PERSON-CENTRED

COUNSELLING
 PENGENALAN
• Teori Pemusatan Perorangan diperkenalkan
oleh Carl Rogers.
• Pertumbuhan psikologi akan berlaku apabila
seseorang dilayan secara jujur dan setiap
manusia akan bertindak dan bergerak ke
hadapan untuk memenuhi kecenderungan ini.
• Teori ini menjadi lebih bermakna jika anda
memahami sepenuhnya konsep penting seperti
kongruen,terima tanpa syarat , empati,
fenomenologi dan lain-lain.
Sejarah kehidupan

• Dilahirkan pada 8 Januari 1902, di Oak Park,

Illinois, dan meninggal dunia pada tahun 1987.
Dilahir dan dibesarkan dalam keluarga yang
berdisiplin, beragama dan moral yang tinggi,
Rogers belajar di Universiti Wisconsin dalam
bidang botani, tetapi dua tahun kemudian dia
berubah untuk mengkaji agama di Union
Theological Seminary di New York. Walau
bagaimanapun, Rogers berpindah keluar dari
kumpulan keagamaan kerana kontroversi doktrin
agama dan mulai berani untuk mempersoalkan
makna kehidupan.
• Rogers lebih suka menganggap dirinya sebagai seorang ahli
psikologi klinikal, dan kemudian beliau melanjutkan pengajian ke
Teacher College, Columbia University dan memperolehi PhD 1928.
Apabila dia berada di Columbia, Rogers cuba untuk
mengharmonikan percanggahan idea antara kepercayaan wawasan
Freud dengan kaedah statistik saintifik, dan kepercayaan agama
dengan kepercayaan saintifik, gerak hati dengan objektif dan klinikal
dengan statistik.
• Rogers mula bekerja sebagai ahli pakar psikologi sebagai Pengarah
Penyelidikan Kanak-Kanak,Jabatan dan Persatuan Pencegahan
Penganiayaan Terhadap Kanak-kanak di Rochester,New York,
Profesor Psikologi Klinikal di Ohio State University (1940 -1943),
Profesor psikologi dan Pengarah Kaunseling di Universiti Chicago
(1945 1957), Profesor Psikologi dan Psikiatri di Universiti Wisconsin
(1957 1963), Pengarah di Sains Tingkahlaku Institute (1963 1968),
dan Pengarah di Pusat Pengajian Peorangan (1968 1987).
Teori Personaliti
• Manusia adalah bersifat positif dan bergerak ke arah
kesempurnaan kendiri, stabil dan sosialisasi.
• Rogers tidak bersetuju bahawa manusia secara
umumnya terdedah kepada dosa, seperti yang
dicadangkan oleh orang Kristian. Begitu juga Freud yang
menyatakan bahawa manusia adalah tidak rasional,
tidak sosial, ganas dan cenderung untuk menjadi
pemusnah kepada diri sendiri dan orang lain.
• Manusia bebas untuk mengalami dan memenuhi
keperluan asas apabila mereka boleh berfungsi dengan
baik. Rogers- manusia sebenarnya positif dan pandai
bergaul, boleh dipercayai dan membina.
• Sebagai contoh, tingkah laku manusia
boleh dibandingkan dengan kelakuan
singa.
• Menurut Rogers, singa adalah haiwan
yang boleh dipercayai antara makhluk-
makhluk singa. Walaupun singa sentiasa
digambarkan sebagai haiwan liar tetapi
makhluk ini mempunyai kualiti budaya
hidup yang baik. Ia hanya membunuh
apabila ia lapar, tidak setiap kali ia
membunuh.
• Singa berkembang dan hidup bebas serta
tidak mementingkan diri sendiri malahan
berkerjasama dalam kumpulan dan
sentiasa meletakkan kumpulan
diutamakan. Oleh itu, apa yang jelas di sini
adalah bahawa Rogers memandangkan
manusia adalah sangat positif, dan
bersetuju dengan Maslow dan Goldstein
yang menekankan organisma bergerak ke
hadapan untuk mencapai potensi diri.
KONSEP UTAMA

