RE-TRAINING KADER

COMMUNITY TB HIV CARE AISYIYAH

KABUPATEN WAJO

KOMUNIKASI EFEKTIF

DRA. SITTI FATMAWATI, M.SI

SENGKANG, 26 AGUSTUS 2018

KOMUNIKASI ???

 Penyampaian pesan untuk mempengaruhi

sikap dan tingkah laku orang lain sesuai
dengan yang diharapkan
 Media

Tujuan
BISIK BERANTAI
CARA KOMUNIKASI EFEKTIF

Menghadapkan seluruh tubuh

Menatap mata

Mencoba mengerti bahasa tubuh

Empati

Mendengar aktif
 Komunikasi yang
menghambat
Memarahi

Menganalisa Memerintah

Menyindir Menyalahkan

Mengkritik Meremehkan

Mengancam Membandingkan

Mencap
KOMUNIKASI BERDASARKAN INTERAKSINYA
Konseling

Interpersonal

Kelompok

Penyuluhan

Massa
DISKUSI DAN BERMAIN PERAN
Tahap Pertama
 Dibagi dalam dua kelompok

 Diskusi
 Kelompok I  Komunikasi interpersonal – konseling
 Langkah yang harus dilakukan dalam konseling
 Tips-tips dibutuhkan dalam konseling

 Kelompok II  Komunikasi kelompok/massa – penyuluhan

 Cara-cara pelaksanaan dalam penyuluhan
 Keterampilan yang dibutuhkan dalam penyuluhan

Tahap Kedua
 Bermain peran berdasar kelompok masing-masing
LATIHAN KONTAK MATA
 Pilihlah salah satu teman bapak/ibu
untuk menjadi pasangan dalam latihan
kontak mata ini
 Duduklah berhadapan dengan
pasangan latihan kontak mata bapak
dan ibu.
 Pandanglah mata dari pasangan
latihan bapak dan ibu selama 5 menit,
…
 MULAI SEKARANG

 Apakah yang bapak dan ibu

rasakan???
LATIHAN PENYULUHAN PERORANGAN
 Bentuk kelompok 4-6 orang,….
 Lakukan bermain peran penyuluhan perorangan
(konseling) menggunakan kasus yang diberikan oleh
fasilitator
 1 orang kader sebagai penyuluhan dan 1 orang kader
sebagai sasaran penyuluhan
 Lakukan konseling secara bergantian
BAGAIMANA MELAKSANAKAN KOMUNIKASI
PERSEORANGAN (INTERPERSONAL)
1. Persiapan diri
• Persiapan fisik dan mental kader untuk berhadapan dengan
sasaran komunikasi perseorangan
• Persiapan alat bantu, misalkan leaflet, lembar bali, poster

dan lainnya sesuai kebutuhan.

2. Menggali informasi
Mengucapkan salam yang dapat diterima oleh lawan bicara

Memulai pembicaraan dengan tema dan cara diskusi yang

diterima oleh lawan bicara
3. Mendengarkan aktif
 Dengarkan dengan sabar apa yang diucapkan oleh lawan
bicara, balas perkataannya ketika ia telah selesai berbicara.
4. Mengecek informasi yang diterima
 Berikan kesimpulan hasil diskusi yang telah dilakukan dan
minta pendapat lawan bicara mengenai kesimpulan diskusi.
5. Menyampaikan informasi
 Sampaikan hal yang paling bermanfaat dimulai dengan hal
yang paling penting dahulu.
 Menyampaikan informasi sesuai kebutuhan dengan bahasa
yang sederhana.
6. Mengecek pemahaman
 Berikan pertanyaan pancingan tentang hal yang sudah
disampaikan
 Perhatikan jawaban yang diberikan oleh lawan bicara untuk
mengetahui apakah ia memahami apa yang kita sampaikan
 Ulangi beberapa kali jika memang informasi belum sampai
dengan maksimal
BAGAIMANA MELAKSANAKAN
KOMUNIKASI KELOMPOK
1. Mengenal sasaran komunikasi kelompok
Mengenal sasaran kelompok memungkinkan peserta
mengetahui bagaimana cara menyampaikan materi dan
materi apa saja yang mungkin diberikan.
2. Mengenal dan memahami masalah yang dihadapi
masyarakat sasaran penyuluhan.
Memahami masalah memungkinkan kita mengetahui
kebutuhan informasi atau dukungan yang benar-benar
dibutuhkan oleh sasaran penyuluhan
3. Menyiapkan materi atau pesan yang akan disampaikan
sesuai dengan permasalahannya
4. Menyiapkan komponen yang akan terlibat dalam penyuluhan
 Menyiapkan siapa yang akan menyuluh, siapa penanggung jawab
kegiatan dan orang kunci dalam penyelenggaraan penyuluhan, siapa
yang ikut menjadi panitia jika dibutuhkan
5. Menyiapkan alat bantu (media) penyuluhan yang sederhana
dan mudah digunakan.
 Gunakan alat bantu yang mudah digunakan dan mudah untuk
dimengerti. Misalkan lembar balik, leaflet, brosur atu poster.
6. Membuat kesepakatan waktu dan tempat penyuluhan
 Tentukanwaktu dan tempat penyuluhan yang nyaman. Hal ini
memungkinkan penyuluhan berjalan dengan baik.
7. Melakukan penyuluhan dengan menggunakan cara yang sesuai
dengan kondisi setempat
 Menghormati cara-cara lokal dapat membantu memperlancar proses.
8. Evaluasi kegiatan
TEKNIK PENYULUHAN KELOMPOK
 Berdiri/duduklah di tempat yang dapat terlihat oleh
sasaran penyuluhan
 Suara harus terdengar jelas oleh sasaran penyuluhan

 Gunakan bahasa yang sederhana dan mudah dimengerti

 Lakukan kontak mata merata ke seluruh peserta

penyuluhan
 Gunakan media yang menarik misalkan lembar balik,
leaflet, poster dll.
 Berikan pertanyaan pancingan kepada sasaran
penyuluhan untuk mengetahui apakah sasaran
memahami hal yang disampaikan
TIDAK BOLEH DILAKUKAN DALAM
PENYULUHAN / KOMUNIKASI KELOMPOK

Jangan meletakkan koin di kantong baju yang

menimbulkan bunyi-bunyian ketika anda bergerak
Jangan menggaruk-garuk kepala, hidung, tangan,

ketika anda tengah menjelaskan

Jangan mengunakan parfum yang menyengat hidung

Jangan merokok dalam ruangan

Jangan duduk di meja di depan peserta

HAL YANG BOLEH DILAKUKAN DALAM
PENYULUHAN / KOMUNIKASI KELOMPOK

 Menghargai peserta. Buatlah suasana ramah, jangan

memberikan kesan meremehkan peserta. Hal ini termasuk
dengan memanggil mereka sesuai dengan yang mereka
inginkan.
 Memahami kebutuhan peserta
 Menggunakan kegiatan-kegiatan yang bervariasi untuk
menghindari kebosanan
 Mendorong peserta untuk bertanya.
 Selalu mengaitkan penyuluhan dengan kepuasan peserta
tentang informasi
 Dengan Semangat Tinggi
Sukseskan Gerakan Cummunity TB Care

Terima Kasih