Inggris berasal dari kata latin communis yang berarti “sama”, communico, communication, atau communicare yang berarti membuat sama. Istilah pertama (communis) adalah isyilah yang paling sering disebut sebagai asal usul kata komunikasi, yang merupakan akar dari kata-kata latin lainnya yang mirip. KOMPONEN KOMUNIKASI
1. KOMUNIKATOR 2. KOMUNIKAN 3. PESAN 4. MEDIA 5. FEEDBACK 6. EFFECT BENTUK KOMUNIKASI
● KOMUNIKASI VERBAL ● Komunikasi non verbal
Komunikasi verbal meliputi Komunikasi non verbal Symbol atau pesan yang adalah semua komunikasi menggunakan satu kata atau yang tidak menggunakan lebih, dari semua interaksi yang kata-kata disadari termasuk dalam kategori disengaja yang dilakukan dengan sadar ke orang lain baik itu menggunakan lisan TUJUAN KOMUNIKASI
Agar Komunikator Dimengerti
Komunikan
Agar dapat mengenal orang lain
Agar Pendapat Diterima oleh
Orang Lain Fungsi komunikasi
1. Sebagai alat kendali
2. Sebagai ungkapan emosional 3. Sebagai alat motivasi 4. Sebagai alat komunikasi TERIMAKASIH
Manajemen konflik dalam 4 langkah: Metode, strategi, teknik-teknik penting, dan pendekatan operasional untuk mengelola dan menyelesaikan situasi konflik