PENGENDALIAN

TINDAKAN,
PERSONEL, DAN
BUDAYA

Disusun Oleh :
Nadia Intan Puspitasari (B16.471)
 Pengendalian Tindakan
O Adalah bentuk paling langsung dari pengendalian manajemen
karena meliputi langkah-langkah tertentu untuk memastikan
karyawan bertindak sesuai dengan keinginan perusahaan dengan
mebuat tindakan karyawan itu sendiri sebagai fokus pengendalian.
O Bentuk-bentuk dasar pengendalian tindakan :

1. Pembatasan Perilaku
2. Penilaian Pratindakan
3. AkuntabilitasTindakan
4. Redundansi
Pengendalian Tindakan dan
Masalah Tindakan
Pengendalian tindakan dapat berjalan baik karena,
sama halnya dengan tipe pengendalian lain,
pengendalian tindakan berhubungan dengan satu atau
lebih dari tiga masalah dasar pengendalian,antara lain :

1. Kurangnya pengarahan

2. Masalah motivasi

3. Keterbatasan individu
Berikut ini adalah tabel 3.1 Masalah pengendalian
yang disebabkan oleh jenis pengendalian tindakan :
 Pencegahan Versus Deteksi
Pengendalian tindakan dapat dikatakan untuk mencegah atau
mendeteksi perilaku yang tidak diinginkan. Perbedaan ini sangat
penting karena pengendalian yang mencegah munculnya tindakan
yang tak diinginkan. Dan pengendalian juga mendeteksi secara
tepat waktu dan berhasil menghentikan perilaku serta berhasil
mengoreksi dampak-dampak dari tindakan yang merugikan.
 KONDISI MENENTUKAN EFEKTIVITAS
PENGENDALIAN TINDAKAN

O Pengendalian tindakan tidak dapat digunakan dengan efektif pada setiap

situasi. Pengendalian tindakan hanya efektif ketika kedua kondisi ini ada,
yaitu:

1. Perusahaan dapat menentukan tindakan apa yang diinginkan (tidak

diinginkan);

2. Perusahaan dapat memastikan bahwa tindakan yang diinginkan

(tidak diinginkan) terjadi (tidak terjadi).
 Pengendalian Personel

O Tujuan pengendalian personel :

1. Membantu mengklarifikasikan harapan
2. Membantu memastikan bahwa tiap karyawan mampu
melakukan pekerjaan dengan baik
3. Meningkatkan kemungkinan bahwa tiap karyawan terlibat
dalam self-monitoring
O Pengimplementasian pengendalian personel :
1. Seleksi dan penempatan
2. Pelatihan
3. Desain pekerjaan dan resourcing
 Pengendalian Budaya
O Pengendalian budaya didesain untuk mendukung

pemantauan bersama (mutual monitoring).

O Budaya perusahaan dibentuk melalui :

1. Penghargaan kelompok

2. Transfer antar perusahaan

3. Pengaturan fisik dan sosial

4. Tone at the top