu meningkatkan pendapatan perusahaan. Untuk
mendukung CRM, Go-Jek senantiasa memberikanfrequent-flyer dalam dua
bahasa yang berisi tentang informasi-informasi terkini perusahaan kepada
pelanggan yang loyal melalui e-mail. Hal ini selain bersifat apresiasi juga bersifat
marketing dan pengelolaan loyalitas pelanggan. Kegiatan yang berhubungan
dengan CRM pada perusahaan ini adalah dengan penggunaan sistem informasi
(website) yang bisa diakses oleh semua kalangan tanpa batas, mulai dari
penyediaan informasi perusahaan, produk, forum diskusi antara pelanggan
dengan pihak manajemen sampai pada proses pemesanan.
Aplikasi CRM pada perusahaan Go-Jekantara lain meliputi kegiatan sebagai

berikut:
Contact and Account Management

Manajemen kontak dan akun pada Go-Jek Indonesiamenggunakan sistem
database, website, email, facebook, Instagram, twitter dan nomertelepon yang
sudah tertera di website. Selain itu akun konsumen juga disimpan dalam
database yang nantinya akan mempermudah pihak manajemen perusahaan
dalam memberikan informasi terbaru yang biasanya diupdate ke email para
konsumen.
Sales
untuk melakukan pemesanan jasa Go-Jek dilakukan via aplikasi yang terhubung
melalui internet. Pelanggan memesandengan menggunakan aplikasi yang dapat
diunduh di smartphone android ataupun ios.
Marketing and fulfillment

Pemasaran dan pemenuhan pemesanan jasa dapat dilakukan melalui aplikasi.
Selain itu perusahaan juga melakukan promosi di media massa (koran, majalah)
maupun elektronik (website, social media, telepon, email,) serta melalui jaringan
kemitraan perusahaan.
Customer Service and Support

Layanan dan dukungan untuk pelanggan saat ini baru disediakancall centersaja.
Seharusnya disediakan juga forum untuk diskusi antara konsumen dengan pihak
manajemen perusahaan melalui website
Retention and Loyalty Program

Program retensi dan loyalitas yang diterapkan olehGo-Jekadalah dengan
memberikan frequent flyer yang berisi mengenai informasi-informasi terkini
tentang perusahaan kepada para konsumen yang senantiasa loyal menggunakan
jasa perusahaan. telusuri
Operation [https://www.blogger.com/null]
Operation adalah Mozaik Bilah Sisi
serangkaian Cuplikan
kegiatan Kronologis
terpadu yang dilakukan untuk
meningkatkan efisiensi kinerja perusahaan sehingga perusahaan dapat mencapai
tujuan dari perusahaan tersebut. Serangkaian kegiatan operation yang dilakukan
perusahaan Go-Jek antara lain:
Supply Chain Management

Supply Chain Managementmerupakan sebuah proses dimana produk diciptakan
dan disampaikan kepada konsumen. Berdasarkan perspektif struktural, sebuah
Supply Chain Management merujuk padasuatu jaringan yang rumit dari hubungan
dimana organisasi mempertahankan dengan partner bisnis untuk memperoleh
bahan baku, produksi dan menyampaikannya kepada konsumen (Kalakota 2001).
Dalam kasus ini, karena Go-Jek merupajkan sebuah perusahaan jasa,
makaSupply Chain Managementyang dilakukan Go-Jekmerupakan suatu konsep
manajemen dimana perusahaan berusaha memanfaatkan teknologi internet untuk
mengintegrasikan seluruh mitra kerja perusahaan, baik para driver (pekerja),
konsumen, dan juga para stakeholderyang berhubungan dalam kegiatan
transaksi.
EnterpriseResource Planning [https://www.blogger.com/null]

Enterprise Resource Planning(ERP)merupakan sebuah sistem informasi
perusahaan yang dirancang untuk mengkoordinasikan semua sumber daya,
informasi dan aktifitas yang diperlukan perusahaan untuk melaksanakan proses
bisnis secara lengkap. Umumnya, sistem ERP didasarkan pada database. Go-Jek
menggunakan software yang terintegrasi dari aplikasi yang digunakan oleh
seluruhkonsumen dandriverke dalam satu sistem komputer yang dapat
memenuhi semua kebutuhan perusahaan.
[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null] Finance &Accounting

Sistem akuntansi dari Go-Jek menggunakan software akuntansi seperti
pada Gambar 3. Sistem akuntansi dari Go-Jek tersusun dari diantaranya fasilitas
order processing yaitu fasilitas yang memungkinkan untuk konsumen melakukan
pemesanan jasa, kemudian data yang telah diperoleh dari form yang tertera akan
menentukan jumlah pembayaran. Jumlah pembayaran tersebut termasuk ke
dalam fasilitas billing yang kemudian akan dibukukan menjadi general ledger.
Bukti dari pembayaran yang telah dilakukan oleh konsumen akan tertera pada
cash receipt yang kemudian akan terakumulasikan pada general ledger.
Pemesanan yang dilakukan oleh konsumen terhadap mitra dari Go-Jek akan
masuk ke dalam sistem cash disbursement-account payable tergantung kepada
jenis pembagian untung yang telah disepakati oleh pihak Go-Jek dan mitra yang
bersangkutan. Pembagian keuntungan yang telah masuk ke dalam perjanjian
kedua belah pihak akan termasuk ke dalam sistem general ledger Go-Jek.
Hal yang merupakan perbedaan dari Go-Jek dan perusahaan pelayanan
jasa lainnya terletak pada mekanisme pembayaran upah atau gaji dari driver.
Pembagian upah terbagi menjadi 80% yang diberikan kepada driver dan 20%
yang masuk ke dalam keuntungan perusahaan. Upah yang merupakan hak driver
dapat diperoleh secara harian atau bulanan tergantung kepada keinginan.
Seluruh arus kas yang telah dicatat di general ledger akan dituang ke dalam
financial reporting. telusuri
Gambar [https://www.blogger.com/null] 6 Accounting

