 Otomatisasi dimulai di pabrik

◦ Numerical control (NC)

◦ Direct numerical control (DNC)
◦ CAD/CAM
◦ Robotics
 Otomatisasi kantor (Office automation= OA)
dimulai oleh IBM di tahun 1960-an
◦ Word processing
◦ Magnetic Tape/Selectric Typewriter (MST) - 1964
 Sistem otomatisasi kantor dicirikan oleh
komunikasi
 Awalnya OA dimaksudkan untuk membantu
pekerja sekretarial dan administratif, kemudian
meningkat pada tingkat manajer dan profesional
sebagai pemakai untuk meningkatkan
produktifitas merek
OA meliputi:
 Sistem elektronik formal dan informal
 Komunikasi informasi
 Orang-orang di dalam dan di luar perusahaan
 Digunakan oleh manager, professional,
sekretaris, dan karyawan administratif
◦ manager dan profesional sering disebut knowledge
workers
 Yang membedakan OA dengan CBIS lain adalah
komunikasi. OA dimaksudkan untuk
memudahkan segala jenis komunikasi baik lisan
maupun tertulis
 Automatisasi Perkantoran merupakan kaitan
berbagai komponen dalam menangani informasi;
mulai dari input hingga distribusi dengan
memanfaatkan bantuan teknologi secara optimal
dan campur tangan manusia secara minimal.
 Membuat informasi menjadi lebih mudah dan
murah digunakan, dipindahkan, dan dirawat.
 Dapat meletakkan landasan yang kuat untuk
integrasi informasi sehingga perusahaan mampu
berkompetisi lebih baik (competitive advantage)
 Membuat informasi menjadi lebih mudah
dan murah digunakan, dipindahkan, dan
dirawat, efektif dan Efisien
 Membuat pemakai informasi lebih efektif dan
“accountable”
 Meletakkan landasan yang kuat untuk
integrasi informasi
 Perusahaan mampu berkompetisi lebih baik
(competitive advantage)
 Penggunaan komputer dimaksudkan sebagai
cara untuk menghindari biaya (cost avoidance).
Komputer tidak bisa menggantikan pegawai,
tapi untuk menunda penambahan pegawai yang
diperlukan untuk menangani beban kerja yang
bertambah
 OA tidak akan mampu menggantikan semua
komunikasi interpersonal tradisional –
percakapan tatap muka, percakapan telepon,
dan sejenisnya. OA bertujuan untuk melengkapi
komunikasi tradisional sehingga menghasilkan
komunikasi yang penuh daya (powerful)
 Executive Management; sebagai pembuat
keputusan, memerlukan informasi yang tepat dan
akurat pada saat dibutuhkan
 Middle and First-Line Management; Sebagai bagian
EDP (Electronic Data Processing), menyediakan
informasi bagi level di atas dan di bawahnya
 Professional and Technical Personnel;
Menggunakan komputer untuk menggantikan peran
pensil dan kertas, menggunakan komputer untuk
membuat gambar disain , atau menyusun presentasi,
Menggunakan piranti komunikasi elektronik untuk
berbagi informasi dengan pegawai lainnya
 Secretarial and Clerical personnel; Word
processing, Electronic Mail, Calendars, Scheduling,
Intelligent copier
 Inovasi TI memungkinkan banyak aktivitas
perusahaan dikendalikan dari lokasi yang
berbeda → virtual organization, muncul
sebagai akibat OA
 Harus dihubungkan oleh komunikasi
elektronik
 Dampak
◦ Emerged with the appearance of low cost
microprocessors
◦ Teleprocessing
◦ Telecommuting
 Mengurangi biaya fasilitas
 Mengurangi biaya peralatan
 Jaringan komunikasi formal
 Mengurangi work stoppages
 Kontribusi sosial
◦ Mereka yang tidak dapat meninggalkan rumah
dapat tetap bekerja dengan cara baru.
 Kurangnya rasa memiliki
 Ketakutan kehilangan pekerjaan
 Moral rendah
 Tekanan keluarga

These are disadvantages to the employee!

 Menyediakan sumberdaya komputer
 Menyediakan akses ke sumberdaya
informasi
 Menyediakan perlengkapan nonkomputer
 Mengatur penerusan panggilan telepon
 Menggunakan konferensi telepon
 Menjadwalkan pertemuan reguler
 Mengikuti pekerjaan rutin
 Pengembangan ide dari kantor virtual
menjadi organisasi virtual secara
keseluruhan
 Tidak terikat pada lokasi fisik
 Tiga “I” ekonomi
◦ Informasi
◦ Ide
◦ Inteligensi
 Informasi dan komunikasi
◦ Tidak ada data
 Aplikasi komputer dan nonkomputer
 "Other problem solvers"
◦ Internal
◦ Environmental
An OA Model Environment Communications Information

The firm Office Automation System

Noncomputer
Apps Other
Problem Solver Problem Solvers
Computer-
Apps

Database

Input Output
Transform
physical resources physical resources

Environment
 OA mula-mula digunakan untuk mendukung
kerja sekretariat dan administrasi
 Litarasi komputer manajer dan profesional
meningkat maka mulai menggunakan
aplikasi komputer untuk memecahkan
masalah
 Mulai memakai e-mail untuk komunikasi,
kalender elektronik untuk menjadwalkan
rapat, video conferencing untuk
menghubungkan para problem solvers dari
berbagai area geographi yang berbeda, dsb
 Aplikasi OA diperluas dengan teknologi,
seperti komputer yang makin kecil dan PDA
 Word processing
 Electronic and voice mail
 Computer calendaring
 Audio conferencing
 Video conferencing
 Computer conferencing
 FAX
 Videotex
 Imaging
 Desktop publishing
 Kecenderungan bekerja dari rumah (cyber
office & telecommuting)
 HA – Home Appliances Automation; belanja
dari rumah
 Serba “e” – elektronik
◦ E-office, mobile office, virtual office
 Paperless office (atau less paper ??)
 Jaringan komputer lokal dan global (intranet,
internet, extranet)
 Mobile application on wireless platform and
mobile devices (PDA, XDA, Handphone, dll)
I’m sorry for any mistakes I made during this class…
and…
Thank you for the lively conversations.
Thank you for letting me drive you around.

