HELPING

RELATIONSHIP

by:
NS. TRI SAKTI W., M.KEP., SP.KEP.AN
 DEFINISI
Hubungan yg terjadi diantara dua
(atau lebih) individu maupun
kelompok yg saling memberikan
dan menerima bantuan atau
dukungan utk memenuhi kebutuhan
dasarnya sepanjang kehidupan
Pada konteks keperawatan hubungan
yg dimaksud adalah hubungan perawat-
klien
Perawat sebagai penolong (helper)
membantu klien sbg orang yg
membutuhkan pertolongan, utk
mencapai tujuan yaitu terpenuhinya
kebutuhan dasar manusia
 Proses helping relationship
Pra interaksi: mengetahui data apa adanya dan
mengapa dia butuh pertolongan
Interaksi: membuka hubungan, tjd kontrak,
mengerti masalahnya apa
Kerja: empati, mencoba baik, membantu
permasalahan, respek dan konsen
Terminasi: tentang apa, kejelasan masalah,
kapan selesai, apa yg belum selesai/dicapai
 Karakteristik Helper
1. Kejujuran
- Tanpa kejujuran maka tdk bisa terbina
hubungan saling percaya
- Seseorang akan menaruh rasa percaya pd
lawan bicara yg terbuka dan mempunyai
respon yg tdk dibuat-buat dan sebaliknya
- Penting utk perawat dlm menjaga kejujuran
saat berkomunikasi dg klien, jika tdk maka
klien akan menarik diri,merasa
dibohongi,membenci perawat,dll
 Karakteristik Helper
2. Tidak membingungkan dan cukup ekspresif
- Menggunakan kata2 yg mudah dipahami
oleh klien
- Tidak menggunakan kalimat yg berbelit-
belit
- Komunikasi nonverbal hrs cukup ekspresif
dan sesuai dg verbalnya krn
ketidaksesuaian dpt menimbulkan
kebingungan klien
 Karakteristik Helper
3. Bersikap positif
- Bersikap positif terhadap apa saja yg dikatakan
dan disampaikan lewat komunikasi
nonverbal penting utk membina hub.saling
percaya maupun dlm membuat rencana
tindakan bersama klien
- Ditunjukkan dg bersikap hangat, penuh
perhatian dan penghargaan thd klien
- Tidak memerlukan kedekatan yg kuat atau
ikatan tertentu tetapi penciptaan suasana yg
membuat klien merasa aman&diterima dlm
mengungkapkan pikiran dan perasaannya
 Karakteristik Helper
4. Empati bukan simpati
- Perawat akan mampu merasakan dan
memikirkan permasalahn klien seperti apa
yg dirasakan dan dipikirkan klien
- Tidak hanya merasakan permasalahan
klien tetapi juga tdk berlarut2 dalam
perasaan tersbut dan turut berupaya
mencari penyelesaian masalah secara
objektif
 Karakteristik Helper
5. Mampu melihat permasalahan dg kacamata klien
- Perawat harus berorientasi pd klien, mampu
melihat masalah dr sudut pandang klien
- Harus memahami dan memiliki kemampuan
mendengarkan dg aktif dan penuh
perhatian
- Mendengar penuh perhatian berarti
mengabsorbsi isi dr komunikasi tanpa
melakukan seleksi, menunjukkan sikap
caring shg memotivasi klien utk
berbicara/menyapaikan perasaannya
 Karakteristik Helper
6. Menerima klien apa adanya
- Helper yg efektif memiliki kemampuan utk
menerima klien apa adanya
- Jika seseorang merasa diterima maka dia
akan merasa aman dlm menjalin
hubungan interpersonal
- Nilai yg diyakini/diterapkan oleh perawat
thd dirinya tdk dpt diterapkan pd klien
 Karakteristik Helper
7. Sensitif thd perasaan klien
- Harus mampu mengenali perasaan klien
utk dpt mciptakan hub.terapeutik
- Perawat dpt terhindar dari berkata atau
melakukan hal2 yg menyinggung
privasi/perasaan klien
 Karakteristik Helper
8. Tdk mdh terpengaruh masa lalu klien/diri
perawat sendiri
- Perawat harus mampu memandang dan
menghargai klien sbg individu yg ada
pd saat ini, bkn atas masa lalunya,
demikian pula thd dirinya sendiri
 Helping relationship

Hubungan penuh pengertian dan

pemahaman

Klien percaya pada perawat

Perawat dg kecerdasannya mampu

membuat klien tenang
 Pendekatan humanistik
terhadap klien
Perawat mengerti apa yg akan terjadi
Perawat mengetahui kata hatinya
Perawat mengetahui ilmunya
Perawat mengetahui bagaimana mensintesa
pengetahuan utk memahami klien
Kesuksesan perawat adl datang dari hal2 yg
kadang tidak mungkin
 Asking yourself…
Bisakah saya dilihat oleh klien sbg org yg dpt
dipercaya,dpt membantu,konsisten thd
perasaan/kesadaran diri sendiri?
Bisakah saya mjd nyata (sadar akan
pikiran/perasaan serta tulus)dan mjd diri saya
sendiri?
Bisakah saya dan klien membentuk pengalaman
positif dg baik?
Bisakah saya memberi kebebasan klien utk menjadi
diri mereka sendiri?
Bisakah saya menjaga hub.dg klien utk tidak
menjadikan hub.yg sifatnya bergantung?
Bisakah saya menerima klien utk mjd diri mereka
sendiri?
 Remember….
Kita adalah bagian dr manusia yg unik dan
penting
Tujuan kita adl membantu orang lain
menikmati perjalanan kehidupan mereka