System
Dalam menggunakan layanan jasa Go-Jek konsumen diwajibkan melakukan top-
up melalui bank yang telah bekerjasamadengan minimal jumlah uang yang di top-
up sebesar Rp 100.000,-. Selanjutnya uang yang telah masuk akan dicatat
kedalam database perusahaan sesuai dengan akun pengguna. Go-Jek
menggunakan aplikasi secara realtime dalam menghitung jumlah argo per
transaksinya. Jumlah transaksi yang masuk akan diakumulasikan di dalam
database dan secara langsung, uang yang telah di top-up akan terpotong secara
otomatis sesuai dengan jumlah nominal transaksi. Selanjutnya, perusahaan akan
telusuri
langsung membagi pendapatan dengan driver sesuai kesepakatan presentase
yakni 80% untuk pihak driver dan 20% untuk pihak perusahaan. Hal tersebut
dilakukaan Mozaiktidak
karena Go-Jek Bilah Sisi Cuplikan
menerapkan sistem Kronologis
penggajian bulanan.
[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null] Routing&Shipping
Routing merupakan proses untuk memilih jalur (path) yang harus dilalui oleh
paket untuk dapat sampai ke tujuan dari satu lokasi ke lokasi lain. Sedangkan
shipping merupakan proses pengiriman barang secara fisik via darat, laut, atau
udara yang membutuhkan proses routing
Go-Jek dalam praksisnya sudah menggunakan asas e-businessdalam proses
shipping dikarenakan dalam proses pemesanan layanan tersebut sudah berbasis
teknologi informasi dalam bentuk smartphone. Sehingga konsumen dan pihak
perusahaan dapat terintegrasi secara real-time dalam kegiatan transaksi tersebut.
Sedangkan dalam proses routing tersebut perusahaan menggunakan teknologi
GPS (Global Positioning System). Hal tersebut memberikan benefit pada
berbagai pihak baik konsumen, driver, maupun perusahaan.
[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null]
HumanResourceManagement [https://www.blogger.com/null]
Human Resource Managementmerupakan prosedur sistematik untuk
mengumpulkan, menyimpan, mempertahankan, menarik, dan menvalidasi data
yang dibutuhkan oleh sebuah organisasi tentang sumber daya manusia. Dalam
merekrut karyawan Go-Jek masih menggunakan cara manual, yakni
requirementperusahaan masih dilakukan dengan cara menyeleksi CV para
pelamar dan diambil apabila sesuai dengan ketentuan dan persyaratan
perusahaan. Setelah karyawan diterima barulah Go-Jek membuat Human
Resource Management, yaitu sebuah sistem yang terbagi atas staffing, training &
development dan compensation administration.
telusuri
Gambar [https://www.blogger.com/null] 7 Human Resource Management System

Dalam tahap staffing yang pertama adalah employee records yaitu proses
pencatatan biodata driver yang telah resmi bekerja di Go-Jek. Data para driver
tersebut akan dimasukkan kedalam database perusahaan. Yang kedua adalah
workforce planning / scheduling merupakan program yang terintegrasi antara
perusahaan dan driver melalui aplikasi dimana akan ada jadwal orderan
penumpang yang telah masuk akan dikirimkan ke aplikasi yang digunakan oleh
driver.
Dalam tahap training & development yang pertama adalah skil assesment yaitu
saat pertama kali driver diterima, setelah mengikuti pelatihan mereka akan
diberikan test melalui komputer yang berisi pertanyaan tentang tata cara
mengemudi, rambu-rambu lalu lintas dan sebagainya. Yang kedua adalah
performance evaluation yaitu proses evaluasi para driver melalui saran dan
keluhan dari konsumen yang disampaikan melalui email perusahaan.
Dalam tahap compensation administration terdapat payroll control yaitu suatu
proses untuk mengetahui apakah gaji karyawan sudah dibayarkan atau belum.
Gaji akan diproses dikarenakan ada sistem bagi hasil yang akan di proses pada
bagaian accounting & finance.
[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null] Commerce
telusuri & Marketing
Go-Jek sudah menerapkan sistem e-bussines dalam proses marketingnya.
Klasik Kartu Lipat marketing
Kegiatan Majalah Mozaik
dilakukanBilah Sisi memasang
dengan Cuplikan Kronologis
flyer di website perusahaan,
mitra kerja, social media, dan segala bentuk media elektronik lainnya. Selain itu
baru-baru ini Go-Jek juga memasang video iklan di youtube yang dimana ketika
seseorang menekan iklan tersebut maka otomatis akan langsung masuk ke
website perusahaan. Berikut contoh flyer yang telah digunakan dalam kegiatan
marketing
Global Market [https://www.blogger.com/null]

Global Market adalah suatu aktivitas pemasaran berskala luas yang terbuka bagi
semua pelaku usaha tak terkecuali di pasar dunia. Berdasarkan hasil analisis
kelompok, kami menyimpulkan bahwa Go-Jek masih belum termasuk ke dalam
perusahaan yang global. Untuk menciptakan market secara global tentunya harus
memiliki product, customers, operations, resources, dan collaboration. Elemen-
elemen tersebut memang sudah dimiliki oleh perusahaan Go-Jek, namun hal
yang membatasi elemen tersebut adalah kebutuhan dan keinginan karena
kebutuhan dan keinginan suatu negara akan berbeda.
Go-Jek menawarkan sebuah layanan yang cocok untuk dikembangkan di
Indonesia karena menimbang negara Indonesia merupakan negara dengan
kepadataan penduduk yang tinggi sehingga hal yang mungkin terjadi di zaman
sekarang ini adalah kemacetan. Dengan inovasi tersebut tentunya dapat menjadi
sebuah solusi di Indonesia.
Go-Jekjuga merupakan perusahaan yang masih terbilang baru, tingkat
operasional dan pangsa pasarnya masih rendah karena berada dalam wilayah
lokal saja belum melewati batas negara. Go-Jek telah menggunakan sistem
informasi dan teknologi Internet untuk membantu mengintegrasikan kegiatan
bisnisnya tetapi masih belum terintegrasi dan bekerja sama dengan perusahaan
lain di luar negeri. Website dari Go-Jek itu sendiri tidak menggunakan
multibahasa dan belum adasitus terpisah dengandomainkhusus Negaralain dan
setiap media iklan yang dipasang di internet oleh Go-Jek saat ini hanya ditujukan
untuk masyarakat di beberapa wilayah indonesia saja. Go-Jek ini masih bersifat
sederhana dan hanya memperhitungkan variabel yang sedikit, bahkan
pemerintah masih belum menetapkan jumlah pajak yang dikenakan pada
perusahaan ini. Untuk dapat berkompetisi di market yang global, maka Go-Jek
harus melakukan:
1. Memperluas pangsa pasar dan membangun perusahaan hingga ke luar wilayah
indonesia secara paralel
2. Membentuk tim untuk mengembangkan perusahaan di setiap negara
3. Mengembangkan aplikasi yang telah dipakai menjadi aplikasi yang dapat
digunakan secara global
[https://www.blogger.com/null] Keuntungan E-
Bussiness [https://www.blogger.com/null]
Perusahaan yang menerapkan sistem E-business tentunya akan lebih banyak
mendapatkan benefit dalam kegiatan operasinya. Secara garis besar selain dapat
mempermudah, sistem e-business di perusahaan dapat memperpendek jarak,
ekspansi,perluasan jaringan mitra bisnis, efisien, revenue stream (Aliran
Pendapatan) baru yang lebih menjanjikan, meningkatkanmarket exposure
(Pangsa Pasar), menurunkan operational cost (biaya operasional), Melebarkan
jangkauan (GlobalReach), meningkatkan customer loyalty, meningkatkan
telusuri supplier
management, memperpendek waktu produksi, meningkatkan value chain (mata
rantai pendapatan).
Gambar [https://www.blogger.com/null] 8 Keuntungan

