Bahagian A

Soalan 1

Pendekatan preskriptif adalah hasil usaha pemerintah untuk menetapkan 'standard' dalam
bahasa. Kerajaan menganggap bahawa ada 'standard' dalam bahasa, maka terbentuklah
identiti linguistik sesuatu bangsa. Maksudnya, suatu bangsa akan mempunyai identiti sebagai
bangsa jika setiap warganegara negara menggunakan peraturan yang telah ditetapkan dalam
bahasa, dengan kata lain, bangsa akan mempunyai apa yang disebut sebagai 'bahasa
kebangsaan'. Dan itu yang paling penting adalah sekiranya pemerintah berjaya menetapkan
'standard' bahasa itu diikuti oleh masyarakat, ini bermaksud bahawa pemerintah telah berjaya
mencipta 'bahasa pemerintah'. Tujuan utama pendekatan preskriptif adalah untuk
menerangkan bentuk-bentuknya bahasa standard, sama ada bahasa yang digunakan secara
umum atau digunakan untuk tujuan khas dan untuk membina formula atau corak yang
menjadikan bahasa lebih senang dipelajari atau diajar. Pendekatan preskriptif dapat
diterapkan pada hampir semua aspek bahasa: ejaan, tatabahasa, semantik, dan sebutan.
Perkembangan bahasa dengan pendekatan preskriptif akan menghasilkan bahasa standard.
Bahasa semacam itu sangat diperlukan komunikasi antara komuniti bahasa yang berasal dari
pelbagai daerah dalam bahasa negara yang mempunyai banyak dialek atau seperti di
Malaysia, misalnya, yang mempunyai banyak bahasa daerah. Dengan bahasa standard ini,
orang 6 bahasa yang berasal dari pelbagai kawasan akan dapat saling memahami. Bahasa
Piawaian ini kemudian dianggap sebagai lingua franca.

Teori etika relativisme

Penilaian etika dan justifikasi bergantung kepada sesuatu budaya, masyarakat dan perasaan
individu. Relativisme menggunakan diri mereka dan orang dipersekitaran sebagai asas
kepada penentuan standard moral. Cara penaakulan moral ialah melihat kepada kumpulan
yang relevan dan membuat konsensus terhadap sesuatu perlakuan samaada beretika atau
tidak. Jika konsensus kumpulan adalah positif maka sesuatu tindakan itu dikatakan beretika.
Contohnya syarikat menentukan betul atau tidak dengan merujuk polisi syarikat, kod etika
syarikat, pihak pengurusan dan seterusnya membuat konsensus kumpulan. Jika konsensus
positif maka tindakan adalah beretika. Perinsipnya jika kita percaya tindakan itu adalah
bermoral maka secara subjektifnya tindakan itu adalah bermoral.
Teori etika egoism (Friedrich Wilhelm Nietsche (1844-1900)

Tanggungjawab etika memerlukan kita mengawal perlakuan dan kehendak kita berdasarkan
kepada kepentingan diri. Teori yang menekankan nilai itu baik jika menguntungkan diri
sendiri. Semua manusia bertindak berdasarkan kepentingan diri sendiri. Perlakuan betul atau
beretika apabila membuat dan memberi kebaikan kepada individu yang terbabit. Memaksima
kepentingan diri sendiri seperti kegembiraan, kuasa, kemenangan, kepuasan kerja,
kesejahteraan hidup dan kekayaan. Merangkumi sifat-sifat sayang kepada diri sendiri (self
love) ,memuliakan diri sendiri (self glory),kepentingan diri (selfishness),keseronokan diri.
(self happiness).Egoism seeks “ the greatest good for me”.

Tiga jenis egoism

Hedonism

Perbuatan beretika jika dapat memberi kegembiraan yang maksima.

Pluralist

Menganggap etika adalah sebahagian dari aspek kehidupan disamping faktor lain seperti
pendidikan, pengetahuan dan sikap suka membantu orang lain.

Enlightened egoist

Membuat keputusan beretika melihat kepada jangka panjang dan untuk kesejahteraan orang
lain tetapi kepentingan diri masih diutamakan.

Kelemahan teori etika egoism

Abaikan Etika

Jika etika menghendaki seseorang melakukan sesuatu untuk kepentingan orang lain (altruism)
berbanding dengan kepentingan diri sendiri maka perlu abaikan prinsip etika. Contohnya
tidak perlu meminjamkan payung kepada guru anda, jika nanti anda akan basah kuyup akibat
hujan.

