KOMUNIKASI

TERAPEUTIK PADA
PASIEN ICU dan IGD
MERY TANIA, S.KEP., NERS
 Pengetahuan
Pasien Komter
ICU tidak Perawat
perlu di sangat tinggi
ajak pelaksanaan
nya tidak
berbicara optimal

Trend issue
Kunci Komunikasi di ICU
 Komunikasi terapeutik sangat penting di ruang ICU, karena
perawat sering di tuntut untuk menyapaikan informasi penting
yang mungkin sulit di terima oleh klien atau keluarga.
Tugas perawat pada pasien sadar di ICU :
• Menciptakan suasana yang memungkinkan klien untuk
mengungkapkan perasaannya.
• Mencari tahu ketakutan atau kecemasan klien
• Memberikan perhatian yang lebih pada klien dengan
menanyakan kondisi atau keadaanna secara periodik.

Klien Sadar
• Tindakan perawat yang harus dilakukan perawat dalam
kondisi tidak sadar adalah memegang atau menyentuh
tangan klien, sambil mengungkapkan kata – kata yang
memberikan semangat

Klien yang Tidak Sadar

• Klien mengalami perasaan cemas karena tidak dapat
berbicara, dan adanya perasaan takut mati
• Pasien membutuhkan infomasi tentang nyeri dan
ktidaknyamanan, perawatan diri, tentang ventilator
sendiri, serta kapan pasien bisa bebas dari ventilator.
• Sediakan alat (media) komunikasi lain.

Klien yang Terpasang

Ventilasi Mekanik
Komunikasi Terapeutik pada pasien di IGD
 Gawat Darurat adalah keadaan klinis pasien yang
membutuhkan tindakan medis segera guna penyelamatan
nyawa dan pencegahan kecacatan lebih lanjut (UU no 44
tahun 2009). Gawat darurat adalah Suatu keadaan yang
terjadinya mendadak mengakibatkan seseorang atau banyak
orang memerlukan penanganan / pertolongan segera.

Pengertian ….
 Mu
His
Ce dah
teri
mas mar
s
ah
Aspek Psikologis Pasien
di IGD
 Tujuan komunikasi terapeutik pada klien gawat darurat
menciptakan kepercayaan antara perawat dengan klien yang
mengalami kondidi kritis atau gawat darurat dalam
melakakan tindakan, sehingga klien cepat tertolong dan
tidak terjadi hal yang fatal.

Tujuan Komunikasi pada

pasien di IGD
• Mendengarkan (Active Listening)
• Menunjukan Penerimaan
• Mengulang Pernyataan Klien
• Klarifikasi
• Menyampaikan Hasil Pengamatan

Teknik komunikasi di IGD

1. Caring ( sikap pengasuhan yang ditnjukan peduli dan selalu ingin memberikan bantuan)
2. Acceptance (menerima pasien apa adanya)
3. Respect (hormatati keyakinan pasien apa adanya)
4. Empaty (merasakan perasaan pasien)
5. Trust (memberi kepercayaan)
6. Integrity (berpegang pd prinsip profesional yang kokoh)
7. Identifikasikan bantuan yang diperlukan
8. Terapkan teknik komunikasi: terfokus, bertanya,  dan validasi
9. Bahasa yang mudah dimengerti
10. Pastikan hubungan profesional dimengerti oleh pasien/keluarga
11. Motivasi dan hargai pendapat & respon klien
12. Hindari: menyalahkan, memojokkan, dan memberikan sebutan yang negatif.

Prinsip Komunikasi di IGD

Simulasi