Chapter 5 - Kekuatan Sosiokultural

1
MODUL PERKULIAHAN
Bisnis Internasional
Kekuatan Sosiokultural
Abstract Kompetensi
Modul ini memaparkan tentang Mahasiswa diharapkan dapat
pentingnya analisa sosiokultural menggambarkan dan menjelaskan
dilakukan terhadap Negara yang akan variabel sosiokultural .Mahasiswa juga
dijadikan target bisnis internasional. diharapkan dapat berdiskusi mengenai
Dengan mengidentifikasikan pentingnya pemahaman sosiokultural
karakteristik budaya masyarakat akan dan signifikansinya dengan bisnis
dapat ditentukan strategi yang tepat. internasional.
Fakultas Program Studi Tatap Muka Kode MK Disusun Oleh
05
Ekonomi & Bisnis S1 Manajemen W311700010 Eko Tama Putra Saratian
SE., MM.
LATAR BELAKANG
APAKAH BUDAYA ITU?

Sebagian besar antropolog memandang kebudayaan sebagai keseluruhan kepercayaan,
aturan, teknik, lembaga dan artefak ciptaan manudia yang mencirikan populaasi manusia.
Dengan perkataan lain budaya terdiri atas pola yang dipelajari mengenai perilaku yang
umum bagi anggota dari masyarakat tertentu, yaitu gaya hidup yang unik dari suatu
kelompok orang tertentu. Kebanyakan antropolog juga sepakat, bahwa :
1. Budaya dipelajari, bukan bawaan sejak lahir
2. Berbagai aspek budaya saling berhubungan
3. Kebudayaan adalah berbagi
4. Kebudayaan menentukan batas-batas dari kelompok berbeda
Karena masyarakat terdiri dari orang-orang dan budayanya , maka tidak mungki
membicarkan salah satu tanpa mengacu yang lain. Para antropolog seringkali
menggunakan istilah yang dapat menggantikan atau menggabungkan keduanya menjadi
satu kata yaitu sosiokultural.Inilah istilah yang digunakan karena variable-variabel yang
menarik bagi pelaku bisnis adalah baik social maupun budaya/kultural.
Kebanyakan masyarakat memiliki masalah yaitu kepercayaan akan keunggulan etnisnya

sendiri dibandingkan dengan budaya atau etnis lain (etnosentris). Hal ini perlu dihilangkan
dalam bisnis internasional dengan cara menyadari bahwe terdapat budaya yang berbeda
dibandingkan dengan budayanya sendiri. Kemudian meraka harus terus mempelajari
karakteristik dari budaya budaya tesebut sehingga dapat beradapatsi dengannya. ET Hall
seorang antropolog menawarkan dua cara yaitu :
1. Menghabiskan seumur hidup di suatu Negara atau
2. Menjalani suatu program pelatihan yang sangat canggih dan ekstensif, yang
mencakup karaktersitik utama dari suatu budaya, termasuk bahasa
BUDAYA MEMPENGARUHI SEMUA FUNGSI BISNIS

Pemasaran
Dalam pemasaran, beragam sikap dan nilai menghambat banyak perusahaan untuk
menggunakan bauran pemasaran yang sama di semua pasar.
Di Jepang Procter and Gamble (P&G) menggunakan suatu iklan untuk sabun Camay, di
mana seorang pria menemui wanita lalu membandingkan kulit wanita tersebut dengan
2021 Bisnis Internasional

2 Eko Tama Putra Saratian SE, MM.
Biro Bahan Ajar eLearning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
boneka porselin yang indah.Meskipun iklan ini berhasil baik di Amerika Selatan dan Eropa,
namun iklan tersebut dianggap menghina orang Jepang. Bagi seorang pria Jepang
mengatakan hal tersebut kepada seorang wanita menunjukkan ia seorang yang bodoh dan
kasar, demikian menurut ahli periklanan untuk klien tersebut.
P&G telah melakukan kesalahan karena kurang memiliki pengetahuan mengenai budaya
bisnis. Demikian juga ketika memasarkan produk detrjen Cheer dengan memberikan
potongan harga. Hal ini memberikan reputasi buruk bagi sabun tersebut. Tidak seperti di
Amerika dan Eropa, di Jepang sekali memberikan diskon maka akan sulit untuk menaikkan
harganya kembali. Selain itu tampaknya P&G tidak menyadari bahwa di Jepang ibu-ibu lebih
suka berbelanja di toko dekat tempat tinggal, yang notabene karena keterbatasan tempat
pajang mereka tidak suka menyimpan produk yang didiskon karena margin laba yang kecil.
Meskipun memperoleh pengetahuan tentang Budaya jepang memakan waktu lama dan
mahal, namun akhirnya P&G dapat mengatasinya, yaitu 8 tahun kemudian mereka bisa
memasuki pasar detergen yang sebelumnya dikuasai dua perusahaan besar Jepang yaitu
Kao dan Lion Corporation.Hanya dalam 2 tahun kemudian P&G dapat menguasai 20 %
pangsa pasar itu. Apa yang dilakukan P&G? Merka mengirimkan peneliTi guna mempelajari
kebiasaan mencuci ibu-ibu di Jepang.Ternyata menurut penelitian, ibu-ibu di Jepang
menenmukan bahwa mereka menggunakan detrjen lebih dari standar.Oleh karena itu P&G
berkesimpulan bahwa konsumen menginginkan produk sabun yang lebih kuat.Pesan
pemasarannya sederhana saja : sedikit Joy membersihkan lebih banyak dan lembut di
tangan.Pesan ini mengena.Para ibu ingin mencobanya begitu melihat iklan percobaan.
Para pedagang eceran pun menginginkannya karena P % G telah melakukan hal-hal yang
belum dilakukannya dengan Cheer.Misalnya kali ini margin laba untuk pedagang eceran
tinggi. P & G juga mengeksploitasi kelemahan pad aproduk Jepang saingannya. Yaitu botol-
botol dengan leher panjang yang memboroskan tempat. Botol-botol P &G berbentuk silinder
padat yang memekan sedikit tempat, sehingga meningkatkan efisiensi distribusi dari took
sebesar 40 %..
P & G telah menelaah bagian budaya Jepang yang menunjukkan bahwa orang Jepang
sangat peduli pada kekuatan penghilang lemak pada sabun pencuci piring.

