Nama : Hamid

Attohari
NRP

5214100061
Kelas : DMPB A

Proses Bisnis
Proses bisnis adalah
serangkaian kejadian atau aktivitas-aktivitas yang
dikoordinasikan dalam suatu organisasi untuk mencapai tujuan organisasi. Elemen-elemen
yang terkait aktor dan objek. Aktor adalah orang-orang yang telibat dalam seluruh aktivitas
proses bisnis. Sementara objek meliputi sumber material dan sumber immaterial. Proses
Bisnis diklasifikasikan menjadi empat, sebagai berikut :
Organisasional dan Operasional
Bisnis proses manajemen membagi seluruh proses yang ada dalam suatu organisasi
menjadi tingkatan yang berbeda-beda. Mulai dari tingkatan yang tertinggi yaitu organisasi
menentukan tujuan dan strategi. Contohnya strategi untuk menentukan biaya produksi
domain tertentu. Tingkat selanjutnya adalah tingkat operasional dimana strategi dan tujuan
yang telah dibuat dibagi dan dijabarkan menjadi capaian yang lebih kecil atau sub tujuan .
Misalkan mengurangi biaya untuk bahan produksi yang disediakan adalah sub tujuan yang
berpengaruh untukme realisasikan strategi bisnis yang tersebut. Proses bisnis sesungguhnya
berada pada tingkat ketiga ini. Organisasional proses bisnis adalah proses pada tingkatan
tinggi yang biasanya ditentukan dalam bentuk tekstual oleh input, output mereka, hasil yang
diharapkan mereka, dan hugungan antara organisasi bisnis tersebut dengan proses bisnis
lainnya. Suatu contoh proses bisnis organisasi adalah proses untuk mengelola bahan baku
masuk yang diberikan oleh pemasok bahan produksi. Sementara itu suatu proses bisnis
organisasi terdiri dari banyak proses bisnis operasi yang berkontribusi. Dalam proses bisnis
operasi, kegiatan dan hubungan mereka ditentukan, tetapi aspek pelaksanaan proses bisnis
diabaikan. Operasional proses bisnis yang ditentukan oleh model proses bisnis. Proses bisnis
operasional merupakan dasar untuk mengembangkan implementasikan proses bisnis. Proses
bisnis diimplementasikan menjadi informasi tentang pelaksanaan kegiatan proses dan teknis
organisasi.
Intraorganisasional Proses dan Proses Koreografi
Setiap proses bisnis dilakukan oleh satu organisasi. Jika tidak ada interaksi dengan proses
bisnis pihak lainnya, maka proses bisnis disebut intraorganizational. Kebanyakan proses
bisnis berinteraksi dengan proses bisnis di organisasi lain membentuk koreografi proses.
Fokus utama dari proses bisnis intraorganisational adalah penyederhanaan proses internal
yang tidak berpengaruh pada proses bisnis organisasi. Personil perusahaan yang terlibat pada
kegiatan organisasi diserahkan pada orang-orang yang terampil dan kompeten untuk
melakukan kegiatan ini. Sistem manajemen alur kerja tradisional dapat digunakan untuk
mendukung proses bisnis dalam organisasi.
Tingkat Automasi
Tingkat automasi dapat digunakan untuk mengklasifikasikan proses bisnis. Artinya bisnis
proses sepenuhnya otomatis tidak ada manusia yang terlibat. Contohnya adalah pemesanan
tiket penerbangan menggunakan antarmuka Web. Walaupun proses ini sepenuhnya otomatis
di sisi maskapai, namun pelanggan terlibat dengan kegiatan manual, seperti menyediakan
informasi alamat melalui antarmuka browser Web. Integrasi aplikasi enterprise di mana
automasi proses bisnis dapat ditemukan. Tujuannya adalah untuk mengintegrasikan fungsi

Nama : Hamid
Attohari
NRP

5214100061
Kelas : DMPB A

yang disediakan software. Banyak proses bisnis memerlukan kegiatan manual tetapi juga
mencakup kegiatan otomatis. Memproses klaim asuransi adalah contoh dari proses. Kegiatan
pengguna memasukkan data pelanggan dan menentukan kerusakan pemukiman, sementara
kegiatan otomatis digunakan untuk menyimpan data pada kerusakan di sistem perangkat
lunak perusahaan. Interaksi dengan pengguna manusia sangat penting dalam pengaturan ini
Tingkat Penataan
Proses terstruktur adalah model proses bisnis mengatur kegiatan dan pelaksanaannya
yang dikendalikan dan dikontrol sesuai struktur tingkatannya. Berbeda Pilihan untuk
keputusan yang akan dibuat selama berlakunya proses telah ditetapkan pada saat desain.
Misalnya, proses permintaan kredit mungkin menggunakan jumlah ambang batas untuk
memutuskan apakah sederhana atau pemeriksaan kredit kompleks diperlukan, misalnya, 5000
euro. Setiap contoh proses kemudian menggunakan jumlah yang diminta untuk memutuskan
cabang untuk mengambil. Leymann dan Roller telah mengorganisir proses bisnis sesuai
dengan dimensi struktur dan pengulangan. Mereka menciptakan alur kerja produksi. Alur
kerja produksi yang terstruktur dengan baik dan sangat berulang-ulang. Fungsi sistem
manajemen alur kerja tradisional cocok untuk produksi pendukung alur kerja. Jika peserta
proses yang memiliki pengalaman dan kompetensi untuk memutuskan pada prosedur kerja
mereka melakukan kegiatan proses bisnis, terstruktur proses lebih dari kendala dari aset.
Untuk pekerjaan dukungan pengetahuan yang lebih baik, model proses bisnis dapat
mendefinisikan proses dengan bagus, sehingga kegiatan dapat dilaksanakan dalam urutan
apapun atau bahkan beberapa kali sampai pekerja memutuskan bahwa tujuan kegiatan ini
telah tercapai. Ad hoc merupakan kegiatan penting untuk mendukung bagian yang tidak
terstruktur dari proses.
Complex and Simple Proses
Organisasi juga dapat diklasifikasikan berdasarkan tingkat komleksnya proses bisnis
dalam suatu organisasi. Organisasi besar dan bertaraf multinasional kebanyakan termasuk
dalam kompleks proses bisnis. Sebaliknya organisasi yan gmenerapkan simple proses
kebanyakan organisasi local dan kecil. Seluruh proses bisnis yang termasuk kompleks proses
berusaha mencapai output yang maksimal dengan cara melakukan efisiensi dalam proses.
Semakin efisien proses maka semakin sukses keluaran yang dihasilkan. Hal-hal lain yang
sangat berpengaruh dalam kompleks proses adalah pengetahuan, kesigapan, dan paling
penting adalah manajemen yang handal.