GANGGUAN

DAN
RINTANGAN KOMUNIKASI

dr.Susi Rahmawati
• GANGGUAN KOMUNIKASI

 Bisa terjadi pada semua elemen atau unsur-unsur

yang mendukung komunikasi,termasuk faktor
lingkungan dimana komunikasi itu terjadi

 Shannon and Weaver (1949) : gangguan komunikasi

terjadi jika terdapat intervensi yang mengganggu
salah satu elemen komunikasi,sehingga proses
komunikasi tidak dapat berlangsung secara efektif

 Bisa menyebabkan munculnya rintangan komunikasi

RINTANGAN KOMUNIKASI
• hambatan yang membuat proses
komunikasi tidak dapat berlangsung sesuai
harapan komunikator dan penerima

• Bisa juga terjadi disebabkan karena adanya

gangguan komunikasi
GANGGUAN ATAU RINTANGAN KOMUNIKASI

1. Gangguan teknis
 terjadi jika salah satu alat yang digunakan dalam
komunikasi mengalami gangguan sehingga
informasi yang ditransmisi melalui saluran
mengalami kerusakan ( channel noise)
 Misalnya :
-gangguan pada stasiun radio atau TV
-gangguan jaringan telepon
-rusaknya pesawat radio

)
2. Gangguan Semantik dan Psikologis
 Gangguan Semantik : gangguan
komunikasi yang disebabkan karena
kesalahan pada bahasa yang digunakan
(Blake 1979)
 Gangguan Semantik merupakan suatu
hal yang sangat peka dalam komunikasi
 Gangguan Semantik sering terjadi karena :
a. Terlalu banyak memakai istilah asing sehingga
sulit dimengerti oleh khalayak tertentu
b. Bahasa yang digunakan pembicara berbeda
dengan bahasa yang digunakan penerima
c. Struktur bahasa yang digunakan tidak
sebagaimana mestinya,sehingga membingungkan
penerima
d. Latar belakang budaya yang menyebabkan salah
persepsi terhadap simbol-simbol bahasa yang
digunakan.
• Gangguan Semantik dapat menimbulkan persepsi
yang keliru sehingga menimbulkan tanggapan yang
salah

• Persepsi :
proses internal dalam diri seseorang yang
menerima informasi untuk membuat praduga
/kesimpulan sementara terhadap stimuli yang
diterima oleh salah satu pancaindera,sebelum
dinyatakan dalam bentuk pendapat atau tanggapan.
 Rintangan Psikologis
terjadi karena adanya gangguan
yang disebabkan oleh persoalan-
persoalan dalam diri individu,misalnya
rasa curiga kepada sumber,situasi
berduka,gangguan kejiwaan,dll
3.RINTANGAN FISIK
→ Rintangan yang disebabkan karena kondisi geografis
misalnya : -jarak yang jauh
-tidak adanya sarana kantorpos,kantor
telepon,jalur transportasi,dll

 Dalam komunikasi antar manusia rintangan fisik bisa

juga diartikan karena adanya gangguan organik,yakni
tidak berfungsinya salah satu pancaindera pada pe-
nerima
4.RINTANGAN STATUS
→ Rintangan yang disebabkan karena jarak sosial
diantara peserta komunikasi,misalnya
perbedaan status antara senior dan yunior,atau
atasan dan bawahan.

 Perbedaan ini biasanya menuntut perilaku komu-

nikasi yang selalu memperhitungkan kondisi dan
etika yang sudah membudaya dalam masyarakat
5. RINTANGAN KERANGKA BERPIKIR
→ Rintangan yang disebabkan adanya perbedaan
persepsi antara komunikator dan khalayak
terhadap pesan yang digunakan dalam
berkomunikasi

▪ disebabkan : latar belakang pengalaman dan

pendidikan yang berbeda

▪ William (1974) : rintangan yang sulit diatasi pada

hakikatnya berada antara pikiran
seseorang dengan orang lain.
6. RINTANGAN BUDAYA
→ Rintangan yang terjadi disebabkan karena ada-
nya perbedaan norma,kebiasaan dan nilai-nilai
yang dianut oleh pihak-pihak yang terlibat
dalam komunikasi.

▪ Di negara berkembang, masyarakat cenderung me-

nerima informasi dari sumber yang banyak memiliki
kesamaan dalam bahasa,agama,dan kebiasaan-
kebiasaan lainnya.