Manajemen Sumber Daya Manusia
Budaya nasional juga merupakan kunci penentu untuk mengevaluasi para manajer. Di
Amerika Serikat, hasiil umumnya merupakan kriteria bagi pemilihan dan promosi para
eksekutif. Tetapi di Inggris, seorang manajer Amerika mengeluh karena orang- orang yang
dipromosikan dengan mempertimbangkan sekolah yang telah dihadirinya dan latar belakang
keluarga mereka, namun bukan karena keberhasilannya. Ikatan almamater juga penting di
Prancis.
Produksi dan Keuangan

Permasalah personalia dapat muncul sebagai akibat dari perbedaan sikap terhadap
penguasa, yang merupakan variabel sosiokultural yang lain. Orang-orang latin Amerika
secara tradisonal telah menganggap manajer sebagai panutan, tokoh otokratis yang
bertanggungjawab atas kesejahteraan umat manusia.Ketika para manajer Amerika yang
telah terbiasa dengan gaya kepemimpinan partisipatif dikirimke Amerika Latin, mereka harus
lebih otoriter, atau dianggap lemah dan tidak kompeten oleh karyawannya sehingga mereka
mendapatkan kesulitan serius agar perintah dilaksanakan.
KOMPONEN-KOMPONEN SOSIOKULTURAL
Dalam hubungan mereka dengan Negara lain, para pelaku bisnis internasional harus
menjadi murid budaya.
Selain pengetahuan factual yang relative mudah diperoleh, mereka juga harus lebih
sensitive terhadap perbedaan-perbedaan budaya.dan hal ini lebih sulit
Konsep budaya telah sedemikian luasnyasehingga para ahli etnologitelah membagi
komponen budaya yaitu :
1. Estetika
2. Sikap dan Kepercayaan
3. Agama
4. Budaya material
5. Pendidikan
6. Bahasa
7. Organisasi kemasyarakatan
8. Karakteristik hukum
9. Struktur politik

ESTETIKA
Estetika berkaitan dengan rasa keindahan, budaya, dan selera yang baik, serta
mengungkapkannya dalam seni, drama music, cerita rakyat , dan tari-tarian.
Seni
Yang sangat menarik bagi para pelaku bisnis internasional adalah aspek-aspek formal dari
seni, warna, dan bentuk karena arti-arti simbolis yang dimilikinya. Warna khususnya , dapat
bersifat menipu karena memiliki arti yang berbeda dalam kebudayaan yang berbeda. Warna
duka cita adalah hitam di Amerika Serikat dan Meksiko, hitam putih di Timur Jauh, dan Ungu
di Brasil. Karena Hijau merupakan warna yang baik di dunia Islam, setiap Iklan atau
kemasan bercirikan warna hijau tampak lebih disukai di sana. Sementara di Amerika Serikat
warna hijau atau biru,di Afrika warna merah. Dengan demikian agen pemasaran harus
berhati-hati dengan warna produk kemasan, atau iklan karena tiap warna bisa jadi
mempunyai arti khusus.
Juga mengenai symbol.Misalnya angka tujuh berarti baik di Amerika Serikat namun
sebaliknya di Singapura, Ghana dan Kenya.Di Jepang angka empat berarti kesialan.Juga
berhati-hati dengan bendera suatu Negara atau symbol yang dikaitkan agama.
Feng Shui
Di Asia seringkali dipercaya bahwa jika bangunan, furniture, jalan dan objek buatan manusia
harus ditempatkan harmonis dengan alam , maka akan mendpat keberuntungan. Jika tidak
maka objek-objek tersebut mendatangkan malapetaka. Sebelum membangun suatu
rumah,menjadwalkan sesuatu acara, atau membuat investasi, master feng shui dipanggil
untuk membuat persetujuan.
Musik dan Cerita Rakyat

Iklan musik harus diperhitungkan agar sesuai antara jenis music denggan selera pasar yang
akan dituju. Iklan Balada mungkin diterima di Amerika Serikat, music Balero di Meksiko, dan
samba di Brasil. Namun jika pemasaran menginginkan citra kuat produk asal negaranya
dapat menggunakan music untuk memperkuatnya.
Perusahaan yang ingin membaurkan diri melalui cerita rakyat dengan Negara yang dituju
dapat mempelajari cerita rakyat yang dapat mengungkapkan banyak hal mengenai cara
hidup masyarakat setempat. Namun harus berhati-hati, karena penggunaan yang salah
dapat berakibat fatal.

