PENCAPAIAN KINERJA

ADMINISTRASI DAN
MANAJEMEN
TIM ADMEN PUSKESMAS RANCAEKEK DTP
    IDENTIFIKASITARGET TARGEMUTU
PERMASALAHAN PENCAPAI  
NO INDIKAT TAHUN T AN KESENJNGA MASALAH
OR PERBUL N
KINERJA AN
1. Peningkata 100% 50% 20% 30% 1. Belum aefektifnya ruang ILI
n Mutu 2. Kegiatan PPI mulai longgar
layanan   3. Banyaknya petugas yang terpapar covid 19
Puskesmas 4. Tidak adanya Extra Puding
di masa 5. Masih seringnya ugd tutup karena ruangan di
pandemi sterilkan
6. Permasalahan petugas Rujukan
7. Alur PPI di masa pandemi
8. Masalah pemantauan kasus positif di masing
masing desa
9. laporan ksus positif tidak sinkron antara
Puskesmas dan desa
10. Alur penanganan zenazah covid
11. Alur pelayanan tenaga puspa
12. Kasus hotline yang slow respon
13. Alur kegawat daruratan penanganan pasien
covid
14. Alur peminjaman ambulanc
15. Kegiatan UKM di masa pandemi lebih fokus ke
masalah covid
16. Kegiatan vaksinasi yang sulit untuk prokes (selalu
ada kerumunan )
17. Kebijakan dinas yang selalu berubah mendadak
18. Koordinasi keluhan pasien
19. Dokumen tertulis piket mutu
20. Kepuasan pelanggan berkurang
21. Perubahan jadwal ynag selalu berubah khusunya
poned
 • PRIORITAS
USG (Urgency, Seriously, Grow) Scoring USG
1-5

NO MASALAH U S G JUML RAN

AH KING

1 Belum adanya ruang ILI 4 3 3 36 2

2 Kegiatan PPI mulai longgar 3 3 3 27  

3 Banyaknya petugas yang terpapar covid 19 4 4 3 48 1

4 Tidak adanya Extra Puding 2 2 3 12  

5 Masih seringnya ugd tutup karena ruangan di sterilkan 3 3 3 27 4

 

6 Permasalahan petugas Rujukan 2 2 2 8  

 

7 Alur PPI di masa pandemi 3 3 3 27 3

 

9 Masalah laporan kasus positif tidak sinkron antara Puskesmas dan desa 3 2 3 18  
 

10 Alur penanganan zenazah covid 2 3 2 18  

 
NO MASALAH U S G JUMLA RANKIN
H G
11 Alur pelayanan tenaga puspa 2 2 2 8  
 
12 Kasus hotline yang slow respon 3 2 3 18  
 
13 Alur kegawat daruratan penanganan pasien covid 3 3 3 27 5
 
14 Alur peminjaman ambulanc 2 3 2 10  
 
15 Kegiatan UKM di masa pandemi lebih fokus ke masalah covid 3 2 2 10  
 
17 Kebijakan dinas yang selalu berubah mendadak 3 4 2 24  
 
18 Koordinasi keluhan pasien 3 3 3 27 5
 
19 Dokumen tertulis piket mutu 2 2 2 8  
 
20 Kepuasan pelanggan berkurang 3 2 4 24 6
 
 Pemecahan masalah
No Prioritas Masalah
1
Banyaknya petugas yang
terpapar covid 19
2 Apandemi tidak lur
PPI di masa jelas
3 seringnya ugd tutup
karena ruangan di
sterilkan
4 Alur penanganan
pasien kegawat
daruratan covid
5 Kepuasan pelanggan
berkurang
6 Jadwal piket yang
selalu berubah
khususnya poned
Penyebab Masalah
Pasien yang tidak jujur ketika di tanya,
Masyarakat kurang prokes,
Petugas kendor APD, banyaknya kegiatan
covid ,
Belum tersosialisasi oleh tim PPI
Pasien covid baru terdeteksi di igd, PJO
kurang selektif,
Triase pasien kurang berjalan
Darbin tidak jalan, Belum ada kejelasan tim
home visite, nomor hotline responsif
Masyarakat kurang disiplin antri, tidak sabar,
Komplen pasien
Petugas tidak konsisten terhadap
jadwal,
Alternatif Pemecahan Masalah
Pembatasan jumlah kunjungan pasien ,
pengurangan shif kerja, kegitan UKM
prokes di tingkatkan, perketat APD
petugas, memadatkan kegiatan covid
dalam/luar gedung
Sosialisai alur PPI, buat SOP alur PPI
masa pandemi
Tes antigen di poli khusus ,
Triase di tingkatkan
Efektifkan darbin , petugas home visite
yang sedang jaga saat itu
Nomor hotlin lebih responsif, kelengkapan
sarana kegiatan , koordinasi linsek
Komiten petugas terhadap jadwal
yang sudah di buat
Pemecahan Masalah Terpilih Ket
Pembatasan kunjungan pasien
menjadi 20 orang/poli , shif kerja
menjadi satu shif pg sj , kegiatan
covid dalam gedung 1x/mg, luar
gedung 2x/mg
Pembuatan SOP alur PPI  
Tes antigen di poli khusus ,  
Triase di tingkatkan
petugas home visite yang sedang  
jaga saat itu
kelengkapan sarana kegiatan ,
koordinasi linsek
Jadwal di buat oleh coord
inator dan di ketahui oleh
PJ poned
TERIMA
KASIH