TEKNIK KOMUNIKASI

(Communication Skill)

Purwanti Sri Pudyastuti

Jurusan Teknik Sipil
Universitas Muhammadiyah Surakarta
 Pendahuluan
2

Tujuan Pembelajaran
  Memahami manfaat dan pentingnya komunikasi dalam kehidupan
sosial dan dunia kerja.
 Memahami komunikasi tertulis dan lisan yang efektif.
 Memahami digital literacy.
 Memahami penerapan komunikasi dan digital literacy dalam
kehidupan sosial dan dunia kerja.
 Pendahuluan
3
 Pokok Bahasan
 Manfaat dan pentingnya komunikasi
 Faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi
 Komunikasi tertulis yang efektif
 Komunikasi lisan yang efektif
 Emotional Intelligence
 Social Intelligence
 Digital literacy
 Pendahuluan
4
 Pokok Bahasan
 Komunikasi dengan multimedia dan grafis
 Tips presentasi dan penulisan CV
 Konsep kepemimpinan
 Kisah-kisah teladan kepemimpinan
 Psikologi dunia kerja
 Pendahuluan
5
 Definisi Komunikasi
Aktifitas menyalurkan informasi melalui pertukaran pikiran dan
pesan, dengan menggunakan percakapan, gambar, sinyal, tulisan
atau perilaku.
Tentang penggunaan symbol-symbol. Dalam konteks manusia maka
menggunakan bahasa untuk menyalurkan informasi dan ide antara
individu. Komunikasi juga melibatkan timbulnya reaksi dari
individu yang lain.
6
Pendahuluan
Sejarah / evolusi komunikasi
 Manfaat dan pentingnya komunikasi
7

 Membantu dalam semua aspek kehidupan, baik dalam

kehidupan sosial dan dunia kerja.
 Kemampuan menyampaikan informasi secara akurat, jelas dan
seperti yang diharapkan adalah sangat vital dalam kehidupan.
 Kemampuan komunikasi yang baik sangat dibutuhkan untuk
melamar pekerjaan atau promosi kenaikan pangkat / jabatan ke
level yang lebih tinggi.
 Kemampuan komunikasi antara lain melibatkan kemampuan
mendengar yang baik, kemampuan menyampaikan informasi
secara tepat dan akurat, kemampuan menggunakan bahasa
dengan baik, dan kemampuan menulis informasi secara jelas.
8
9 Komunikasi
 Transfer informasi dari satu orang ke orang lain, ke lain tempat.
 Menggunakan suara (verbal).
face-to-face, telephone, radio, TV, atau media lainnya
 Menggunakan tulisan (email, surat, media sosial)
 Menggunakan visualisasi (logo, peta, grafik)
 Secara non-verbal (body language, bahasa isyarat)
 Contoh tulisan di media massa

10
11
Contoh informasi menggunakan gambar
12

Contoh menyampaikan informasi dalam

bentuk diagram dan chart
13

Contoh menyampaikan informasi

dalam bentuk peta
14

Contoh menyampaikan informasi

dalam bentuk peta
15
Proses Komunikasi
 Pesan atau informasi dikirim oleh pengirim menggunakan
berbagai media.
 Pengirim pesan harus memproses dengan menggunakan
kode dalam bentuk yang tepat dalam media komunikasi.
 Penerima pesan / informasi membaca pesan yang
diterima agar dimengerti maksudnya.
 Kesalahpahaman bisa terjadi pada proses komunikasi.
 Penyampai pesan / informasi harus memahami pendengar
/ penerima pesan; memilih media penyampaian pesan
yang tepat; menyampaikan pesan yang mudah dipahami
penerima pesan.
16
17
 Contoh komunikasi melalui tulisan berupa surat lamaran kerja

18