SIKAP DAN KEPERCAYAAN
Setiap budaya memiliki sikap dan kepercayaan yang mempengaruhi hampir seluruh aspek
kehidupan dan perilaku manusianya. Semakinbanyak sikap-sikap kunci yang dapat
dipelajari oleh manajer, semakin siap mereka memahami mengapa orang-orang berperilaku,
terutama reaksi mereka akan sesuatu.
Sikap terhadap Waktu

Karakteristik kultural ini barangkali menimbulkan lebih banyak persosalan adaptasi bagi
orang Amerika Serikat di luar negeri dibandingkan lainnya.Waktu merupakan hal penting di
Amerika Serikat. Jika kita harus menunggu melebihi jam yang dijanjikan untuk menemui
seseorang, dapat diasumsikan bahwa orang tersebut tidak menganggap pertemuan itu
penting. Tetapi menunggu dapat berarti kebalikannya di tempat lain.
Orang-orang Amerika datanglah Tepat Waktu

Jika suatu perjanjian telah dibuat sekelompok orang Jerman untuk menemui mereka pukul
12 Siang, maka seseorang dapat yakin bahwa mereka akan berada di sana tepat pada
waktunya. Tetapi untuk memeperoleh respons yang sama dari orang Brasil, seeorang harus
mengatkan siang waktu Inggris. Jika tidak orang Brasil akan muncul setiap waktu antara
tengah hari sampai pukul 2 siang. Di Spanyol, aturan umumnya adalah tidak datang tepat
waktu. Sedangkan di Timur Tengah, kecenderungan orang Amerika untuk tepat waktu
sudah terkenal, dan bila mereka terlambat maka dianggap tidak sopan. Tetapi eksekutif
Arab biasanya tidak tiba pada jam yang dijanjikan : mengapa mereka harus mengubah
kebiasaan seumur hidup mereka untuk seorang asing?
Manana
Barangkali salah satu yang menjengkelkan bagi pendatang baru di Amerika latin adalah
sikap Manana. Secara harfiah arti manana adalah besok. Namun yang dimaksud
sebenarnya adalah dalam waktu dekat atau beberapa hari lagi. Ini menunjukkan bahwa
kemampuan mengartikan bahasa hanya sebagian kecil saja dari berkomunikasi. Yang
terpenting lagi adalah kemampuan sensitifitas terhadap mental mereka.
Adios Siesta
Siesta (istirahat siang) selama tiga jam merupakan kebiasaan yang membudaya di Meksiko
dan Spanyol . Namun sejak April 1999 pemerintah federal mengganti dengan peraturan baru
yang mengharuskan para pegawai pemerintah, untuk bekerja pada jam 9 pagi dan pulang
jam 6 sore, mereka hanya memiliki waktu istirahat 1 jam dibandingkan sebelumnya yang 3
jam. Untuk memastikan mereka pulang jam 6 sore bukan jam 8 malam, maka pemerintah
mematikan lampu dan AC tepat pukul 6 sore. Hasil dari perubahan ini, orang- orang
melakukan banyak pekerjaan di siang hari, sesuatu yang jarang dilakukan sebelumnhya.
Di Spanyol kebiasaan Siesta selama 3 jam akhirnya menghilang dari budaya masyarakat
karena alasan yang berbeda. Pertumbuhan ekonomi spanyol telah meningkatkan lalu lintas
di kota dan menyebabkan orang-orang muda pindah ke pinggiran kota, sehingga
menyulitkanmereka untuk pulang istirahat siang.
Langsung dan Mendorong

Sifat orang Amerika yang langsung dan mendorong diartikan orang asing sebagai sikap
kurang ajar dan kasar. Meskipun orang Amerika ingin untuk membicarkan apa yang mereka
inginkan, sikap ini sering mengganggu orang lain.
Sikap Terhadap Pencapaian dan Pekerjaan

Orang Jerman menempatkan bersenang-senang sebagai yang pertama dan bekerja yang
kedua.Di Amerika berlaku sebaliknya. Namun adanya efek demontrasi, yaitu akibat melihat
orang lain dengan barang-barang yang diinginkannya dapat mengubah kebiasaan pekerja
Jerman di Amerika Serikat. Merka menyadari hanya dapat memiliki gengsi dan kesenangan
lebih besar dengan memiliki lebih banyak barang. Dengan demikina perubahan sikap
mereka terhadap pekerjaan berubah bukan karena nilai moral atau religius namun karena
mereka menginginkan apa yang dapat dibeli dengan uang.
Gengsi Pekerjaan
Aspek lain dari sikap terhadap pekerjaan adalah gengsi yang diasosiasikan dengan jenis
pekerjaan tertentu. Banyak Negara berkembang yang menolak untuk pekerjaan
fisik.Akibatnya ada banyak pengacara dan ekonom namun kurangnya pekerja pembuat alat-
alat dan tukang las. Perbedaan pekerja kerah biru dan karyawan kantor sangat besat,
sebagaimana digambarkan oleh pemakaian dua kata Spanyol untuk pekerja obrero, orang
yang menjadi buruh menandakan pekerja kerah biru, sementara empleado (karyawan)
menandakan pekerja kantor.
Para manajer pasti menghadapi perbedaan-perbedaan tajam dalam sikap terhadap

pekerjaan dan pencapaian di berbagai budaya mereka. Tetapi mereka tetap harus merekrut
bawahan yang memiliki kebutuhan untuk “maju” apa pun motif yang melatarbelakanginya.

