ASERTIVITAS

PERILAKU
3MANUSIA

AGRESIF ASERTIF PASIF

 agresif
 Perilaku seseorang untuk mempertahankan sikap dan
pendapat tanpa memperdulikan orang lain
 Menginginkan hasil akhirnya sebagai pemenang dari
komunikasi yang terjadi

 Perilaku seseorang yang selalu menghindari konflik

pasif
dengan lawan bicara demi menjaga suasana damai dan tenang
 Cenderung mengalah demi kelanggengan hubungan yang
telah terjalin
 Mengorbankan kepentingan pribadi

Asertif ??
ASERTIF

Suatu kemampuan untuk

mengkomunikasikan apa yang diinginkan,
dirasakan, dan dipikirkan kepada orang lain
dengan tetap menjaga dan menghargai hak-
hak serta perasaan pihak lain.
Perilaku sesesorang dalam hubungan
antar pribadi yang menyangkut, emosi,
perasaan, pikiran, keinginan, terbuka, tegas
dan jujur tanpa perasaan cemas atau tegang
terhadap orang lain, tanpa merugikan diri
sendiri dan orang lain.
 Menghormati hak hak orang lain dan diri
sendiri
Berani mengungkapkan pendapat
secara langsung
Memperhatikan situasi dan
kondisi

Bahasa Tubuh

Kejujuran

CIRI - CIRI
 Ciri- Ciri Asertif
Perilaku Verbal
Pasif Agresif Asertif
• Suara lemah, • Suara keras, tegang, • Suara tegas dan
monoton, ragu-ragu, menuntut, tidak jelas, menatap
mata menatap ke ramah, lawan bicara
bawah, gugup, menampakan dengan yakin,
malu-malu, merasa ekspresi marah, ekspresi wajah
tidak nyaman mata membelalak santai dan ramah,
tidak ragu dan
gugup
 Ciri- Ciri Asertif
Perilaku Non-Verbal
Pasif Agresif Asertif
• Selalu menyetujui • Mengatakan apa • Menyatakan dengan
Keinginan orang yang dipikirkan dan terbuka apa yang
lain dirasakan dengan dirasakan dan
• Tidak mau menyerang , dipikirkan
mengatakan apa menyalakan orang • Dapat mengambil
yang dipirkan dan lain keputusan sendiri
dirasakan • Berbicara dengan
• Sering menyatakan kata-kata yang
sesuatu dengan mudah di pahami
merendahkan diri
 ASERTIF PENOLAKAN

ASERTIF PERMINTAAN

Kategori ASERTIF PUJIAN

Asertif penolakan yaitu ucapan untuk
memperhalus, seperti misalnya : maaf !

Asertif pujian yaitu mengekspresikan perasaan positif,

seperti misalnya menghargai, menyukai, mencintai,
mengagumi, memuji dan bersyukur;

Asertif permintaan yaitu asertif yang

terjadi kalau seseorang meminta orang
lain melakukan sesuatu yang
memungkinkan kebutuhan atau tujuan
seseorang tercapai tanpa tekanan atau
paksaan.
 MANFAAT
Mengembangkan komunikasi

Meningkatkan rasa percaya diri

Membangun sikap saling menghargai

Meningkatkan dasar saling percaya

Mengembangkan kemampuan untuk mengambil

keputusan
TERIMAKASIH