Sikap Manusia Yang

Melampaui Batas.
 Mengikut Bahagian Perkhidmatan
Psikologi, Jabatan Perkhidmatan Awam
Malaysia (2003), sikap-sikap manusia
yang melampaui batas dan penyebab
perselisihan faham atau masalah di
tempat kerja adalah dinyatakan seperti di
bawah:
1. Bongkak (The Cut-You-
Downer)
 Angkuh, tidak bertimbang rasa,
memperkecilkan orang lain, berkuasa,
menyakitkan hati, mengkritik, menyindir,
tidak menghormati orang lain,
membuat tipu helah dan mencari
kesilapan orang lain.
 2. Mulut Murai (The
Chatterbox)
 Terlalu banyak bercakap, jahil,
menaikkan kemarahan orang lain, tidak
mengambil tahu hal orang lain, kagum
dengan diri sendiri, tidak menghormati
orang lain dan membosankan.
 3. Kecil Jangan disangka anak,
besar jangan disangka bapa
(The Silent but deadly volcano)

 Tidak stabil, tidak berkomunikasi dengan

orang lain, berkonspirasi, terlalu memilih,
sering membuat kesilpan, tidak boleh
dipercayai, tidak rasional, bersifat marah,
bertindak di luar kawalan.
 4. Mengumpat (The Gossip)

 Memecahkan rahsia orang lain, sering mencari

silap orang lain, sering melakukan kesilapan,
mudah menjatuhkan hukuman ke atas
kesilapan orang lain, hipokrit, sering
melukakan hati, menganggap diri selalu di
pihak yang benar, berfikiran cetek, sering
mengeluarkan kata-kata yang pedas,
mengkritik, suka campur tangan dengan
urusan orang lain
5. Talam Dua Muka/Menikam
dari Belakang (The Smiling Two-
faced Backstabber)

 Mengada-adakan cerita, licik, perahsia,

tidak jujur, suka menggoda, mensabotaj,
pentingkan diri sendiri, palsu, hipokrit,
cetek pemikiran, pengecut, tidak boleh
dipercayai dan penipu.
 6. Mengambil Kesempatan
(The Opportunitistic User)

 Pentingkan diri sendiri, suka campur

tangan, memanipulasi, tidak setia, tidak
jujur, tidak menghargai, membuat tipu
helah, mempunyai keyakinan yang teguh
dan suka menggoda.
 8. Mulut Jahat, mengarah dan
membuli (The Bitchy, Bossy
Bully)
 Mendera, menentang, berkuasa, tidak
terkawal, marah, suka bertelagah, keras,
menolak, kurang ajar, berleter, meminta di luar
kemampuan, cepat meradang, tidak rasional,
suka melakukan penyeksaan, kejam, payah,
membantah, sombong, mengugut, mencari
kesilapan orang lain, mendesak, menyakitkan
hati mengancam, cepat berubah, bongkak dan
keras kepala.
 9. Menghadapi masalah
mental (The mental case)

 Tidak stabil, mudah beremosi atau tidak

beremosi, tidak boleh dipercayai cepat
berubah, sukar dijangka, tidak terkawal,
mendera, bertelagah, kasar, sedih,
paranoid, payah, keras, gopoh,
membenci, tidak siuman dan tidak
rasional.
 10. Suka Mencampuri Urusan
Orang Lain (The Meddler)

 Bersifat ceroboh, suka menghukum,

menguasai, menghasut, menganggap
dirinya benar, cemburu, memalukan,
berlidah tajam, suka bertanya,
menyampuk, kurang ajar, mengganggu
dan campur tangan
 11. Orang Yang Suka Berkata
“Ya” (The Yes Person)

 Suka melihat orang lain gembira,

menjauhi perbalahan, berkata “Ya” tanpa
berfikir, menunjukkan tindak balas yang
cepat tanpa berfikir kesannya, terlalu
mengikut hati tanpa memikirkan dirinya
sendiri.
 12. Aku, Diriku & Bangga
dengan Diriku (The Me,
Myself and Narcissist)