PANDANGAN PENOMENOLOGIKAL
•"Seorang individu menganggap dunia ini mengikut pandangannya
yang unik dan persepsi menjadi latar belakang daripada fenomenologi
itu. Individu bertindak balas kepada persekitaran sebagai bagaimana
dia melihatnya, dan persekitaran ini mungkin tidak sama dengan takrif
persekitaran seperti yang digunakan oleh penyelidik lain.
•Latar belakang fenomena seseorang termasuk persepsi sedar dan
tidak sedar, sama ada simbol atau bukan simbol. Penentu penting
adalah tindakan, terutama kepada orang yang sihat. Walaupun dunia
adalah fenomena alam peribadi, ia boleh dilihat (terutamanya untuk
kes klinikal),
•Apabila kita melalui proses kaunseling, ia kelihatan seolah-olah kita
terlibat dengan pengalaman klien.
Konsep Mengetahui
1.Pengetahuan subjektif merujuk kepada
pengetahuan yang kita peroleh daripada
rujukan dalaman diri sendiri.
2.Pengetahuan Objektif merujuk kepada
pengetahuan yang kita tahu dan disahkan
pemerhatian orang lain.
•Pengetahuan Interpersonal adalah
pengetahuan yang diperoleh dari dunia
orang lain melalui sikap empati.
Struktur Personaliti
(a) Organisma
•Latarbelakang psikologi organisma sebagai pusat semua
pengalaman. Melibatkan semua pengalaman organisma
secara sedar. Keseluruhan pengalaman disebut sebagai latar
belakang fenomena dan merupakan kerangka rujukan untuk
diketahui oleh individu.
•Bagaimana tingkah laku seseorang bergantung kepada latar
belakang fenomena (realiti subjektif) dan tidak bergantung
kepada keadaan rangsangan (realiti ekstrinsik).
•Latar belakang fenomena adalah berbeza dengan latar
belakang kesedaran. Kesedaran memerlukan kemunculan
(khayalan) pengalaman tertentu. Latar belakang kehidupan
fenomena melibatkan sedar (simbol) dan tidak sedarkan
(bukan simbol).
• Seorang individu biasanya akan mempastikan
pengalaman muncul dalam persekitaan. Ini
membolehkan individu untuk hidup secara realistik.
Walau bagaimanapun, terdapat juga persepsi yang
tidak diingini menyebabkan seseorang berkelakuan
tidak realistik dan dengan itu memusnahkan dirinya.
• Apa yang dialami oleh seseorang individu bukan
realiti baginya,ia sebenarnya adalah satu hipotesis
sementara untuk menjadi kenyataan, hipotesis
mungkin benar atau tidak benar. Seorang individu
tidak akan membuat penilaian kecuali selepas dia
telah membuat satu percubaan.
(b) Diri
•Diri adalah sebahagian daripada latar belakang
fenomena yang secara beransur-ansur dipisahkan.
Ia adalah konsep keseluruhan persepsi yang
disusun dan konsisten yang mewakili ciri-ciri diri
dan persepsi hubungan diri dan orang lain serta
pelbagai aspek kehidupan.
•Keseluruhan persepsi dan sistem bermaksud
menyumbang kepada fenomena latar belakang
yang dikenali sebagai diri.
Konsep diri yang berkaitan dengan diri yang ideal.
Ideal atau unggul ialah konsep kendiri dikehendaki
oleh seseorang individu.
 Ciri-Ciri Konsep Kendiri Rogers:
• (a) Rogers melihat diri adalah sama
dengan kefahaman umum psikologi
terhadap persepsi
(b) Diri mengandungi ciri-ciri
configurational @konsisten.Ia adalah
keseluruhan corak tetap yang berubah
dengan setiap tambahan baru tetapi
mengekalkan kualiti yang sama.
(c) Diri tidak homunculus.Diri tidak
berbuat apa-apa. Seorang individu
tidak mengawal tingkah lakunya,
sebaliknya dia mempunyai integrasi
pengalaman yang dikenali sebagai diri.
(d) Integrasi pengalaman dan persepsi,
dikenali sebagai kendiri, muncul dalam
kesedaran.
Proses Perkembangan Personaliti

