7 step QIP Quality Improvement Process

Quality Improvement Process

Step 1 : Reason for Improvement
We have a Problem!

Step 2 : Current Situation

Step 3 : Analysis

Step 4 : Countermeasures

Step 5 : Result

Step 6 : Standardization

Step 7 : Future Plan

 STEP - 1

MENGIDENTIFIKASI DAN MEMBUAT DAFTAR MASALAH (1)

A. Program TB
1. SDM Tenaga laboratorium di beberapa puskesmas kosong.
2. Double Job Program Bagi Pragramer TB di Puskesmas
3. Keterlambatan Penginputan Laporan di aplikasi SITB
4. Koordinasi Logistik TB antara pengelola program TB dan petugas Gudang
Farmasi Dinkes masih belum berjalan dengan baik
5. Kolaborasi Petugas TB dan HIV Puskesmas belum maksimal di Puskesmas
6. Sosialisasi Penemuan Kasus dan Pengobatan TB pada penderita DM Masih
kurang (semua puskesmas)
7. Supervisi Programer TB Kab kepada Programer TB PKM belum maksimal
8. Kelengkapan Laporan Aplikasi SITB Puskesmas Masih Rendah
9. Masih ada beberapa PKM yang belum mengindahkan juknis terbaru alur
diagnosis TB (Pemeriksaan TCM)
 STEP - 1

MENGIDENTIFIKASI DAN MEMBUAT DAFTAR MASALAH (2)

B. Program HIV
1. Logistik kurang terpenuhi, masih berharap pemenuhan logistik dari provinsi
2. Pencatatan Pelaporan Puskesmas yang belum tepat waktu
3. Beberapa puskesmas terkendala terkait ketepatan pengiriman laporan via
online dikarenakan laptop programer tidak mensupport aplikasi SIHA
Online
4. Minimnya Layanan ARV bagi penderita HIV
5. Koordinasi antar atasan dan staf belum maksimal
6. Koordinasi dengan petugas petugas gudang yang belum maksimal
7. Programer HIV yang double job
8. Kurangnya pendanaan di Puskesmas untuk program HIV
9. Mutasi dan Penggantian Programer HIV yang sudah Terlatih
10. Tidak ada kegiatan Khusus pada saat hari AIDS sedunia
11. Tidak Ada Kegiatan Koordinasi ke tingkat Provinsi (tatap muka)
 STEP - 1

MENGIDENTIFIKASI DAN MEMBUAT DAFTAR MASALAH (3)

C. Program Kusta dan Frambusia 

1. Mutasi dan pergantian Programer Kusta dan Frambusia yang
sudah Terlatih
2. Kurangnya Motivasi Programer PKM untuk penemuan kasus
3. Kurangnya pendanaan baik Tingkat dinas maupun
Puskesmas
4. Khusus progaram frambusia sudah tidak dianggarkan
5. Tidak ada kegiatan pada hari kusta sedunia
6. Tidak ada kegiatan Koordinasi di tingkat provinsi
 STEP - 1

MENGIDENTIFIKASI DAN MEMBUAT DAFTAR MASALAH (4)

D. Program DIARE
1. Kurangnya koordinasi programer Diare ke Programer Dinas Tentang
Program Diare
E. Program DBD
2. Alat Fogging di dinas kesehatan sudah banyak yang rusak
3. Pelaksanaan kegiatan fogging tidak maksimal
F. Program ISPA
4. Sering terjadi pergantian Programer Terlatih
5. Banyak Programer dari Non PNS dan tidak ada pendaping dari PNS
6. Pengiriman Laporan Tidak Tepat Waktu
7. Kegiatan tidak masuk di BOK puskesmas yang mengakibatkan
programer puskesmas kurang termotivasi dalam melaksanakan kegiatan
G. Program HEPATITIS
8. Program Hepatitis di Kabupaten belum terlaksana (belum ada logistik)
 STEP - 1
MELAKSANAKAN MULTIVOTING (1)

NO MASALAH R1 R2 R3

  Program TB        
1 SDM Tenaga laboratorium di beberapa puskesmas kosong 1    
2 Double Job Program Bagi Pragramer TB di Puskesmas 3    
3 Keterlambatan Penginputan Laporan di aplikasi SITB 4    
Koordinasi Logistik TB antara pengelola program TB dan petugas Gudang
4 3    
Farmasi Dinkes masih belum berjalan dengan baik

5 Kolaborasi Petugas TB dan HIV Puskesmas belum maksimal di Puskesmas: 5 2  

Sosialisasi Penemuan Kasus dan Pengobatan TB pada penderita DM Masih

6 3    
kurang (semua puskesmas)

