Bahagian A

Soalan 1

Memilih program yang betul

Langkah pertama dan terpenting pelaksanaan ini ialah menentukan sistem yang sesuai bagi
syarikat. Hal ini bermakna majikan harus memperhatikan anggaran perbelanjaan, produk
yang tersedia, kadar penyesuaian, kualiti kegunaan aplikasi dan sebagainya sebelum
mendapatkan program yang berkaitan. Walaupun proses tersebut adalah payah, majikan mesti
membuat keputusan yang pintar kerana pilihan mereka akan mempengaruhi perusahaan
mereka dalam jangka panjang.

Memetakan prosedur pelaksanaan

Sebaik sahaja syarikat mendapat aplikasi yang padan untuk operasi. mereka boleh
menetapkan garis masa dan gambar rajah aliran proses berdasarkan parameter program
mereka. Untuk melengkapkan langkah ini, majikan harus mereka bentuk peta visual dan
meletakkan butiran rancangan mereka secara berperingkat. Selain itu, mereka perlu
memastikan pelan mereka adalah komprehensif sepanjang keseluruhan proses. Tindakan
tersebut akan memperkemas visi syarikat pada peringkat yang berlainan serta
mengoptimumkan manfaat sesebuah sistem sumber manusia di syarikat.

Melaksanakan rancangan syarikat

Setelah syarikat membuat persediaan penuh, sudah tiba masanya bagi mereka menjalankan
program. Majikan harus bekerja rapat dengan pembekal sistem terpilih untuk membina
pendekatan holistik untuk usaha sistem mereka. Dalam kata lain, majikan harus
mengemaskinikan kemajuan pelaksanaan Sistem Pengurusan Sumber Manusia untuk
pemegang amanah dan pekerja supaya semua orang sentiasa segerak. Elakkan keperluan dan
pencapaian yang berlebihan dalam langkah ini turut mengurangkan kelewatan dan risiko
syarikat.

Menyediakan bekalan tambahan dan menawarkan sokongan

Tidak kira pelan syarikat, perjalanan sebuah program sumber manusia itu memanglah
mempunyai akibat negatif dan pengambilan lambat. Oleh itu, sebagai tambahan kepada
sumber dan pasukan teknikal yang tersedia, syarikat harus bekerjasama dengan rakan kongsi
sistem mereka untuk mengatasi keadaan yang tidak dijangka pada masa yang akan datang
dengan pertolongan dan sokongan ekstra. Justeru itu, majikan juga boleh mengambil pakar
pelaksanaan sumber manusia dan membenarkan beliau untuk menyelesaikan masalah yang
berkaitan dengan sistem sumber manusia.
Soalan 2

Perancangan strategik adalah seni untuk membuat strategi perniagaan tertentu,

melaksanakannya, dan menilai hasil pelaksanaan rancangan tersebut, sehubungan dengan
tujuan atau keinginan jangka panjang keseluruhan syarikat. Ini adalah konsep yang
memfokuskan kepada penyatuan pelbagai jabatan (seperti perakaunan Perakaunan
Perakaunan adalah istilah yang menerangkan proses menggabungkan maklumat kewangan
untuk menjadikannya jelas dan difahami untuk semua dan kewangan, Artikel Kewangan
Kewangan Kewangan dirancang sebagai panduan belajar sendiri pelajari konsep kewangan
penting dalam talian mengikut kadar anda sendiri. Semak imbas beratus artikel! pemasaran,
dan sumber daya manusia) dalam sebuah syarikat untuk mencapai matlamat strategiknya.
Istilah perancangan strategik pada dasarnya sinonim dengan pengurusan strategik.

Perancangan taktik berlaku setelah perniagaan, pasukan, atau individu membuat rancangan
strategik yang menggariskan tujuan dan objektif umum. Pelan taktikal menerangkan langkah
dan tindakan yang mesti diambil untuk mencapai tujuan dari rancangan strategik. Taktikal
merujuk kepada bagaimana syarikat atau pengurus merancang untuk menyelesaikan
pekerjaan atau mencapai objektif strategik tertentu.

Untuk mencapai objektif atau tujuan perniagaan dan individu yang berbeza, kombinasi
perancangan strategik dan perancangan taktikal yang tepat adalah salah satu faktor yang
paling penting.
Soalan 3

Drain Masa

Kelemahan membuat keputusan kumpulan adalah secara amnya meningkatkan jumlah masa
yang diambil untuk membuat keputusan. Seorang eksekutif tunggal boleh membuat
keputusan dalam beberapa minit, sementara keputusan kumpulan memerlukan mesyuarat dan
perbincangan. Ini boleh mengambil masa lebih lama atau lebih lama, bergantung kepada
kaedah keputusan rasmi yang digunakan. Keputusan kumpulan yang dibuat oleh pemimpin
atau pakar kumpulan yang dipilih mungkin berlaku dengan cepat, sementara itu dapat
mengambil masa yang lebih lama untuk suatu kelompok untuk mencapai kesepakatan.

