Latar Belakang

1 Pariwisata sebagai tumpuan sumber penggerak

ekonomi negara

2 Kualitas sumber daya manusia yang berperan dalam manajemen kepengelolaan pariwisata
dan informasi pariwisata yang dikelola dengan teknologi informasi yang sesuai merupakan
kunci penting dalam keberhasilan pengembangan sektor pariwisata

3 Teknologi telah membuka informasi di dunia menjadi lebih mudah untuk

dijangkau maupun dikuasai oleh manusia

4 Teknologi dapat mempengaruhi dan membentuk cara seseorang dalam melakukan

kegiatan wisata, mulai dari perencanaan perjalanan, saat dalam perjalanan, sampai
dengan saat kembali dari perjalanannya.
 Political

Legal Economic

PESTEL

Environmental Social

Technological
 Welcome!!
Analisa Industri Pariwisata dengan framework PESTEL

PESTEL

Analisis PESTEL adalah suatu teknik dalam manajemen strategis yang digunakan untuk
melihat faktor-faktor lingkungan luar/eksternal bisnis yang berpengaruh terhadap suatu
hal
(perusahaan, proyek, masalah, dan lain-lain).
Faktor-faktor tersebut meliputi bidang : Political, Economic, Social, Technological,
Environment and Legal
 PESTEL

Politik Ekonomi Sosial Teknologi Lingkungan Hukum/Regulasi

hukum yang berlaku, semua faktor yang mempe semua faktor yang semua hal yang dapat Industri pariwisata pengaruh hukum
dapat mempengaruhi membantu dalam seperti perubahan
kebijakan ngaruhi daya beli dari menghadapi tantangan memiliki hubungan
customer dan mempengarui kebutuhan dari pelanggan undang-undang yang
pemerintahdan aturan dan mempengaruhi ukuran
bisnis dan mendukung erat dan kuat dengan
iklim berbisnis suatu peru efisiensi proses bisnis ada atau yang akan
dari besarnya pangsa pasar lingkungan fisik, datang (Contoh :
formal sahaan (Contoh : standar yang ada (Contoh : tingkat
perusahaan (Contoh :
karena lingkungan
nilai tukar, suku bunga, penemuan dan kesehatan dan
atau informal di pendidikan masyarakat, pengembangan baru, fisik merupakan daya keselamatan, arahan
dan pertumbuhan ekonomi) tingkat pertumbuhan biaya dan penggunaan
lingkungan penduduk, kondisi teknologi, perubahan tarik utama dari pekerjaan, hak asasi
Perusahaan lingkungan sosial dan dalam ilmu kegiatan wisata. manusia, tata kelola
Cth : Perpres 69/2015 tentang
lingkungan pengetahuan, dan perusahaan, dan
kerja)
Tahapan penggunaan teknologi dalam melakukan perjalanan wisata

“ “ “ “

Perencanaan
“ “
Dalam Perjalanan

Mobile Phone
“
Setelah Perjalanan
Share/Posting
“
Online reservation
 Pariwisata 4.0
Insert the title of your subtitle Here

Your Text Here Your Text Here Your Text Here

You can simply impress You can simply impress You can simply impress
your audience and add your audience and add your audience and add
a unique zing. a unique zing. a unique zing.

2016 2018

2015 2017
2019
Your Text Here Your Text Here
You can simply impress You can simply impress
your audience and add your audience and add
a unique zing. a unique zing.
 Big Data
data yang diperoleh dari jejak-jejak digital wisatawan yang diperoleh dari berbagai
sumber, seperti media sosial, tourist portals, aplikasi bisnis, chat bots dll

Augmented Reality
dapat memungkinkan wisatawan melakukan aktivitas
Internet of Things
seperti memesan hotel, mengakses informasi saat berada di destinasi,
menavigasi ke dan di sekitar destinasi, menterjemahkan tulisan atau
rambu-rambu serta percakapan, menemukan alternatif pilihan tempat
makan dan hiburan semua dapat dilakukan hanya melalui aplikasi pada
perangkat seluler atau smartphone

segala teknologi yang terkoneksi dengan internet, biasanya

terdiri dari device, network dan application (DNA)
 teknologi yang mulai popular dalam sektor pariwisata, khususnya pada sub
Artificial Intelligent sektor hotel dan restoran. Artificial Intelligent adalah kecerdasan buatan
(AI) dan Robots   yang ditambahkan kepada suatu sistem yang dalam hal ini adalah sistem
robot.

