STRATEGI PEMASARAN

Supardi.
 APAKAH PEMASARAN?
• Proses pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi,
serta distribusi atas gagasan barang dan jasa untuk
menciptakan pertukaran yang mampu memenuhi sasaran
perseorangan dan organisasi (Griffin, 2005).
• Mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dengan
cara yang menguntungkan (Kotler, 2009).
• Suatu fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk
menciptakan, mengomunikasikan, dan memberikan nilai
kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan
pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisasi dan
pemangku kepentingan lainnya (American Marketing
Association atau AMA)
APA YANG DIPASARKAN?

Barang Jasa Acara

Pengalaman Orang Tempat

Properti Organisasi
PELAKU PEMASARAN

je r
Mana
sara n
P em a

Seseorang yang bertanggung

jawab dalam perencanaan dan
pelaksanaan seluruh kegiatan
bauran pemasaran yang
menghasilkan perpindahan barang
atau jasa ke konsumennya.
 FOKUS PEMASARAN

• Fokus pemasaran adalah memberikan nilai dan

manfaat bagi konsumen.
• Nilai: perbandingan relatif antara manfaat
produk dengan biayanya.
• Konsumen membeli produk atau jasa yang
menawarkan nilai terbaik kettika dapat
memenuhi kebutuhan (needs) kebutuhan dan
keinginannya (wants).
LINGKUNGAN PEMASARAN

Politik
dan
Hukum

Persainga Perusahaan Sosial dan

n Budaya
-Rencana

-Strategi

-Keputusan

Ekonomi Teknologi
 TIPE-TIPE PERSAINGAN

• Produk yang berbeda dari produk

Produk pesaing tetapi dapat mengisi kebutuhan
yang sama.
Substitusi • Contoh: Gulaku dan Gula Jagung
Tropicana

Persaingan • Terjadi pada produk atau jasa serupa.

Merek • Contoh: Jasa audit Akuntansi

• Menyandingkan produk-produk
Persaingan pelaku pemasaran domestik terjadap
asing.
Internasional • Contoh: Lion Air dan Air Asia
 RENCANA PEMASARAN

• Strategi yang rinci dan terfokus untuk

mengarahkan bauran pemasaran agat dapat
memenuhi kebutuhan dan keinginan
konsumen.
 BAURAN PEMASARAN

PRODUK JASA
 Product (Produk)  Product (Produk)
 Price (Harga)  Price (Harga)
 Promotion (Promosi)  Promotion (Promosi)
 Place (Tempat)  Place (Tempat)
 Proccess (Proses)
 Physical Evidence (Bukti
Fisik)
 People (Orang/Karyawan)
 BAURAN PEMASARAN

• Product: barang, jasa, atau gagasan yang dirancang untuk

memenuhi kebutuhan konsumen.
– Diferensiasi produk: penciptaan produk atau citra produk
yang cukup berbeda dibandingkan produk-produk yang
telah beredar dengan maksud untuk menarik konsumen.
• Pricing: Memilih harga jual yang paling sesuai.
• Place: Cara menyampaikan produk dari produsen ke
konsumen.
• Promotion: Teknik mengkomunikasikan informasi mengenai
produk
• Proccess: Pelayanan yang diberikan dari produsen kepada
konsumen atas pembelian produk.
 BAURAN PEMASARAN

• People: Karyawan penyedia jasa pelayanan.

• Physical Evidence: Kondisi lingkungan
mengenai situasi atau suasana seperti
dekorasi, pencahayaan, tata letak ruang.
 TARGET PASAR DAN SEGMENTASI
PASAR

• Target Pasar: Kelompok orang-orang yang memiliki

keinginan dan kebutuhan yang serupa.
• Segmentasi Pasar: Proses pembagian pasar ke dalam
kategori jenis pelanggan.
– Geografis: negara, kota
– Demografis: populasi, usia, pendapatan.
– Psikografis: gaya hidup, minat, sikap.
– Perilaku: cara konsumen menggunakan produk, manfaat
yang diharapkan.
 RISET PEMASARAN

