PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

BULAN AGUSTUS 2019

 Indikator Mutu UKP
Jenis Indikator Target Hasil
Pelayanan Pencapaian

1. Ruang 1. Respon waktu pelayanan 80% 100%

Tindakan diruang tindakan ≤ 15 menit
terlayani sejak pasien masuk ke
ruang tindakan
2. Kepuasaan pasien 80% 80%

2. Ruang Umum 1. Penilaian kelengkapan 100% 100%

pengisian rekam medik poli
umum
2. Kepuasaan pasien 80% 80%
Lanjutan…
3. Ruang Gigi 1. Informed concent pada pasien 80% 70%
yang mendapatkan tindakan
2. Kepuasaaan pasien 80% 80%
4. Ruang KIA/KB 1. ANC dilaksanakan 10 T 100% 100%
2. Informed concent pada pasien 100% 100%
KB IUD/implant pada akseptor
3. Kepuasaan pasien 90% 100%
5. Ruang MTBS 1. Kelengkapan Pengisian formulir 90% 100%
MTBS
2. Kepuasaan pasien 85% 100%
6. Ruang Persalinan 1. Pertolongan persalinan normal 100% 100%
dicatat pada partograf
2. Kepuasaan pasien 90% 100%
Lanjutan…
7. Pelayanan 1. Waktu tunggu hasil ≤ 5 menit 5 menit
Laboraturium pelayanan Laboraturium
Gula Darah Sewaktu
2. Kepuasaan pasien 80% 80%

8. Pelayanan 1. Waktu tunggu pelayanan obat ≤ 5 menit 2 menit

Farmasi jadi
2. Waktu tunggu pelayanan obat ≤ 15 menit 10 menit
racikan
3. Kepuasaan pasien 80% 95%
9. Pelayanan Loket 1. Waktu pelayanan dokumen ≤ 5 menit ≥ 5 menit
Pendaftaran dan rekam medis rawat jalan pasien
Rekam Medik baru
2. Kepuasaan pasien 80% 75%
10. Ruang Imunisasi 1. Mempertahankan kualitas 100% 100%
vaksin dalam kondisi baik
dengan suhu coldchain 2-8 ˚C
Lanjutan…
11. Ruang Gizi 1. Memberikan konseling dan 100% 100%
leaflet pada pasien yang
mendapatkan konsultasi Gizi
2. Kepuasaan pasien 80% 100%
12. Ruang PKPR 1. Pasien Remaja yang mendapat 80% 100%
penyuluhan
2. Kepuasaan pasien 80% 80%
TERIMA KASIH…