• Rogers memberi tumpuan kepada

pandangan ke arah kesempurnaan
kepada perubahan. Manusia
bergerak ke hadapan, dengan itu dia
mempunyai corak kesempurnaan.
Tidak seperti Freud, yang
menganggap bahawa personaliti
adalah malar.
Konsep kesempurnaan
(a) Kecenderungan organisma untuk bergerak dari struktur
yang lebih mudah untuk sentiasa berubah.
(b) Bergerak dari pergantungan ke arah kebebasan
(c) Keteguhan dan tegas untuk perubahan dan kebebasan
(d) Melibatkan organisma dengan keperluan atau
ketegangan
(e) Tumpuan adalah lebih kepada kepuasan atau
keseronokan yang boleh diperolehi daripada aktiviti-
aktiviti yang meningkatkan perkembangan organisma
(f) Aktiviti kreatif yang dilakukan oleh organisma
(g) Organisma berfungsi untuk mengekalkan ketekalan
antara persepsi diri dengan kesesuaian dan persepsi
terhadap pengalaman.
• Tidak kongruen adalah keadaan dalaman
tegang dan gangguan. Apabila tidak
kongruen berlaku dan individu gagal untuk
menyedarinya, dia akan mudah bimbang.
• Kebimbangan berlaku kerana
percanggahan di antara pengalaman dan
persepsi terhadap diri
Proses Subception
• Seorang individu boleh mengalami rangsangan
dengan tidak cuba membawa kepada kesedaran.
• Sebagai contoh, seseorang itu boleh
menggangapkan pengalaman tertentu sebagai
mengancam,bercanggah dengan konsep kendiri,
dan tidak membayangkan pengalaman sedar.
Tujuannya adalah untuk mengekalkan kesesuaian
/kongruen antara diri dan pengalaman, seseorang
menafikan pengalaman untuk kesedaran. Penafian
ini menyebabkan kebimbangan; pengalaman yang
diabaikan mungkin muncul dalam kesedaran.
Proses Pertahanan
1. Pertumbuhan Personaliti
•Kajian ke atas kanak-kanak dengan harga diri yang tinggi,
menunjukkan bahawa mereka datang dari keluarga yang
mengamalkan penerimaan, menunjukkan minat,
menghadiri dan kebaikan dengan gaya hidup bebas, dan
mengamalkan demokrasi
•Proses pertumbuhan berlaku secara semula jadi,
organisma berkembang, membezakan
pengalaman, menjadi lebih bebas, meningkatkan
kemampuan sosialisasi dan terus mencari kesempurnaan
pengalaman diri.
2. Gangguan Psikologi
•Neurotik (iaitu tidak senonoh), ciri-ciri di
bawah perlu dipatuhi:
•(a) Struktur diri tidak lagi selari dengan
pengalaman organisma
•(b) Sering menafikan pengalaman yang akan
muncul dalam kesedaran, sama ada melalui
herotan atau penafian
•(c) Kesannya adalah seorang individu yang
tidak bertoleransi, tegas, dan
mempertahankan diri yang tidak sesuai.
(a) Kongruen
•Konsep kongruen merujuk kepada diri seseorang individu
berlawanan dengan pengalaman.
(b) Terima Tanpa Syarat
•Semua manusia mahu hubungan yang bermakna: untuk
diterima, disayangi,dihormati dan dipercayai. Kaunselor,
apabila berkomunikasi dengan klien, mesti menerima klien
dengan hati yang terbuka, tidak menilai clien dan
menghargai hubungan dengan klien.
(c) Empati
•Konsep empati menunjukkan keupayaan kaunselor untuk
memahami dan membantu klien dengan tepat
sebagaimana pengalaman klien. Ia adalah seolah-olah
kaunselor melalui apa yang klien lalui.
PROSES KAUNSELING
1. Terapi
•Rogers mencadangkan perubahan
personaliti yang berlaku pada individu
dalam kaunseling ialah perubahan
dalaman dan luaran ke arah integrasi,
pengurangan konflik dalaman, lebih
banyak tenaga digunakan untuk hidup
lebih berkesan dan perubahan tingkah
laku yang dianggap sebagai lebih matang.
Syarat Penting Memulakan Perubahan
Personaliti
(a) Dua orang dalam hubungan psikologi
(b) Klien adalah dalam keadaan tidak sesuai adalah
mudah terpengaruh atau bimbang
(c) Kaunselor adalah kongruen dan bersepadu dalam
hubungan
(d) Kaunselor menerima klien tanpa syarat
(e) Kaunselor memahami empati kerangka rujukan
dalaman klien
(f) Kounselor berusaha untuk berkomunikasi dengan klien.
Perhubungan
• Syarat pertama ialah kaunseling bina
hubungan. Berkomunikasi dlm situasi
berbeza pengalaman.
• Arbuckle (1974), Patterson (1974) dan
Corey (1984).Rogers (1957) kaunseling
adalah sangat peribadi dan subjektif iaitu
hubungan antara individu dan individu
lain. Kesemua mereka mendefinisikan
kaunseling sebagai hubungan.
Keadaan Klien
• Klien yang memerlukan bimbingan daripada
kaunselor mesti berada dalam keadaan
tidak kongruen, dan sesungguhnya mereka
akan mudah terpengaruh dan cemas.
Seseorang mengalami tidak kongruen
apabila pengalamannya tidak sepadan
dengan persepsi diri.
• Apabila seseorang tidak perasan tidak
kongruen dia akan membawa rasa
kebimbangan dan kegelisahan.
Tiga Sifat Kaunselor
(a)Kongruen
(b)Terima tanpa syarat
(c)Empati
Proses Terapi
STRATEGI MEMBANTU KLIEN

