KOMUNIKASI

TERAPEUTIK PADA
PERAWATAN
KESEHATAN ANAK
PENGERTIAN KOMUNIKASI
Proses dimana informasi disampaikan kepada
orang lain melalui simbul-simbul, tanda-
tanda atau tingkah laku (Haber"87)
Communication is the process by which
message are transferred from a source to
receiver the source transfer the ideas with
an intent to modify behavior of
communication is to effects on of the
receiver. (Rogers)
2
 Sedangkan secara umum komunikasi anak
merupakan proses pertukaran informasi yang
disampaikan oleh anak kepada orang lain
dengan harapan orang yg diajak dlm
pertukaran informasi tsb mampu memenuhi
kebutuhannya
 Dlm tinjauan ilmu kep anak. Anak merup
seseorg yg membutuhkan suatu perhatian n
kasih sayang sbg keb khusus anak yg dpt
dipenuhi dgn cara komunikasi baik secara
verbal maupun nonverbal yg dpt
menumbuhkan kepercayaan pd anak shg tuj
komunikasi dpt tercapai
Doc. Arifin Dwi Atmaja, S. Kep. 3
Komponen-komponen komunikasi :
1. Pengirim pesan
2. Penerima pesan
3. pesan
4. media
5. Umpan balik
Agar komunikasi lancar & berhasil ;
 Situasi harus tepat.
 Waktu tepat.
 Pesan yang disampaikan jelas.

4
1. Pengirim pesan
Seseorang atau sumber pesan yg memberikan
informasi atau ide yg disampaikan.pd praktek
keperawatan pengiriman pesan komunikasi dpt terjadi
antara anak dgn perawat, dokter atau petugas
kesehatan lainnya serta org tua.
2. Penerima pesan
3. Pesan
Berita yg disampaikan oleh pengirim pesan mll
lambang pembicara, gerakan atau sikap. Pesan
berupa berbagai informasi ttg mslh kshtan anak atau
informasi yg membantu kepercayaan diri anak.

Doc. Arifin Dwi Atmaja, S. Kep. 5

4. Media
Seperti suara, atau beberapa hal yg dapat
memudahkan dlm penerimaanpesan khususnya pada
anak seperti gambar atau permainan secara konkret
dan menarik bagi anak.
5. Umpan balik
evaluasi tercapainya informasi yg disampaikan pada
anak, mengingat dlm komunikasi dgn anak sering
menemukan kesulitan dlm proses umpan balik krn anak
merasa ketakutan atau adanyan dampak dari
hospitalisasi.

Doc. Arifin Dwi Atmaja, S. Kep. 6

Menurut Haber (1987) komunikasi dibagi
2 macam :

1. Intrapersonal (Dalam diri sendiri)

2. Interpersonal (Dg 2 orang atau lebih)
.

7
KOMUNIKASI TERAPEUTIK
Yaitu hubungan interpersonal dimana
perawat – klien memperoleh pengalaman
belajar bersama serta memperbaiki
pengalaman emosional klien.
Komunikasi terapeutik mempunyai :Tujuan
spesifik, saling membagi pikiran, perasaan
dan berorientasi pada masa sekarang (Here
and Now), berfokus pada klien dalam
memenuhi kebutuhan.

8
Sikap Dalam Komunikasi
Menurut Egan (1995); menyampaikan sikap kom
mrpkan sesuatu apa yang harus dilakukan dalam
komunikasi baik secara verbal m/p non verbal.
1. Sikap berhadapan
Bentuk sikap dimana sesorg lgs bertatap muka atau
berhdp lgs dgn anak ( Komunikator siap utk
berkomunikasi).
2. Sikap mempertahankan kontak
Bertujuan menghargai klien dan mengatakan
adanya keinginan untuk tetap berkomunikasi dgn
cara selalu memperhatikan apa yg diinformasikan
atau disampaikandgn tidak melakukan kegiatan yg
dapat mengalihkan perhatian dgn lainnya.
3. Sikap membungkuk kearah pasien
Menunjukkan keinginan utk mengatakan atau
mendengar sesuatu dgn cara membungkuk sedikit
kearah klien.
4.Sikap terbuka
Bentuk sikap dgn memberikan posisi kaki tidak
melipat,tangan menunjukkan keterbukaan
untuk berkomunikasi
5. Sikap tetap relaks
Menunjukkan adanya keseimbangan antara ketegangan dan
relaksasi dlm memberi respons pada klien selama
komunikasi.

Sikap Komunikasi Terapeutik

1. Sikap kesejatian
Menghindari membuka diri yg terlalu dini sampai dgn anak
menunjukkan kesiapan utk berespon positif terhadap
keterbukaan, sikap kepercayaan kita pada anak.
2. Sikap empati
Bentuk sikap dgn cara menempatkan diri kita pada posisi
anak dan org tua.
3. Sikap hormat
Bentuk sikap yg menunjukkan adanya suatu
kepedulian/perhatian, rasa suka dan menghargai klien. EX :
senyum pada saat yg tepat, melakukan jabat tangan atau
sentuhan yang lembut dgn seizin komunikan.
4. Sikap Konkret
Bentuk sikap dengan menggunakan terminologi yg spesifik
dan bukan abstrak pada saat kom dgn klien , EX : gambar,
mainan, dll.
Komunikasi dengan Anak Sesuai TUKEM
1. Bayi : mengungkapkan kebutuhan dgn t.l dan
bersuara yang dapat diinterpretasikan oleh org
sekitarnya EX: menangis.
2. Toddler dan Pra sekolah
- Memberitahu apa yang terjadi pada dirinya.
- Memberi kesempatan pada mereka untk menyentuh
alat pemeriksa yg akan digunakan.
Bicara lambat
 Hindari sikap mendesak utk dijawab EX : jawab
dong.
 Hindari konfrontasi lgs
Salaman pada anak ( kurangi rasa cemas)
 Bergambar atau bercerita.

