Keterampilan Berkomunikasi

Communication Skills
Salah satu keterampilan dasar engineer
 ◦ Transfer informasi penting
◦ Menyediakan dasar penilaian pengetahuan
seseorang
◦ Menyampaikan ketertarikan dan kompetensi
◦ Mengenali celah dalam pengetahuan sendiri

Mengapa berkomunikasi?
 Menyediakan komunikasi pada tingkat
yang menurut anda mudah dimengerti
oleh siapapun yang menerima komunikasi
tsb.
◦ Jangan menggunakan kata-kata “canggih” bila
kata yang lebih mudah dimengerti mencukupi.

Keterampilan Komunikasi Oral dan

Tertulis
 Upayakan sejelas mungkin
 Hindari klise
 Hindari redundansi (pengulangan tak
perlu)
 Hindari jargon spesifik kelompok tertentu
 Jangan menggunakan generalisasi jenis
kelamin

Kekuatan Bahasa
 Identifikasi tesis pada bagian awal
 Ikuti format tertentu
 Ikuti pendekatan penyelesaian masalah
 Gunakan kosa kata yang sesuai
bidangnya
 Sedapatnya gunakan bantuan gambar
 Lengkapi dengan set rujukan
 Lakukan seobyektif mungkin, tidak bias
ke salah satu pendapat

Technical Writing
 Harus meliputi:
◦ Judul; pendek dan ◦ Analisis
jelas/ tegas ◦ Prosedur dan Hasil-
◦ Ringkasan apa yang hasilnya
akan dibahas ◦ Diskusi Hasil
◦ Daftar isi (tidak ◦ Kesimpulan
termasuk abstrak) ◦ Rujukan/ Referensi
◦ pendahuluan ◦ Lampiran

Laporan Formal
 E-mail
 Laporan Kemajuan (Progress reports)
 Problem statements
 Cover letters
 Resumes

Bentuk lain komunikasi

 Pendahuluan  Isi
◦ Pada bagian ini perlu ◦ Jangan bertele-tele
mencari perhatian ◦ Bagian paling penting
◦ Jangan buang waktu ◦ Waktu 80%
membacakan  Kesimpulan
penjelasan yang
◦ Waktu 5%
tertulis
◦ Waktu 15%

Presentasi Oral
 Membantu ingatan  Bentuk
bertahan lebih lama ◦ List kata-kata
(setelah 3 hari oral ◦ Tabel
hanya 10%, oral + ◦ Chart dan grafik
visual 65%) ◦ Foto
◦ Skema
 Upayakan
◦ Peta
sesederhana
◦ Obyek fisikal
mungkin

Alat Bantu Visual

 Transparansi
 Slide
 Proyeksi Komputer
 Papan tulis
 Butcher Paper
 handout

Media Alat Bantu Visual

 Jangan kurang persiapan
 Siapkan kalimat menit-menit pertama
dengan “menghafal”
 Tunjukkan sebagai teman (ramah,
bersemangat)
 Jangan takut salah
 Upayakan menenangkan diri sebelum
presentasi

Gugup
 Pandangan mata
 Ajak pendengar
 Jangan melakukan
berkomunikasi
hal-hal yang
 Berbicara dengan
mengganggu
yakin
pendengar, misalnya
 Gunakan pointer sibuk memilin kemeja
untuk membantu
 Perhatikan bahasa
konsentrasi
tubuh
pendengar
 Bersikaplah antusias
 Jangan menghalangi
bahan presentasi

Style
 Tujuan tulisan teknis
◦ Akurat
◦ Singkat
◦ Jelas
◦ Mudah dimengerti
 Organisasi
◦ Business letters
◦ Memoranda
◦ Proposal
◦ Technical reports dan technical papers

Menulis
engineers
make
documents
make
presentati
ons
s t e p s
1. preparation
2. know your
audience
3. delivery
 Membaca
 Melihat
 Menulis
 Presentasi
 Diskusi
 [Mengambil keputusan]

banyaaa...k