KELOMPOK 1

MANAJEMEN
PEMASARAN II
Dibuat oleh :
Dina Ayuning Wulandari 20.05.51.6016
Anis Afriyani 19.05.51.0261
Ting, Leonardo Ivan P 19.05.51.0195
Rastiavan Waluyo Jati 19.05.71.0004
Mikhael A.D Harefa 20.05.51.6017
Rahmadian Gilang 20.05.51.6001
Peran Merek
Merek mengidentifikasi sumber atau pembuat produk
dan memungkinkan konsumen baik individual atau
organisasi.
Merek juga melaksanakan fungsi yang berharga bagi
perusahaan, yang pertama, merek menyederhanakan
penanganan atau penelusuran produk.
Merek juga menawarkan perlindungan hukum kepada
perusahaan untuk fitur – fitur atau aspek unik produk.
Ruang Lingkup Penetapan Merek
Penetapan merek (branding) adalah
memberikan kekuatan merek kepada produk
dan jasa.
Penetapan merek adalah tentang menciptakan
perbedaan antar produk. Pemasar harus
mengajarkan tentang “siapa” produk itu kepada
konsumen. Dengan memberikan namanya dan
elemen merek untuk mengidentifikasi produk.
Begitu pula dengan apa yang dilakukan produk
dan mengapa konsumen harus
memperhatikan.
Agar strategi penetapan merek berhasil dan
nilai merek dapat tercipta konsumen harus
diyakinkan bahwa ada perbedaan berarti di
antara merek dalam kategori produk dan jasa.
Perbedaan merek sering berhubungan dengan
atribut atau manfaat produk itu sendiri.
 Pengertian Ekuitas Merek

American Marketing Association mendefinisikan merek sebagai ‘nama,

istilah, tanda, lambang, atau desain, atau kombinasinya, yang dimaksudkan
untuk mengidentifikasikan barang atau jasa dari salah satu penjual atau
kelompok penjual dan mendiferensiasikan mereka dari para pesaing.

Jadi merek adalah produk barang atau jasa yang dimensinya

mendiferensiasikan atau memberikan batasan merek tersebut dengan
beberapa cara dari produk atau jasa yang lainnya yang dirancang untuk
memenuhi kebutuhan yang sama.
Merek juga memiliki peran tersendiri yang berharga bagi perusahaan,yaitu :
1.        Merek menyederhanakan penanganan atau penelusuran produk.
2.        Merek membantu mengatur catatan persediaan dan catatan
akuntansi.
3.        Merek juga menawarkan perlindungan hukum kepada perusahaan
untuk fitur-fitur atau aspek
 Mendefinisikan
Ekuitas Merek
• Pengertian Ekuitas Merek menurut Philip Kotler dan Kevin Lane Keller
adalah nilai tambahan yang diberikan pada produk dan jasa. Ekuitas merek
dapat terlihat dalam cara konsumen berpikir, merasa, dan dalam
hubungannya dengan merek, dan juga harga, pangsa pasar, dan
profitabilitas yang diberikan merek bagi perusahaan.
• Ekuitas merek berbasis pelanggan (customer based brand equity)
adalah pengaruh diferensial yang dimiliki pengetahuan merek atas respons
konsumen terhadap pemasaran merek tersebut. Sebuah merek mempunyai
ekuitas merek berbasis pelanggan yang positif ketika konsumen beraksi
lebih positif terhadap produk dan cara produk itu dipasarkan ketika merek
itu teridentifikasi.
 Kunci ekuitas merek berbasis pelanggan
Ada 3 bahan kunci ekuitas merek berbasis pelanggan yaitu:
a. Perbedaan respon konsumen: apabila tidak ada perbedaan, maka pada intinya
produk nama merek merupakan suatu komoditas atau versi generik dari produk,
persaingan mungkin timbul akibat dari harga.
b. Pengetahuan konsumen tentang merek: Pengetahuan merek (brand knowledge)
terdiri dari semua pikiran, perasaan, citra, pengalaman, keyakinan, dan lain-lain
yang berhubungan dengan merek, serta merek harus menciptakan asosiasi merek
yang kuat, menyenangkan, dan unik dengan pelanggan.
c. Respon diferensial dari konsumen: respon berbeda dari konsumen membentuk
ekuitas merek tercermin dalam persepsi, prefrensi, dan perilaku yang berhubungan
dengan semua aspek pemasaran merek, serta merek yang lebih kuat
menghasilkan pendapatan yang lebih besar.
 Model Ekuitas Merek
Ada 4 model ekuitas merek yang sudah diterima yaitu:
a. Penilaian Aset Merek
b. Brandz
c. Model Aaker
d. Model Resonansi Merek
 MEMBANGUN EKUITAS MEREK

