Univ.

Pepabri
Makassar

Peran Komunikasi dan Etika dalam

Bisnis
 Komunikasi dalam bisnis?
Bekerjasama menentukan tujuan yang ingin dicapai

Menyusun rencana kerja

Mengelola dan menjalankan operasi bisnis

organisasinya

Pedoman untuk membuat peraturan, mengambil keputusan

dan melakukan hubungan dengan berbagai pihak di luar
organisasi.
 9 Hal agar komunikasi terjalin efektif:
Terbuka (transparan)
Pesan atau informasi harus disampaikan secara apa adanya atau objektif sesuai dengan keadaan yang
sebenarnya. Hindari usaha menutupnutupi pesan atau informasi, hendaknya pesan atauinformasi
disampaikan salam kondisi apapun walau terkadang akibat yang ditimbulkannya dirasakan kurang baik.

Tidak Arogan
Penyampaian pesan atau informasi sebaiknya sikap sombong dan merasa bahwa dirinya adalah yang
paling benar perlu dihindari.

Adaptif
Mampuh menyesuaikan diri terhadap perkembangan informasi, khususnya berkaitan dengan informasi
bisnis, dibutuhkan sikap atau keterampilan dalam memahami setiap perubahan yang terjadi di sekeliling
anda.
Penuh Perhatian
Memiliki kemampuan dalam berbicara setiap individu dituntut pula memiliki keahlian dalam mendengar
atau menyimak
Kompeten
Keahlian komunikasi memang menjadi hal dasar yang wajib dimiliki oleh individu, terlebih jika
menyampaikan informasi di depan khalayak ramai.

Antusias
Menginginkan hal-hal baru yang akan menambah khasanah pengetahuan dan keterampilan dalam
berkomunikasi, juga selalu mencari hal-hal yang belum pernah dijumpai.

Cerdas
Kaya bahan pertimbangan yang sehat dalam memilih topik atau fakta yang perlu dikemukakan selama
komunikasi
Sabar & penuh Perhatian
Bahkan pada saat-saat menghadapi orang-orang yang perangainya tidak terpuji sekalipun

Jujur
Mempunyai integritas yang tinggi
 Pendekatan Etika Bisnis

Utilitarian Approach
Dalam pendekatan ini, setiap tindakan harus didasarkan dengan konsekuensinya. Untuk itu, sebelum bertindak, Anda harus
memberikan manfaat yang besar baru masyarakat dengan cara yang tidak membahayakan dan menggunakan biaya serendah-
rendahnya.

Individual Rights Approach

Pendekatan ini memiliki pengaruh besar dalam menghargai dan menghormati setiap tindakan yang dilakukan orang lain.
Namun, jika tindakan tersebut dinilai bisa mengakibatkan suatu perpecahan atau benturan dengan hak orang lain, maka
tindakan tersebut harus dihindari.

Justice Approach
Setiap pembuat keputusan memiliki kedudukan yang sama, serta bertindak adil dalam memberikan pelayanan kepada
pelanggan, baik perorangan maupun kelompok. Pendekatan etika bisnis ini akan memberikan keuntungan baik dalam jangka
pendek maupun jangka panjang.
 Strategi Digital Marketing

Strategi digital marketing adalah strategi yang digunakan para pelaku bisnis dalam memaksimalkan potensi aktivitas
digital marketing yang sedang dilaksanakan. Setiap pelaku bisnis atau perusahaan memiliki strategi digital marketing yang
berbeda-beda, disesuaikan pada kebutuhan dan tujuan yang ingin dicapai.

Digital Assets Development, Langkah pertama adalah menyiapkan identitas digital sebuah bisnis. Aktivitas yang
dilakukan antara lain membangun website dan menyiapkan akun social media (contoh: Facebook, Instagram,
YouTube, dll)
Meningkatkan kunjungan website, Dengan melakukan beberapa cara seperti optimasi SEO (Search Engine
Optimization), pemasangan iklan CPC melalui Google Adsense, dll.

Optimasi akun social media, Mengupayakan peningkatan interaksi dengan para pengguna social media dengan
cara menyiapkan dan mempublikasikan konten yang menarik.

Email Marketing activities. Email sebagai alat komunikasi digital yang dikenal kuno ini nyatanya masih memiliki
potensi peningkatan sales sebuah bisnis

Broadcast message Bagian dari digital marketing yang masih bisa kita jumpai. Tak jarang kita masih mendapatkan
broadcast message seperti pesan singkat (SMS), Whatsapp, hingga Social Media Direct Message.