Ketidakjujuran dan Groupthink

Sekiranya pengurus mempunyai perselisihan pendapat mengenai cara mendekati sesuatu

keputusan, mungkin sukar - jika tidak mustahil - untuk suatu kumpulan mencapai
kesepakatan, yang merupakan hasil yang semua orang dapat menyetujui bahkan jika ia
mewakili penyebut biasa yang paling rendah dari semua idea yang ditawarkan. Keinginan
untuk konsensus juga boleh menyebabkan pembuat keputusan untuk mengelakkan konflik
dan presentatif alternatif. Kecenderungan untuk mematuhi kumpulan dan mengelakkan
menimbulkan idea yang berpotensi tidak popular dipanggil groupthink. Groupthink dapat
mengurangkan perkongsian pengetahuan dan kreativiti, sehingga mengurangkan beberapa
manfaat penting dalam membuat keputusan kumpulan. Apabila anda memahami kelebihan
dan kekurangan keputusan membuat keputusan, anda lebih mudah memilih satu tindakan
yang terbaik untuk pertumbuhan syarikat anda, yang akhirnya menjadi keutamaan.

Mengambil Masa yang lama

Apabila semua idea telah dibentangkan ia akan dibincangkan pula untuk memilih idea yang
paling praktikal yang boleh digunakan mengikut kesesuaian dan keperluan sesebuah
organisasi. Oleh itu akhirnya organisasi tersebut memerlukan masa yang lebih lama untuk
mencapai kesepakatan terhadap sesebuah idea. Perkara ini akan menghalang kemampuan
pengurusan untuk bertindak cepat pada masa ia diperlukan.
Bagi menangani masalah ini, ketegasan daripada pihak atasan amat diperlukan supaya
perbincangan berkaitan membuat sesuatu keputusan tidak terkeluar daripada skop
perbincangan yang boleh menyebabkan ia berlarutan.

Perbincangan Didominasi Oleh Sebahagian Ahli.

Pada masa-masa tertentu, ahli-ahli kumpulan mungkin merasakan yang idea-idea mereka
tidak cukup baik dan merasa segan atau malu untuk menyatakan idea mereka kepada
kumpulan. Oleh itu mereka berasa rendah diri untuk berkongsi idea.

Bagi mengatasi masalah-masalah ini, kaedah sumbangsaran kini boleh dibuat melalui
penggunaan teknologi media terkini seperti emel ,mesej dengan aplikasi telefon pintar seperti
Whats App atau We Chat. Oleh itu apabila seseorang mendapat sesuatu idea mereka boleh
terus menghantar emel kepada majikan atau terus menghantar pesanan agar kehilangan idea
tidak berlaku. Pada masa yang sama, identiti ahli-ahli kumpulan masih tidak diketahui. Oleh
itu, ahli-ahli tidak akan malu atau tidak selesa apabila dibuat penilaian terhadap idea mereka
Soalan 4

Struktur organisasi mekanistik adalah salah satu struktur formal kerana ia merupakan
gabungan birokrasi dan sistem hierarki. Organisasi yang mengendalikan pengeluaran besar-
besaran adalah yang terbaik untuk menangani struktur jenis ini kerana dapat memanfaatkan
skala ekonomi. Organisasi ini dinamakan mekanistik kerana menyerupai mesin yang
berfungsi secara sistematik tanpa penyimpangan dari jalan standardnya.

Struktur organisasi organik adalah struktur rata di mana setiap aktiviti mendatar. Ini adalah
sistem yang kompleks karena tidak ada peraturan, peraturan dan panduan formal. Setiap
pekerja dilayan sama rata maka interaksi; transaksi komunikasi dilakukan pada tahap yang
sama.
Soalan 5

Konflik dalam diri individu, yang terjadi bila seorang individu menghadapi ketidakpastian
tentang pekerjaan yang dia harapkan untuk melaksanakannya. Bila berbagai permintaan
pekerjaan saling bertentangan, atau bila individu diharapkan untuk melakukan lebih dari
kemampuannya.

