TEORI NEGOSIASI MUKA

(Face-Negotation Theory)
 STELLA TING-
TOOMEY
• Lahir di Hongkong pada tahun
1952
• Seorang professor Komunikasi di
California State University,
Fullerton
• Mulai mengembangkan Teori
Negosiasi Muka pada tahun 1985
• Penulis dan editor (17 buku)
• Menerbitkan lebih dari 100 jurnal
dan artikel
 TEORI NEGOSIASI
MUKA
Menjelaskan mengenai bagaimana
orang dari kebudayaan yang berbeda
mengelola muka untuk mengatasi
konflik.
 LATAR
BELAKANG
Teori ini terbentuk dari berbagai komentar
mengenai pemikiran bahwa setiap orang dari
budaya yang berbeda memiliki berbagai
pemikiran mengenai muka orang lain.
Pemikiran ini menyebabkan mereka
menghadapi konflik dengan cara yang berbeda
tergantung budaya masing-masing.
ASUMSI TEORI NEGOSIASI
MUKA
Identitas diri penting dalam interaksi
interpersonal, dan individu-individu
menegosiasikan identitas mereka secara berbeda
dalam budaya yang berbeda pula.

Manajemen konflik dimediasi oleh muka

dan budaya.

Tindakan-tindakan tertentu mengancam

citra diri seseorang yang ditampilkan
(muka).
 KONSEP TEORI NEGOSIASI
MUKA
Tipe Kebudayaan Tipe Manajemen
Konflik

Tipe
Manajemen
Muka