SISTEM INFORMASI

MANAJEMEN KESEHATAN DI
FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN

Dr. Bambang Hariyana, M.Kes

SISTEM
Sistem adalah gabungan dari elemen-elemen yang saling
dihubungkan oleh suatu proses atau struktur dan
berfungsi sebagai satu kesatuan organisasi dalam upaya
menghasilkan sesuatu yang telah ditetapkan (Ryans)

Sistem adalah suatu struktur konseptual yang terdiri dari

fungi-fungsi yang saling berhubungan yang bekerja
sebagai satu unit organik untuk mencapai keluaran yang
diinginkan secara efektif dan efisien (John Mc Manana)
Hubungan Unsur-unsur Sistem
Lingkungan

Masukan Proses Keluaran Dampak

Umpan Balik
SISTEM INFORMASI
Integrasi antara pemakai dan mesin untuk menghasilkan
informasi yang menunjang :
Operasi
Manajemen
Analisis dan
Fungsi pengambilan keputusan

Sistem menggunakan :
Hardware dan software
Manual prosedur
Model pelaporan
Perencanaan dan pegambilan keputusan
Sistem Informasi Manajemen
kumpulan dari manusia dan sumber-sumber daya modal di
dalam suatu organisasi yang bertanggung jawab mengumpulkan
dan mengolah data untuk menghasilkan informasi yang berguna
untuk semua tingkatan manajemen di dalam kegiatan
perencanaan dan pengendalian (Barry E. Cushing)
kumpulan dari sistem-sistem yang menyediakan informasi
untuk mendukung manajemen (Frederick H. Wu)
Sistem yang terpadu antara manusia dan mesin yang
menyajikan informasi untuk mendukung fungsi operasi, fungsi
manajemen, fungsi pengambilan keputusan dalam organisasi.
(Gordon B. Davis, 1999)

Sistem menggunakan : hardware, software, prosedur, model,

database, jaringan komputer dan komunikasi data
ISTILAH
DATA :
• Fakta kasar, figure, hasil observasi, dll

INFORMASI :
• Data yang sudah diolah sehingga dapat langsung
digunakan

PENGOLAHAN DATA
• Pengumpulan, pencatatan dan manipulasi data
untuk menghasilkan informasi yang baru dan
berarti
Fakta, Data dan Informasi
Fakta :
Sesuatu yang nyata dan dapat dibuktikan kebenarannya.
Data :
Sesuatu yang dapat memberikan gambaran/penjelasan
tentang kedudukan/keadaan suatu fakta.
Informasi :
Keterangan yang secara potensial dapat menambah
pengetahuan, atau yang mempunyai kemampuan untuk
memberikan pengetahuan tentang suatu hal (Kemal
Siregar, 1995)
Fakta
1

Informasi KEPUTUSAN
3
Pengaruh dari
Pengolahan Pengolahan dalam
dan dari luar
Data organisasi
2
MENGAPA PERLU SIM
1.Pengambilan keputusan tanpa landasan
informasi
2 Informasi yang tersedia tidak relevan
3 Informasi tidak tepat waktu
5.Informasi yang tersedia tidak akurat
6.Sering ada duplikasi data
7.Data yang tidak fleksibel
Syarat Informasi yang Baik:
Dapat dipercaya (Reliable).
Benar-benar dapat menggambarkan data yang ingin
didapatkan (Valid).
Relevan ( sesuai dengan yang dibutuhkan).
Akurat (ketelitiannya cukup memenuhi kebutuhan)
Bermanfaat ganda, baik sebagai informasi maupun
indikator.
Peranan SIM
Dapat menyediakan informasi yang
dibutuhkan oleh organisasi yaitu dengan
memenuhi kebutuhan ketiga tingkatan
managemen( managemen strategis,
managemen taktis, managemen
operasional)
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Informasi
Pengambila
Data (akurat, tepat waktu, n
logis, dll)
Keputusan
PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI MENURUT
TINGKATAN MANAJEMEN

Strategic planning

Management control

Operational control

Pencatat dan pengolah

data
 TO Managerial skill
P
MA
NA
GE
R

MIDDLE
MANAGER

LOWER
MANAGER Technical skill
 TO Waktu Perencanaan
P
MA
NA
GE
R

MIDDLE
MANAGER

LOWER
MANAGER Waktu Pengendalian
 TO Informasi Eksternal
P
MA
NA
GE
R

MIDDLE
MANAGER

LOWER
MANAGER Informasi Internal
Informasi Pada Managemen Strategis
Masalah-masalah umum.
Ketersediaan sumber daya.
Pemanfaatan pelayanan
Kecenderungan dalam masyarakat
Informasi Pada Managemen Taktis
Ketenagaan,
Keuangan.
Keluaran
Kendali Mutu
Informasi Pada Managemen Operasional
Kondisi Sumber Daya,
Masalah-masalah teknis.
Kinerja (individu/kelompok).
Moral/motivasi.
Fungsi SIM
Pengolah transaksi
Memelihara file historis
Menghasilkan laporan/keluaran
Interaksi dengan pemakai
Aplikasi Sistem Informasi
Clinical care  profesionalisme
• Individual data base
• Penerapan standar profesi dan mutu pelayanan