E-Business
Pada Gambar 8 di jelaskan bahwa terdapat enam keuntungan bagi perusahaan
Go-Jek dengann penerapan e-business di perusahaannya. Pertama
adalahdevelop new market & channels yaitu membangun market dan saluran
distribusi baru. Kedua adalah attract new customers yaitu menarik customer baru
agar mau menggunakan layanan jasa yang disediakan perusahaan. Ketiga
adalah increase loyal customer loyalty & retention yaitu meningkatkan dan
menjaga konsumen tetap yang menggunakan jasa perussahaan. Melalui aplikasi
dan layanan yang ada perusahaan dapat menambah konsumen tetap dan
menjaga hubungan baik dengan konsumen melalui layanan customer car.
Keempat adalah generate new revenue sources, dimana pada saat diawal Go-
Jek hanya menyediakan layanan seperti angkutan ojek pada umumnya. Namun
seiring berjalannya waktu Go-Jek juga menambah layanan jasa yang lain seperti
go-food dan shopping, sehingga layanan tersebut kini menambah pemasukan
baru bagi perusahaan. Kelima adalahdevelop new web & application based
product adalah membangun sebuah produk atau jasa berbasis layaanan web dan
aplikasi. Go-Jek telah menjadi sebuah revolusi bagi layanan jasa transportasi
umum di Indonesia dengan membangun produk jasa application based yang
dapat di akses dari sebuah smartphone dengan menggunakan layanan internet.
Dan keenam adalahreduce costs of doing businessyaitu menekan biaya
perusahaan. Dengan sistem aplikasi yang telah dibangun tentunya Go-Jek dapat
menekan biaya yang harus dikeluarkan oleh perusahaan. Dengan adanya
aplikasi tersebut perusahaan telah menunjukkan bahwa Go-Jek bukanlah
“mengelola bisnis” melainkan sebuah “bisnis mengelola” yang dimaksudkan
dalam hal ini adalah bisnis mengelola sumber daya manusia.
Dampak Persaingan Perusahaan [https://www.blogger.com/null]

[https://www.blogger.com/null] Persaingan dalam menjalankan suatu bisnis memang
dibutuhkan dalam peningkatan kualitas hidup manusia.Persaingan yang
dilakukan secara terus-menerus untuk saling mengungguli menjadikan suatu
perusahaan menciptakan hal-hal baru dalam teknologi menuju ke arah yang
semakin baik.Dengan diterapkannya e-business dalam perusahaan akan
mempermudah penyediaan informasi mengenai keseluruhan kinerja perusahaan
pesaing. Sistem komputerisasi yang telah maju akan menciptakan kemudahan
perusahaan memantau dan mengambil keputusan yang benar untuk mencapai
suatu tujuan. Selain itu perusahaan akan melakukan tindakan yang sesegera
mungkin berdasarkan informasi yang diperoleh secara cepat dan akurat.
Berdasarkan dari informasi yang telah diperoleh perusahaan dapat melakukan
studi perusahaan pesaing yang sejenis dan menganalisis strategi untuk
memenangkan persaingan. Teknologi yang semakin maju dapat membantu
perusahaan untuk menganalisa pelanggan potensial, area potensial dan keadaan
lingkungan dengan peluang yang besar. Aplikasi dan website juga membantu
perusahaan dengan mengetahui apa yang diinginkan konsumen dari keluhan dan
pertanyaan yang konsumen berikan. Go-Jek merupakan layanan jasa
transportasi yang berbasis aplikasi sehingga muncul pesaing yang lain yang juga
menggunakan aplikasi untuk mempermudah pelayanan telusuri jasa. Pesaing dari
perusahaan Go-Jek lebih memilih bersaing pada pengiklanan yang lebih intensif
dan berbagai promo yang diberikan, untuk fitur aplikasinya Go-Jek masih lebih
Klasik Kartu Lipat variasi
memiliki MajalahdanMozaik Bilah
lengkap. Sisi Cuplikan
Dengan Kronologis
bantuan sistem informasi perusahaan
pesaing sudah melakukan studi dan menentukan strategi untuk memenangkan
persaingan dengan Go-Jek menggunakan media iklan yang ditampilkan lebih
banyak di media sosial, memperluas wilayah pelayanan jasa dan melakukan
promosi yang lebih menarik untuk konsumen. [https://www.blogger.com/null]
Pelanggaran Kode Etik [https://www.blogger.com/null]

Kemajuan teknologi dalam pelaksanaan kegiatan bisnis seperti halnya pedang
bermata dua, disatu sisi dapat memberikan dampak positif namun bisa juga
memberikan dampak negatif. Hal positif yang dapat dirasakan dengan adanya
sebuah teknologi adalah peningkatan kecepatan, ketepatan, serta akurasi dan
kemudahan yang memberikan efisiensi dalam berbagai bidang khususnya dalam
maslah waktu, tenaga dan biaya. Hal negatif yang dapat timbul dari pesatnya
kemajuan teknologi adalah suatu pelanggaran kode etik di dalam dunia IT
khususnya.
Go-Jek merupakan sebuah revolusi layanan jasa angkutan umum yang berbasis
aplikasi yang tentunya diciptakan oleh manusia dan memiliki kelemahan.
Kehadiran para hacker merupakan hal yang tidak dapat dipungkiri dalam dunia IT.
Pelanggaran tersebut dapat dilakukan baik oleh pihak konsumen maupun pihak
perusahaan. Kasus yang dilakukan oleh konsumen adalah pelanggaran untuk
menembus sistem pertahanan aplikasi Go-Jek yang tujuannya hanya sekedar
mencoba kehandalan sistem maupun memiliki motivasi untuk mendapatkan
keuntungan secara finansial. Hal yang dilakukan adalah memalsukan halaman
top-up sehingga orang tersebut dapat memasukkan nominal pada halaman credit
yang terdapat pada form aplikasi Go-Jek.
Pelanggaran yang mungkin dilakukan oleh perusahaan adalah membocorkan
data konsumen atau memperjualbelikan informasi kepada pihak tertentu.
Meskipun hal tersebut belum terjadi ada baiknya apabila konsumen juga bisa
waspada sehingga tidak terjadi hal yang tak diinginkan.
[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null] KESIMPULAN DAN

SARAN [https://www.blogger.com/null]
[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null] Kesimpulan