3. Usia sekolah
Gunakan kata sederhana yg spesifik
Jelaskan sesuatu yg membuat ketidakjelasan pada
anak
Jelaskan arti fungsi dan prosedur tindakan
Jangan menyakiti atau mengancam

4. Usia remaja
- Berdiskusi atau curah pendapat sama teman
sebaya.
Hindari bbrp pertanyaan yg dpt menimbulkan rasa malu.
 jaga kerahasiaan dalam komunikasi ( masa transisi dlm
bersikap dewasa ).

Cara Komunikasi Dengan Anak

1. Melalui org ketiga : tdk lgs bertanya pd anak.
2.Bercerita : pergunakan bahasa yg mudah
dimengerti,perlihatkan gambar
3.Bilioterapi: melalui pemberian buku/majalah anak
mengekpresikan perasaan dan aktivitas sesuai cerita dlm
buku.
4. Meminta untuk menyebutkan keinginan : mengetahui
apa keinginan / keluhan anak.
5. Pro / kontra :mengetahui perasaan anak dan pikiran
anak (mengajukan pertanyaaan hal positif dan negatif ).
6.Menulis : bila anak tidak dpt mengungkapkan
perasaan secara verbal.
7. Menggambar : anak akan mengungkapkannya
apabila gbr yg ditulisnya ditanya ttg maksudnya.
8. Bermain : sangat efektif dalam membantu
berkomunikasi, dapat menjalin hub interpersonal dgn
teman dan perawat.
Cara komunikasi Dengan Ortu Anak
1. Anjurkan ortu untuk berbicara
2. Arahkan ke fokus
3. Mendengarkan
4. Diam
5. Empati
6. Menyakinkan kembali
7. Merumuskan kembali
8. Memberi petunjuk kemungkinan apa yg terjadi
9. Menghindari hambatan dalam komunikasi.
HAMBATAN – HAMBATAN KOMUNIKASI

a. Sosialisasi
b. Memberi nasehat tdk ada kaitannya
c. Memberi dorongan sepintas
d. Melindungi suatu situasi
e. Menawarkan keyakinan yg kurang sesuai
f. Memberikan pujian
g. Menahan ekspresi emosi dg pertanyaan tertutup
h. Menginterupsi/penyelaan/pemotongan pembicaraan

18
ESENSI KOMUNIKASI DG ANAK
1. Menggunakan bentuk bahasa yg bermakna bagi
orang yg mereka ajak komunikasi.
2. Anak harus memahami bahasa yg digunakan orang
lain.
BENTUK KOMUNIKASI PRA BICARA
3. Tangisan
4. Celoteh
5. Isyarat dan
6. Ekspresi emosional

19
TEHNIK BERKOMUNIKASI DENGAN
ANAK
A. Teknik Verbal
1. Teknik orang ketiga
2. Fasilitative responding
3. Bercerita
4. Bibliotherapi/mll pemberian buku utk
mengekspresikan perasaan dgn
menceritakan isi buku
5. Fantasi/Menyebutkan keinginan
6. Mimpi
7. Rating skale khususnya untuk usia sekolah
8. Pro dan kontra

20
B. Teknik Non Verbal
1. Menulis
2. Menggambar
3. Bermain
4. Sosiogram (gambar ruang kehidupan)
5. Menggambar bersama keluarga

21
KOMUNIKASI DENGAN ORANG
TUA ;
1. Mendorong orang tua untuk
berbicara.
2. Fokusing.
3. Mendengarkan (listening).
4. Diam (Using Silence)
5. Empati

22
KOMUNIKASI DENGAN ORANG
TUA ;
6. Meyakinkan kembali.
7. Merumuskan masalah.
8. Pemecahan masalah (Problem solving).
9. Memberi petunjuk apa yang akan terjadi
(Providing Anticipatory)
10. Menghindari hambatan dalam komunikasi.

23
Tahapan Dalam Komunikasi Dengan Anak
1. Tahap Prainteraksi
 Mengumpulkan data ttg kliendgn mempelajari
status atau bertanya kepada ortu ttg masalah
yg ada.
2. Tahap Perkenalan
- Memberi salam dan senyum pada
klien,melakukan validasi , mencari kebenaran
data yg ada, menobservasi, memperkenalkan
nama dengan tujuan, waktu dan menjelaskan
kerahasiaan klien.
3. Tahap Kerja
Memberi kesempatan pada klien untuk bertanya
, krn akan memberitahu ttg hal yang kurang
dimengerti dlm komunikasi, menanyakan keluhan
utama.
4. Tahap Terminasi
- Menyimpulkan hasil wawancara meliputi evaluasi
proses dan hasil, memberikan reinforcement
positif, tindak lanjut,kontrak, dan mengakhiri
wawancara dgn cara yg baik.
Faktor-Faktor Yg mempengaruhi Komunikasi
Dengan Anak
1. Pendidkan
2. Pengetahuan
3. Sikap
4. Usia Tukem
5. Status kes anak
6. Sistem sosial
7. Lingkungan.
COBA RENUNGKAN !?

27