KESIMPULAN

Terdapat kelemahan didalam teori ini iaitu dalam memenuhi kepentingan diri etika perlu
diabaikan, sedangkan etika wujud untuk mengimbangkan kepentingan diri dengan
kepentingan orang lain. Contohnya ; pengurus yang meneruskan operasi kilang walaupun
kerugian kerana berperinsip tidak mahu memberhentikan pekerja .

TEORI ETIKA DEONTOLOGIKAL (Immanuel Kant 1724-1804)

Merujuk kepada konsep tugas (duty), seperti amanah, komitmen, tanggungjawab dan patuhi
peraturan. Keputusan dan perbuatan kita harus berdasarkan undang-undang sejagat dan niat
disebalik tindakan. “Decisions should be matters of principle, not consequences. In other
words, the ends do not always justify the means” Contoh: Mencuri untuk menolong orang
susah. Melanggar lampu merah untuk sampai ke destinasi dengan cepat. Kedua-dua
perbuatan itu salah dan tidak beretika. Perbuatan kita harus berdasarkan undang-undang
sejagat dan niat disebalik tindakan.

Deontologikal memfokuskan kepada hak-hak individu dan niat dalam melakukan sesuatu
perbuatan. Fundamental bagi teori ini ialah penghormatan yang saksama harus diberikan
kepada semua orang. Perbuatan betul atau salah terletak kepada individu dan bukan kepada
masyarakat. Prinsip kesaksamaan, adil dan tidak berpihak digunakan untuk justifikasi
perbuatan. Undang-undang etika (moral) tercetus daripada maruah manusia dan nilai
kebebasan. Sesuatu tindakan yang dibuat mesti mengambilkira manusia sebagai matlamat
“end” bukan sebagai alat “mean” mencapai matlamat. Nilai-nilai baik yang penting ialah
pilihan, kebebasan, kesaksamaan (maruah, kehormatan, keadilan, hak individu dan
toleransi).Pilihan”bila” ditambah dengan” kecerdasan” akan membentuk moraliti.

DUA JENIS DEONTOLOGIKAL

RULE DEONTOLOGIKAL

Menggunakan logik untuk formulasi peraturan.

ACT DEONTOLOGIKAL

Perbuatan adalah asas untuk menentukan sesuatu perbuatan itu beretika atau tidak.

TEORI ETIKA VIRTUE

Teori ini menjelaskan nilai-nilai atau karekter baik yang dimiliki individu. “Virtue ethics
emphasizes the more effective side of our character” Keperibadian individu dibina
bersandarkan penaakulan (reason).
Soalan 2

Teori Due Care didasarkan pada anggapan bahawa pembeli dan pengguna tidak sama,
bahawa kepentingan pengguna sangat rentan mengingat syarikat mempunyai pengetahuan
dan kepakaran yang tidak dimiliki pengguna. Adalah pengeluar yang mengetahui untuk
kereta sebegini di mana reka bentuk tangki gas mestilah supaya tidak terbakar semasa
perlanggaran, komponen mana yang tidak tahan panas sehingga berbahaya, atau seberapa
baik kekuatan tayar adalah supaya tidak selamat digunakan. Ia adalah pengeluar yang
mengetahui jenis bahan yang dicampurkan sebagai pengawet dalam jumlah yang masih
selamat untuk dimakan oleh manusia. Sebilangan besar pembeli tidak tahu. Inilah peringatan
penjual: biarkan penjual berhati-hati. Pada masa ini terdapat terlalu banyak produk canggih,
yang sebagai pengguna kita tidak tahu bagaimana bekerja, bahan apa yang digunakan,
berbahaya atau tidak dan sebagainya. Menurut pandangan sewajarnya, pengeluar tidak hanya
berkewajiban untuk menyediakan produk yang sesuai dengan tuntutan yang mereka buat
(seperti teori kontrak) tetapi juga harus memperhatikan kesan produk, mencegah, mengambil
langkah yang diperlukan untuk memastikan produk mereka selamat dan pengguna berhak
mendapatkan jaminan, ini walaupun mereka telah menandatangani kontrak secara jelas dan
tidak menyebut perkara ini atau sebaliknya.