Go-Jek merupakan sebuah revolusi layanan
transportasi kendaraan bermotor roda dua, yaitu sepeda motor, yang berbasis
aplikasi yang dapat diunduh dengan menggunakan smartphone. Layanan jasa
transportasi yang ditawarkan tidak hanya berupa transportasi bagi pemesan tapi
juga berupa jasa antar barang (pengiriman kilat) serta makanan. Aplikasi yang
disediakan oleh Go-Jek didalamanya juga menerapkan functional business
system yang terbagi dalam lima komponen yaitu marketing, operation, human
resource management, finance/accounting dan routing and shipping. Kelima
komponen tersebut tergabung pada aplikasi yang secara otomatis mengatur
seluruh kegiatan di lapangan yaitu jarak tempuh dan jam kerja driver yang
nantinya dapat direkap oleh pihak perusahaan secara realtime.
Saran [https://www.blogger.com/null] telusuri
Kemajuan teknologi pada pelaksanaan bisnis seperti halnya pedang bermata
dua, disatu sisi dapat memberikan dampak positif namun bisa juga memberikan
Klasik Kartu Lipat negatif.
dampak Majalah Hal
Mozaik
positif Bilah
yangSisi Cuplikan
dapat Kronologis
dirasakan dengan adanya sebuah
teknologi adalah peningkatan kecepatan, ketepatan, serta akurasi dan
kemudahan yang memberikan efisiensi dalam berbagai bidang khususnya dalam
maslah waktu, tenaga dan biaya. Perusahaan Go-Jek perlu memperbaiki juga
sistem pertahanan dari aplikasinya sehingga tidak dimanfaatkan oleh pihak-pihak
yang tidak bertanggung jawab. Dalam hal layanan, Go-Jek juga perlu untuk terus
berinovasi sehingga tidak dikalahkan oleh competitor usaha sejenis.
[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null]

DAFTAR PUSTAKA
Brown, Irwin T.J. 2002. Individual and Technological Factors Affecting Perceived
Ease of Use of Web-based Learning Technologies in Developing Country.
The Electronic Journal on Information Systems in Developing Countries;
9, 5, hal 1-15.
Dulipovici, Andrea. 2002. The Impact of Internet Use on Small and Medium-Sized,
Canadian Businesses during a Recession. The 6th International
Francophone Congress on SME, Montreal.
Jones, Colin, R. Hecker and P. Holland. 2003. “Small Firm Internet Adoption:
Opportunities Forgone, a Journey not Begun”. Journal of Small Business
and Enterprise Development. 10. 3. p. 287.
Kalakota, Ravi dan Robinson, Marcia, 2001,E – Business 2.0 Roadmap For
Success. Addison – Wesley , USA
Mirchandani, Dinesh A and J. Motwani. 2001. Understanding small business
electronic commerce adoption: An empirical analysis. The Journal of
Computer Information systems; 41,3; pg. 70.
O'Brien, James A., Marakas, George M. (2008). Management Information
System. Boston: McGraw Hill.
Russell RS, Taylor BW. 2000. Operation Management: Multimedia Version.
New Jersey: The Prentice Hall Inc.
Riemenschneider and Mykytyn. 2000. What Small Business Executives Have
Learnedabout Managing Information Technology. Information &
Management 37, page 257-269.
10 Lihat komentar
Unknown 5 Mei 2016 23.55

boleh kah saya ijin menjadikan referensi dan daftar pistaka dalam penulisan
saya ttg konsumen gojek?
Balas
Balasan
telusuri
Amisha 20 Juni 2019 08.38
Saya telah berpikir bahwa semua perusahaan pinjaman online
Klasik Kartu Lipat Majalahcurang
Mozaik Bilah
sampai Sisi bertemu
saya Cuplikan Kronologis
dengan perusahaan pinjaman
Suzan yang meminjamkan uang tanpa membayar lebih dulu.
Nama saya Amisha, saya ingin menggunakan media ini untuk

memperingatkan orang-orang yang mencari pinjaman internet di
Asia dan di seluruh dunia untuk berhati-hati, karena mereka
menipu dan meminjamkan pinjaman palsu di internet.
Saya ingin membagikan kesaksian saya tentang bagaimana

seorang teman membawa saya ke pemberi pinjaman asli, setelah
itu saya scammed oleh beberapa kreditor di internet. Saya hampir
kehilangan harapan sampai saya bertemu kreditur terpercaya ini
bernama perusahaan Suzan investment. Perusahaan suzan
meminjamkan pinjaman tanpa jaminan sebesar 600 juta rupiah
(Rp600.000.000) dalam waktu kurang dari 48 jam tanpa tekanan.
Saya sangat terkejut dan senang menerima pinjaman saya. Saya

berjanji bahwa saya akan berbagi kabar baik sehingga orang bisa
mendapatkan pinjaman mudah tanpa stres. Jadi jika Anda
memerlukan pinjaman, hubungi mereka melalui email:
(Suzaninvestment@gmail.com) Anda tidak akan kecewa
mendapatkan pinjaman jika memenuhi persyaratan.
Anda juga bisa menghubungi saya: (Ammisha1213@gmail.com)

jika Anda memerlukan bantuan atau informasi lebih lanjut
Balas
ivan TBS 24 September 2016 23.10

thx info nya
Balas
Unknown 10 Oktober 2016 14.11

Bagus sekali
Balas
safri syamsudin 21 Desember 2016 23.42

FBS Indonesia Broker Terbaik – Dapatkan Banyak Kelebihan Trading
Bersama FBS,bergabung sekarang juga dengan kami trading forex
fbsindonesia.co.id
-----------------
Kelebihan Broker Forex FBS
1. FBS MEMBERIKAN BONUS DEPOSIT HINGGA 100% SETIAP DEPOSIT
ANDA
2. SPREAD DIMULAI DARI 0 Dan
3. DEPOSIT DAN PENARIKAN DANA MELALUI BANK LOKAL Indonesia
dan banyak lagi yang lainya
Buka akun anda di fbsindonesia.co.id

-----------------
Jika membutuhkan bantuan hubungi kami melalui :
Tlp : 085364558922
BBM : FBSID007
telusuri
Balas

Reisha Ranty 5 Januari 2017 17.40
bolehkah saya gunakan tulisannya utk referensi tugas kuliah saya?
Balas
safri syamsudin 12 Januari 2017 17.57

FBS IndonesiaBroker Terbaik – Dapatkan Banyak Kelebihan Trading
Bersama FBS,bergabung sekarang juga dengan kami
trading forex fbsindonesia.co.id
-----------------
Kelebihan Broker Forex FBS
1. FBS MEMBERIKAN BONUS DEPOSIT HINGGA 100% SETIAP DEPOSIT
ANDA
2. SPREAD DIMULAI DARI 0 Dan
3. DEPOSIT DAN PENARIKAN DANA MELALUI BANK LOKAL Indonesia
dan banyak lagi yang lainya
Buka akun anda di fbsindonesia.co.id