7 Supervisi Programer TB Kab kepada Programer TB PKM belum maksimal 1    

8 Kelengkapan Laporan Aplikasi SITB Puskesmas Masih Rendah 5 5 5

Masih ada beberapa PKM yang belum mengindahkan juknis terbaru alur
9 3    
diagnosis TB (Pemeriksaan TCM)
 STEP - 1
MELAKSANAKAN MULTIVOTING (2)
NO MASALAH R1 R2 R3

  Program HIV        

1 Logistik kurang terpenuhi, masih berharap pemenuhan logistik dari provinsi 3    

2 Pencatatan Pelaporan Puskesmas yang belum tepat waktu 5 5 5

Beberapa puskesmas terkendala terkait ketepatan pengiriman laporan via

3 3    
online dikarenakan laptop programer tidak mensupport aplikasi SIHA Online

4 Minimnya Layanan ARV bagi penderita HIV 4    

5 Koordinasi antar atasan dan staf belum maksimal 3    
6 Koordinasi dengan petugas petugas gudang yang belum maksimal 1    
7 Programer HIV yang double job  1    
8 Kurangnya pendanaan di Puskesmas untuk program HIV 1    
9 Mutasi dan Penggantian Programer HIV yang sudah Terlatih 5 2  
10 Tidak ada kegiatan Khusus pada saat hari AIDS sedunia 2    
11 Tidak Ada Kegiatan Koordinasi ke tingkat Provinsi (tatap muka) 2    
 STEP - 1
MELAKSANAKAN MULTIVOTING (3)

NO MASALAH R1 R2 R3

  Program Kusta dan Frambusia       

1 Mutasi dan pergantian Programer Kusta dan Frambusia yang sudah Terlatih 5 1  

2 Kurangnya Motivasi Programer PKM untuk penemuan kasus 5 3  

3 Kurangnya pendanaan baik Tingkat dinas maupun Puskesmas 1    

4 Khusus progaram frambusia sudah tidak dianggarkan 1    

5 Tidak ada kegiatan pada hari kusta sedunia 1    

6 tidak ada kegiatan Koordinasi di tingkat provinsi 1    

 STEP - 1
MELAKSANAKAN MULTIVOTING (4)
NO MASALAH R1 R2 R3

  Program DIARE        
Kurangnya koordinasi programer Diare ke Programer Dinas Tentang Program
1 5 1  
Diare
  Program DBD        
1 Alat Fogging di dinas kesehatan sudah banyak yang rusak 4    
2 Pelaksanaan kegiatan fogging tidak maksimal 5 5 5
  Program ISPA        
1 Sering terjadi pergantian Programer Terlatih 2    
2 Banyak Programer dari Non PNS dan tidak ada pendaping dari PNS 3    
3 Pengiriman Laporan Tidak Tepat Waktu 5 0  

Kegiatan tidak masuk di BOK puskesmas yang mengakibatkan programer

4 1    
puskesmas kurang termotivasi dalam melaksanakan kegiatan

  Program HEPATITIS        

1 Program Hepatitis di Kabupaten belum terlaksana (belum ada logistik) 5 5 5

 STEP - 1
PRIORITAS MASALAH

NO MASALAH R1 R2 R3

  Program TB        

1 Kelengkapan Laporan Aplikasi SITB Puskesmas Masih Rendah 5 5 5

  Program HIV        

1 Pencatatan Pelaporan Puskesmas yang belum tepat waktu 5 5 5

Program
         
DBD
1 Pelaksanaan kegiatan fogging tidak maksimal 5 5 5

  Program HEPATITIS      

1 Program Hepatitis di Kabupaten belum terlaksana (belum ada logistik) 5 5 5

 STEP - 1
THEME SELECTION MATRIX
DAMPAK
KEBUTUHAN
PADA TOTAL
AREA PERMASALAHAN PELANGGAN PENINGKATAN
PELANGGAN SKOR
(SKOR)
(SKOR)

(1) (2) (3) (4) (5)=(3)x(4)

Programer TB Puskesmas, Kepala

Kelengkapan Laporan Aplikasi
Puskesmas, Programer TB Dinkes, 4 5
SITB Puskesmas Masih Rendah
Kasie P2M, Kabid P2P 20

Programer DBD Puskesmas, Kepala

Pelaksanaan kegiatan fogging Puskesmas, Programer DBD Dinkes,
4 4 16
tidak maksimal Kasie P2M, Kabid P2P, Penyemprot,
Desa / Kelurahan

Pencatatan Pelaporan Programer HIV Puskesmas, Kepala

Puskesmas yang belum tepat Puskesmas, Programer HIV Dinkes, 4 4 16
waktu Kasie P2M, Kabid P2P

Program Hepatitis di
Programer Hepatitis Dinkes, Kasie
Kabupaten belum terlaksana 4 4 16
P2M, Kabid P2P
(belum ada logistik)
 STEP - 1
FLOWCHART PROSES
TERIMA KASIH