Kelemahan teori ini adalah bahawa tidak ada kaedah yang jelas untuk menentukan bila
seseorang atau pengeluar telah memberikan perhatian yang mencukupi. Kemudian, anggapan
bahawa pengeluar dapat mencari risiko yang timbul dalam penggunaan produk sebelum
pengguna membeli dan menggunakannya. Sebenarnya, dalam masyarakat dengan inovasi
teknologi tinggi, produk baru yang kecacatannya tidak dapat dikesan sebelum digunakan
selama beberapa tahun dan akan terus diedarkan ke pasaran. Ketiga, teori ini kelihatan
paternalistik, yang menggambarkan bahawa pengeluar adalah pihak yang membuat keputusan
penting bagi pengguna, paling tidak berkaitan dengan tahap risiko yang dapat diterima oleh
pengguna. (Velazquez, 2005: 334).

Pada hakikatnya, sukar untuk menentukan had-had apa yang dipanggil penjagaan sewajarnya.
Prinsip utilitarian yang menyatakan: "semakin besar risikonya, semakin besar populasi yang
mungkin dirugikan, semakin besar tanggungjawab syarikat", tidak selalu berlaku. Contoh
terlalu banyak teknologi baru yang muncul dan risikonya hanya akan diketahui kemudian.
Setelah beberapa tahun dan beribu-ribu orang menggunakan asbestos, terdapat hubungan
baru antara kemunculan barah dan penggunaan asbestos. Oleh itu, siapa yang harus
menanggung kos kerugian untuk produk yang kerosakannya belum dapat diketahui oleh
pengeluar, apalagi pengguna?

Selain iu,contoh yang terdapat banyak produk baru yang kita juga tidak tahu apa kesan
jangka panjangnya. Contohnya, adakah anak-anak kecil yang kini menggunakan telefon
bimbit selamat dari sinaran frekuensi? Apakah kesan jangka panjang jika mereka terus
menggunakan telefon bimbit?.persoalan ini semua pihak penjual tidak mengemukakan kesan
negatif terhadap penggunaannya. Syarikat perlu menunjukkan had atau cara penggunaan
telefon bimbit tersebut bagi mengelakkan kesan terhadap pengguna.

Mengikut teori ini juga,sebuah syarikat yang tidak boleh dikatakan sebagai cuai secara moral
sekiranya kerugian yang berlaku tidak dapat diramalkan. Contohnya, pengguna kereta cuai
yang menyebabkan kemalangan kepada diri mereka sendiri, tidak dilindungi oleh
tanggungjawab pengeluar. Namun, apabila reka bentuk kereta tidak mengambil kira, alat
keselamatan, bahan tayar yang meletup di tengah jalan termasuk dalam tanggungjawab
pengeluar.

Berlaku dalam keadaan ketidaksamaan yang ketara.

Andaikan pembeli kekurangan pengetahuan dan sumber penjual dan tidak dapat
memperolehnya dengan mudah. Penjual wajib memenuhi kewajipan kontrak biasa tetapi juga
menjaga kesejahteraan pembeli di atas segalanya, untuk tidak merosakkan kepentingan
pembeli. Primum non nocere: Perkara utama adalah "jangan membahayakan" Penjual guna
(biarkan penjual menjaga). Berbeza dengan emptor peringatan (biarkan pembeli berhati-
hati), yang sesuai dengan Teori Kontrak.

Penjagaan harus dilakukan dalam:

1. reka bentuk, pengujian, dan pengeluaran produk

2. memberitahu pengguna mengenai risiko yang berkaitan dengan produk

3. latihan, jika perlu

4. penyelidikan, untuk meningkatkan keselamatan produk

Prinsip berjaga-jaga memberi perhatian yang sewajarnya kepada pihak ketiga dan
persekitaran. Teknologi novel dianggap sebagai risiko besar sehingga kajian yang teliti
menunjukkan bahawa tidak. Semakin radikal inovasi dan semakin luas cadangan penggunaan
teknologi novel, semakin teliti kajian yang diperlukan sebelum digunakan.
Bahagian B

Soalan 3

Ganjaran dan hukuman adalah salah satu cara untuk membentuk seseorang beretika atau tidak
beretika. Ganjaran yang dimaksudkan  ialah sesuatu yg diberikan atau yang diterima sebagai
tanda telah berjasa seperti pemberian hadiah pembalas jasa. Hukuman pula dimaksudkan
tindakan tindakbalas daripada kesalahan seseorang untuk memperbaiki kesalahan atau untuk
tidak mengulaingi kesalahan.