Konflik antar individu dan kelompok, yang berhubungan dengan cara individu menanggapi
tekanan untuk keseragaman yang dipaksakan oleh kelompok kerja mereka. Sebagai contoh,
seorang individu mungkin dihukum atau diasingkan oleh kelompok kerjanya karena
melanggar norma-norma kelompok.
Soalan 6

Dua perkara yang mesti dimiliki oleh pemimpin, iaitu kepekaan dan keberanian. Sensitiviti
adalah kepekaan terhadap diri sendiri dan orang lain. Sementara itu, keberanian adalah
keberanian untuk melepaskan diri dari tekanan sosial, sehingga nilai-nilai yang diyakini dapat
dipegang. Semangat kepemimpinan yang ideal lahir dari pelbagai konflik, yang kadang-
kadang tidak mudah dan sering menyakitkan. Kualiti kepemimpinan ini lahir, ketika dia tidak
menyerah, tidak menarik diri, dan tidak menghadapi konflik ini.

Seorang pemimpin dinilai berdasarkan kebijaksanaannya dalam membuat keputusan.

Keputusan yang tidak dipengaruhi oleh kepentingan kumpulan. Pemimpin juga mesti
mempunyai integriti. Integriti bermaksud kesesuaian antara apa yang dikatakan, apa yang
dipercayai, dan apa yang dilakukan. Sekiranya seseorang mengatakan bahawa orang lain
tidak boleh menjadi korup, maka dia juga harus menunjukkan bahawa dia tidak mencuri
wang dari syarikat tempat dia bekerja.

Pemimpin yang baik mampu melahirkan pemimpin baru. Kadirisasi bermaksud dapat melatih
orang untuk memimpin syarikat dengan pemahaman yang cukup, sehingga keputusan yang
diambil tidak melewatkan pertimbangan penting. Pemimpin seterusnya mesti mempunyai
kemahiran kepemimpinan yang dia dapat dari pengalaman dan pembelajaran pemimpin
terdahulu.
Soalan 7

.Perancangan atau Planning

Fungsi pertama dalam pengurusan untuk menetapkan matlamat yang perlu dicapai dalam
sesebuah organisasi.Menetapkan strategi untuk mencapai matlamat organisasi
tersebut.Melibatkan tiga peringkat pengurusan,peringkat pertengahan dan peringkat bawahan.

Pengorganisasian atau organizing

Fungsi kedua dalam pengurusan yang melibatkan proses penyusunan tugas dan pembahagian
sumber.Pengurusan akan membentuk struktur organisasi yang lengkap.Pengorganisasian
perlu dilakukan secara sistematik agar matlamat dapat dicapai.

Kepimpinan atau leadership

Fungsi ketiga dalam pengurusan,dalam tahap ini pengurus harus memastikan segala tugas
dapat dilaksanakan dengan baik.Aktiviti ini melibatkan memberikan tunjuk ajar,memberi
motivasi dan memberi bantuan kemudahan.

.Pengawalan atau controling

Fungsi Keempat dimana aktiviti memantau pencapaian dengan memastikan aktiviti yang
dirancang dilaksanakan dan berjalan lancar.Pengurusan perlu mengambil tindakan
sewajarnya kepada pekerja yang tidak melakukan kerja secara efektif agar sesebuah
organisasi dapat mencapai matlamat
Soalan 8

Teori x

Di bawah teori X, McDouglas menyatakanbahawa pada dasarnya manusia pemalas yang

tidak suka bekerja serta suka mengelakkan diri dari pekerjaan dan tanggungjawab yang
diberikan kepadanya. Pekerja jenis ini mempunyai cita-cita yang kecil untuk mencapai tujuan
tertentu tetapi dalam masa yang sama, dia mengharapkan balasan dan juga jaminan hidup
yang tinggi. Dalam bekerja, pekerja ini perlu sentiasa diawasi, diancam serta diarahkan agar
dapat bekerja.oleh itu, terdapat empat andaian yang dibuat oleh para pengurus terhadap
pekerja seperti ini.

1. Pekerja secara semulajadi tidak suka berkerja dan apabila terdapat kesempatan
untuk berbuat demikian, mereka akan melakukannya.
2. Oleh sebab pekerja seperti ini tidak suka dengan kerja, mereka perlu dikerah dan
dikawal atau diberi peringatan tentang hukuman yang diberikan sekiranya tidak
melaksanakan tugas.
3. Pekerja seperti ini seringkali mengelakkan diri daripada diamanahkan untuk
melakukan sesuatu tanggungjawab sama ada kecil atau besar dan pekerja ini
memerlukan arahan untuk berkerja.
4. Pekerja dalam kategori ini menganggap bahawa pekerjaan adalah yang paling
utama jika dibandingkan dengan keperluan ain yang tidak memepunyai cita-cita
tinggi.