I want you to …
call me when you need something;
find me when you need someone to talk on;

I write this so I can just remember how pleasant our

class was.
Email : catur.iswahyudi@gmail.com
Mobile : 081 668 6130
BB : 280E7ADA
 Menggunakan komputer untuk
melaksanakan tugas-tugas yang diperlukan
dalam penyiapan dokumen yang ditik atau
dicetak
 Kontribasi untuk manager adalah peyiapan
komunikasi yang lebih efektif
Secretary or manager CPU Typed documents

Document storage
 Menggunakan jaringan komputer yang
memungkinkan pemakai untuk mengirim,
menyimpan, dan menerima pesan
menggunakan terminal dan media
penyimpan
 Bagus jika percakapan dua arah tidak
diperlukan
 Eliminates phone tag
 Mail display and entry
Mail display User 2 Mail display
and entry and entry
User 1
User n

CPU

Mail storage
 Seperti email kecuali bahwa pesan dikirim
dan diterima melalui sistem telepon dalam
bentuk audio
 Membutuhkan komputer dengan
kemampuan menyimpan pesan audio secara
digital dan mengubahnya kembali menjadi
bentu audio saat diterima
 Manager tidak perlu mengetik
 Peralatan dan infrastruktur lebih sedikit
daripada e-mail
 Computer

User 1 User 2

Message
coding and
decoding unit
Sistem
Voice
Mail Secondary
storage
 Menggunakan jaringan komputer untuk
menyimpan dan melihat kalender kegiatan
manager (appointment)
 Memungkinkan untuk mengakses kalender
kegiatan manager lain
 Fasilitas penjadwalan
 Tidak mengkomunikasikan informasi
pemecahan masalah
 Calendar display and entry
Calendar display Manager 2 Calendar display
and entry
and entry
Manager 1

Manager n
CPU

Calendar storage
 Menggunakan perlengkapan komunikasi
suara untuk membuat hubungan audio di
antara orang-orang yang terpisah secara
geografis
 Telepon konferensi adalah sistem audio
conferencing pertama
 Ada moderator
 Jumlah partisipan dapat dikendalikan
 Kirim agenda terlebih dulu
 Perkenalkan diri saat bicara
 Rekam pembicaraan
 Distribusikan transkrip percakapan atau
minute rapat
Location 1 Location
n

Audio
Channel
 Menggunakan peralatan televisi untuk
menghubungkan partisipan konverensi yang
terpisah-pisah secara geografis
 Tiga konfigurasi umum
◦ One-way video and audio
◦ One-way video and two-way audio
◦ Two-way video and audio
Location 1
Location n
Video
channel

A. One-way video transmission

Video
channel

B. Two-way video transmission

 Peralatan video dan audio ditambahkan pada
setiap workstation dalam jaringan untuk
memungkinkan komunikasi dua arah melalui
gambar dan suara
 Hal teknis yang harus diperhatikan
◦ Banyak komputer desktop yang cukup powerful
tersedia
◦ Membutuhkan jaringan komunikasi dengan
kecepatan tinggi
 Menggunakan jaringan komputer yang
memungkin partisipan dengan beberapa
karakteristik saling bertukar informasi
tentang topik tertentu
 Salah satu yang terbesar adalah konferensi
IBM PC computer
◦ Lebih dari 4,000 topik
◦ Lebih dari 40,000 anggota
 Komputer harus terhubung dalam jaringan
 Gabungan semua teknik konferensi
 Meliputi:
◦ audio
◦ video
◦ computer conferencing
 Uses special equipment that can read a
document at one end of a communication
channel and make a copy at the other end

Original Facsimile Analog Facsimile Document

document machine channel machine copy
 Menggunakan komputer untuk menyimpan
dan menayangkan materi naratif dan grafik
yang tersimpan pada layar CRT
 Dapat dibuat dengan komputer dalam
perusahaan sendiri
◦ Dapat dimiliki dan diakses oleh perusahaan
(contoh: the Dow Jones News / Retrieval Service)
◦ Dapat dimiliki oleh perusahaan lain
 Menggunakan optical character recognition
(OCR) untuk mengubah data di kertas
kedalam format digital untuk disimpan
dalam media penyimpanan sekunder
 Dikerjakan oleh sistem document
management (DM)
 Konservasi tempat karena dokumen tidak
disimpan dalam bentuk kertas
 Documents
to be read

Workstation OCR Workstation

Reader

Network server
Optical
DBMS disk
storage
unit

Laser
printer Workstation
Workstation
 Menggunakan komputer untuk menyiapkan
output yang kualitasnya mendekati output
yang dihasilkan mesin cetak
 Membutuhkan monitor dan printer dengan
resolusi tinggi
 Tiga area aplikasi
◦ administrative
◦ technical
◦ corporate
 High-resolution
screen
Laser printer
Keyboard Microcomputer output

Document
storage
 Bertujuan langsung pada jantung pemecahan
masalah bisnis
◦ Pelengkap komunikasi interpersonal
◦ Membuka peluang untuk komunikasi yang lebih
baik