Pemberian ganjaran merupakan aspek paling penting dalalm dunia pekerjaan.  Ganjaran juga
dapat mempengaruhi motivasi pekerja dan sekaligus meningkatkan produktiviti organisasi. 
Sesebuah organisasi harus mengetahui betapa pentingnya ganjaran itu dalam mempengaruhi
kualiti dan produktivit.

Organisasi menawarkan pelbagai bentuk ganjaran bagi menarik minat ramai pekerjaan serta
mengekalkan pekerja yang diterima itu dalam organisasi.  Ganjaran yang menarik dapat
mempengaruhi motivsi kerana pemberian ganjaran yang sewajarnya dan berpatutan
menyebabkan mereka merasakan sumbangan mereka kepada organisasi dihargai danversedia
menunaikan tanggungjawab serta memberi hasil tugas yang baik.

 Ganjaran terbahagi kepada dua iaitu ganjaran kewangan yang diberi secara langsung kepada
pekerja sendiri seperti gaji atau upah, bonus, elaun atau pampasan.  Manakala ganjaran bukan
berbentuk kewangan ialah perubatan percuma, cuti, kenaikan pangkat dan pengankutan.

Faktor ganjaran menjadi aset yang terpenting dalam memotivasikan pekerja tidak dinyatakan
berpendapat bahawa gaji yang diberikan adalah motivasi yang strategik kepada pekerja dan
bukan hanya merangkumi gaji malah ganjaran-ganjaran lain diantarnya bonus, cuti, elaun dan
pengangkutan.  Walaupun pelbagai faktor lain yang menyumbang kejayaan organisasi. 
Namun pemberian ganjaran akan menjadi faktor yang penting boleh membawa kepada
kepuasan kerja dan meningkatkan motivasi, di samping produktiviti pekerja itu sendiri.

Hukuman memainkan peranan penting dalam menjaga disiplin pekerja. Dengan sekatan
undang-undang yang semakin teruk, pekerja akan lebih takut untuk melanggar peraturan
syarikat, sikap dan tingkah laku disiplin pekerja juga akan berkurang.

Sekatan undang-undang mesti dilaksanakan berdasarkan pertimbangan logik, wajar dan

diberitahu dengan jelas kepada semua pekerja. Sekatan undang-undang mesti mendidik
pekerja untuk mengubah tingkah laku mereka yang bertentangan dengan peraturan /
ketetapan yang dipersetujui bersama.

Selanjutnya, sekatan undang-undang mesti masuk akal untuk setiap tahap disiplin, sehingga
dapat menjadi alat motivasi bagi pekerja untuk menjaga dan menjaga disiplin di dalam
perusahaan.

 Pengurus perlu memberikan ganjaran dan hukuman yang bersesuaian bagi mendapatkan
kualiti perkerja yang terbaik. Berikut merupakan ganjaran yang boleh diaplikasikan kepada
pekerja

Agih tugas ikut kemampuan dan minat

Tidak semua tugasan itu sesuai untuk semua orang. Anda perlu mengagihkan tugas yang ada
mengikut kemampuan dan minat pekerja anda dengan baik. Sebab itu pentingnya untuk anda
mengadakan sesi interview ketika mahu mengambil mereka bekerja. Tanyakan kepada
mereka pengalaman, minat dan juga kelulusan yang mereka ada. Di situ anda dapat melihat
potensi yang ada pada diri mereka dan lihat juga posisi yang di pohon mereka itu sesuai
untuk mereka atau tidak.

Mengatur waktu kerja

Tempoh kerja juga menjadi satu hal yang sensitive. Pekerja bukanlah robot yang boleh
bekerja 24 jam tanpa henti. Oleh itu tetapkan rules khusus berkaitan dengan waktu bekerja.
Adakan jadual agar mereka boleh bekerja mengikut syif.

Suasana tempat kerja

Sediakan ruang kedai yang cantik, menarik dan nyaman untuk bekerja. Bukan sahaja pembeli
yang akan menyukai dekorasi kedai anda, malah pekerja juga akan rasa gembira dapat
bekerja di ruangan kerja yang cantik dan indah.

Kemudahan untuk pekerja

Pekerja sangat menghargai majikan yang prihatin akan keperluan mereka. Sediakan tempat
khusus untuk mereka solat atau berehat untuk makan. Motivasi mereka akan terus meningkat
apabila mendapat tempat mencari rezeki yang punya kemudahan ini.