Interaksi Kaunseling
1.Menunjukkan minat untuk menjadi ketulenan dan jujur
kepada klien. Klien rasa diterima oleh kaunselor,caranya
menepati masa untuk sesi, sensitif kepada apa yang klien
sampaikan melalui gerak badan yang sesuai,bahasa dan
ekspresi muka, bertindak balas kepada apa sahaja yang
dikatakan oleh klien.
2. Meletakkan kepercayaan dan
berasa diri selamat. Kerahsiaan
adalah wajib dan yakin bahawa
pendedahan maklumat peribadi
tidak akan bocor.Selain kerahsiaan,
amanah dan menghormati klien.
3. Kaunseling adalah terhad dalam
pelbagai cara, tetapi had dikenakan
untuk tujuan perkembangan.
Sebagai contoh, sesi diadakan di
tertentu masa. Juga, terdapat
batasan yang berkaitan dengan
perkhidmatan yang boleh
ditawarkan oleh kaunselor.
Kemahiran Kaunseling
(a) Penyoalan
Jika soalan-soalan terbuka digunakan, kaunselor boleh mengharapkan
yang lebih bebas tindak balas klien. Jika tidak, klien akan memberikan
lebih pendek dan jawapan yang tepat jika diberi soalan tertutup.
(b) Dorongan Minima
Galakan adalah dalam bentuk mengangguk-angguk,
"Hem ... hem ...," , "ya ... ya ...," Saya memahami atau lain-lain
unggapan pendek bahawa kaunselor sebenarnya mendengar.
(c) Paraprasa
Parafrasa juga membantu untuk memastikan bahawa kaunselor
memahami apa yang klien sampaikan. Parafrasa merupakan ringkasan
keseluruhan cerita.
d) Merumus
Ia adalah hampir sama dengan parafrasa tetapi ia merangkumi lebih
banyak maklumat dan menuntut masa yang lebih lama dalam
mendengar cerita sebelum kaunselor memberikan jawapan.
(e) Refleksi perasaan
•Apabila klien memberitahu cerita beliau, ia sentiasa melibatkan emosi. Emosi
tertanam dalam kata-kata yang diucapkan memerlukan perhatian oleh
kaunselor. Refleksi perasaan, kaunselor itu membuat kenyataan bahawa dia
memahami apa yang pelanggan rasakan . Perasaan lebih mendalam
membantu hubungan dan penerokaan .
(f) Konfrontasi
•Konfrontasi boleh dilakukan apabila hubungan klien-kaunselor mempunyai
mencapai tahap yang lebih tinggi. Jika cabaran itu diberikan terlalu awal, klien
mungkin berasa terancam atau tercabar.
(g) Memberi tumpuan
•Cerita-cerita yang disampaikan oleh pelanggan perlu diarahkan kepada
keadaan tertentu, kaunselor akan sentiasa mengikuti perkembnagan
cerita klien dengan tepat dan bertindak balas dengan tepat.
(h) Refleksi Makna
•Refleksi makna bermaksud kaunselor mentafsir mesej yang tersembunyi.
 SUMBANGAN
TEORI PEMUSATAN PERORANGAN(PCC)

