PENANGANAN CUCIAN TAMU OLEH LAUNDRY ATTENDANT

Nama : Dzulham Pratama Julistiono S

NIM : 1702013
Prodi : Divisi kamar
 PENANGANAN CUCIAN TAMU OLEH LAUNDRY ATTENDANT

PENDAHULUAN
01 Isi Bab 1 Latar Belakang, Rumusan Masalah, Tujuan
Penelitian

METODE PENELITIAN
02 Isi Bab 2 Tempat dan waktu, sumber data, Teknik
Pengumpulan data

HASIL DAN PEMBAHASAN

03 Isi Bab 3 Hasil dan Peneltiian Yang di Peroleh

SIMPULAN DAN SARAN

04 Isi Bab 4 Berisi Simpulan dan Saran Penelitian

2020
SIMPULAN DAN SARAN
05 Isi Bab 5 Berisi Simpulan dan Saran Penelitian
 PENDAHULUAN
01 Isi Bab 1 Latar Belakang, Manfaat Penelitian, Tinjauan
Pustaka

LATAR BELAKANG

1. Housekeeping memiliki fungsi utama yaitu menjaga, merawat, dan

membersihkan serta memelihara kamar hotel maupun area diluar kamar
hotel agar tetap nyaman, indah, dan aman
2. Laundry attendant pada umumnya bertugas menangani cucian tamu. Mulai
dari pada saat pengambilan cucian tamu yang kotor sampai pengembalian
cucian tamu yang bersih. dalam proses penanganan cucian tamu sering
terjadi masalah yang menyebabkan tamu akan komplain
3. Penulis mengambil judul ini karena Pernah mendapatkan pengalaman
pada saat training serta menjadikan ini sebagai refrensi bagi adik-adik
tingkat
 PENDAHULUAN
01 Isi Bab 1 Latar Belakang, Manfaat Penelitian, Tinjauan
Pustaka

MANFAAT PENELITIAN

1. TEORITIS
Hasil tugas akhir ini diharapkan dapat menambah informasi dan ilmu
pengetahuan yang bermanfaat bagi dunia pendidikan khusunya program
divisi kamar yang berkaitan dengan laundry department

2. PRAKTIS
Hasil tugas akhir ini diharapkan dapat memberikan gambaran untuk para
mahasiswa maupun mahasiswi yang yang akan mengadakan penelitian di
bidang yang sama
 PENDAHULUAN
01 Isi Bab 1 Latar Belakang, Manfaat Penelitian, Tinjauan
Pustaka

TINJAUAN PUSTAKA

1. PENGERTIAN HOTEL
2. PENGERTIAN HOUSEKEEPING
3. PENGERTIAN LAUNDRY
4. PENGERTIAN KELUHAN TAMU
 METODE PENELITIAN
02 Isi Bab 2 Tempat dan waktu, sumber data, Teknik
Pengumpulan data

TEMPAT DAN WAKTU

1. TEMPAT
Lokasi penelitian dilaksanakan di Jalan Raya senggigi, Senggigi, Batu
layar, kabupaten Lombok barat, Nusa Tenggara Barat.83355

2. WAKTU
Waktu penelitian yang dilakukan berlangsung selama kurang lebih 3
bulan.dimulai dari tanggal 1 april sampai 1 juni
 METODE PENELITIAN
02 Isi Bab 2 Tempat dan waktu, sumber data, Teknik
Pengumpulan data

SUMBER DATA
1. SEKUNDER
2. PRIMER

TEKNIK PENGUMPULAN DATA

3. OBSERVASI
4. DOKUMENTASI
5. WAWANCARA
6. STUDI PUSTAKA
 HASIL DAN PEMBAHASAN
03 Isi Bab 4 Hasil dan Peneltiian Yang di Peroleh

SOP PENANGANAN CUCIAN TAMU DI HOLIDAY RESORT LOMBOK

 HASIL DAN PEMBAHASAN
04 Isi Bab 4 Hasil dan Peneltiian Yang di Peroleh
 SIMPULAN DAN SARAN
05 SKRIPSI
Isi Bab 5 Berisi Simpulan dan Saran Penelitian
Eko Risdianto, M.Cs