Virtual Reality simulasi gambar atau seluruh lingkungan yang
dihasilkan komputer yang dapat dialami
menggunakan peralatan elektronik khusus, yang
memungkinkan penggunanya “hadir” di
lingkungan alternatif seperti di dunia nyata
terhadap objek dan informasi virtual tiga
Mixed Reality
dimensi 3D dengan data tambahan seperti grafik
atau suara.
penggabungan antara dunia nyata dan virtual
untuk menghasilkan lingkungan dan visualisasi
baru dengan menggunakan teknologi hologram.
MR memungkinkan wisatawan untuk
memvisualisasikan obyek virtual seolah-olah
menjadi objek yang benar-benar ada di
hadapanya dan juga dapat berinteraksi dengan
nya.
 Technology-based Business Models
model-model bisnis pariwisata yang mengadopsi teknologi digital mulai dari upstream
sampai downstream-nya. Model bisnis ini yang sangat berkembang dalam sektor
pariwisata lebih pada bagaimana memadukan jaringan antara sellers dan buyers.

“ “ “ “
Chatbots 
layanan obrolan dengan menggunakan sistem Mobile Technology 
“ “
otomatis atau auto responder. Jika dalam
layanan obrolan biasa, media chat hanya
“ “
teknologi yang mendorong inovasi dan
monetisasi dibidang penyedia jasa
pariwisataDengan adanya integrasi teknologi
menjadi alat chat antar manusia yang artinya
kita mengobrol dengan manusia yang menjadi mobile dalam pariwisata, maka akan lebih
lawan bicara atau yang membalas pembicaraan memudahkan pengunjung atau wisatawan
kita. Kalau chatbot yang membalas pembicaraan dalam melakukan aktivitas pariwisata
atau yang merespon adalah robot yang diseting sebelum dia datang ke destinasi, pada saat
sebagai autoresponder. di destinasi dan setelah dari destinasi.
 Indonesia Tourism Exchange

ITX (Indonesia Travel Exchange) adalah market place yaitu pasar digital yang mempertemukan buyer dan seller
dimana nantinya semua travel agent, akomodasi, atraksi dikumpulkan untuk dapat bertransaksi.
ITX dapat diakses menggunakan smarphone untuk memudah user atau pengguna yang salah satunya adalah
homestay.
 Apa sih untungnya bagi industri menggunakan jasa ITX?

para pebisnis pariwisata akan

memperoleh template website yang
bisa dijadikan landing pages buat
bisnis wisatanya.

01 02
akan mendapatkan booking
syatem dan payment
machine gratis. Kalau sudah
bisa daftar, memasukkan
konten, maka tinggal
diaktivasi dan menunggu
konfirmasi dari
 Apa sih untungnya bagi industri menggunakan jasa ITX?

platform ini tersedia untuk semua ekosistem

bisnis pariwisata, dari hotel, suvenir, tiketing
theme park, sampai urusan kopi gayo, tenun
aceh, dan segala rupa yang berbasis
pariwisata masuk

03 04
secara periodik, ITX juga akan
mereview members nya, yang di
posisi terendah akan
diberikan business
advisory, semacam memberikan
masukan agar bisa bersaing
 Apa sih untungnya bagi industri menggunakan jasa ITX?

platform ini tersedia untuk semua ekosistem

bisnis pariwisata, dari hotel, suvenir, tiketing
theme park, sampai urusan kopi gayo, tenun
aceh, dan segala rupa yang berbasis
pariwisata masuk

05 06
melalui ITX ini para suplayer dan distributor
tidak hanya bertemu dengan user atau
traveller langsung. Bisa juga bertemu
dengan distributor lain, seperti Agoda.com,
Xpedia.com, Traveloka, musafir.com,
Ctrip.com,
Bagaimana agar tetap kompetitif

digital
digital lifestyle
lifestyle

creativity
creativity value
value and 
and 
digital friendly
commercial
commercial value
value

salable
salable relationship
marketing
Thank you