-----------------
Jika membutuhkan bantuan hubungi kami melalui :
Tlp : 085364558922
BBM : FBSID007
Balas
Syafitri 15 Mei 2017 00.30

Saya ucapkan trimah kasih banyak kepada Ki Barong yg tlah membantu
kami terlepas dari masalah-masalah kami terutama hutang Piutang yg
selama ini kian menumpuk,
Jadi kemarin Saya Mendapat Bantuan dari beliau yaitu Bantuan
PESUGIHAN PUTIH TAMPA TUMBAL dan Alhamdulillah segalah
sesuatunya berjalan lancar dan kami berhasil dapatkan Uang sebesar
Rp.475juta,
Jadi lewat tempat ini saya ingin berbagi buat yg lagi kesulitan tentang
masalah:
#Ekonomi
#Terlilit Hutang
#masalah pekerjaan Dan lain sebagainya
Silahkan minta bantuan kpda Ki Barong saya yakin hanya Ki Barong yg
dapat menyelesaikan masalah Anda,
Jadi Bagi yg punya masalah Silahkan Tlpn
Ki Barong di 0852 8895 8775 atau
kunjungi Situs/web Ki Barong dgn cara >>>KLIK DI SINI<<< Untuk Info
Pesugihan Putih Tampa Tumbal Milik Ki Barong
Atau Chat di WhatsApp di nomor +6285288958775
Buat teman tolong Bantu share supaya saudara2 kita yg punya masalah bisa
terbantu juga Masalah yg mereka hadapi sekian terimahkasi Sudah di ijinkan
Numpang Post.
Balas
Nur Amalina 6 Maret 2018 11.18

Saya adalah Ibu Nur Amalina, saya ingin menggunakan media ini untuk
memperingatkan orang-orang yang mencari pinjaman internet di Asia dan di
seluruh dunia untuk berhati-hati, karena mereka adalah banyak scammers
dan pemberi pinjaman pinjaman palsu di internet. Saya ingin membagikan
kesaksian saya tentang bagaimana Tuhan menolong saya dengan
telusuriitu saya telah
mengarahkan saya kepada pemberi pinjaman asli, setelah
scammed oleh beberapa pemberi pinjaman di internet. Saya hampir
kehilangan harapan sampai Tuhan menggunakan teman saya yang
Klasik Kartu Lipat kemudian
Majalah menyebut
Mozaik Bilah
saya Sisi Cuplikan
sebagai pemberi Kronologis
pinjaman yang sangat andal
bernama Mrs. Charity meminjamkan pinjaman tanpa jaminan sebesar 750
juta rupiah Indonesia (Rp750.000.000) dalam waktu kurang dari 48 jam
tanpa tekanan dan hanya dengan suku bunga 2% saja.
Saya sangat terkejut saat memeriksa saldo rekening bank saya dan
menemukan bahwa jumlah yang saya ajarkan dikirim langsung ke akun saya
tanpa penundaan. Karena saya berjanji bahwa saya akan berbagi kabar baik
sehingga orang bisa mendapatkan pinjaman mudah tanpa stres. Jadi jika
Anda memerlukan pinjaman, silakan hubungi dia melalui email:
(charitywhitefinancialfirm@gmail.com) dan dengan rahmat Tuhan dia tidak
akan mengecewakan Anda dalam mendapatkan pinjaman jika Anda
memenuhi persyaratannya.
Anda juga bisa menghubungi saya di email saya:

(nuramalinasofiyani05@gmail.com) Akan melakukan yang terbaik untuk
memenuhi pembayaran pinjaman saya yang saya kirim langsung ke
rekening bulanan. Itulah alasan Tuhan Yang Mahakuasa akan selalu
memberkatinya.
Balas
Nur Khomariyah 13 September 2019 23.01

Kabar baik Allah yang Maha Kuasa telah begitu setia kepada saya dan
seluruh keluarga saya untuk menggunakan perusahaan pinjaman ibu Emily
untuk mengubah situasi keuangan hidup saya untuk kehidupan yang lebih
baik dan lebih stabil sehingga sekarang saya memiliki bisnis sendiri di
kotaNama saya Nur Khomariyah dari kota Sidoarjo, saya ingin mengucapkan
terima kasih kepada ibu. Emily karena membantu saya dengan pinjaman
yang baik setelah saya menderita di tangan pemberi pinjaman palsu yang
menipu saya karena uang saya tanpa menawarkan saya pinjaman, saya
memerlukan pinjaman selama 2 tahun terakhir untuk memulai bisnis saya
sendiri di kota Sidoarjo tempat saya tinggal dan saya jatuh ke tangan
perusahaan palsu di India yang telah menipu saya dan tidak menawarkan
pinjaman kepada saya dan saya sangat frustrasi karena saya kehilangan
semua uang saya ke perusahaan palsu di India, karena saya berutang
kepada bank dan teman-teman saya dan saya tidak punya orang untuk
dituju, sampai suatu hari teman setia saya menelepon Slamet Raharjo
setelah membaca kesaksiannya tentang bagaimana dia mendapat pinjaman
dari ibu perusahaan pinjaman Emily, jadi saya harus menghubungi Slamet
Raharjo dan dia mengatakan kepada saya dan meyakinkan saya untuk
menghubungi ibu emily bahwa dia adalah ibu yang baik dan saya harus
memanggil keberanian dan saya menghubungi ibu emily perusahaan dan
secara mengejutkan, pinjaman saya diproses dan disetujui dan dalam waktu
2 jam pinjaman saya dipindahkan ke akun saya dan saya sangat terkejut
bahwa ini adalah keajaiban dan saya harus bersaksi tentang ibu pekerjaan
yang baik Emilyjadi saya akan menyarankan semua orang yang
membutuhkan pinjaman untuk menghubungi ibu perusahaan pinjaman Emily
melalui email: emilygregloancompany@gmail.com. atau whatsapp +1 (669)
4002627 dan saya meyakinkan Anda bahwa Anda akan bersaksi seperti
yang telah saya lakukan dan Anda juga dapat menghubungi saya untuk
informasi lebih lanjut tentang Mother Emily melalui saya email:
nurkhomariyah1989@gmail.com dan Anda masih dapat menghubungi teman
saya Nur Syarah yang memperkenalkan saya kepada Ms. Margaret melalui
email: slametraharjo211989@gmail.comsemoga Tuhan terus memberkati
dan mendukung ibu Emily yang telah mengubah kehidupan finansial saya.
Balas
Masukkan komentar Anda...
telusuri

