1

CHAPTER 8

Pemasaran KEGIATAN MICE

Any Noor
 Pendahuluan
2

 Setiap event yang diselenggarakan memiliki tujuan

tertentu. Tujuan itu adalah memasarkan event pada
targetnya; siapakah yang akan menghadiri event yang
akan diselenggarakan, dimana mereka tinggal, dan
bagaimanakah kehadiran mereka akan mempengaruhi
event yang diselenggarakan
 harus mengetahui sebanyak mungkin hal tentang pangsa
pasar dan memilahnya sesuai dengan segmen yang ada
sehingga akan diketahui dengan pasti teknik apa yang
harus dilakukan untuk menarik mereka menghadiri event
yang akan diselenggarakan.
 Pendekatan menarik calon peserta
3

 Pemasaran program kegiatan MICE mampu

memberikan informasi secara rinci kepada calon
peserta atau delegasi
 Organizer harus memiliki keunggulan pada setiap
kegiatan MICE yang diselenggarakan
 Kegiatan harus berbeda antara satu dan lainnya
apabila kegiatan diselenggarakan secara periodik
 Kegiatan MICE seperti konferensi sering memiliki
kegiatan pendukung
 Jadwal rencana pemasaran
4

 Mendesain brosur
 Penulisan kata dan kalimat dalam brosur

sesuai target pasar

 Penetapan gambar

 Penyusunan gambar dalam brosur

 Persetujuan pihak yang berwenang

 Target Pasar event
5

 Orang yang akan datang ke sebuah event tertentu:

1. untuk masyarakat secara umum?
2. Pada rentang usia berapakah event yang akan
diselenggarakan akan menarik perhatian?
3. Akankah event yang diselenggarakan menarik
kelompok tertentu?
4. Dapatkah mengidentifikasi segment yang berbeda?
5. Apakah segment yang berbeda identik dengan
perbedaan harga juga?
 Pertanyaan dalam menjaring target pasar
6

 Dimanakah target pasar lebih banyak tinggal?

 Dari mana sajakah orang-orang yang akan datang
ke event?
 Sejauh manakah orang-orang akan bepergian untuk
mengunjungi event?
 Dapatkah diperkirakan berapa banyak orang yang
hadir pada event dari setiap target pasar?
 Bagaimana setiap orang dari target pasar yang ada
pergi ke event yang akan diselenggarakan?
 Jumlah pengunjung dipengaruhi oleh:
7

 Efektivitas pemasaran

 Opini seseorang mempengaruhi orang lain

 Mempengaruhi target pasar
8

 Media apa saja yang biasa dicari; majalah, koran. Apakah

mereka membacanya?
 Dapatkah digunakan surat, atau selebaran dalam Koran untuk
mempengaruhi mereka?
 Apakah mereka menonton TV, mendengarkan radio, atau pergi
ke bioskop?
 Bagaimana anda dapat mempengaruhi mereka apabila mereka
tidak terlibat dengan media?
 Aktivitas apa yang akan anda pakai untuk kelompok seperti ini?
 Siapakah tokoh yang mereka gemari dan bagaimana
mempengaruhinya?
 Penting bagi pemasar
9
mengetahui...
 Siapa yang membeli dan mendaftar pada kegiatan
eksibisi, seminar, menjadi delegasi pada konferensi
 Bagaimana ia mempengaruhi mereka untuk menjadi
peserta tersebut;
 Dimana advertensi ditempatkan;
 Apa keuntungan yang akan didapat oleh pengunjung,
peserta dan tamu;
 Berapa biaya yang harus dibayarkan untuk kegiatan yang
akan diikuti;
 Dimana orang akan mudah membayar keikutsertaannya.
 Harapan orang pada event – 1.....
10

 Apa saja keuntungan menghadiri event? Akankah

menyenangkan, mendapat hiburan, pengalaman,
pendidikan?
 Bagaimana tempat penyelenggaraan event? jarak dengan
tempat tinggal; alat transportasi apa yang dapat digunakan;
kemudahan untuk mencapai tempat event; area parkir;
fasilitas yang tersedia.
 Bagaimana standar penyelenggaraan event? dikelola secara
profesional – amatir – atau dikelola oleh sukarelawan?
Pengelolaan yang baik, mempunyai nilai seseuai dengan
jumlah uang yang dikeluarkan.
 Harapan orang pada event – 2.....
11

 Pekerja seperti apa yang diharapkan? antusias, memiliki

pengetahuan yang baik, komitmen yang tinggi,
sukarelawan.
 Nilai uang yang dikeluarkan (value), perbandingan
penggunaan uang dengan event sejenis yang
diselenggarakan
 Ketersediaan fasilitas lainnya; interaksi, penggunaan
teknologi.
 Kemudahan mendapatkan informasi; kemudahan
mendapatkan tiket atau jawaban atas setiap pertanyaan.
 Perencanaan pemasaran
12