Menyediakan keperluan lengkap

Sebolehnya sediakan tools yang bagus untuk pekerja anda. Jika tempat kerja memerlukan
computer, sediakan computer yang sesuai, bukanlah computer lama yang slow loading.

Jika anda menyediakan alatan untuk bantuan kerja yang lain, sediakan yang baru dan yang
rosak lebih baik di tukar dengan segera. Barulah pekerja anda dapat menjalankan tanggung
jawab dengan selesa.

Bagi hukuman yang bersesuaian dalam sebuah organisasi ialah

Hukuman Ringan

1) Teguran lisan kepada pekerja yang berkaitan

2) Teguran bertulis

Hukuman Sedang

1) Penundaan kenaikan gaji yang sebelumnya telah dirancangkan sebagaimana pekerja lainya

2) Penurunan gaji yang besaranya disesuai dengan peraturan perusahaan

3) Penundaan kenaikan pangkat

Hukuman Berat

1) Penurunan pangkat

2) Pembebasan dari jabatan

3) Pemberhentian kerja atas permintaan pekerja yang berkaitan

4) Pemutusan hubungan kerja sebagai perkerja di organisasi

Dalam menjalankan organisasi diperlukan sebuah aturan dan hukum yang berfungsi sebagai
alat pengendali agar organisasi tersebut dapat berjalan dengan baik. Jika aturan dan hukum
dalam suatu organisasi tidak berjalan baik maka akan terjadi konflik kepentingan baik antara
individu maupun antara organisasi.

Ganjaran dan hukuman perlu diaplikasikan di setiap organisasi atau perniagaan bagi
mencapai pencapaian yang baik. Oleh itu,ganjaran adalah bertujuan untuk memberikan
motivasi pada setiap pekerja yang bergabung atau bekerja pada suatu organisasi ataupun
suatu perniagaan. Para pekerja dapat lebih termotivasi untuk melakukan tugas-tugasnya
dengan lebih baik dan efisien demi mendapatkan ganjaran yang setimpal atas segala usaha
yang mereka lakukan. Bagi hukuman pula ialah ada tiga tujuan penting dari hukuman yang
berperan besar bagi pembentukan tingkah laku yang diharapkan mengawal tingkah laku.
Hukuman menghalangi terjadinya pengulangan tingkah laku yang salah. Bersifat mendidik
serta memperkuat motivasi untuk menghindarkan diri dari tingkah laku yang tidak baik.

Soalan 4
Terdapat banyak masalah yang melanda setiap pekerja terutamanya dalam organisasi ataupun
jabatan. Kita boleh mengatasi masalah ini dengan menggunakan beberapa strategi yang bijak.
Antara strategi yang digunakan ialah dengan mengambil tindakan keatas pekerja yang
bermasalah. Setiap pekerja yang mempunyai masalah dalam sesuatu pekerja, setiap pengurus
hendaklah mengambil tindakan keatas pekerja tersebut agar masalah yang dihadapi oleh
pekerja itu dapat diselesaikan dengan cepat dan sekaligus dapat meningkatkan prestasi kerja.
Prestasi kerja setiap pekerja harus diukur bagi memastikan sesebuah organisasi dapat
mencapai target yang telah ditetapkan.

Tindakan yang sewajarnya perlu diambil dalam mengatasi masalah pekerja yang bermasalah
ialah tindakan disiplin. Tindakan disiplin harus diberi keutamaan kerana disiplin yang akan
menentukan sikap dan prestasi kerja dapat ditingkatkan. Disiplin yang tinggi terhadap sesuatu
pekerjaan boleh dikaitkan dengan mematuhi setiap peraturan yang telah ditetapkan, menepati
masa, menghormati antara satu sama lain dalam sesebuah organisasi dan sebagainya lagi
yang tidak melanggar peraturan.