• Riset Pemasaran: Studi mengenai kebutuhan dan keinginan

konsumen serta cara-cara terbaik agar penjual dapat memenuhi
kebutuhan tersebut (Griffin, 2005).
• Riset Pemasaran: Perancangan, pengumpulan, analisis dan
pelaporan daya sistematis serta temuan yang relevan terhadap
situasi pemasaran tertentu yang dihadapi perusahaan (Kotler,
2009).
• Tugas Periset Pemasaran: membuat pandangan tentang sikap
dan perilaku pembelian konsumen.
 RISET PEMASARAN

Pihak Berkepentingan:
Konsumen, karyawan,
Investor, pemasok

Faktor Lingkungan:
Variabel Ekonomi, teknologi,
Pemasaran: persaingan, politik dan
Product, price, hukum, sosial dan
place, promotion budaya
Keputusan Pemasaran:
Segmentasi, pilihan
pasar sasaran, rencana
pemasaran, sasaran
kinerja
PROSES RISET PEMASARAN

Identifikasi Memilih Mengumpulka

masalah metode riset n data

Mengambil Mempersiapka Menganalisis

keputusan n laporan data
 METODE RISET

• Teknik riset pemasaran yang dilakukan dengan

Observasi mengumpulkan data baru dengan meneliti

pelaku yang relevam untuk mengamati atau
meneliti ketika konsumen membeli produk.

Survei • Teknik riset pemasaran dengan menggunakan

kuisioner atau wawancara kepada konsumen.

Diskusi • Teknik riset pemasaran dengan sekelompok

Kelompo konsumen berkumpul di satu tempat untuk

mengemukakan permasalahan dan diminta
untuk membahasnya.
k
CONTOH RISET PEMASARAN KFC

Tujuan
• Mengetahui persepsi masyarakat tentang dua tema
kampanye: kolonel trust vs sexy and health
• Mengevaluasi tagline tentang kesehatan yang telah beredar
di media massa.

Metodologi
• Mall-intercept method
• Convenience sampling

Sampel & Periode

• Mahasiswa laki-laki berusia 18-24
• Februari 2009
Hasil Riset Pemasaran (III)

Kampanye terbaik ada

la h
“sexy and health”
dibandingkan “kolonel
trust”
Hasil Implementasi Riset Pemasaran

Keterangan 2008 2009

Penjualan Perusahaan 9,843 9,413

Total Pendapatan 11,304 10,836

Pendapatan franchise dan license 1,461 1,423

Implementasi riset marketing pada tahun 2009 tidak terlalu

berpengaruh terhadap tingkat penjualan dari KFC bahkan
menunjukkan penurunan.
Hal ini kemungkinan dikarenakan kesalahan dalam
implementasi hasil riset atau kesalahan dalam riset itu sendiri.
 PERILAKU KONSUMEN

• Perilaku konsumen: studi mengenai proses

keputusan konsumen yang mendorong mereka
membeli dan mengonsumsi produk atau jasa.
• Loyalitas merek: pola pembelian konsumen
secara rutin karena merasa puas terhadap
produk atau jasa tertentu.
FAKTOR MEMPENGARUHI PERILAKU
KONSUMEN

Pengaruh psikologis: motivasi, persepsi, dan

sikap
Pengaruh pribadi: gaya hidup, kepribadian,
status ekonomi.
Pengaruh sosial: keluarga, rekan kerja, teman.
Pengaruh budaya: adat istiadat.
 TUGAS

• buat strategi pemasaran usaha yang akan dilaksanakan

.

• Terima kasih
Kuis 4

1. Apa pengertian studi kelayakan ….

2. Apa manfaat studi kelayakan
3. Siapakah pihjak-pihak yg
berkepentingan terhadap studi
kelayakan
4. Aspek aspek apakah yg harus di analisis
dalam studi kelayakan
5. Analisis Aspek manajemen itu apa
saja…