Salah satu sumber yang baik dari orang semacam itu adalah di antar orang-orang dengan
latar belakang pendidikan tinggi dari kalanganpekerja yang memandang pekerjaan adalah
jalan untuk mendapatkan gengsi dan penerimaaan social yang tidak dimiliki dari asalusul
mereka.
Sikap Terhadap Perubahan

Perusahaan Amerika yang terbiasa dengan penerimaan lebih cepat dari orang Amerika
akan sesuatu yang baru. Hal ini berbeda dengan orang Eropa yang gemar meninggikan
tradisi. Sehingga menyulitkan manajer produksi untuk menrapkan proses baru, seorang
agen pemasaran untuk menawarkan produk baru, atau ahli keuangan yang menawarkan
system akuntansi baru.
Ide Baru
Tidak dapat disangkal lagi perusahaan internasional merupakan agen perubahan dan
karyawan mereka harus mampu mengatasi penolakan terhadap perubahan tersebut. Ide
baru akan lebih bisa diterima apabila dapat diartikan dengan kedekatan tradisional. Dengan
kata lain sebuah ide baru harus konsisten dengan sikap dan pengalaman masyarakat agar
mudah diadopsi.
AGAMA
Agama merupakan komponen kebudayaan yang penting, bertanggung jawab atas banyak
sikap dan kepercayaan yang mempengaruhi perilaku manusia. Suatu pengetahuan
mengenai prinsip-prinsip dasar dari beberapa agama besar akan memberikan pemahaman
yang baik mengenai sikap orang yang bervariasi dari satu Negara ke Negara lain.
Etika kerja
Orang-orang Eropa dan Amerika umumnya memandang pekerjaan sebagai kebajikan moral
dan memandang pengangguran sebagai tidak menyenangkan.Pandangan ini sebagian
besar berasal dari etika kerja Protestan seperti yang dinyatakan Luther dan Calvin yang
percaya bahwa tugas orang Kristen untuk memuliakan Tuhan dengan bekerja keras dan
berhemat.
Di negara-negara Asia di mana etika kerja Konfusius dan di Jepang etika kerja Shinto
merupakan agama utama sama dengan etika kerja protestan.
Namun karena adanya factor lain seperti perasaan makmur yang bertumbuh, peralihan ke
lima hari kerja seminggu , libur dua hari mendorong pekerja mengembangkan minat-minat