Pemasar membangun ekuitas merek dengan menciptakan struktur pengetahuan merek

yang tepat untuk konsumen yang tepat. Proses ini bergantung pada semua kontak yang
berhubungan dengan merek baik dilakukan oleh pemasar maupun bukan.
Meskipun demikian dari perspektif manajemen pemasaran ada tiga kumpulan utama
penggerak ekuitas merek adalah:
1.        Pilihan awal untuk elemen atau identitas merek yang membentuk merek (nama
merek, URL, logo, lambang, karakter, juru bicara, slogan, lagu, kemasan, dan papan
iklan)
2.        Produk dan jasa serta semua kegiatan pemasaran dan program pemasaran
pendukung yang menyertainya.
3.        Asosiasi lain yang diberikan secara tidak langsung ke merek dengan
menghubungkan merek tersebut dengan beberapa entitas lain (orang, tempat, atau
barang)
 Cara membangun Ekuitas Merek

Pemasar membangun ekuitas merek dengan menciptakan struktur pengetahuan

merek yang tepat untuk konsumen yang tepat pula. Berikut ini tiga komponen
utama penggerak ekuitas merek:
1. Memilih Elemen Merek
2. Merancang Kegiatan Pemasaran Holistik
3. Mengangkat Asosiasi Sekunder
PENGUKURAN EKUITAS MERK

PENDEKATAN • Menilai sumber ekuitas merek yang potensial dengan

TIDAK mengidentifikasi dan melacak struktur pengetahuan merek
LANGSUNG konsumen.

PENDEKATAN • Menilai dampak actual pengetahuan merek terhadap respons

LANGSUNG konsumen pada berbagai aspek pemasaran.
 AUDIT MEREK

Sederet prosedur yang berfokus pada konsumen untuk menilai kesehatan merek, menangkap sumber ekuitas
mereknya, dan menyarankan cara untuk meningkatkan dan mengikat ekuitasnya.

PENELUSURAN
MEREK
Aktifitas riset yang dilakukan untuk memahami dimana, berapa banyak, dan dengan cara apa nilai merek
diciptakan, untuk memfasilitasi pengambilan keputusan harian.

PENILAIAN
MEREK

Penilaian merek adalah pekerjaan memperkirakan nilai keuangan total dari merek.
PENGELOLAAN EKUITAS MERK
PENGUATAN MEREK

• Produk apa yang dipresentasikan oleh merek, apa manfaat inti yang diberikan, dan kebutuhan apa
yang dipenuhi.
• Bagaimana merek membuat produk menjadi unggul, di mana asosiasi merek yang kuat, yang
disukai, dan unik harus berada pada pikiran konsumen.

REVITALISASI MEREK

• Memahami sumber – sumber apa dari ekuitas merek yang bisa dipakai sebgai langkah awal untuk
memperbaharui kualitas merek.
 Produk, Jasa, dan Strategi Penentuan Merek

Merek
• Beberapa analis memandang merek sebagai aset
permanen perusahaan yang utama

• Merek lebih dari sekadar nama dan lambang—merek

membentuk segala arti produk atau jasa bagi konsumen

• Merek adalah produk dan jasa yang dimensinya

mendiferensiasikan merek tersebut dengan beberapa cara
dari produk atau jasa lainnya yang dirancang untuk
memuaskan kebutuhan yang sama.

• Ekuitas merek (Brand Equity) adalah pengaruh

diferensial positif bahwa mengenal nama merek akan
membuat pelanggan merespons produk atau jasa

• Merek dengan ekuitas merek yang kuat adalah aset yang

sangat berharga
 Membangun Merek

Dalam membangun merek, perusahaan harus membuat keputusan

tentang:

– Positioning merek

– Pemilihan nama merek

– Sponsor merek

– Pengembangan merek
SIAPA PERSONAL BRANDING YANG MENGGUNTUNGKAN ?
 PERSONAL BRANDING
YANG MENGUNTUNGKAN
Keputusan Strategi Merek Utama

Positioning Pemilihan Sponsor Pengembangan

Merek Nama Merek Merek Merek

• Atribut • Pemilihan • Merek produsen • Perluasan Lini

• Manfaat • Perlindungan • Merek pribadi • Perluasan Merek
• Kepercayaan • Lisensi • Multimerek
• Co-branding • Merek Baru
dan Nilai
 STRATEGI
PENGEMBANGAN MEREK
 EKUITAS PELANGGAN
• Ekuitas Pelanggan merupakan konsep pelengkap untuk ekuitas merek yang
merefleksikan jumlah dari nilai-nilai seumur hidup dari seluruh pelanggan untuk
sebuah merek.

• Terakhir kita dapat menghubungkan ekuitas merek dengan salah satu konsep
pemasaran penting lainnya, Ekuitas Pelanggan (customer equity). Tujuan
manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah menghasilkan ekuitas yang
tinggi.

• Salah satu definisi ekuitas pelanggan adalah Jumlah dari nilai-nilai seumur hidup
seluruh pelanggan. Nilai seumur hidup pelanggan dipengaruhi oleh
pertimbangan pendapatan dan biaya yang berhubungan dengan Akusisi
pelanggan, retensi dan penjualan silang.
THANKS!
Do you have any questions?

CREDITS: This presentation template was created by

Slidesgo, including icons by Flaticon, and infographics
& images by Freepik.