 Dikembangkan sesuai dengan tujuan event

 Teknik pemasaran ditetapkan oleh event organizer
berbeda antara satu dan lainnya, dan
pendekatannyapun bisa sangat berbeda,
kesemuanya tergantung pada jenis event yang akan
diselenggarakan serta perbedaan karakteristik dari
pangsa pasar yang akan dituju.
 Pemasaran Event Baru
13

1. Pernyataan tujuan diselenggarakannya event

termasuk hasil yang diharapkan
2. Analisa lingkungan terhadap pesaing serta event
sejenis
3. Komponen event (produk atau jasa)
4. Penjelasan tentang target pasar yang dituju
5. Biaya pemasaran yang diperlukan
6. Jadwal pemasaran untuk promosi, public relation
dan advertensi
 Komponen Event dan Target Pasar
14

Eksibisi Seminar Hadiah Bazaar Penjualan Kompetisi Taman

bermain
Keluarga √ √ √ √
Pensiunan √ √ √ √
Hobbyists √ √ √ √ √ √
Wisatawan √ √ √
 Biaya Pemasaran
15

1. Biaya percetakan; tiket, poster, brosur, leaflets, map pengunjung

(biaya desain, biaya pemasangan)
2. Pemasaran langsung; kunjungan penjualan, event organizer,
agen, surat menyurat
3. Pembayaran advertensi; penerbitan di majalah, atau media cetak
lainnya, TV, radio
4. Hospitality; kunjungan, entertainment
5. Materi eksibisi untuk promosi lokal, stand
6. Pembuatan website, CD-ROM
7. Pembayaran untuk tamu VIP/ entertainer
8. Press kits, photo dan pekerjaan seni lainnya (spanduk, umbul-
umbul, dll)
 Jadwal Pemasaran
16

 Jadwal akan memberikan ide dalam mengatur

waktu pada setiap kegiatan pemasaran yang
dilakukan,
 Apa yang harus dikerjakan dan kapan waktu yang
tepat untuk melaksanakannya
 Tenggat waktu yang ditetapkan harus menjadi
patokan dalam menyusun rencana.
 Misal membuat brosur ......
 Pemasaran Kegiatan MICE yang pernah
diselenggarakan
17

 Event seperti ini biasanya memiliki format yang

sama dan hanya merubah sedikit dari yang pernah
dilakukan sebelumnya, misalnya mengganti yang
tidak sesuai dengan kondisi saat ini,
mempertahankan yang baik dari event terdahulu.
 Pemasaran Kegiatan MICE yang pernah
diselenggarakan
18

 Data jumlah peserta

 Pengeluaran peserta
 Pemasaran yang efektif
 Harapan dan kepuasan peserta dan pengunjung
 Data jumlah peserta
19

 Dengan mengetahui siapa yang menjadi delegasi

atau peserta, maka akan mudah mengetahui jenis
pemasaran seperti apa yang harus dilakukan oleh
organizer.
 Informasi lain: daerah asal peserta, serta alat
transportasi yang digunakan.
 Cara mendapatkan informasi adalah dengan
mengisi kuesioner yang dilampirkan pada lembaran
registrasi
 Pengeluaran Peserta
20

 Menganalisa berapa jumlah uang yang dikeluarkan

 Untuk keperluan apa; berapa orang melakukan apa;
Kapan mengeluarkan uang; tempat mana yang banyak
diminati peserta; menghitung jumlah peserta yang
mengunjungi kegiatan pendukung

Seluruh informasi ini akan membantu dalam menentukan

event apa yang populer, kegiatan atau komponen apa
yang harus dipertahankan atau dihilangkan pada event
selanjutnya
 Pemasaran yang Efektif
21

 Cara memasarkan kegiatan sehingga sampai

kepada target yang telah ditentukan
 Langkah yang dilakukan adalah menentukan
bagian pemasaran mana yang sukses, dengan
memberikan pertanyaan kepada peserta,
 misalnya dalam bentuk kuesioner dengan
menanyakan “Bagaimana anda mengetahui event
yang diselenggarakan?” --- iklan di media, radio,
TV?
 Harapan dan Kepuasan Pengunjung
22

Yang harus ditanyakan:

 Apakah mereka puas dengan pengalaman yang

didapatkan?
 Apakah event yang diselenggarakan memenuhi

harapan peserta dan pengunjung (untuk event jenis

eksibisi)?
 Evaluasi kegiatan MICE
23

 Bertanya langsung kepada pengunjung/ peserta

 Memberikan lembar evaluasi
 Menganalisa untuk memperbaiki kekurangan