baru. Hal ini membuat pekrja muda tidak lagi memiliki deidkasi yang sama terhadap
perkerjaannnya seperti pendahulunya
Agama-Agama di Asia
Orang-orang di dunia Barat menghadapi beberapa pengertian yang sangat berbeda tentang
Tuhan, masyarakat, dan realitas dalam agama-agama Asia. Dalam tradisi Yahudi dan
Kristen, dunia ini adlah nyata dan penting karena diciptakan Tuhan. Manusia adalah sama
pentingnya, sama dengan waktu karena waktu dimulai dengan penciptaan oleh Tuhan dan
berakhir jika kehendakNya telah terpenuhi. Setiap manusia hanya hidup satu kali untuk
memperhatikan sabda Tuhan dan mencapai kehidupan abadi.
Dalam agama-agama India, ide realitas berbeda. Dunia dipahami sebagai ilusi karena tidak
ada yang permanen. Waktu adalah siklus dan segala sesuatu yang hidup termasuk
manusia, berada dalam proses yang konstan dari kelahiran, kematian dan reinkarnasi.
Tujuan keselamatan adalah untuk membebaskan diri dari siklus itu dan bergerak menuju
keadaan kebahagiaan abadi (nirwana). Pemahaman mengenai karma (retribusi moral)
meyakini bahwa kejahatan yang dilakukan di suatu kehidupan akan dihukum dalam
kehidupan berikutnya. Karma adalah daya dorong yang kuat untuk melakukan kebaikan
agar mencpai status spiritual yang lebih tinggi di kehidupan berikutnya. Di antara tujuh
agama Asia yang paling terkenal yaitu : India (Hindu, Budha, Jain, dan Sikh), dua dari Cina
(Kong hucu, dan tao) dan Jepang (Shinto).
Hinduisme
Merupakan konglomerasi agama-agama , tanpa seorang penemu atau otoritas sentral
tunggal yang dipraktekkan 80% penduduk India. Sebagian orang Hindu percaya segala
sesuatu di dunia menjalani proses abadi dari kematian dan kelahiran kembali (samsara) dan
jiwaindividu (atman) bermigrasi dari satu tubuh ke tubuh lainnya. Mereka percaya seseorang
dapat dibebaskan dari samsara dan mencapai keadaan kebahagiaan abadi (nirwana)
melalui :
1. Yoga (pemurnian pikir dan tubuh)
2. Menyembah Tuhan dengan tulus
3. Pekerjaan baik dan ketaatan terhadap hukum dan adat istiadat (dharma)
dari kasta seseorang
Pengetahuan mengenai system kasta penting bagi seorang manajer karena kasta
merupakan dasar pembagian kerja masyarakat. Kasta tertinggi brahma atau pendeta,
kemudian ksatria (politisi, tuan tanah), pedagang, petani, dan dalits, suatu kata Hindi yang
berarti tertindas. Posisi individu dalam sebuah kasta diwarisi sejak lahir demikian pula
pekerjaan seseorang di dalam kasta trersebut.Meskipun pemerintah India telah melarang
diskriminasi berdasarkan system kasta dan secara fakta telah berusaha memperbaiki
keadan orang dari kasta rendah, namun diskriminasi masih terjadi. Contoh dampak pada
perilaku bisnis : mobil Mercedes tidak akan laku kecuali perusahaan menempatkan orang
dari kasta brahmana untuk menjadi dealer yang dapat berurusan dengan orang dari
kalangan atas.
Budhisme
Agama dimulai di India sebagai reformasi terhadap Hinduisme. Sebagai penyebar adalah
pangeran Gautama yang keluar dari istana meninggalkan keluarga dan kemakmurannya
untuk memecahkan misteri tentang kesengsaraan, usia tua, dan kematian. Gautama muncul
sebagi Budha (orang yang memberikan pencerahan) setelah memahami bahwa
pencerahan dan pembebasan diridari siklus keberadaan menuju nirwana dengan
caramenghilangkan keinginan, dan keluar dari disiplin diri yang keras dari agama Hindu dan
pengabdian diri sendiri yang ekstrim. Ia membuka ajaran kepada setiap orang dan
menentang system kasta
Karena pendeta-pendeta budha terlibat politik di wilayah-wilayah di mana agama mereka
adalah umum dan mereka memobilisi kekuatan untuk kegiatan politik dan social, maka
penting bagi manajer untuk memahami ajaran ini.
Jainisme
Agama ini didirikan oleh Mahavira, seorang Budha kontemporer. Doktrin jain mengajarkan
bahwa tidak ada pencipta, tidak ada Tuhan dan tidak ada prinsip yang mutlak. Melalui iman
yang benar, perbuatan yang benar mengenai jiwa pengikut jain dapat mensucikan diri dan
membebaskan dari samsara. Meski jumlahnya sedikit namun kaum jain adalah pemimpin-
pemimpin yang berpengaruh di perdagangan dan ilmu pengetahuan. Dampak terbesar
mereka atas budaya India dimanifestasikan dalam penerimaaan yang luas atas doktrin
mereka yang anti kekerasan, melarang pembantaian binatang, perang, bahkan pikiran
kekerasan.
Sikh
Ini adalah agama kelompoketnis India, suatu persaudaraan militer dan gerakan politik yang
didirikan oleh Nanak yang berusaha mencari jembatan antara Hindu dan Islam. Sikh
percaya Tuhan yang Maha Esa namun mereka juga menerima konsepHindu tentang
Samsara, karma dan pembebasan jiwa.
Konfusiunisme
Konfusius tidak dapat dilepaskan dari budaya dan peradaban Cina yang telah berkembang
baik ketika ia mulai mentransformsi dari trasisi kuno ke rasional yang mampu membimbing
perilaku pribadi maupun masyarakat. Konfusius membangun falsafah atas pemahaman
bahwa semua realitas tunduk kepada mandate abadi dari surge. Tetapi ia menolak
spekulasi tentang eksistensi dewa-dewa rakyat Cina dan bersifat agnotis atas persoalan
kehidupan setelah kematian.
Konfusius mengajarkan agar setiap orang mengamalkan prinsip tidak mementingkan diri
