LAPORAN HASIL

OBSERVASI SEMENTARA
ATR/BPN DI KAB.
TANGERANG
Disusun oleh:
Afdal Raka, Alya Kencana, Andi Muhammad, Desti Nuraeni, Nurul Fatya, Reza Wahyu,
Rievat Akbar, Siti Intan, Tengku Joevan
 TUJUAN
1. Mendapatkan informasi seputar ATR/BPN (Agraria dan Tata
Ruang/Badan Pertanahan Nasional)

2. Mengetahui fasilitas apa saja yang terdapat di ATR/BPN Kab. Tangerang

3. Mengetahui kepuasan konsumen terhadap pelayanan di ATR/BPN Kab.

Tangerang

4. Memenuhi tugas mata kuliah Metodologi Penelitian Sosial

APA ITU ATR/BPN?

BPN (Badan Pertanahan Nasional) adalah

lembaga pemerintahan non kementerian di
Indonesia yang mempunyai tugas
melaksanakan tugas pemerintahan di bidang
pertanahan. Sebelum dikenal sebagai BPN,
lembaga ini dulu disebut sebagai Kantor
Agraria.
FASILITAS YANG TERSEDIA

Cust.
Toilet Masjid
Service

Ruang Ruang
Loket
Laktasi Tunggu
 PENILAIAN
KONSUMEN
"Pelayanan luar biasa bagus, jauh di atas harapan
saya. Nomor antrian di dapat secara online di
website. Ruang tunggu berada di luar gedung.
Satpam sangat ramah dan sigap membantu
pengunjung yang bingung isi formulir seperti
saya. Bahkan satpam mengisikan beberapa
bagian formulir untuk saya dan memilah berkas
yang diperlukan. Saya sempat curiga akan ada
pungli karena kok baik sekali, tapi ternyata tidak
ada sama sekali, Takjub saya."
- Ibu Asmarani
DOKUMENTASI
Kelompok 3
THANKS!