Dalam membentuk displin dan etika pekerja terdapat alatan pesanan atau kod etika untuk
membentuk etika pekerja yang unggul tatakelakuan ini menyatukan prinsip asas yang
menjelaskan komitmen bersama terhadap integriti dalam tingkah laku profesional harian
kami. Ia menetapkan standard kelakuan yang seharusnya memotivasikan setiap daripada
kami sebagai pekerja Kumpulan, serta rakan kongsi dan pembekal kami. Ia menyediakan
panduan yang jelas untuk memastikan bahawa kami semua mematuhi semua undang-undang
serta peraturan kebangsaan dan antarabangsa yang terpakai. Bagi Imerys sebagai sebuah
syarikat multinasional, adalah penting bahawa prinsip serta amalan terbaik kelakuan
perniagaan beretika disokong oleh alat yang konkrit dan berkesan seperti Tatakelakuan ini
dan diuruskan oleh sebuah organisasi khusus.

Inspirasi dan Panduan Kod etika

professional telah mengelaskan pelbagai tingkahlaku yang patut diamalkan dalam sesebuah
organisasi atau jabatan tersebut. Kod ini juga boleh dianggap sebagai landasan dalam
menjalankan pelbagai kerja dengan lebih teratur dan lebih baik. Dengan panduan dan
peraturan amalan-amalan kerja, kod etika boleh memandu dan mengingatkan ahli-ahli
professional mengenai keputusan yang perlu diambil dan tingkahlaku yang sepatutnya
apabila berada di dalam sesuatu keadaan.
Pencegahan dan Disiplin

Kod-kod etika digunakan khususnya oleh badan-badan professional sebagai asas untuk
menyiasat sebarang penyelewengan ahli-ahlinya apabila terdapat sebarang aduan diterima.
Aduan-aduan ini akan dapat mengurangkan penyalahgunaan kuasa oleh mereka yang
berkuasa dan berpangkat serta mempunyai kedudukan tertentu dalam sesbuah organisasi atau
jabatan. Selain itu, ia juga dapat mengelakkan penggunaan maklumat-maklumat rahsia
syarikat atau jabatan untuk kepentingan diri sendiri.

Memelihara Maruah Profesyen

Kod-kod etika memberi satu gambaran kepada semua pihak tentang imej positif setiap
profesyen kerana setiap ahli terikat dengan satu standard etika yang tinggi. Etika merupakan
satu panduan kepada professional untuk membina, meningkat dan mempertahankan integriti,
kejujuran dan maruah profesyen masing-masing. Ini secara umumnya, setiap kod etika
professional menjelaskan bahawa setiap ahlinya perlu menggunakan segala ilmu pengetahuan
yang dimilikinya untuk meningkatkan kesejahteraan manusia seluruhnya, jujur kepada diri
sendiri, majikan, masyarakat dan pelanggannya serta sentiasa berusaha untuk meningkatkan
pengetahuan untuk terus memberi perkhidmatan yang lebih cemerlang dari semasa kesemasa.

Memelihara Keharmonian

Kod etika menggariskan standard tingkahlaku yang harus dipatuhi dan diamalkan sepenuhnya
supaya kepentingan semua pihak terpelihara. Ini dapat mengelakkan daripada berlakunya
pertembungan di antara kepentingan diri dan kepentingan umum. Ini akhirnya menyebabkan
pelbagai konflik dan rasa tidak puas hati dikalangan pihak yang berkaitan. Setiap ahli
professional dalam bidang masing-masing perlu mengiktiraf kehidupan, keselamatan,
kesihatan dan kebajikan setiap anggota masyarakatnya.

Sokongan

Jika seseorang teknokrat didakwa atau diragui oleh pihak lain tentang apa yang dilakukan,
maka dia boleh menggunakan kod etika untuk menyokong tindakannya dalam memberi
sokongan akan apa yang telah dilakukan. Hendaklah ahli teknokrat tersebut yakin akan
pekerjaan yang telah beliau lakukan tidak salah disisi undang-undang dan agama serta etika
organisasi atau jabatan. Para professional hendaklah menolak sebarang arahan majikan yang
3 bertentangan dengan etika professional syarikat atau organisasi berkenaan. Ringkasnya,
etika professional adalah untuk memberi inspirasi, galakan dan sokongan kepada pengguna-
pengguna teknologi dalam bidang kepakaran masing-masing. Etika professional lebih
menumpukan kepada dimensi perlakuan yang positif sebagai panduan tingkahlaku yang
paling sesuai untuk diamalkan oleh seseorang professional.

