Manajemen Pelayanan

Kesehatan
OLEH : KELOMPOK 4
MIFTAHUL JANNAH 20190008)
RAHMATUL HUSNA (20190026)
NUR ALI ABIDIN (20190036)
WINDI FEBRIANDA ( 20190038)
RAHMATUL AZIZAH (20190040)
Pengertian Pelayanan Kesehatan
• Pelayanan Kesehatan adalah sebuah konsep yang digunakan dalam memberikan
layanan Kesehatan kepada masyarakat.
• Menurut Prof. Dr. Soekidjo Notoadmojo (2003) adalah sub sistem pealayanan
Kesehatan yang tujuan utamanya adalah layanan preventif (pencegahan), dan
promotive (peningkatan kesehatan) dengan sasaran masyarakat.
• Menurut Levey dan Loomba (1973) yaitu :
1. Usaha sendiri
2. Usaha Lembaga / organisasi
3. Memiliki tujuan yang dicapai
4. Lingkup program
5. Sasaran pelayanan
Macam-Macam Pelayanan Kesehatan
• Pelayan Kedokteran ; yaitu pelayanan yang termasuk dalam kelompok
pelayanan kedokteran ( medical sevice) ditandai dengan cara
pengorganisasian yang dapat bersifat sendiri (solo practice) atau secara
Bersama-sama dalam suatu organisasi (institution) tujuan utamanya untuk
menyembuhkan penyakit dan memilihkan kesehatan serta sasarannya
terutama untuk perseorangan dan keluarga.
• Pelayanan Kesehatan Masyarakat ; yaitu pelayanan kesehatan yang termasuk
dalam kelompok pelayanan kesehatan masyarakat (public health service)
ditandai dengan cara pengorganisasian yang umumnya secara Bersama-sama
dalam satu organisasi tujuan utamanya untuk memelihara dan meningkatkan
kesehatan serta mencegah penyakit serta sasarannya utamanya untuk
kelompok dan masyarakat.
Perbedaan Pelayan Kedokteran dengan
Pelayanan Kesehatan Masyarakat
• Pelayanan Kedokteran
1. Tenaga pelaksana utama adalah dokter
2. Perhatian utama pada penyembuhan penyakit
3. Sasaran utama perseorangan dan keluarga
4. Kurang memperhatikan efisiensi
5. Tidak boleh menarik perhatian karena bertentangan dengan etik dokter
6. Menjlankan fungsi perseorangan dan terikat dengan UU
7. Penghasilan diperoleh dari imbalan jasa
8. Bertanggung jawab hanya pada penderita
• Pelayanan Kesehatan Masyarakat
1. Tenaga utama pelasanan ahli kesehatan masyarakat
2. Perhatian utama pada pencegahan penyakit
3. Sasaran utama masyarakat keseluruhan
4. Selalu memperhatikan efisiensi
5. Menarik perhatian masyarakat misalnya penyuluhan masyarakat
6. Menjalankan fungsi pengorganisasian masyarakat dan didukung UU
7. Penghasilan merupakan gaji pemerintah
8. Bertanggung jawab pada seluruh masyarakat
Syarat Pokok Pelayanan Kesehatan
• Tersedia dan berkesinambungan
• Dapat diterima dengan wajar
• Mudah dicapai
• Mudah dijangkau
• Bermutu
Masalah Pelayanan Kesehatan
• Terkotak-kotaknya pelayanan kesehatan. Dampak yang ditimbulkan
ialah menyulitkan masyarakat memperoleh pelayanan kesehatan
sehingga tidak terpenuhinya kebutuhan masyarakat terhadap
pelayanan kesehatan
• Berubahnya pelayanan kesehatan. Dampak yang ditimbulkan yaitu
main renggangnya hubungan dokter dengan pasien karena terdapat
pemisah yakni peralatan kedokteran yang digunakan, selain itu dapat
menyebabkan makin mahalnya biaya kesehatan
Pelayanan Kesehatan Menyeluruh dan
Terpadu
• Pendekatan institusi ; pelayanan dilakukan dalam satu atap secara
menyeluruh dan terpadu
• Pendekatan sistem ; pelayanan kesehatan dibagai kedalam beberapa
strata, yang dimana strata dengan strata lainnya diikat dalam satu
mekanisme hubungan kerja secara secara keseluruhan membentuk
satu kesatuan yang terpadu.
• Statifikasi pelayanan kesehatan ; pelayanan kesehatan tingkat
pertama, tingkat kedua dan tingkat ketiga.
TERIMAKASIH 