Beri komentar sebagai:
wildanaja0@gmail.com (Google) 
Logout
Publikasikan Pratinjau Beri tahu saya
17th October 2015 Sistem Informasi Manajemen

Shuttle Express, Pizza Hut and
KFC
TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Shuttle Express, Pizza Hut, and KFC
Dosen : Dr.Ir. Arif Imam, MSc
Kelompok 1 :
Dini Maulida Rachmi P056153301.54

Ditta Prissylia P056153311.54
Riza Pahlevi P056153511.54
Wanda Putri Utami P056153541.54
[data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAe4AAACJCAIAAABl80xXAAA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QhMb+lSCgShhJYlEdEpIjQdB5HZI2+UIuh/gQm/qSEnzUR/E+5yIBIAE2AJkQTRxOiCazM0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Mp83Xq6C+3D1Y4hKhkIa7OEc7aYLXS19Fhnr39TI16sUK+0L7jXLmTp7tL+IC+S6dO3jRj2
iY/n29Tks4mJZ0I8N8xderyYUNCR48M9Vy86qP1+8+eu1V6v1oQGSJyQKOJMMYBUaKc
UgIAjFEOEuMC5yIHkYOpOZq/XCgHjrzRz2/mIQByJjHSgGjg2IBo4GASuShwLgKaKJIXc8t
bYzkHpBwlc7syt6YnrF6rpQKFlvQE4UitLjQDlBgKtKmgDYiMc8Io4ZQBA2QcnjX1cECJMP
MSBMKoSTASRhgAAGdACSe2qdIWTJET5ASZzavlgCPnnHPzxQlyiXORMolxCtBcerbu4g
vnr16EAJAylBhSa+7P+oDAEk0RiTOpqZIBHMCSo0agyCQLmjPKJcooAEEmoCiBuQmdM
gRRkggliMgZikbOKCAie4oMbV7bfMsJgAXHqWU6t6TZeJO3QSWQBE4ksKwnAUtm/Wlkg
XKwMEUUCDOITOKN3jowZAxpm0yRmgdrc0Ca+pc4NPbMNrqq1uUs0CaUt+3P/3J6pV45
okSpQTCaRBNjFIBKxKAXagVqaHRbJIL1DfzhQ9Pli0WfrN+3YE7iiMG+kyfGhYdtj4s/EBN7
wM9v+/jxK3v2jHDWBqiV/mpFsNwh0LGDv1oW1tklyU0b76KOVjqGOXUI6t0tdcyIz6ZM2jB3
zsYpkz/u5BqudArq2SW1q/typw4RcodIrTJCqw510QW7uwa5uvhq1V4d7eaoFb5uugiNMlx
mH/zB372cOgZ1conr1S159Mj1AX4Hl6deSow/7r1404TxCcOGB06eEhkcsnb37jN37lbV6bl
JRERLVztnIEnMYDASInJOGBM5lygzcW5b4nuZUA4IFHmjC9PkAzMzyJsQ6hBrESsRaxG
NiCIDThFFiux5NQsQidmtMqelwRJsM0AKQCyMBFEEFCiYWWKWyIsBShRNEholNEkoss
ZCFUgcCAAzswVnGUUicVFgAgWbRHzzVBJnIAiUWYcEwDknhIqSZKJMgp8Km5/GDFEU
qMkgMpGaIwvrzbXc/aHN/Ms/3ye3gXLSJpRzS0iBln9SxiSBSUagIhIGIjIBgFqjOkAGQDknw
AhwApxyZptKY5Sb6gUqMTTP0E8R47PW23AglFPKOcfG5dcWYsip+W/NO8UAgaEkIiHPF
AQiY5ZFUOZCZ5PDAZwgSAgSArF5lawp+xb9jI0mxREZ55RSYBwBADhwblkyTqkgCIQQs
MnnNLLZ8v+9oZwwSjkjwBtMxqraWolSDiBQYpQI4wiIAsHyx+K584UpKdvGjwkeNMB7lkfK
kvAdMVF7/fx2zJjx2YABiVqdn0zuqVYH6tShWlWEmy7eWROvlse4ahOdVfEKxyVyxwinjiFd
3ZdGhF7cua1my+aSLzcX7PmmLCX5Su/uqU4dw1VO8a7a1E6uy506htq1WyyXeQ0cmLR
gwVcLF24bO+6jYUPX9OiW5NgxRG6/xFWd4qJZqlMlumoSXXSxCnmoThs2etTaoIC9cXF
HY+P2BwZvGjU6uH//ud6+y77bl1Z0r14QOQJSCU0GEARgDADAaDTW1tYQIgASQo2MGf
9noJwTJASZJfdtCyScIhg4raBSMaXFjJVy/pjxakINrM3tbH7BRZtawKgZrxmaKBgJN0rEIElG
IomMUmQMGAPCwZxuooi8MZECZvTnwAEkQIGCiVCREpESgYkmJghcEFGSkBDLikTO
m6NSi5jWGuk33iPl1MSIHrkJkfPmK45smbbqmWxkRAQOwMyVbQRCmUmQjAI1ESZQRp
tWsDX640+pHvzTyALlZgSjtkJD5IybjCITOVIOosRFEZmETEBuRBCQC0gEpNyCgoxyzkyS
0GA0GARBoEQvmRpMRsqtEypDlABMFGnLgLBlDfBpjfdNAM2QS0hFRkySZJKIQKnEKW
eESwIjAlCC1Dq3m2ca2/TdUyRhnrA4IYQ1TkDAgEuIDGzuofG18aCFcmFj1GsRMUegwA
QmGojJQAQTpRJwAsA4MIaUICU204OE8L/BKxdEQSACRU6BS5SKHAwiMwiMIxKGJaX
1Fy8Vr1mzb+zo4H4fLl4wb93ylKPLEn/wWrBp6OAEF2d/ldLH3n5RB7tFSkWwq3O0ShHRs
X2Qg12owjFKo4hz0STLHZY4dYzQKmMUTuFd3VNio658u6c+IvLY4KEJoWEH9+yu9lx4W
O4Q1f7dcK1iqZsuVS2PcnLwc3cPDQ07eOBg5Xd7y7/cXJS67PrcOft691ijUyU5dYyROybIH
GKcOi5RyaIVsgiZU6CrLryze1jvXlHTp60PDt6ZnHJwSeTX48eHffjh3IWLkvfuvXTvniAYLb65
ZEYgiROJMkY5iJQZORdaVT5fAgFygpKIxBwWWwzM3EqLrKGmJOPCN3u2JX27K/GHwx
9dv/r9k4ocSqrRmu97zosCCgwF3tSaY7UH4MA4EA4SBSOhdYJYZRKfCOITyioRqhHrrBs
GEOQilYyi0CAIeomYGDd75AQsp0sSChKKknVZObHmkczDbg3lZvRGSpBLiCJyE4IBoR5
RjyjhM7sVntVWxhgSCbmEQBHMvikBTs3uWCNM/htAucUr52Bu0aQEiclSq+T1yGuB1nCh
ErkeuQGZHkEAIBwI49b10MAZtwYjnFtTEcTSsvsMbnNNsDUxgVxErkfegEwP3ABgAhAAJ
DBHaBwaC+bA0Rys2a4MfZohMcY4o4iUM4EIDZwaEUUEI3I9oohWZx9tXpvePms4HKmI
TEAQgAvAReASQFOjGqDEkDKzujQB+r89lAPntN5QU2+sR0SOWFVrajASRNQbyYkTOQ
nxX0+eGD1qeITngg0p8UdjIg94TF7fu2uoVr5IJfN0dQ7p2SOhe48EjSbc0TFQoYjQ6eJ02kS
NKl4ui1LKYnTqRCfHCJUiqnOnJJUqXKuL9PM7/MmnBWPGr/rzX4aPn7jm2+9qoiIvu7ukdv
ggSi1bqlEmyWURdu0Xd+kaHp94cuOW3NnzNnnM2Dhv7q7JE7d17bz8vXf93/9HUGfXFd0
6rZI5Rjrah+i00WpVmIO9l6PjQqXCU63y6to1cOy4ZYEB2+Ljv/cP2DRm7JJRoyJCgzft25txv
6QWEQGwroYY9BQROWcmwUCp0DzeemlQzpFLlrmDE0Te5JUzRPqwOHP9Ms8JIxwnjb
b3WdTr680RpcUXAKoRBUoEzp4ZoD77umaf2hx1AjBGGRfB0p5k7jStAXwCUM6hHLAMs
QzxIeJDxDLEx4iViNWIVQBVHKoBqhFrEOqQ1yOvB9BzMJmbQBgyglTgksAIgaaqgAWbz
ARmBJNAMKJkQDQi1KP0BHkVYhXyJ8hqEKSnAjm37VtrzpwgiMiNCA0IBgQ9gh7B3Fvdb
FWUGQr+xaEcOHCJAaFMEiVDPRFqEfSIDciruVTGTPdQuIdQjvwR8seIdYgGQAGRUkYII
xS4SCRBNEmiiZgamFCPzIjcAEIdSkbk9KliBI4tp9/GXImIYgVKjxCeINYg1iLWIdQBqSFCF
telusuri
RFqODNSaiJUbFGdMNdauNWWbLxmiw0QyUCkBkQBsYELT7ipHFklYg1CFUI1cqO1+/E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]
PROGRAM PASCASARJANA MANAJEMEN DAN BISNIS