Nilai etika boleh juga di sampai oleh pihak organisasi melalui program latihan etika satu cara
lain untuk menggalakkan etika di tempat kerja ialah dengan melengkapkan ahli-ahli
organisasi dengan latihan etika yang bersesuaian. General Dynamics, McDonnell Douglas,
Chemical Bank dan American Can Company ialah contoh korporat yang mengendalikan
program latihan yang bertujuan menggalakkan amalan beretika dalam organisasi mereka.
Program tersebut bukan sahaja untuk mengajar pengurus tentang moral atau etika, tetapi lebih
kepada mendedahkan mereka dengan kriteria yang boleh digunakan bagi membantu
menentukan sejauh mana sesuatu tindakan itu beretika. Menurut Certo (2000), pengurus akan
lebih yakin bahawa potensi tindakan akan dikatakan beretika oleh pihak umum sekiranya ia
konsisten dengan satu atau lebih standard berikut:

(i) The golden rule – bertindak sebagaimana anda mengharapkan orang lain juga
akan bertindak sedemikian terhadap anda.
(ii) The utilitarian principle – bertindak sehingga memberi manfaat terbaik kepada
seramai mungkin manusia.
(iii) Kant’s categorical imperative – bertindak mengikut undang-undang atau peraturan
gelagat yang universal.
(iv) The professional ethic – bertindak yang mana dilihat sebagai sempurna oleh panel
profesional yang lain.
(v) The TV set – pengurus mestilah selalu bertanya, “adakah saya akan merasa selesa
berhadapan dengan penonton televisyen bagi menerangkan kenapa saya
mengambil tindakan tersebut?”
(vi) The legal test – adakah tindakan atau keputusan yang dicadangkan sah dari segi
undang-undang? Undang-undang biasanya akan mengambil kira standard
minimum etika.
(vii) The four-way-test – pengurus akan lebih yakin bahawa keputusan itu beretika
sekiranya mereka boleh menjawab “ya” pada persoalan berikut: Adakah
keputusan tersebut berunsurkan kejujuran? Adakah ia adil kepada mereka yang
berkenaan? Bolehkah ia membentuk hubungan persahabatan yang lebih baik?
Bolehkah ia memanfaatkan mereka yang berkenaan?
Soalan 5

Sejarah  Konsep CSR “Triple Bottom Line”

Permulaan tahun 1994 adalah tahun keemasan untuk CSR kerana tahun ini dunia sudah
mengetahui apa itu CSR, jadi kemasyhuran istilah CSR menjadi inspirasi untuk penerbitan
buku Cannibals With Forks: The Triple Bottom Line in 21st Century Business ( 1998). Buku
ini adalah oleh John Elkington.

Dalam buku ini dia mengembangkan tiga komponen penting pembangunan lestari, yaitu
pertumbuhan ekonomi, perlindungan alam sekitar, dan kesetaraan sosial, yang dimulakan
oleh World Commission on Environment and Development (WCED). dalam Laporan
Brundtland (1987), Elkington mengemas CSR menjadi tiga fokus yang sengaja disingkatnya
menjadi 3P, yang bermaksud keuntungan, planet dan manusia.

Keuntungan (Keuntungan)

Untung atau untung adalah matlamat asas dalam setiap aktiviti perniagaan. Kegiatan syarikat
untuk mendapatkan keuntungan tertinggi dengan meningkatkan produktiviti dan
melaksanakan kecekapan kos.

Meningkatkan produktiviti dilakukan dengan meningkatkan pengurusan kerja bermula dari

mempermudah proses, mengurangkan aktiviti yang tidak efisien, mengurangkan masa proses
pengeluaran, dan membina hubungan jangka panjang dengan pihak berkepentingan itu
sendiri. Kecekapan kos dapat dilakukan dengan menjimatkan penggunaan bahan dan
mengurangkan kos serendah mungkin (Wibisono, 2007).

Orang ramai

Orang atau komuniti adalah pemegang kepentingan yang berharga bagi syarikat, kerana
sokongan masyarakat diperlukan untuk keberadaan, kelangsungan hidup dan kemajuan
syarikat. Syarikat perlu bertanggungjawab untuk memberikan faedah dan memberi kesan
kepada masyarakat.

Untuk memastikan kelangsungan perniagaannya, perusahaan tidak hanya dapat

memperhatikan kepentingan memperoleh keuntungan, tetapi perusahaan juga harus
memperhatikan keadaan masyarakat, seperti mengadakan kegiatan yang mendukung dan
menolong keperluan masyarakat.