Teori y

Teori ini memiliki anggapan bahawa kerja adalah seuatu aktiviti yang perlu dilakukan oleh
manusia. Pekerja dalam kategori ini mempunyai semangat dan cita-cita yang tinggi dalam
mencapai matlamat dalam kerjaya mereka. pekerja seperti ini memiliki sifat kerja yang amat
teratur dan mempunyai daya kerajinan yang tinggi, komited terhadap kerja yang
diamanahkan serta bertanggungjawab. Teori Y mengklasifikasikan individu dalam kumpulan
sebagai individu yang mempunyai banyak sifat yang positif dalam diri mereka. McGregor
mengandaikan bahawa;

1. Pekerja menganggap bahawa berkerja adalah satu perkara yang penting sama
seperti aktiviti-aktiviti lain seperti sukan, berehat dan sebagainya.
2. Individu ini tidak memerlukan kawalan serta pemerhatian kerana individu seperti
ini lebih suka berkerja dalam keadaan yang bebas dan tidak terkongkong. Ini
dapat membantu mereka untuk berkerja dengan lebih komited kepada pencapaian
objektif organisasi.
3. Inidividu seperti ini mempunyai usaha dan cepat belajar untuk menerima
tanggungawab dalam melaksanakan dan menjalankna tugas yang diamanahkan
dan seterusnya melakukan tugas itu dengan penuh amanah.
4. Individu ini mempunyai daya kerativiti dan keupayaan dalam membuat keputusan
yang baik dalam pelbagai peringkat sama ada dalam fungsi pengurusan atau tidak.
Soalan 9

Fleksibiliti untuk memenuhi keperluan keluarga , kewajipan peribadi, dan tanggungjawab

hidup dengan mudah . Jika anda mempunyai jadual yang fleksibel, anda boleh pergi ke
persidangan ibu bapa-guru pada waktu siang, mengambil kelas yoga, atau berada di rumah
ketika pembaikan mesin basuh datang.

Mengurangkan penggunaan masa perjalanan pekerja dan kos bahan bakar. Di sesetengah
kawasan, perjalanan lebih daripada satu jam setiap jalan tidak biasa. Sekiranya pekerja-
pekerja ini dibenarkan untuk bekerja dari rumah, ia menjimatkan masa dua jam, gas, dan haus
dan lusuh di jalan raya. Belum lagi, lebih sedikit orang yang memandu bermakna lebih
mudah bagi orang-orang yang berulang-alik.

Mengelak lalu lintas dan tekanan perjalanan semasa waktu sibuk. Anda akan kagum betapa
pantas perjalanan pulang jika anda perlu berada di pejabat pada pukul 10:00 bukannya 8:00.

Peningkatan perasaan kawalan peribadi terhadap jadual dan persekitaran kerja. Salah satu
sebab orang suka bekerja untuk diri mereka sendiri ialah isu kawalan. Dengan membenarkan
pekerja menentukan jadual dan persekitaran kerja mereka sendiri, anda merayu kepada
semangat keusahawanan-yang boleh menjadi baik untuk pekerja anda.
Soalan 10

Kawalan Birokratik

Kaedah ini menggunakan kuasa hierarki untuk mempengaruhi golongan pekerja. Ganjaran
diberi kepada pekerja-pekerja yang taat manakala hukuman dikenakan kepada pekerja-
pekerja yang tidak mematuhi polisi, peraturan dan prosedur organisasi.

Contoh birokrasi boleh didapati di mana-mana sahaja. Jabatan kenderaan bermotor,

organisasi penyelenggaraan kesihatan (HMO) negeri, organisasi pinjaman kewangan seperti
simpanan dan pinjaman, dan syarikat insurans adalah semua birokrasi yang sering ditangani
oleh banyak orang.

Dalam birokrasi persekutuan kerajaan AS, birokrat yang dilantik membuat peraturan dan
undang-undang yang diperlukan untuk melaksanakan dan menguatkuasakan undang-undang
dan dasar yang dibuat oleh pegawai terpilih secara efisien dan konsisten. Semua kira-kira
2,000 agensi, bahagian, jabatan, dan komisen kerajaan persekutuan adalah contoh birokrasi.
Birokrasi yang paling ketara termasuk Pentadbiran Jaminan Sosial, Perkhidmatan Hasil
Dalam Negeri, dan Pentadbiran Manfaat Veteran.

Kawalan Normatif

Setelah melihat dengan terperinci tentang kawalan birokratik dan kawalan objektif, mari kita
lihat kawalan normatif. Ini adalah satu kaedah yang mengatur tingkah laku pekerja dan
hasilnya melalui norma-norma dan kepercayaan yang dikongsi bersama di kalangan semua
anggota organisasi. Terdapat dua ciri utama dalam kawalan jenis ini, iaitu sensitiviti terhadap
pemilihan pekerja berdasarkan sikap dan norma mereka, dan mendapatkan inspirasi
berdasarkan pengalaman dan pemerhatian pekerja.