Analisis SWOT dan Diagram Fishbone

Air Asia dan Garuda Indonesia

 1
Hilda
PKM – M
2
Indico Putri Cahyaning Atie

3
Mauli Rizki Amelia

4
Putu Degantara Surya Putra

5
Rafif Amir Bukhori
 1
Analisis SWOT
ANALISIS SWOT GARUDA INDONESIA

S Strengths W Weaknesses

- Maskapai penerbangan terbesar di Indonesia - Faktor teknis dan flight operation

- Pelayanan yang baik ~ ICSA Awards 2001 dalam kategori - over-employess

Total Customer Satisfication dan Best On Time Airlane - Biaya operasional yang lebih tinggi ~ harga yang tinggi

Award dari Schipol International Airport Amsterdam - Terbatasnya kapasitas penumpang

- Layanan ” Immigratin on Board “
- Brand image

SWOT
strengths / weaknesses
opportunities / threats

O opportunities
T Threats

- Bergabung sebagai anggota aliansi global ~ SkyTeam Global

- Faktor fasilitas bandara yang tidak terkontrol
Airlane Alliance
- Bencana alam
- Telah dikeluarkan dari daftar maskapai yang dilarang terbang
di kawasan Eropa
- Sumber utama bahan bakarnya Pertamina~ sangat
- Industri penerbangan Asia Pasifik berkembang secara cepat bergantung pada Pertamina
- Meningkatnya kebutuhan atas alat transportasi yang lebih - Banyaknya maskapai penerbangan yang lebih
cepat murah
ANALISIS SWOT AIR-ASIA

S Strengths
W Weaknesses

- Service yang diberikan ke penumpang terbatas

- Harga murah dengan kualitas cukup baik
- Tidak memiliki pemeliharaan, perbaikan dan
- Sering mengadakan promo tiket
pemeriksaan fasilitas sendiri
- Cara pemesanan tiket yang beragam
- Mengandalkan armada sendiri untuk semua rute yang
- Menawarkan fasilitas check-in secara online
disediakan
- Kemudahan cara pembayaran
- Delay penerbangan

SWOT
Strengths / Weaknesses
Opportunities / Threats

O Opportunities
T Threats

- Banyak objek pariwisata yang tersebar di Indonesia, yang

- Tanggapan masyarakat bahwa biaya rendah dapat
dapat dicapai dengan transportasi udara dengan mudah.
- Segala kalangan dapat menggunakan jasa transportasi membahayakan keamanan
- Banyak maskapai lain yang mempunyai harga yang murah
udara ini
- Penurunan nilai rupiah terhadap dollar
- Kebutuhan akan sarana tranportasi udara yang masih
sangat tinggi
 2
Diagram Fishbone
Pengertian
Fishbone adalah salah satu metode/tool untuk menganalisa
penyebab dari sebuah masalah atau kondisi, yang seringnya
disebut dengan diagram Sebab – Akibat atau Cause Effect
Diagram.
Mengidentifikasi akar penyebab dari suatu
permasalahan
.

Mendapatkan ide – ide yang dapat memberikan

solusi untuk pemecahan masalah

Membantu dalam pencarian dan penyelidikan

fakta lebih lanjut.
Thank you