PEMASARAN

PARIWISATA
Kelompok 1:
TRIANA PUTRI
MUHAMMAD IDRUS

Kelas : 2 BA
 KREASI, KOMUNIKASI, KIRIMAN DAN TIMBAL BALIK

 marketing/pemasaran berarti mencapai tujuan perusahaan dengan

mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan dari konsumen, serta
membuat pelanggan merasa puas, mengungguli pesaing.

 pemasaran pariwisata adalah konsep aplikasi pemasaran di

industri travel dan pariwisata.
 pemasaran pariwisata dapat lebih kompleks yang
dikarenakan produk menjadi campuran dari banyaknya
industri pariwisata seperti akomodasi dan transportasi.

 pangsa pasar pariwisata sangat luas dan sangat sulit untuk

menentukan keinginan konsumen.
Definisi Pemasaran Pariwisata
 Upaya terorganisir yang dikombinasikan dengan perjuangan
dari badan pariwisata nasional dan/atau bisnis di sektor
pariwisata area internasional, nasional, maupun lokal dilakukan
untuk mencapai pertumbuhan di bidang pariwisata dengan
memaksimalkan kepuasan turis. Badan usaha dan bisnis
pariwisata mengharapkan keuntungan dari kegiatan tersebut.
Produk
 Produk pariwisata adalah gabungan dari seluruh faktor di suatu
daerah, yang dapat menghasilkan kepuasan konsumen.

 Iklim, sejarah, kebudayaan, kemudahan dalam wisata

 Seorang turis atau agensi travelnya menyatukan komponen-

komponen yang berbeda untuk mendapatkan produk wisatanya.
Karakteristik Pemasaran Pariwisata
 Tidak berwujud
 Konsumsi terjadi pada satu waktu
 konsumen bergantung pada informasi prapembelian untuk
membuat keputusan karena dia tidak punya pilihan untuk
melihat produk tersebut
 Produser yang berbeda terlibat dalam pembuatan dan
pemasaran produk
 Permintaan bersifat musiman
 Motivasi konsumen untuk membeli produk sangat luas
 Perantara seperti agen perjalanan memiliki kontrol yang kuat
atas desain produk, distribusi, promosi, dan harga
 Biaya tetap yang tinggi sering kali terlibat, menghasilkan
penggunaan pemasaran jangka pendek
Fitur-Fitur Pemasaran Pariwisata
 melibatkan beberapa langkah
 Riset pasar diperlukan untuk memahami konsumen
 pengembangan produk bertujuan untuk memenuhi kebutuhan
konsumen
 Analisis dan pemilihan target pasar(segmentasi), berarti mempelajari
kelompok pelanggan potensial dan memilih hanya kelompok tertentu
yang kebutuhan dan keinginannya dapat dipenuhi dengan produk
produsen tertentu.
 Strategi pemasaran berupaya mencapai target pasar menggunakan
promosi, iklan, penetapan harga dan distribusi.
 Komunikasi Pemasaran Pariwisata
 terjadi dalam tiga cara: eksternal, internal dan dari mulut ke mulut
 Pemasaran eksternal menggunakan saluran komunikasi formal
untuk mempromosikan produk pariwisata kepada wisatawan,
dengan menawarkan manfaatnya dan membuat janji
 Komunikasi pemasaran internal terjadi ketika penyedia layanan
pariwisata melakukan kontak dengan wisatawan dan memberikan
manfaat yang dijanjikan.
 Komunikasi dari mulut ke mulut terjadi secara informal ketika
pengunjung atau karyawan mendiskusikan pengalaman mereka
dengan produk pariwisata lainnya.
 ANALISIS SWOT
 Analisis SWOT merupakan salah satu metode analisis yang paling
umum untuk menggambarkan posisi suatu industri untuk
menggambarkan posisi dari persaingan terhadap industri tersebut
dalam lingkungan persaingan bisnis.
 SWOT: Strenght(kekuata), Weakness(kelemahan),
Opportunities(kesempatan), Threats(ancaman)
Analisis SWOT di pariwisata Indonesia
Strength Weakness
 kekayaan dan keberagaman budaya  Kurangnya infrastruktur yang
di Indonesia memadai.
 banyaknya warisan sejarah  Kesan negatif tentang Indonesia dimata
 letak geografis yang luas dengan orang asing
keindahan alam yang beragam  Keselamatan dan keamanan wisatawan
 harga produk yang lebih murah jika asing.
dihitung dari mata uang asing  Kurangnya promosi
 keramah tamahan penduduk
Indonesia
Opportunities
 manfaat integrasi ekonomi
 pasar potensial dunia
 sumber daya manusia
 menjadi negara pengekspor
 pembangunan infrastruktur dan
transportasi
threats
 rusaknya lingkungan
 ketidakstabilan ekonomi
 kepadatan dan ketidaknyamanan
 Pembangunan berlebih
 Pengaturan dari pihak luar yang
berlebihan.
 kebocoran secara ekonomi
 Perubahan budaya
 Analisis PEST
Analisis PEST (Politik, Ekonomi, Sosial dan Teknologi) menjelaskan
kerangka dari faktor makro yang digunakan di lingkungan
pemindaian komponen dari manajemen strategis. Analisis ini adalah
alat strategis untuk memahami pasar pertumbuhan atau penurunan,
posisi, potensi dan arah untuk operasi.
 Analisis PEST dalam pariwisata
Faktor politik
 Ketidaktoleransian agama
 Hubungan dengan negara tetangga
 Industri perhotelan mendapat insentif
pemerintah
Faktor ekonomi
 Lebih banyak pendapatan disposibel pada
manusia
 Biaya pesawat murah: lebih banyak traveler
lewat jalur udara
 Turis turut berkontribusi besar dalam
Pemasukan devisa negara
Faktor sosial dan budaya
 Banyak festival sepanjang tahun
 Pameran, pameran dagang, dll
 Masyarakat menjadi berhati-hati terhadap turis
asing karena kebudayaan yang berbeda
Faktor teknologi
 Fasilitas yang tidak memadai di bandara dan
stasiun
 Pertumbuhan e-tourism