HUBUNGAN BIDAN-IBU DAN KETERAMPILAN

KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM PELAYANAN KESEHATAN

KELOMPOK 5 NR5

1.RICHA ZULIANA NIM 2107084

2.SRI FITRIA NIM 2107089
3.DONITA NIM 2107068
4.INTAN LESTARI NIM 2107074
5. FITRI YANTI NIM 2107096
6. MEDYA NITARY NIM 2107097
7. INDAH DWI SETIANI NIM 2107073
PENGERTIAN
 KOMUNIKASI EFEKTIF ADALAH PERTUKARAN
INFORMASI, IDE, PERASAAN YANG
MENGHASILKAN PERUBAHAN SIKAP SEHINGGA
TERJALIN SEBUAH HUBUNGAN BAIK ANTARA
PEMBERI PESAN ( KOMUNIKATOR) DAN
PENERIMA PESAN ( KOMUNIKAN ) SEHINGGA
TERCAPAINYA TUJUAN SI PENGIRIM PESAN
UNSUR PEMBANGUN KOMUNIKASI
 SUMBER
Pembuat informasi atau pengirim informasi
 PENERIMA
Pihak yang menjadi tujuan
 PESAN
Informasi yang akan diberikan
 MEDIA
Alat yg digunakan
 EFEK
Pengaruh dari hasil pesan yg disampaikan
 UMPAN BALIK
Tanggapan balik dari penerima pesan
Ciri ciri komunikasi efektif:

 Istilah : kata kata yang samar

 Spesifik : pesan yang harus di sampaikan harus jelas
 Tersusun baik : pesan harus berkembang secara logis dan
tidak boleh terpotong potong
 Objektif : akurat dan aktual
 Esfisiensi : pesan yang di sampaikan harus ringkas dan
original.
Hukum komunikasi yang efektif

 RESPECT ( Sikap menghargai )

 EMPATI ( menempatkan diri pada kondisi orang lain )
 AUDIBLE ( dapat dimengerti dengan baik )
 CLARITY ( kejelasan dari pesan yang disampaikan )
 HUMBLE ( sikap rendah hati )
 BIDAN
Seorang bidan wajib memiliki
kemampuan berkomunikasi yang baik
Ibu
mengingat dalam melaksanakan tugasnya Seorang ibu atau klien
bidan harus berinteraksi langsung dengan dalam berkomunikasi dapat
klienya, bidan sebagai bagian dari tim menjadi komunikan dan
kesehatan dalam memberikan asuhan
kebidanan sehingga perlu memahami komunikator.
konsep dan bentuk bentuk komunikasi
sebagai dasar dalam berkomunikasi untuk
melancarkan pelaksanaan tugas sehari hari
serta mengembangkan kepribadianya.
I. MEMBINA HUBUNGAN BAIK

 Dasar dari proses komunikasi interpersonal bidan dan klien (ibu), keluarga dan
lain-lain

 Memudahkan klien (ibu) memahami saran Bidan

 klien (ibu) mengikuti saran Bidan

 Klien (ibu) merasa lebih puas

 klien (ibu) ingin kembali datang utk periksa dan konsultasi

 II. MANFAAT

 Dengan memiliki ketrampilan yang baik dalam

komunikasi terapeutik, Bidan akan lebih mudah dalam
menjalin hubungan saling percaya dengan klien (ibu)
sehingga lebih efektif dalam mencapai tujuan asuhan
kebidanan yg diterapkan dalam memberikan pelayanan
secara profesional, membina hungan baik dengan klien
dan keluarga
 III. HAL HAL YANG PERLU
DIPERHATIKAN AGAR TERBINA

HUBUNGAN
KEPRIBADIAN
BAIK
ramah, hormat, bersahabat, empati
 PENGETAHUAN
pengetahuan akan proses kehamilan, persalinan
dan aspek hukum pelayanan kesehatan
 KETRAMPILAN
menjalin kerjasama, memberikan respon
positif, menyampaikan informasi yang tepat dan
benar
KETRAMPILAN MEMBINA HUBUNGAN BAIK

 MENGAKHIRI PEMBICARAAN  MENUNJUK KONSELOR YANG

SECARA HALUS LEBIH KOMPETEN
 memberi tanda bahwa pembicaraan akan Ketika klien (ibu) datang kepada
berakhir konselor berulang kali dan menceritakan
 membuat rangkuman hal yang sama, maka konselor hrs
menyadari bahwa klin membutuhkan
 memberi penegasan bantuan khusus dari konselor yg lbh
 mengajak utk melanjutkan pembicaraan kompeten
waktu lain

 MEMPERHATIKAN KELANGSUNGAN
HUBUNGAN DIMASA YG AKAN
DATANG
 SIKAP YG HARUS DIMILIKI OLEH SEORANG
BIDAN
 SMILE
tersenyum, menampilkan sikap ramah
 OPEN
menunjukkan sikap terbuka pada klien
 LEAN
condong ke klien atau berpihak pada klien
 EYE
kontak mata atau tatap mata
 RELAXED
bersikap seperti sahabat
 PRILAKU RESPON POSITIF MENDUKUNG
TERCIPTANYA HUBUNGAN BAIK
 Bersalam dengan ramah
 Mempersilahkan klien duduk
 Bersabar
 Tidak memotong pembicaraan klien
 Menjada rahasia klien
 Tidak melakukan penilaian ( miss: menyalahkan klien)
 Mendengar dengan penuh perhatian
 Menanyakan alasan kedatangan klien
 Menghargai pendapat dan pertanyaan klien
 KESIMPULAN
Dengan komunikasi yang baik antara
Bidan, Ibu, dan Keluarga dalam
pelaksanaan praktik asuhan kebidanan
akan bermanfaat membantu
mengurangi angka kematian ibu hamil
dan resiko - resiko yang di alami
selama persalinan bagi ibu dan bayi
serta bermanfaat juga untuk
memperbaiki keadaan kesehatan
masyarakat.
TERIMA KASIH