Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Pedoman Proses Pelayanan Pelanggan Tahun 2011

    Diunggah oleh

    lailiyaa rachma
    77 tayangan4 halaman
    Pedoman Proses Pelayanan Pelanggan 2011 mencakup tiga jenis utama kegiatan layanan listrik yaitu pelayanan pelanggan, pembacaan meter dan penagihan tagihan listrik, serta penagihan pembayaran. Dokumen ini juga menjelaskan sembilan prosedur pelayanan pelanggan terkait informasi, penyambungan baru, migrasi pra bayar, perubahan daya, berhenti menjadi pelanggan, perubahan nama, perubahan golongan tarif, sambungan

    Deskripsi Asli:

    pedoman proses pelayanan customers

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Pedoman Proses Pelayanan Pelanggan 2011 mencakup tiga jenis utama kegiatan layanan listrik yaitu pelayanan pelanggan, pembacaan meter dan penagihan tagihan listrik, serta penagihan pembayaran. Dokumen ini juga menjelaskan sembilan prosedur pelayanan pelanggan terkait informasi, penyambungan baru, migrasi pra bayar, perubahan daya, berhenti menjadi pelanggan, perubahan nama, perubahan golongan tarif, sambungan

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    77 tayangan4 halaman

    Pedoman Proses Pelayanan Pelanggan Tahun 2011

    Diunggah oleh

    lailiyaa rachma
    Pedoman Proses Pelayanan Pelanggan 2011 mencakup tiga jenis utama kegiatan layanan listrik yaitu pelayanan pelanggan, pembacaan meter dan penagihan tagihan listrik, serta penagihan pembayaran. Dokumen ini juga menjelaskan sembilan prosedur pelayanan pelanggan terkait informasi, penyambungan baru, migrasi pra bayar, perubahan daya, berhenti menjadi pelanggan, perubahan nama, perubahan golongan tarif, sambungan

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PPTX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 4

    Pedoman Proses Pelayanan Pelanggan

    2011 merupakan bisnis proses untuk


    kegiatan layanan listrik yang terdiri dari 3
    (tiga) jenis kegiatan utama yaitu :
    1. Pelayanan Pelanggan (Customer
    Seruice)
    2. Baca Meter & Tagihan Listrik (Meter
    reading & Billing)
    3. Penagihan (Collecting).
     1.1. KEGIATAN PELAYANAN INFORMASI
     1.2. PROSEDUR PELAYANAN PERMINTAAN
    PENYAMBUNGAN BARU
     1.3. PROSEDUR PELAYANAN MIGRASIKE
    PRABAYAR
     1.4. PROSEDUR PELAYANAN PERMINTAAN
    PERUBAHAN DAYA
     1.5. PROSEDUR PELAYANAN PERMINTAAN
    BERHENTI SEBAGAI PELANGGAN
     1.6. PROSEDUR PELAYANAN PERMINTAAN
    PERUBAHAN NAMA PELANGGAN
     1.7. PROSEDUR PELAYANAN PERMINTAAN
    PERUBAHAN GOLONGAN TARIF
     1.8. PROSEDUR PELAYANAN PERMINTAAN
    PENYAMBUNGAN SEMENTARA
     1.9. KEGIATAN PELAYANAN PENGADUAN
    PELANGGAN

    Anda mungkin juga menyukai