sendiri, mencintai orang lain, jen, yang pelaksanaannya merupakan imbalannya.Prinsip
kedua, li, menyarankan tingkah laku yang lemah lembut dalam tiap tindakan.Hal ini
menimbulkan penekanan orangCina pada kesopanan, rasa hormat pada orang tua, dan
penghormatan ritual membungkuk.
Taoisme
Ini adalah falsafah mistis yang didirikan oleh Lao-Tsu , seorang konfusius kontemporer. Ada
kemungkinan ia tak pernah ada, dan Lao Tsu adalah sebuah antologi. Taoisme berarti “
falsafah tentang jalan”. Berkeyakinan bahwa setiap orang mencerminkan energy pria dan
wanita (yin dan yang) yang mengatur alam semesta.Tujuan meditasi dan ritual dari
penganut taoisme adalah untuk membebaskan diri dari gangguan dan mengosongkan diri
untuk membiarkan kekuatan kosmis bertindak.
Shintoisme
Ini adalah agama pribumi orang Jepang.Tidak ada pendiri maupun kitab sucinya. Legenda
shinto mendefinisikan kekasiaran Jepang sebagai tindakan kosmis, dan kaisar dipercaya
memiliki status kedewaan.Para pengikut Shinto yang ribuan datang ke kuil karena mereka
tergerak untuk melakukannya, karena Shinto bukan teologi terperinci dan terorganisir..
Islam
Islam menerima Al Quran sebagai firman Tuhan yang abadi yang berupa kumpulan wahyu
yang diterima Muhammad Shallallahu ‘Alaihi Wasallam sebagai rasul terakhir. Muhammad
Shallallahu ‘Alaihi Wasallam bukan hanya nabi tetapi juga kepala Negara. Di Negara Islam
tidak ada pemisahan antara agama dan Negara.
Kewajiban dasar adalah rukun islam yaitu
1. Percaya tiada Tuhan selain Allah dan Muhammad utusan Allah
2. Melakukan sholat lima waktu
3. Membayar zakat
4. Berpuasa di bulan ramadhan
5. Melakukan haji (bagi yang mampu)
Para pelaku bisnis di negeri Muslim sebaiknya memahami adanya fenomena Sunni-Syiah.
Meskipun sebagian besar negeri Muslim diperintah orang Sunni di antaranya Kuwait, Uni
Emirat Arab, Bahrain, dan negar teluk, namum mereka memiliki populasi Syiah cukup besar.
Selain itu populasi Syiah yang minoritas di Saudi menimbulkan gejolak akibat himbauan dari
Syiah Iranuntuk menggulingkan regim Saudi. Di Irak, meski pemimpinnya Sunni, namun
Syiah adalah 52 % dari penduduknya, sehingga seringkali terjadi bentroka-bentrokan keras.
Suriah didominasi Sunni, namun dipimpin Syiah.
Di luar konflik Sunni-Syiah, dua dari lima pilar kepercayaan dianggap mengganggu bagi
manajer barat, yaitu sholat lima waktu dan puasa Ramadhan. Keduanya dianggap
menurunkan output, walaupun umat Muslim meyakini kenyataannya justru sebaliknya.
Kita dapat melihat bahwa agama-agama mempunyai pengaruh yang mendalam pada dunia
usaha. Seberapa efektif penawaran untuk membayar lembur dan bonus berdasarkan
produktivitas di sebuah perusahaan yang pekrjanya mayoritas hindu dan Budha?
Hari libur dan ritual keagamaan juga mempengaruhi kinerja karyawan dan penjadwalan
kerja.Ketika masing-masing pemeluk agma yang berbeda-beda bekerja bersama-sama,
maka kemungkinan dapat terjadi konflik, perpecahan dan instabilitas antar pekerja. Manajer
harus menghormati kepercayaan religious orang lain dan menyesuaikan praktek bisnis
dengan religiusitas yang ada di budaya-budaya lain.
KEBUDAYAAN MATERIAL
Merujuk kepada semua objek buatan manusia berkaitan dengan bagaimana orang membuat
benda (teknologi) dan siapa membuat apa dan mengapa (ilmu ekonomi).
Teknologi
Teknologi dari suatu masyarakat adalah bauran pengetahuan yang dapat digunakan yang
diterapkan oleh masyarakat dan diarahkan kepada pencapaian tujuan-tujuan ekonomi dan
budaya.
Teknologi penting bagi perusahaan internasional karena :
1. Keunggulan teknology memungkinkan perusahan untuk menjadi kompetitif atau
bahkan memegang kepemimpinan di pasar dunia
2. Keunggulan teknologi dapat dijual (lisensi atau kontrak manajemen ) atau dapat
dilembagakan dalam produk perusahaan
3. Keunggulan teknologi dapat memberikan kepercayaan bagi perusahaan untuk
memasuki pasar luar negeri, bahkan apabila perusahaan lain telah berdiri di sana
4. Keunggulan teknologi memungkinkan perusahaan untuk memperoleh syarat-
syarat investasi luar negri yang lebih baik dari biasanya karena pemerintah tuan
rumah menginginkan teknologi yang hanya dimiliki perusahaan itu.
5. Memungkinkan suatau perusahaan dengan ekuitas minoritas untuk
mengendalikan usaha patungan,menganggap sebagian pasar yang telah dikuasai
untuk input setengah jadi yang diproduksi olehnya bukan oleh usaha patungan
tersebut.
6. Keunggulan teknologi dapat mengubah pembagian kerja internasional. Beberapa
perusahaan yang teleh memisahkan produksinya ke luar negeri di mana tenaga
kerja lebih murah, sekarang telah kembali ke Negara asalnya karena metode
produksi berdasarkan teknologi baru telah mengurangi kandungan tenaga kerja
langsung dari produk-produknya.
7. Keunggulan teknologi mendorong perusahaan besar membentuk aliansi kompetitif
di mana tiap mitra berbagi teknologi serta biaya penelitian dan pengembangan
yang tinggi. Ini dikenal sebagai strategic technology leveraging, yaitu konsep
penggunaan teknologi eksternal untuk pelengkap bukannya sebagai pengganti
teknologi internal.
Aspek-aspek Budaya dari Teknologi