BOGOR
2015
Pertanyaan Studi Kasus Shuttle Express: From Manual to

Computer-Based IS
1. Apa yang anda ketahui tentang Manusia, Perangkat Keras, Perangkat Lunak,
telusuriExpress?
Sumberdaya Data dan Produk Informasi yang terdapat di Shuttle
a. Manusia
Manusia (SDM) dalam Shuttle Express adalah seseorang yang menggunakan
serta menjalankan sistem informasi dalam kegiatan operasional perusahaan
tersebut Sistem Informasi ini terdiri dari Pengguna dan Spesialis. Pengguna
(User) yaitu seluruh pegawai perusahaan, pelanggan, sopir, dan manajer.
Sedangkan spesialis yaitu operator orang-orang yang mempunyai keahlian
dalam menggunakan sistem tersebut. SDM dalam perusahaan ini dibagi
menjadi 4 bagian, yaitu:
1. Input yaitu operator, customer service, dispatcher, dan manajer.
2. Output yaitu dispatcher, manajer dan supir
3. Penyimpanan yaitu operator dan manajer
4. Kendali yaitu operator, customer service dan Manajer.
b. Perangkat Keras
Perangkat Keras yang digunakan yaitu, pager, printer, telepon, 12 unit
personal komputer NEC 486 yang dihubungkan dengan server AXP Alpha
Equipment digital yang memiliki 128 M-byte RAM dan 4 unit HDD yang
masing-masing memiliki kapasitas sebesar 1,2 G-byte. Terdapat tambahan 4
unit personal komputer NEC 486 untuk mengirimkan sistem yang juga dapat
dioperasikan ganda apabila sistem reservasi pada 12 personal komputer
tersebut sibuk. Netware yang digunakan adalah jaringan LAN, jaringan
telepon, kertas bill dan dokumen.
c. Perangkat Lunak
Shuttle Express menggunakan paket Manajemen Database Microsoft Access
dengan menggunakan sistem operasi Windows NT.
d. Sumberdaya Data
Data yang digunakan adalah data sopir, data pelanggan, waktu/jadwal
penjemputan, data rute perjalanan, lokasi penjemputan serta tujuan
pengantaran, dan tarif harga.
e. Produk Informasi
Produk informasi yang dihasilkan berupa data entry display, status display,
bill/tagihan, konfirmasi jadwal, jadwal trip di pager, informasi di layar serta
audio signal.
3. Bagaimana manfaat penggunaan Teknologi Informasi pada Shuttle Express?

Penggunaan Teknologi Informasi dalam Manajemen Shuttle Express
mempermudah dan mempercepat input data konsumen, proses telusurireservasi, dan
mengatur jadwal pemberangkatan mobil yang dipesan. Dengan demikian
pelanggan menjadi Mozaik Bilah dalam
lebih mudah Sisi Cuplikan
mengakses Kronologis
Shuttle Express dan cepat
mendapatkan pelayanan. Penggunaan SDM dalam pengiriman van berkurang
dari 3 orang/shift menjadi 2 orang pada shift pagi dan 1 orang pada shift siang.
Rute perjalanan van menjadi lebih cepat dan mudah diketahui posisinya karena
arah dan tujuan telah disesuaikan.
Pertanyaan Studi Kasus Pizza Hut and KFC: Fast Food

Information Systems
1. Tipe sistem informasi yang diterapkan oleh Pizza Hut adalah sebagai
berikut :
1) Sistem pendukung operasi (OSS). Sistem ini digunakan untuk
keperluan menunjang kegiatan operasi perusahaan dalam memproses
transaksi bisnis dan koordinasi antar sistem operasi.
a. Transaction Procesing System
Pizza hut mengembangkan proses penjualan berbasis elektronik
dengan membuka www.pizzahut.com [http://www.pizzahut.com/] agar
mempermudah transaksi penjualan, pembelian, dan perubahan
persediaan. TPS yang digunakan Pizza hut untuk menyimpan dan
mengirim data penjualan pada semua jaringan yang terhubung
pada komputer perusahaan (Point of Sale). Sehingga kantor pusat
mengetahui perkembangan kegiatan operasional.
b. Enterprise Collaboration System (ECS)
Sistem penjualan online Pizza hut dapat melakukan pendekatan
dengan konsumen sehingga dapat menciptakan loyalitas tersendiri
bagi konsumen. Sistem yang digunakan pizza hut antara lain
adalah
1. Pizza hut memberikan informasi kepada pelanggan tentang
dimana jaringan pizza hut terdekat berada
2. Demonstrasi pembelian sebelum konsumen melakukan
transaksi sebenarnya
3. Memberikan bantuan pertolongan melaui layanan email dan
telepon bebas pulsa
c. Management Supporting System

