MANAJEMEN PEMASARAN

INTERNASIONAL

BUDAYA , GAYA MANAJEMEN, DAN SISTEM BISNIS

OKI AKBAR MAHENDRA

171611018151029
KELOMPO
K5
 Perspektif Global ;APAKAH SI PIRANG
LEBIH BERSENANG SENANG DI
JEPANG ?
 Disisi lain cerita seorang eksekutif amerika.”perjalan pertama saya
ke jepang bisa di bilang sebuah bencana karena beberapa
alasan.mereka tidak akan menyebut nama saya atau mengakui
keberadaan sayadan yang paling membingungkan,mereka tampak
menertawai diri saya.kami akan membahas sebuah topik serius
seperti pertanggung jawaban produk, saya akan mengajukan sebuah
poin atau mengajukan sebuah pertanyaan,dan setelah umpan balik
dari orang jepang mereka semua tertawa”selama bertahun tahun
boneka boneka barbie yang di jual di jepang terlihat lain dengan
teman teman AS mereka. Kemudian sekitar lima tahun yang
lalu,mattel inc.mengadakan penelitian konsumen di seluruh dunia
dan mempelajari sesuatu yang mengejutkan. Anak anak perempuan
tidak peduli bila barbie tidak terlihat seperti mereka,setidaknya jika
anda memercayai penelitian pemasaran mereka. Sehingga,mattel
mulai memikirkan kembali salah satu prinsip dasar dari industri
global senilai $55milyar- bahwa anak anak di berbagai negara yang
berbeda menginginkan alat permainan yang berbeda.Masa
lalu,perusahaan perusahaan raksasa seperti mattel,hasbro inc, dan
lego Co. Memproduksi mainan dan roda gigi dalam berbagai gaya.
 ADAPTASI YANG DI BUTUHKAN
Adaptasi adalah
sebuah konsep penting
dalam pemasaran
internasioanal,dan
kesediaan untuk beradaptasi
merupakan sikap yang
krusial. Adaptasi,atau
setidaknya akomodasi,di
butuhkan dalam persoalan
persoalan kecil serperti hal
nya persoalan persoalan
besar.
Sebagai panduan menuju
adaptasi,semua orang yang
ingin berurusan dengan
individu,perusahaan,atau
orang orang yang berkuasa
di negara negara asing harus
memenuhi 10 kriteria dasar .
yaitu;
1.toleransi terbuka
2.fleksibilitas
3.kerendahan hati
4.keadilan/kejujuran
5.kemampuan untuk
menyesuaikan diri dengan
tempo yang beragam
6.rasa ingin tahu/minat
7.pengetahuan akan negara
tersebut
8.rasa suka terhadap orang lain
9.kemampuan untuk
mempunyai rasa hormat
10.kemampuan untuk
menyatukan diri dengan
lingkungan.
 TINGKAT ADAPTASI

Adaptasi tidak mengharuskan eksekutif bisnis untuk

meninggalkan kebiasaan mereka . justru , para
eksekutif harus mengetahui kebiasaan kebiasaan
lokal dan bersedia untuk menyesuaikan diri.
 Adaptasi yang efektif adalah kesadaran akan
budaya nya sendiri dan pengakuan bahwa
perbedaan dalam diri orang lain bisa
menimbulkan kegelisahan,frustasi , dan
kesalahpahaman akan maksud dari tuan rumah.
 Imperatif, elektif, dan Eksklusif
Kebiasaan-kebiasaan bisnis bisa dikelompokkan
menjadi imperatif,kebiasaan harus diakui dan
disesuaikan, elektif kebiasaan dimana adaptasi
bisa bermanfaat , tetapi tidak perlu dan eksklusif
kebiasaan dimana orang lain luar tidak boleh
berpartisipasi.
Impertif Budaya :
Adalah kebiasaan Elektif Budaya : Eksklusif Budaya :
dan pengharapan Adalah perilaku Adlah kebiasaan-
bisnis yang harus atau kebiasaan kebiasaan atau
dipenuhi dan dimana orang- pola-pola perilaku
disesuaikan orang asing boleh yang
dengan atau menyesuaikan diri diperuntukkan
dihindari apabila atau secara eksklusif
seseorang berpartisipasi untuk orang-orang
menginginkan tetapi tidak lokal dan untuk
hubungan yang diharuskan. menghalangi
berhasil. orang-orang asing.
 