Teknologi tidak hanya mencakup penerapan ilmu pengetahuan ke produksi namun juga
keahlian dalam pemasaran, keuangan, dan manajemen. Aspek budayanya menjadi
perhatian, seberapa jauh kesia[an pemerintah dan masyarakatnya dalam menerima
teknologi baru.Misalnya masyarakat petani yang harus belajar menjadi pekerja pabrik,
mungkin mengalami banyak kesulitan. Demikian pula dengan pekerja yang terbiasa metode
produksi industry rumah tanggayang melaksanakan semua proses produksi, begitu beralih
ke industry pabrik tentu harus menyesuaikan diri dengan pekerjaan monoton seperti
mengencangkan baut saja.
GNI Tinggi - Tingkat teknologi tinggi

Pebedaan teknologi yang tinggi antara dua Negara digunakan sebagai dasar untuk menilai
apakah negara tersebut maju atau berkembang..Pada umumnya negara dengan GNI
perkapita lebih tinggi memanfaatkan suatu tingkat teknologi yang lebih tinggi dibandingkan
dengan negara yang pendapatan perkapitanya rendah.

Dualisme teknologi
Keberadaan system produksi yang menggunakan teknologi maju dan yang menggunakan
teknologi primitive secara berdampingan. Bisa jadi suatu sector industry menggunakan
teknologi tinggi namun di satu sisi Negara memerlukan industri padat karya untuk
mengurangi pengangguran di sector produksi lain.
Teknologi Tepat Guna

Teknologi (maju, menengah, primitive) yang paling sesuai untuk masyarakat yang
menggunakannnya.
Efek Bumerang
Apabila teknologi yang dijual kepad aperusahaan-perusahaan di Negara lain digunakan
untuk memproduksi barang-barang yang dapat bersaing dengan barang-barang yang
dihasilkan oleh si penjual teknologi.
Era Teknologi Informasi

Industry teknologi Informasi sedang berubah dengan kecepatan yang membingungkan bagi
banyak eksekutif perusahaan. Mengelola banjirnya data yang tersedia secara elektronik
merupakan tantangan tersendiri.
PENDIDIKAN
Meskipun pendidikan dalam arti luas dapat dianggap sebagai bagian dari proses belajar
yang memperlengkapi seorang individu un tuk mengambil perannya di dalam masyarakat
dewasa, hampir semua orang menyamakan pendidikan dengan sekolah formal.
Dalam kurun waktu kurang dari 25 tahun, persentase orang dewasa yang berpendidikan
SLA ke atas telah meningkat tiga kali lipat di Negara berpendapatan rendah dan hampir tiga
kali lipat di negara berpendapatan sedang dan tinggi. Para pelaku bisnis harus bersiap
menghadapi kebutuhan konsumen yang lebih berpendidikan dan canggih. Mereka juga
memperkirakan angkatan kerja yang berpendidikan lebih baik.
Brain Drain
Emigrasi dari tenaga professional berpendidikan tinggi ke Negara lain. Fakta Brain Drain :
1. Amerika Serikat memberikan ijin masuk sementara bagi para ilmuwan dan insinyur
dari Kanada dan Meksiko sesuai dengan provisi masuk sementara NAFTA.
Persyaratan masuk lebih mudah mulai tahun 2004.

2. Secara kasar, 53 % mahasiswa asing tetap tinggal di Amerika Serikat setelah
menerima gelar doktoralnya di bidang ilmu pengetahuan
3. PBB memperkirakan 100.000 profesional teknik tinggi akan meninggalkanIndia
pertahunnya sejak tahun 2000-an
Reserve Brain Drain

Kembalinya tenaga professional berpendidikan tinggi ke Negara asalnya.Fenomena arus
balik ini mebuat sibuk kalangan pendidik dan pelaku bisnis Amerika Serikat. Korea dan
Taiwan adalah contoh Negara yang mengalami Brain Drain parah selama 30 tahun,
kemudian berhasil membujuk insinyur dan ilmuwan doktornya yang telah berpengalaman 10
tahun lebih di Amerika untuk kembali ke Negara asalnya.
Pendidikan Wanita
Trend penting lainnya adalah menurunnya angka buta huruf dan meningkatnya pendidikan
di kalangan wanita. Statistik yang menunjukkan pertumbuhan ini cukup penting, dan relevan
bagi dunia bisnis di mana negara dengan penduduk wanita berpendidikan tinggi memiliki
jumlah anak lebih sedikit, lebih sehat, dan lebih berpendidikan dibandingkan dengan anak
dari wanita berpendidikan rendah.
BAHASA
Perbedaan budaya yang paling terlihat dari pelaku bisnis internasional adalah cara
berkomunikasi. Selain bahasa sebagai percakapan ada juga bahasa yang tidak terlihat yaitu
bahasa yang tidak diucapkan yaitu sikap dan adat kebiasaan.
Bahasa Percakapan
Bahasa adalah kunci kebudayaan, dengan mempelajari bahasa maka aspek kebudayaan
akan mudah dikenali.
Bahasa menggambarkan Budaya

Bahasa memisahkan budaya persis seperti hambatan –hambatan fisik.Adanya bahasa
dapat membedakan budayanya masing-masing.
Bahasa Asing
Ketika ada banyak bahasa dalam suatu Negara maka diputuskan menggunakan suatu
bahasa asing sebagai penghubung komunikasi lintas budaya (Lingua Franca).

Bahasa Inggris, Bahasa Penghubung bisnis
Penggunaan Bahasa Inggris demikian cepatnya dalam dunia bisnis.Hampir 40 % penduduk
Uni Eropa menggunakannya sebagai bahasa kedua.
Bahasa Yang Tidak Diucapkan

Komunikasi nonverbal, seperti gerak isyarat dan bahasa tubuh.Seringkali terjadi perbedaan
interpretasi antara Negara sehingga menimbulkan kesulitan.
Gerak Isyarat
Meskipun bahasa Isyarat merupakan bentuk komunikasi lintas budaya yang lazim, namun
berbeda dari satu wilayah ke wilayah lain. Misalnya isyarat lingkaran dengan ibu jari dan
telunjuk berarti bersahabat di Ameriak , namun berarti “anda tak ada apa-apanya” di
Perancis dan Belgia, dan berarti ajakan seksual yang vulgar di Yunani dan Turki.
Pintu tertutup
Orang Amerika menganggap pintu terbuka adalah isyarat penghuninya siap menerima tamu,
namun jika tertutup berarti sesuatu yang penting sedang berlangsung. Berbeda dengan
Jerman yang selalu menutup pintu tanda keteraturan, bukan berarti tidak bersedia menerima
tamu.
Urusan Kantor
Di Amerika semakin tinggi status eksekutif maka semakin luas dan terpisah ruangannya.
Tetapi di Arab, seorang direktur mungkin ada di ruang yang sempit dan penuh sesak
menurut ukuran Amerika. Di Jepang lantai puncak untuk negosiasi bukan untuk manajemen
puncak, di Perancis kepala departemen yang penting harus ada di pusat aktivitas.
Bahasa Pemberian Hadiah

Pemberian hadiah adalah aspek penting dalam bisnis baik di negaranya maupun di luar
negeri.Namun demikan etika atau bahasa pemberian hadiah bervariasi di tiap Negara.
Hadiah atau Suap?

