Manajemen 

Opini Versus 
Opini Publik

8500017031 Echa Bunga Amalia

8500017032 Famela Masfidah Humairoh

8500017064 Ramtri Melianiansyach

8500017065 Riska Yulianti Putri

Manajemen Opini

– Manajemen merupakan hal yang sudah terorganisir, hal yang sudah diatur, dan hal yang sudah diatur
kemudian dijadikan rutinitas.

– . Manajemen opini adalah pengelolaan opini yang dipertentangkan oleh opini tertentu yang dapat
membantu proses pencapaian tujuan – tujuan manajmen. Di dalam buku Panuju ini dipertegas
bahwa pengelolaan opini publik yang dimaksud tidak berarti mencegah hak seseorang untuk berbeda
pendapat dengan orang lain. Tetapi melalui upaya – upaya persuasif, opini yang berbeda ini dapat
dibimbing sehingga tidak mempertajam pertentangan – pertentangan opini yang tidak perlu.
 hal – hal yang dapat dilakukan untuk 
mengelola isu:

1. Counter Opini dengan Tepat

Didalam buku tulisan Panaju menyatakan, bila terjadi opini yang dianggap negatif,
seseorang harus cepat menanggapinya dan dapat mengetahuinya.jangan membiarkan
opini tersebut menjalar keberbagai sektor organisasi.
2. Menguasai Sumber Opini
Di dalam kehidupan sosial, informal leader atau tokoh masyarakat begitu
mempengaruh terhadap lingkungannya. Maka itu informal leader sering dijuluki
sebagai agen of change atau agen perubahan.Karena gejala umum di dalam
komunitas atau organisasi tertentu, adanya juga orang-orang yang ditokohkan atau
difigurkan (prominent figure).
3. Memelihara Kontinuitas Informasi
Informasi berperan penting dalam pembentukan dan perubahan opini.
Pemberian informasi yang cepat, benar, dan tepat pada waktunya, secara tidak
langsung akan merupakan sarana pembentukan konsepsi diri.

4. Menguasai Media Komunikasi

Opini apabila dikelola atau di-manaj yang baik akan terbentuk opini yang positif.
Terbentuknya bukan saja oleh pengaruh dari publik internal saja melainkan juga oleh
media komunikasi massa.
5. Unsur-Unsur Komunikasi
A. Pengirim D. Penerima
B. Pesan E. Konteks Sosial
C. Saluran F. Lingkungan Sosial

6. Proses Pemberian Informasi

Proses pemberian informasi melibatkan empat langkah:
– Menarik perhatian terhadap komunikasi
– Mendapatkan penerimaan pesan
– Mengusahakan agar pesan ditafsirkan sebagaimana diharapkan
– Menyimpan pesan untuk penggunaan selanjutnya
7. Efek Komunikasi dalam Manajemen Opini
– Menciptakan persepsi tentang dunia di sekitar kita
– Menentukan agenda
– Penyebaran Informasi dan Inovasi
– Mendefinisikan Dukungan Sosial atas Manajemen Isu

8. Komunikasi Public Relations dalam Manajemen Public

– Mendapat perhatian dari publik sasaran
– Menstimulasi minat terhadap isi pesan
– Membangun keinginan dan niat untuk bertindak berdasarkan pesan
– Mengarahkan tindakan mereka yang berperilaku konsisten dengan pesan.
Publik dan Opini

Menurut Jefkin, publik adalah kelompok atau orang – orang yang berkomunikasi
dengan organisasi, baik secara internal maupun eksternal.

opini publik (Cutlip, 2007:239), merupakan sekumpulan pandangan individu

terhadap isu yang sama, yang berhubungan dengan arah opini, pengukuran
intensitas, stabilitas, dukungan informasi, dan dukungan sosial.