PENGARUH BUDAYA AMERIKA PADA GAYA
MANAJEMEN

 Setidaknya terdapat tiga alasan singkat

memfokuskan diri pada budaya Amerika dan
gaya manajemen. Pertama adalah penting
bagi para pembaca Amerika untuk
mengetahui elemen-elemen budaya yang
mempengaruhi berbagai keputusan dan
perilaku. Kedua adalah bagi para pembaca
yang baru mengenal budaya Amerika Serikat
dengan lebih baik merupakan hal yang
bermanfaat. Ketiga adalah sejak akhir tahun
1990 an budaya bisnis Amerika telah
diekspor ke seluruh dunia, seperti halnya
pada tahun 1980 an ketika praktik-praktik
manajemen Jepang dicontoh hampir di semua
GAYA-GAYA MANAJEMEN DI SELURUH DUNIA

 Karena beragamnya struktur, nilai

manajemen, dan perilaku yang ditemui
dalam bisnis internasional. Tidak perlu
seberapa siapnya seorang pemasar ketika
mendekati pasar asing, akan muncul
beberapa keterkejutan budaya ketika
pemasar tersebut menjumpai perbedaan
dalam tingkat hubungan, penekanan,
komunikasi, tempo, dan formalitas bisnis
asing.
GAYA-GAYA MANAJEMEN DI
SELURUH DUNIA
 Otoritas dan pembuatan
keputusan
 Objektif dan aspirasi manajemen
 Gaya komunikasi
 Waktu-P dan waktu-M
 Penekanan negosiasi
 BIAS GENDER DALAM BISNIS INTERNASIONAL

Bias Gender terhadap para manajer wanita terjadi di beberapa negara, bersama dengan

mitos yang dimiliki oleh para manajer pria, menimbulkan keragu-raguan diantara

perusahaan multinasional AS untuk memberikan tugas-tugas internasional pada kaum

wanita. Kunci menuju sukses baik untuk pria maupun wanita sering kali bergantung pada

kekuatan dukungan sebuah perusahaan. Ketika seseorang manajer wanita menerima

pelatihan dan dukungan yang kuat dari perusahaannya,dia biasanya menerima rasa hormat

yang sepadan dengan posisi yang dimiliki dan perusahaan yang dia wakili. Agar berhsail

seorang wanita membutuhkan sebuah gelar yang memberi kredibilitas dalam budaya

tempat ia bekerja, dan struktur dukungan dan hubungan pelaporan yang akan membantu

isa menyelesaikan pekerjannya.

 ETIKA BISNIS INTERNASIONAL

Masalah tentang etika bisnis lebih rumit dalam pasar

internasional, karena penilaian yang ada berbeda diantara
kelompok yang berbeda secara budaya. Yang secara umum
dianggap benar di satu negara mungkin sama sekali tidak
dapat di terima di nergara lain. Sebagai contoh,
memberikan hadiah bisnis pada umumnya disalahkan di
Amerika Serikat, tetapi banyak negaa hadiah-hadiah tidak
hanya diterima tetapi juga diharapkan.

 ETIKA BISNIS INTERNASIONAL

 • Pendefinisian korupsi
 • Fokus dunia barat pada penyuapan
 • Penyuapan : Variasi pada tema
 • Keputusan yang etis dan bertanggung jawab secara
sosial

PENGARUH BUDAYA PADA
PEMIKIRAN STRATEGIS
Lesher thurow telah
memberikan deskripsi yang
paling jelas tentang bagaimana
budaya mempengaruhi
pemikiran para manajer perihal
strategi bisnis. Thurow
membedakan jenis kapitalis
yang “individualistis” di
Inggris dan Amerika dengan
bentuk “komutarian” dari
kapitalisme Jepang dan
Jerman. System bisnis di dua
negara terakhir dilambangkan
dengan kerja-sama antara
pemerintah, manajemen, dan
tenaga kerja, terutama di
Jepang. Sebaliknya hubungan
yang kurang baik antara
tenaga kerja, manajemen dan
pemerintah lebih merupakan
suatu hal yang biasa di Inggris,
dan terutama Amerika Serikat.
PERPADUAN, BUDAYA YANG
BERORIENTASI PADA
HUBUNGAN VERSUS BUDAYA
YANG BERORIENTASI PADA
INFORMASI
Dengan frekuensi yang
meningkat, studi yang ada
mulai memperhatikan
hubungan yang kuat antara
konteks tinggi / rendah dari
Hall dengan Individualisme /
Kolektif dai Hofstde, dan
indeks-indeks Jarak
Kekuasaan. Sebagai contoh,
budaya Amerika yang
berkonteks rendah
mempunyai nilai yang relatif
rendah dalam
individualisme, sementara
budaya Arab yang
berkonteks tinggi memiliki
nilai tinggi dalam Jarak
Kekuasaan dan nilai rendah
dalam individualisme.
TERIMAKASIH 