Suap adalah pemberian atau pembayaran untuk membujuk si penerima guna melakukan
sesuatu yang illegal bagi si pemberi.Pemerasan yaitu pembayaran untuk menjaga si
penerima tidak menimbulkan bahaya bagi si pembayar.

ORGANISASI KEMASYARAKATAN
Setiap masyarakat memiliki sesuatu struktur atau organisasi yang pengaturan hubungan
yang terpola, yang mendefinisikan dan mengatur cara anggotanya berinteraksi satu sama
lain. Berdasarkan pertalian Keluarga dan Asosiasi bebas Individu
Pertalian Keluarga
Keluarga adalah unit dasar kelembagaan yang berdasarkan pada pertalian keluarga .tidak
seperti di Amerika , yang pada umumnya terdiri atas orang tua dan anak-anak mereka,
Di Amerika semakin tinggi status eksekutif maka semakin luas dan terpisah ruangannya.
Tetapi di Arab, seorang direktur mungkin ada di ruang yang sempit dan penuh sesak
menurut ukuran Amerika. Di Jepang lantai puncak untuk negosiasi bukan untuk manajemen
puncak, di Perancis kepala departemen yang penting harus ada di pusat aktivitas.
Bahasa Pemberian Hadiah

Pemberian hadiah adalah aspek penting dalam bisnis baik di negaranya maupun di luar
negeri.Namun demikan etika atau bahasa pemberian hadiah bervariasi di tiap Negara.
Hadiah atau Suap?

Suap adalah pemberian atau pembayaran untuk membujuk si penerima guna melakukan
sesuatu yang illegal bagi si pemberi.Pemerasan yaitu pembayaran untuk menjaga si
penerima tidak menimbulkan bahaya bagi si pembayar.
ORGANISASI KEMASYARAKATAN
Setiap masyarakat memiliki sesuatu struktur atau organisasi yang pengaturan hubungan
yang terpola, yang mendefinisikan dan mengatur cara anggotanya berinteraksi satu sama
lain. Berdasarkan pertalian Keluarga dan Asosiasi bebas Individu
Pertalian Keluarga
Keluarga adalah unit dasar kelembagaan yang berdasarkan pada pertalian keluarga .tidak
seperti di Amerika, yang pada umumnya terdiri atas orang tua dan anak-anak mereka,
keluarga di banyak Negara terutama di Negara berkembang diperluas dengan memasukkan
seluruh anggota keluarga besar berdasarkan darah dan golongan.
Asosiasi
Unit-unit social yang tidak didasarkan pada hubungan keluarga yang mungkin dibentuk
berdasarkan usia, gender, atau minat yang sama.

Usia
Para produsen menyadari pentingnya segmentasi berdasarkan kelompok usia yang
seringkali bersifat lintas budaya.
Gender
Dengan berubahnya suatu Negara menjadi negara industry, maka lebih banyak wanita
memasuki lapangan pekerjaan dan menjadi semakin penting dalam perekonomian.Apapun
status wanita di suatu masyarakat, pengaruh wanita dalam pembelian konsumen sangat
berpengaruh.

Daftar Pustaka
1. Donald A. Ball, Wendell H. McCulloc,Jr. (2004). International Business, ,Mc Graw
Hill, 9thedition.
2. Donald A. Ball,Geringer, Minor,Mc Nett. (2010). International Business, Mc Graw Hill
12th edition.
3. Charles W. L. Hill, (2007). International Business, Mc Graw Hill,6th edition.


Chapter 5 - Kekuatan Sosiokultural

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Chapter 5 - Kekuatan Sosiokultural

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

1

Fakultas Program Studi Tatap Muka Kode MK Disusun Oleh

APAKAH BUDAYA ITU?

Kebanyakan masyarakat memiliki masalah yaitu kepercayaan akan keunggulan etnisnya

BUDAYA MEMPENGARUHI SEMUA FUNGSI BISNIS

2021 Bisnis Internasional

2021 Bisnis Internasional

Produksi dan Keuangan

2021 Bisnis Internasional

Musik dan Cerita Rakyat

2021 Bisnis Internasional

Sikap terhadap Waktu

Orang-orang Amerika datanglah Tepat Waktu

Langsung dan Mendorong

Sikap Terhadap Pencapaian dan Pekerjaan

Para manajer pasti menghadapi perbedaan-perbedaan tajam dalam sikap terhadap

2021 Bisnis Internasional

Sikap Terhadap Perubahan

2021 Bisnis Internasional

Aspek-aspek Budaya dari Teknologi

GNI Tinggi - Tingkat teknologi tinggi

2021 Bisnis Internasional

Teknologi Tepat Guna

Era Teknologi Informasi

2021 Bisnis Internasional

Reserve Brain Drain

Bahasa menggambarkan Budaya

2021 Bisnis Internasional

Bahasa Yang Tidak Diucapkan

Bahasa Pemberian Hadiah

Hadiah atau Suap?

2021 Bisnis Internasional

Bahasa Pemberian Hadiah

Hadiah atau Suap?

2021 Bisnis Internasional

2021 Bisnis Internasional

2021 Bisnis Internasional

Anda mungkin juga menyukai