PERTANYAAN WAWANCARA UMUM

1. Bagaimana kebersihan, kerapihan kondisi

lingkungan disdukcapil?
2. Bagaimana tingkat kemudahan pengurusan,
persyaratan pelayanan disdukcapil?
3. Bagaimana tingkat ketepatan waktu proses disduk
capil?
4. Bagaimana fasilitas yang diberikan dalam menunggu
pelayanan?
5. Apa saran dan kritik untuk pelayanan kedepannya?
 PETUGAS PELAYANAN

1. Bagaimana pelayanan pengurusan disdukcapil?

2. Apakah sarana dan prasarana kerja telah
mendukung proses pelayanan?
3. Apakah waktu penyelesaian pelayanan sesuai dengan
waktu yang telah ditetapkan?
4. Apa saja hambatan yang dialami dalam pelayanan
kantor disdukcapil?
5. Bagaimana cara petugas dalam memberikan
pelayanan disdukcapil?
 KEPALA DINAS

1. Berapa Jumlah pegawai disdukcapil?

2. Akses apa saja yang diberikan kepada
masyarakat?
3. Apa saja keluhan yang masuk dari masyarakat
yang telah di tindak lanjuti?
4. Apa saja hambatan yang dialami dalam
pelayanan publik?
5. Upaya apa yang dilakukan untuk meningkatkan
kualitas pelayanan publik?