Public health care  desentralisasi

• Community data base
• Penyediaan informasi utk indikator kesehatan
masyarakat

Manage care  SJSN

• Data base pasien dan masyarakat
KEBERHASILAN MANAJEMEN
PELAYANAN KESEHATAN

Diukur dari kemampuan :

Menghasilkan produk
K pelayanan yang efisien
E
P Pengembangan organisasi
DATA DAN U Adaptasi terhadap
INFORMASI T
perubahan lingkungan
U
APA ? S Memberi kepuasan bagi
A
N customer internal maupun
eksternal
Penilaian Kinerja Sistem Informasi
PERFORMANCE
 Beban kerja yang dapat dikerjakan
INFORMATION AND DATA
 Peningkatan kualitas informasi, kemudahan akses
data
ECONOMIC, CONTROL COST
 Peningkatan ekonomi dan kontrol biaya

CONTROL AND SCURITY

 Peningkatan kontrol dan keamanan

EFFICIENCY
 Peningkatan efisiensi pegawai, sarana dan prasarana

SERVICES
 Peningkatan pelayanan kepada pelanggan
Informasi yang dihasilkan dapat digunakan
untuk :

1. Menilai mutu pelayanan  sesuai standar ?

2. Menilai akuntabilitas  cost effectivness, cost
benefit, cost utility
3. Mengevaluasi kelangsungan pegembangan
organisasi , pemasaran, cost leader , dll
4. Mengevaluasi kinerja
 produktivitas, proses pelayanan, mutu pelayanan,
profitabilitas, likuiditas, kepuasan customers
internal dan eksternal
Laporan Rumah Sakit
 Pedoman laporan Rumah Sakit (Depkes RI)

- RL1 (Data kegiatan RS)

- Rl2a (Data morbiditas)
- RL2a.1 (Data penyakit tertentu)
- RL2b
- RL2c (Data status immunisasi)
- RL2b.1
RL (REKAPITULASI LAPORAN)
 Laporan untuk keperluan manajemen RS
BOR
-- RL2.1
LOS
-- RL2.2
TOI
-- RL2.3
BTO(Data inventaris RS)
-- RL3
NDR(Data ketenagaan)
-- RL4
GDR,(Data
-- RL5 DLL peralatan medik)
Beberapa contoh penggunaan SI di Rumah
Sakit :

PRODUKTIVITAS
 Rerata kunjungan / hari
 Rasio kunjungan baru / total kunjungan

 Rasio RJ / jumlah penduduk

 Rerata pasien GD / hari
 Rasio kasus bedah di UGD

 Presentase mati < 48 jam

 Nosokomial rate

 Rerata pasien intensif / hari

 Angka kematian pasien ICU/ICCU
 Rasio SC / total persalinan dll
SUMBER DAYA MANUSIA
- Rasio kunjungan RJ / Tenaga perawat
- Rasio hari perawatan bedah / tenaga perawat
- Rasio pasien ICU/ICCU / jumlah perawat ICU/ICCU

PROSES DAN MUTU PELAYANAN

- GDR (Gross death rate) DAN NDR (nett death rate)
- Post operative infection rate
- Anestesi death rate
FINANSIAL
- Cost recovery
- Rasio pendapatan RI
- Rasio pendapatan VIP
- Rasio pendapatan dokter ahli

KEPUASAN PELANGGAN EKTERNAL

- Jumlah kunjungan ulang
- Rasio kunjungan baru
- Rasio kunjungan ulang RI
SISTEM INFORMASI PUSKESMAS
 Sistem Pencatatan dan Pelaporan Puskesmas
(SP3)/ SPP =
1. SPP di Loket Pendaftaran
2. SPP di Pengobatan
3. SPP LB_1 = data kesakitan
4. SPP LB_2 dan LPLPO (obat)
5. SPP LB_3 = KIA
6. SPP LB_3 = Imunisasi
7. SPP LB_4 = Kegiatan Puskesmas
8. SPP LB_1S = Sentinel
SISTEM INFORMASI DI PUSKESMAS
PADA MASA YG LALU
 PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI
DI PUSKESMAS MULAI TAHUN 2008
Rapat Bulanan Puskesmas

Laporan
LB 1

Laporan
LB 2

Laporan
LB 3 Dinkes
Kab.

Laporan Laporan Laporan

Laporan LB 4
LT 1 LT2 LT3
Menggunakan Software METODE PENGIRIMAN DATA MELALUI
Simpus
Kartu SOFTWARE SIMPUS

Software SIMPUS
KAB

Software SDTK
Puskesmas

LB1, LB 2

Software SDTK KAB Software SDTK Prov

Apotik

Lb3 Lb4

LT1,2,3

Poli Prog. Gigi dll

Umum
 Terima kasih

Semoga bermanfaat