 Mementingkan diri sendiri, bersifat

angkuh,berfikiran singkat, bongkak,
membosankan, hanya memikirkan
kepentingan dirinya sahaja dan suka
menunjuk-nunjuk.
 13. Pasti Dengan Kebenaran
Sendiri (The Self-Righteous
Priss)

 Mementingkan diri sendiri,

mengongkong, suka menghakimi orang
lain, hipokrit, mencari kesilapn orang lain,
tidak munasabah, berfikiran negatif,
degil, suka mengkritik dan mengaku
dirinya serba mengetahui.
 14. Sangat Sombong (The
Snooty Snob)

 Berlagak, pasti dengan kebenaran

sendiri, sombong, mencari kesilapan
orang lain, tidak mesra atau suka
mengasingkan diri, bermusuhan, ego,
suka menghakimi, tidak mudah untuk
berkawan, menolak, kasar dan kurang
ajar.
 15. Suka Bersaing
(The Competitor)
 Bersifat menimbulkan kemarahan, tiada
ketakutan, berperangai yang
menimbulkan perasaan meluat,
gangguan fikiran, mudah tersinggung,
mendesak, agresif, bersifat marah,
mudah tercabar, suka berkonfrontasi dan
suka mencari gaduh.
 16. Orang Yang Suka
Merungut (The Winner)
 Merasakan dirinya tidak dibantu, dikuasai oleh
perasaan berlakunya ketidakadilan di dunia,
mahukan kesempurnaan mengikut standard
dirinya dan tiada orang yang menepati
standardnya, suka menceritakan masalah
dirinya kepada orang lain: tetapi sering
memberikan penyelesaian yang tidak disukai
oleh orang lain dan menambah lagi
rungutannya.
 17. Mencari Kesalahan
Dengan Mengkritik (The
Accusing Critic)

 Suka mengadu, mencari kesilapan orang

lain, berterus terang, sempit fikiran, tidak
puas hati dan mahukan kesempurnaan
dalam pelbagai perkara.
 18. Berlagak Serba Tahu
(The arrogant Know-It-All)

 Berlagak serba tahu, konfrontasi, orang

yang bertindak secara licik, bersifat
menghakim, pasti dengan kebenaran
sendiri, banyak bercakap, mengkritik,
rendah tahap kesabaran.
 19. Menghasut
(The Instigator)

 Mensabotaj, mengganggu, menyakitkan

hati, cemburu, tidak bersemangat atau
lemah, memanipulasi, sering
mendatangkan masalah dan menipu.
TINDAKAN YANG PERLU
DIBUAT JIKA
BERHADAPAN DENGAN
MANUSIA MELAMPAUI
BATAS
 Mengenalpasti siapa
orang yang melampaui
batas dan apakah jenis
tingkahlakunya,
 Apabila tingkah laku itu
terjadi, abaikan tumpuan kita
kepada orang yang
melakukan tingkah laku
tersebut atau hindari
mereka,
 Berfikiran secara terbuka
kerana apa yang
diperkatakannya mungkin
tercetus daripada pihak
kita sendiri
 Sekiranya sifat melampaui
batas ada pada diri anda,
elakkan daripada berulang atau
mengulangi tingkah laku
tersebut kerana ini akan
menjejaskan hubungan sosial
dan boleh mendatangkan stres
kepada kita dan orang lain.
 Jika keadaan melampaui batas sudah kronik
dan menimbulkan konflik, wajar bagi sekolah
berkenaan menganjurkan perbincangan bagi
mengenalpasti dan meluahkan apa-apa jua
yang menjadi punca kepada stres. Jika
keadaan ini tidak mampu dilaksanakan oleh
pihak pentadbir kerana kurang kekuatan jiwa
dan pengetahuan, dapatkan khidmat bantuan
daripada guru kaunseling di sekolah.
 Proses perbincangan boleh disalurkan dalam
program-program kaunseling kelompok,
program Pembimbing Rakan Sebaya atau
reatret.