Pizza hut menyediakan aplikasi store manager untuk
memprediksi bisnis, persediaan dan SDM yang memberikan
laporan dan digunakan oleh perusahaan untuk pengambilan
keputusan
d. Decision supporting system

Digunakan oleh store manager untuk memonitor perkembangan
sistem secara langsung dan interaktif, yangtelusuri
dilengkapi dengan
pizza hut field managemen system dalam memprediksi bisnis dan
manajemen persediaan.
2. Dukungan Sistem Informasi Pizza Hut terhadap operasi bisnis, keputusan
manajerial dan keuntungan strategis.
Penerapan Sistem Informasi di Pizza Hut memudahkan pelayanan
kepada pelanggan. Pelanggan dapat memesan tanpa harus pergi ke
restoran.
a) Sistem Informasi yang mendukung opesari bisnis
Mendukung dalam pencatatan transaksi penjualan, merekam data
pembelian pelangan, pencatatan jumlah persediaan, pembelian bahan
baku.
b) Sistem Informasi yang mendukung dalam membuat keputusan
manajerial
Mendukung dalam pembuatan laporan penjualan, evaluasi trend
penjualan, evaluasi kinerja penjualan. Hasil analisa dapat digunakan
untuk proses pengambilan keputusan pada perusahaan.
c) Keuntungan strategis
· Sistem informasi mendukung tujuan perusahaan untuk melayani

konsumen lebih baik.
· Meningkatkan loyalitas pelanggan melalui percepatan pelayanan

delivery order
· Mempertahankan pelanggan melalui penjualan Pizza secara

online
· Pizza hut dapat melakukan diferensiasi produk dengan

menyesuaikan selera konsumen.
3. Sistem Informasi memberikan kemudahan bagi manajerial untuk
mengambil keputusan strategis terkait peningkatan kinerja perusahaan.
Sebagai contoh keputusan perubahan system penjualan dari system
penjualan manual ke penjualan online dapat meningkatan penjualan
karena konsumen diberikan kemudahan dalam melakukan pembelian dan
dapat meningkatkan tingkat kepuasan konsumen. Kemudian, system
informasi memberikan kemudahan kepada manajer dalam menentukan
menu apa yang akan dijual sesuai dengan hasil informasi kebutuhan
konsumen.
2 Lihat komentar

Gojek

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Gojek

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

telusuri

Klasik Kartu Lipat Majalah Mozaik Bilah Sisi Cuplikan Kronologis

Ujian Akhir Sistem Informasi

UJIAN AKHIR TRIWULAN 1

Ifri Handi Lubis P056153341.54

PROGRAM PASCASARJANA MANAJEMEN DAN BISNIS

Klasik Kartu Lipat Majalah Mozaik Bilah Sisi Cuplikan Kronologis

Sumber Daya Software

Kategori Support System

Klasik Kartu Lipat Majalah Mozaik Bilah Sisi Cuplikan Kronologis

Namun kerap kali pendekatan insourcing ini menemui beberapa hambatan.

Klasik Kartu Lipat Majalah Mozaik Bilah Sisi Cuplikan Kronologis

Bernhard Boar mendefinisikan bahwa prototypingmerupakan sebuah strategi khusus

Selain itu prototyping juga berguna untuk

Klasik Kartu Lipat Majalah Mozaik Bilah Sisi Cuplikan Kronologis

Syafitri 15 Mei 2017 00.35

Masukkan komentar Anda...

Beri komentar sebagai: wildanaja0@gmail.com

Publikasikan Pratinjau Beri tahu saya

17th October 2015 Data Base Manajemen System

Adrian Soemantadiredja P056153241.54

MAGISTER MANAJEMEN DAN BISNIS

Sistem informasi merupakan perpaduan antara fasilitas, teknologi media,

Data Base Management System (DBMS)

Sebuah sistem dibagi secara fungsional dan behavioral. Analisis sistem

Aspek keamanan data merupakan hal penting yang harus diperhatikan

Data Base dan Security pada Perusahaan E-Commerce GOJEK

Kebutuhan Data Base menggunakan Backward Analysis

Analisis Kebutuhan Data (Data Requirement Analysis)

Fungsi Manajemen (Management Functions)

Tujuan Manajemen (Management Objectives)

Informasi Pendukung (Supporting Information)

Data Pendukung (Supporting Data)

Sumber Data (Sources of Data)

Tabel 1. Kebutuhan Data Base Menggunakan Backward Analysis

Tujuan Suporting Supporting

- Pengarahan - Rencana - Jenis Jasa Perusahaan GOJEK

- Perencanaan - Katalog jenis - Jenis jasa Bank Mitra Kerja

3 Acting - Pelaksanaan - Katalog jasa - Jenis jasa Perusahaan GOJEK

Kerawanan Data pada Perusahaan E-Commerce Gojek

Aspek keamanan data merupakan hal penting yang harus diperhatikan

Kerawanan Keterangan Ancaman yang Ditimbulkan

Virus Prevention, Detection, and Removal

Periodical Data Backup

Network Protection and Security

Internal Password Authentication

17th October 2015 Penarapan E-Bisnis pada GOJEK

Klasik Kartu Lipat Majalah Mozaik BilahDisusun

Adrian Soemantadiredja P056153241.54

MAGISTER MANAJEMEN DAN BISNIS

[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null] PENDAHULUAN

Latar Belakang [https://www.blogger.com/null]

[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null] Rumusan Masalah

[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null] Tujuan

[https://www.blogger.com/null] [https://www.blogger.com/null] TINJAUAN

Gambar [https://www.blogger.com/null] 1 Penggunaan

Gambar [https://www.blogger.com/null] 2. Enterprise

Enterprise Resource Planning (ERP) [https://www.blogger.com/null]

Costumer Relationship Managenet (CRM)

Supply Chain Management (SCM)

PenerapanE-Business pada Usaha Kecil [https://www.blogger.com/null]

Gambar [https://www.blogger.com/null] 3 Model adopsi

Klasik Kartu Lipat Majalah Mozaik Bilah Sisi Cuplikan Kronologis