Planet (Alam Sekitar)

Planet (persekitaran) adalah sesuatu yang terikat dan tidak dapat dipisahkan dari semua aspek
kehidupan manusia. Untung atau untung yang menjadi perkara utama dalam dunia perniagaan
menjadikan syarikat sebagai pemain industri hanya mementingkan keuntungan tanpa
membuat usaha untuk memelihara alam sekitar.

Ini menyebabkan kerosakan persekitaran berlaku di pelbagai tempat yang disebabkan oleh
syarikat yang tidak bertanggungjawab seperti pencemaran, pencemaran air, hingga perubahan
iklim.

TBL dapat diguna pakai untuk mengukur kemampanan syarikat dengan menggunakan:

Mengakui perubahan di dunia perniagaan

TBL adalah konsep yang cukup baru, dengan John Elkington membuat frasa itu lebih dari 20
tahun yang lalu pada tahun 1994. Walaupun TBL baru-baru ini diciptakan, perniagaan telah
menggunakan amalan yang bertanggungjawab secara sosial dan persekitaran selama beberapa
dekad, dan boleh dikatakan bahkan berabad-abad. Sebagai contoh, kerana serikat pekerja
menuntut keadaan kerja yang lebih baik pada tahun 1700-an, para pemuliharaan menuntut
penggunaan sumber yang lebih cekap pada akhir tahun 1800-an dan pengguna menuntut
pencemaran yang lebih sedikit pada akhir tahun 1900-an, perniagaan terpaksa menyedari
kepentingan faktor selain keuntungan mereka. TBL menamakan trend ini ke arah
keberlanjutan dan tanggungjawab sosial, yang memberi tren lebih banyak kesahihan dan
kekuatan dalam dunia perniagaan.

Mengamalkan keberkesanan alam sekitar

Menempatkan nilai yang sama pada keuntungan dan planet adalah langkah utama ke arah
yang benar untuk dunia perniagaan. Pada dasarnya selagi perniagaan telah wujud di A.S.,
mereka telah menguras sumber alam sekitar, menyebabkan pencemaran besar-besaran dan
menimbulkan masalah persekitaran yang lain. TBL menyedari bahawa tanpa pertimbangan
untuk planet ini, perniagaan akan menguras atau mencemarkan sumber daya mereka lebih
cepat daripada sumber yang dapat diisi dan dengan itu, perniagaan tidak akan bertahan.
Pengiktirafan ini dapat membantu kita semua hidup dalam persekitaran yang kurang
tercemar, lebih pelbagai dan lebih produktif.

Tidak mengetahui perkara sosial

Sebilangan ahli alam sekitar memberi tumpuan khusus untuk menyelesaikan masalah
persekitaran sambil meletakkan aktivisme sosial sebagai pendorong. Walau bagaimanapun,
bertahan dan berkembang semasa krisis iklim dan seterusnya memerlukan asas kesetaraan
bangsa dan jantina yang stabil, persamaan ekonomi yang lebih besar dan komuniti yang lebih
berdaya tahan secara keseluruhan. Atas sebab ini, krisis sosial sama seperti krisis
persekitaran. TBL mengakui bahawa tanpa standard tinggi untuk hak asasi manusia,
kesaksamaan dan masyarakat yang sihat, syarikat tidak akan mendapat sokongan pengguna
dan akan terpaksa menutup pintu mereka.

Reputasi

Manfaat utama yang sering dikaitkan dengan menjalankan inisiatif CSR adalah peningkatan
dengan reputasi organisasi di mata masyarakat. Ini boleh memberi pelbagai kesan sampingan
positif, kerana pengguna, organisasi dan pekerja lain menyukai organisasi yang mempunyai
reputasi positif.

Pengambilan dan Pengekalan Bakat

Kajian menunjukkan bahawa individu akan memilih untuk bekerja untuk syarikat yang
mempunyai reputasi CSR yang positif berbanding syarikat yang tidak. Oleh itu, menjalankan
inisiatif ini akan membantu merekrut bakat terbaik dan memastikan mereka bekerja untuk
anda.

Peningkatan Produktiviti

Inisiatif untuk mengurangkan sampah dan menggunakan operasi yang mampan juga dapat
meningkatkan produktiviti dan menjimatkan kos.

Potensi Pasaran Baru

Dengan menjalankan inisiatif ini, pasaran baru dapat dibuka. Sebagai contoh, makanan
perdagangan yang adil baru-baru ini menjadi sangat popular di pasaran pengguna.