BAB 2

Konsep B2B, B2C dan B2B2C

Konsep, Karakteristik dan Model Dari B2B E-Business
B2B ( Business to Business ) merupakan sistem komunikasi antar
pelaku bisnis atau transaksi secara elektroik antar perusahaan yang
dilakukan secara rutin dan dalam kapasitas produk yang besar.
Adapun karaktekristik dari model B2B E-Business yaitu :
1. Pertukaran informasi yang dilakukan antar pebisnis tersebut atas
dasar kebutuhan dan kepercayaan.
2. Pertukaran informasi yang dilakukan dengan format yang sudah
disepakati dan di service sistem yang digunakan antar kedua
pebisnis yang juga menggunakan standar yang sama.
3. Salah satu pelaku bisnis tidak harus menunggu rekan bisnisnya
untuk mengirimkan datanya.
4. Sarana yang digunakan EDI ( Elektronic Data Interchange )
5. Model yang umum digunakan adalah peer to peer , dengan
model ini antar pelaku bisnis lebih mudah untuk
mendistribusikan informasi yang dimilikinya.
B2B ( Business-to-Business )
 Pengguna sistem ini adalah pengusaha atau organisasi.
Merupakan penjualan dan pembelian barang atau jasa antar
organisasi. B2B berisi proses penjualan dan pembelian antar
perusahaan, misalnya pemasok dengan pengusaha pabrik atau
pengusaha pabrik dengan distributor atau distributor dengan
pedagang eceran.
 B2B termasuk Interorganizational Information System (IOS). IOS
adalah pertukaran informasi antara dua perusahaan atau organisasi.
Tujuan utamanya adalah proses transaksi yang efisien seperti
mengirimkan pesanan, tagihan, atau bukti pembayaran melalui
internet.
 EDI merupakan singkatan dari Electronic Data Interchange yang
sangat berperan dalam B2B dimana EDI sebenarnya adalah sebuah
metode pertukaran dokumen bisnis antar aplikasi komputer atau
antar perusahaan maupun instansi secara elektronik dengan
menggunakan format standar yang telah disepakati.
B.     Sell Side
Sell Side merupakan segala transaksi terkait dengan penjualan produk
kepada pelanggan, contohnya seperti Bhineka, ebay.
Sell-side di E-Commerce/ E-Business sebenarnya dapat dikategorikan
menjadi :
1. Transaction E-Commerce/ E-Business (transaksi jual-beli)
2. Service oriented (yang dapat memicu sehingga terciptanya sebuah
transaksi)
3. Branding (pencitraan), contoh : Coca-cola, Unilever
4. Portal (berfungsi sebagai masuk keluarnya informasi)
Sell side customer dapat dibagi menjadi 5 bagian yaitu :
1. B2C (Business and Customer ) –>hubungan antara bisnis dengan
customer
2. B2B (Business and Business)–> hubungan antara bisnis dengan
bisnis
3. C2C (Customer and Customer)–> hubungan antara customer
dengan customer
4. B2G (Business and Government)–>hubungan antara bisnis
dengan pemerintah
5. G2C (Government and Customer)–>hubungan antara
pemerintah dengan customer
Contoh Website yang menerapkan konsep B2B :
www.folderbiz.com
 FolderBiz.com merupakan sebuah portal bisnis di Indonesia yang
menyediakan fasilitas online bagi perusahaan-perusahaan atau unit
bisnis yang ingin mempromosikan produk-produknya secara online.
 FolderBiz.com juga menyediakan fasilitas online bagi perusahaan
yang ingin mencari atau sekaligus memposting informasi bisnis
mereka, sehingga mereka dapat membentuk jaringan pemasaran
yang lebih luas maupun memperbanyak relasi (partnership) yang
akan meningkatkan oportunitas bisnisnya.
 Tujuan: membantu perusahaan-perusahaan yang ingin
memasarkan produk-produknya secara online.
Selain itu contoh website B2B lain antara lain :
http://www.globalmarket.com/
http://www.tradekey.com/ 
http://www.businessinsider.com/ 
http://www.thestreet.com/ 
http://www.money.msn.com/ 
http://www.krakatausteel.com/
http://www.alibaba.com/
B2C ( Business-to-Customer ) :
transaksi termasuk pembelian barang atau jasa dari pedagang
eceran kemudian menjual lagi melalui website kepada konsumen.
Dapat dibilang sistem ini berlaku sebagai distributor atau penyalur
para pengusaha tradisional yang ingin menjual produk-produknya
melalui internet.
 Contoh Website B2C adalah : http://www.superoceans.com/
superoceans.com merupakan website salah satu produsen
profesional khusus jam tangan. perusahaan tersebut menyediakan
berbagai macam jam tangan seperti Rolex, Omega, Breitling, Panerai,
Cartier, TAG Heuer dan lebih dari 22 merek.
Selain itu ada juga fashion seperti tas LV, Fendi, Coach, Gucci, Chanel
dan lebih dari 10 merek handbags. Perusahaan tersebut sangat
profesional dan proses pengecekan yang ketat, untuk memastikan
produk tersebut dalam kualitas tinggi. Perusahaan menyediakan
produk-produk bermutu tinggi dan layanan sekaligus harga yang
paling kompetitif.
Selain itu website B2C lainnya :
http://www.amazon.com 
http://www.viraindo.com/ 
http://www.apple.com/ 
http://www.hp.com/ 
http://www.blackberry.com/ 
http://www.tokocamzone.com/
B2B2C ( Business-to-Business-to-Customer )
 B2B2C yang merupakan gabungan dari B2B dan B2C. Adanya
perusahaan yang menjual, dan perusahaan perantara yang
memberikan jasa, dan bertujuan untuk melayani konsumen akhir.
Bagian perantara bertugas untuk menjual dan melayani, demi
memenuhi kebutuhan konsumen akhir. Sehingga model B2B2C
menolong konsumen dari model B2B untuk mencapai konsumen
akhir pada B2C, dan secara aktif mengelola keduanya.
 Tipe bisnis ini menyediakan produk dan jasa untuk klien bisnis.
Klien bisnis memelihara pelanggannya, yang dapat sebagai
karyawannya, untuk mana produk dan jasanya disediakan tanpa
menambahkan nilai tambah lainnya. B2B2C dapat juga disebut juga
dengan wholesaler-to-retailer-to-consumer.
Salah satu contoh di Irlandia yang menggunakan konsep B2B2C
adalah Newbay, sebuah penyimpanan data secara cloud.
Strategi mereka adalah bekerjasama dengan operator, tidak langsung
berurusan dengan klien retail.
Jadi B2Bnya adalah antara Newbay dengan operator, B2Cnya adalah
antara operator dengan klien retail. Servicenya adalah backup data,
backup foto dan sebagainya.
 
Contoh yang lain adalah Qantas’ Pan Pasific, yang meyediakan jasa
perjalanan seperti tiket pesawat terbang dan kamar hotel untuk
rekan bisnis seperti travel agen, yang menjual jasa kepada
pelanggannya.
 
 Contoh Website B2B2C : www.bhinneka.com

Bhinneka.com yang menyediakan penjualan produk-produk yang

berbasis teknologi seperti komputer, gadget, smartphone dan
lainnya. Bhinekka.com merupakan website yang berbasis B2B2C
karena dapat menyediakan produk bagi konsumennya serta memiliki
penyediaan produk juga bagi client bisnis seperti kantor-kantor yang
membutuhkan perangkat komputer dan sejenisnya.
www.godiva.com