• Pendekatan ini begitu fleksibel ia boleh digunakan dalam pelbagai jenis

kaunseling seperti kaunseling individu, kaunseling kelompok dan
kaunseling keluarga.
• Boleh digunakan dalam konteks yang berbeza seperti dalam pendidikan,
kerajaan atau swasta organisasi, pusat pemulihan, hospital dan lain-lain.
• PCC memberi laluan kepada klien menjadi autonomi dan membuat
keputusan sendiri. Kaunselor membantu klien meneroka, memahami dan
membimbing mereka untuk mengenai kehidupan peribadi mereka sendiri
tetapi mereka sendiri memilih alternatif untuk berubah selepas beberapa
perbincangan dengan kaunselor.
• PCC menekankan mengenai kepentingan saling menghormati sebagai
elemen penting dalam kaunseling. Tiga sifat-sifat seorang
kaunselor: kongruen, penerimaan tanpa syarat dan empati adalah satu
kemestian.
• Menekankan idea tentang hubungan
interpersonal dalam perkembanagn
personaliti.
• Konsep fenomenologi yang dipegang
oleh Rogers telah membawa tiga
pengaruh utama dalam memahami
personaliti. Apa yang penting adalah
pengalaman individu.
Konsep Fenomenologi
• Pertama, pendekatan fenomenologi telah mencabar pendekatan
objektif untuk memahami tingkah laku manusia. Objektif merujuk
kepada manusia mengkaji secara luaran dari segi tingkah laku
mereka, mekanikal dan tidak boleh mengganggu secara
peribadi.
• Kedua, Rogers telah cuba untuk meneroka konsep kendiri.
Pemerhatian langsung dalam proses kaunseling membolehkan
mengkaji klien dalam dunia mereka sendiri, sama ada ia berada
dalam keadaan biasa atau dalam keadaan yang serba kacau.
• Ketiga, Rogers telah mengajar kita memahami manusia dengan
mempercayai mereka. Dengan penerimaan dan persekitaran
sokongan, individu akan berkembang ke arah kesempurnaan .
 HAD-HAD TEORI PCC
• Terdapat beberapa kaunselor salah tafsir atau disalahgunakan dalam
amalan. dIdapati sukar untuk menjalankan amalan mereka dengan
berkesan. Pandangan ini adalah lebih kepada sifat kaunselor yang suka
memberi perintah dalam amalan kaunseling dan menggambarkan
ketidakserasian teori dengan klien.
• Menerima klien tanpa syarat boleh menimbulkan kebimbangan iaitu
kecenderungan untuk menyalahgunakan keakraban dalam hubungan
menghormati.
• Satu lagi kritikan terhadap teori ini yang tidak sesuai dengan mereka yang
berada di dalam keadaan tidak kongruen psikologi yang teruk. Ia adalah
lebih terpakai kepada tekanan setiap hari dan krisis.Bagi klien yang
mempunyai penyakit mental yang teruk seperti menjadi psikotik atau
neurologi berlebihan, teori ini telah terbukti tdk efisien.
•sekian